Nuevos modelos publicitarios irrumpen en las redes sociales y comunidades online – Como monetizan las grandes de la Segunda Ola de Internet

Marcos Pueyrredon    Articulos, Columna de Opinion, Novedades, Tips y Recursos     ebusiness, economia digital, internet, monetizacion, redes sociales, revenue

La publicidad en las redes sociales del momento está expuesta a una búsqueda obligatoria de nuevos modelos, formatos, canales y hábitos de consumo. La especialización y la hipersegmentación del mensaje parece ser el telón de fondo de la mayoría de las estrategias.

A continuacion indagaremos estos nuevos modelos de negocios y como generan revenue o como decimos en nuestro ambito “monetizan” analizando algunas las redes sociales mas populares.

Myspace hizo algo similar. La base de la estrategia, en los dos casos, estaba clara. Las redes sociales podían personalizar al máximo los anuncios y dirigirse a clientes con nombres y apellidos, clientes reales que interactuaban con otros usuarios de su entorno, lo que suponía que las empresas podían anunciar sus productos en nichos susceptiblemente interesados. Un concepto que algunos se atrevieron a denominar hiperpersonalización.

Aunque, en realidad, estas dos grandes compañías tampoco estaban descubriendo nada nuevo que no hubiera hecho antes Google (incluía publicidad segmentada en su servicio de correo electrónico).

Hoy, la publicidad en Internet sigue generando un negocio multimillonario para estas redes sociales que se han visto obligadas a estudiar nuevos formatos o reinventar sus productos anteriores.

Facebook

La publicidad en Facebook ha otorgado a la compañía la llave para ser independiente, a pesar de los rumores de una posible adquisición por parte de Google. La empresa cuenta con 6 millones de usuarios en España y 200 millones en todo el mundo, según los últimos datos,  y quiere hacer caja.

Las dos vías para obtener estos ingresos son, por un lado, el canal online donde los anunciantes cuelgan sus anuncios y los pagan con su tarjeta de crédito y, por otro lado, una estrategia orientada a las grandes marcas. En cualquier caso los nuevos modelos de publicidad de Facebook se basarán en aprovechar al máximo los innumerables clubes de fan y preferencias de los usuarios en torno a marcas comerciales.

Tuenti

Tuenti es una red social española. Aún no ha cumplido los 3 años y ya es un auténtico fenómeno de masas que le ha plantado cara a Facebook con una previsión para este año que podría superar los seis millones de dólares. Su modelo de publicidad trata de ajustar al máximo los perfiles de usuarios, según edad, sexo o, incluso, lugar de residencia, a los anuncios, integrándolos en la propia mecánica de la web, alejándose de los formatos tradicionales de bánners o cortinillas.

Tuenti permite una excelente adecuación del mensaje a su target objetivo, gracias a la hipersegmentación y  su marcado carácter local. Además los mensajes huyen de todo convencionalismo y apuestan por propuestas creativas que impliquen a los usuarios.

LinkedIn

LinkedIn es una red social para profesionales. Tienen menos usuarios que otras webs del sector pero su valor reside en la especialización y la capacidad de llegar a un público más específico de altos directivos y mandos intermedios.

Youtube

Está probando un nuevo modelo de consumo de sus anuncios. La iniciativa consiste en que el usuario puede elegir si prefiere ver un anuncio de mayor duración, unos 30 segundos, o visionar spots más cortos durante el transcurso del vídeo seleccionado. En cualquier caso, un modelo de publicidad a la carta que tiende hacia la personalización de los gustos del usuario.

En suma, las redes sociales aspiran a conseguir nuevos modelos de publicidad, otros formatos, distintas formas de consumir los anuncios, por no hablar de la forma de cuantificar el coste de estos espacios, pero sobre todo buscan un modelo sostenible que les aporte la financiación necesaria para ser una auténtica unidad de negocio independiente.

Fuente: Elaboracion propia a partir de articulos online

De Second Life a Twitter: cómo entender las modas de Internet

Marcos Pueyrredon    Articulos, Novedades     economia digital, Second Life, tendencias, Twitter

Hace poco se publicó en Clarín una noticia muy interesante, Los mensajes breves de Twitter amenazan el reinado de Facebook. La nota cuenta que esta nueva aplicación, que combina funciones de mensajeria de texto y blog, amenaza con desbancar al popular Facebook. “La red social del momento”, dice el artículo, “creció 1.400 por ciento en el último año y ya cuenta con 7 millones de adeptos”.

Este tipo de crecimiento exponencial es un caso típico de externalidades de red en acción, un fenómeno que ocurre todo el tiempo en Internet. Lo que muchas veces confunde a los usuarios de la Web es la velocidad con la que aparecen (y desaparecen) estas formas de comunicación. Hace un par de años, todo el mundo hablaba de Second Life, una comunidad virtual en tres dimensiones creada por sus propios usuarios. Pero el furor de Second Life ya parece haber pasado, ahora hay otras cosas mas nuevas que atraen la atención.

Estos ciclos de auge y declinación de las tecnologias son más usuales de lo que parece, a tal punto que Gartner, una consultora de la industria, publica hace varios años un estudio llamado el hype cycle, lo que podria traducirse como el ciclo de sobreexcitación de ciertas tecnologías. En inglés, hype es la forma corta de hypodermic, la aguja hipodérmica, asi que ya se imaginan a que remite esto.

Bueno, la cosa es que Gartner descubrió que en la evolución de todas estas nuevas tecnologías, suele repetirse un ciclo que tiene cinco etapas. En la primera, la tecnología es lanzada o gatillada, produciendo un fuerte entusiasmo y gran repercusión en la prensa. En la segunda, la tecnología llega a un pico de expectativas infladas, para sumergirse en un valle de desilusión, en la tercera etapa. En una cuarta etapa, la tecnología resurge nuevamente, pero a un ritmo más moderado y en la quinta y última etapa se estabiliza en una “meseta de productividad”. Lo que hace Gartner es ubicar en un gráfico a las diferentes tecnologías “emergentes” en cada etapa del ciclo, lo que hace muy interesante su observación. Vean el resultado del último informe, de 2008:

Como se puede observar, Twitter, el sitio de microblogging, está ingresando a la segunda etapa,de expectativas infladas, mientras que Second Life, como parte de las tecnologías de mundos virtuales públicos, está en plena fase de desilusión. El papel electrónico (¿Kindle?) ya ha superado las primeras fases del ciclo, según Gartner, y ahora está subiendo nuevamente la cuesta. Lo que hace Gartner con este estudio es asesorar a sus clientes acerca de un tema crucial: en qué tecnologías conviene invertir y en que momento. Justamente ese es el título del libro que publicaron el año pasado dos especialistas de Gartner, Mastering the Hype Cycle: How to Choose the Right Innovation at the Right Time.

Según el gráfico de Gartner, los blogs empresariales y la propia Web 2.0 están en etapa de desencanto. Esto puede parecer sorprendente, pero también explica porqué alguna gente piensa que el microblogging, como Twitter, puede ser la nueva tecnología que está matando a los blogs. Es interesante lo que esta ocurriendo con los blogs. Según el último informe de Technorati, en julio de 2008 existían 133 millones de blogs en internet. Dicho así, pareciera que todo el mundo no hace otra cosa que escribir blogs en estos dias. Sin embargo, si se observan los datos que brinda Technorati acerca de la frecuencia de actualización de los blogs, se trata de un fenómeno mucho más modesto. De ese total de 133 millones, un poco más del 1%, o 1,5 millones de individuos, actualizan su blog al menos una vez por semana. (Este blog es miembro de la mayoria de 7,4 millones que se actualizan con mucha menos frecuencia).

Vean el gráfico de Technorati:

Ahora bien, 1,5 millones de personas que actualizan un blog al menos una vez por semana, en todo el mundo, ¿es mucho o poco? Depende con que se compare, dirían los economistas. En el mundo hay 3.000.000 de radioaficionados. (En Japón hay 1,3 millones. En la Argentina son 23.000 registrados ante la Comisión Nacional de Comunicaciones y hay 188 radioclubes). Esta comparación viene a cuento de que frecuentemente se señala a los blogs como una verdadera revolución en el mundo de los medios de comunicación, ejemplos de la nueva web participativa, el periodismo ciudadano, etc. La radio es una vieja tecnología de comunicación. Probablemente esté en la quinta etapa del ciclo de Gartner. Pero su vigencia es prueba de que viejos y nuevos medios coexisten más de lo que usualmente se piensa.

Fuente: Economedia – Clarin.com por Pablo Mass

Guia Practica de Como Desarrollar un Proyecto de Comercio Electrónico? – Primer Parte

Marcos Pueyrredon    Articulos, Tips y Recursos     comercio electronico, consejos, economia digital, PyMEs, tendencias

Una pregunta que generalmente me hacen es ¿Como desarrollar un proyecto de comercio electrónico corporativo o empresarial?

No se trata solamente en poner en línea un catalogo de productos con un sistema de compras online o carrito , esta es parte fundamental del proyecto pero atrás de la misma hay que realizar una infraestructura de desarrollo del negocio de tal forma que los resultados de esta apoyen en el éxito del canal online de ventas.

A continuacion veremos unos pasos y consejos muy sencillos que les pueden ayudar en el camino a los negocios por internet:

1. Desarrollar una estrategia de ventas: el primer paso para convertirse en una empresa de comercio electrónico es definir una estrategia empresarial dinámica basada en opciones que proporcionen valor añadido. Para desarrollar esta estrategia es preciso comprender la propia empresa, el sector y las opciones y características únicas de las tecnologías de Internet con perspectiva a largo plazo.
2. Estrategias para generar trafico web: esto es muy claro, hay que dar a conocer el sitio para que el mundo sepa que ahí esta y para que esta. Estrategias puede haber muchas (publicidad impresa en publicaciones seleccionadas, enlaces referenciados, etc); lo que no puede faltar son los enlaces por pago en Google (y tal vez en Yahoo! o Windows Live) bajo criterios de búsqueda específicos al área de mercado en el que se desea vender. Si se tiene buen presupuesto, también incluir consultoría SEO para mejorar el posicionamiento natural de la web de la empresa.
3. Convertir visitantes en compradores: esto es fácilmente lograble si la estrategia de captación de tráfico web va enfocada a los mercados adecuados a los bienes y servicios del sitio de comercio electrónico que tengamos.
   Valor de una navegación sencilla: las tiendas minoristas dedican mucho esfuerzo al aspecto de los escaparates y las estanterías, así como a la presentación y ubicación de los productos. Imagínese que una tienda física pudiera organizarse para cada cliente. Su sitio web puede adaptarse a cada individuo, en función de la persona para la que compren, de su familiaridad con los productos, etc. Ello implica una desarrollo personalizable a la identidad del cliente.
4. Asesoramiento en las ventas: una venta asesorada y una presentación eficaz de los productos son técnicas comprobadas que permiten dirigir las ventas y aumentar el volumen de pedidos. La venta orientada consiste en ayudar e influir en el cliente a la hora de comprar. Puede utilizar ampliamente las técnicas de personalización y recomendar productos basándose en criterios especificados por el usuario. Asegúrese de las preferencias de los clientes mediante un asistente de ventas interactivo que recomiende productos en función de las respuestas obtenidas a las preguntas realizadas. Este método funciona bien cuando se trata de compradores que no están familiarizados con el entorno del producto. A quienes saben lo que buscan puede ofrecerles la posibilidad de elegir los productos a través de atributos específicos.
5. Incentivos: los descuentos en los precios y una estrategia de marketing agresiva siguen siendo necesarios para convencer a los compradores. Las preferencias de consumo actuales demuestran que después de la primera compra, es más probable que los clientes aumenten sus compras online en el mismo sitio web que los ha dejado satisfechos como clientes. La posibilidad de comprar (en linea) con completa seguridad, es un factor decisivo a la hora de convertir a los visitantes en compradores. Algunos minoristas que trabajan online ofrecen descuentos en los productos. Las subastas también están demostrando ser una manera muy eficaz de liquidar inventarios, así como una forma de atraer a los usuarios a sitios Web con artículos exclusivos y de gran valor.

Debido a lo extenso del tema, terminaremos esta temática en una segunda parte de este post.

Fuente: Elaboracion propia sobre contenidos online