En esta última parte del año hemos visto como los grandes jugadores van estrechando filas todos tras un mismo objetivo: una solución integral de Comercio Electrónico para que cualquier empresa o persona pueda vender por Internet

Con distintos enfoques y caminos todos quieren lograr una experiencia positiva de venta online que generen una experiencia positiva de compra online, suena raro pero esa es la fórmula del éxito de Internet como canal de un e-algo. Sencilla y eficaz

Creo con fundamento y convicción que, dicho en forma llana, “hemos llegado a darle en el clavo como sector”,  gracias a una serie de factores y circunstancias, entre ellos, por necesidad  o por evolución como por capacidad y visión construimos entre todos,  el camino o mejor dicho la autopista por la cual el Comercio Electrónico y los Negocios por Internet continuarán creciendo hasta lograr tasas de penetración superiores al 50% respecto a los canales tradicionales.

Muchos me dirán que exagero, en afirmar que el Comercio Electrónico minorista o retail ecommerce pasará en los próximos dos años de una penetración de menos del 5% en el mejor de los casos a más del 50% en los países centrales y en los periféricos. Demorará un par de años, quizás más pero es imparable y categórico este nuevo canal de ventas!!

El ecosistema y los grandes jugadores están alineados, como planetas, tras el mismo objetivo: “Lograr una experiencia positiva de ventaonline” logrando y así ser dueños de la llave del éxito del mundo de los Negocios por Internet: “lograr una experiencia positiva de venta online”

Pero, en dónde están los que realmente harán explosivo y exponencial este crecimiento…?

Elemental Watson!!! En las empresas que lo harán posible!!!  Las que han demostrado ser exitosas en Internetestán cerca de lograrlo y además son las que más posibilidades tienen de hacerlo y bien!!,

Veamos:

Desde distintos enfoques y caminos cada uno está llegando al modelo o solución integral que hoy ofrece,  según mi análisis, el gran líder y nave insignia que es Amazon y que lo está masificando para que cualquier empresa o persona tenga ese “poder” al alcance de sus manos a un costo muy bajo o solamente un costo variable.

A saber o como lo están haciendo o como lo hacen:

• Ebay con la compra de Magento y fortaleciendo su capilaridad para potenciar el mercado transaccional
• Groupon con la incoporación de nuevas categorías, nuevos segmentos de empresas y servicios integrales para las dos puntas (logística, reservas de mesas, etc)
• Mercadolibre con sus tentáculos: mercadoclicks,  mercadoshop,  mercadopago y ahora mercadoenvio..!!
• Buscape con su modelo integrado buscando ser parte y mejorar la experiencia en todo el proceso de compra online!!
• ni hablemos de las movidas de VISA, Paypal, Mastercard, Samsung y otros que apuntan a la  ubicuidad multicanal con lo que este cocktail se vuelve cada vez más explosivo
• los dos jugadores que traen el “condimento” del exito para que realmente se complete el circuito y se disparen todas las proyecciones hasta las más optimistas son: Facebook y Google

Ellos, con ellos o a través de ellos se creara un nuevo escenario que vamos a bautizarlo como: ecommerce+ o ecommerce plus

El eCommerce+ o eCommerce plus es el ecosistema que permite generar un efecto eCommerce Network Externalities (vean este articulo para profundizar el tema en  http://ecommerce.hostip.info/pages/785/Network-Externalities.html ) que va a producir en la oferta el mismo efecto que las redes socialesprodujeron en los consumidores.

eCommerce+ se basa en una premisa básica y una de las claves de éxito del mundo de los negocios por internet: “Resolver lo complejo en forma sencilla”. En este caso al permitir en forma ágil, simple y a bajo costo que cualquier oferta de productos y/ o servicios logrenexperiencias positivas de compras o ventas online!!

La siguiente imagen busca en un grafico simplificar la versión beta sobre el concepto de eCommerce+ o eCommerce Plus:

Este nuevo escenario permite que las empresas o personas   puedan vender y /o comprar   productos y/ o servicios generando una experiencia positiva en el consumidor y usuario al “montarse” en el ecosistema que le ofrece el eCommerce+

Muchas empresas se “montaron” sobre Internet y su ecosistema; y generaron las telcos y los ISP (Internet service provider) creando nuevos modelos de negocios, servicios o productos que provocaron cambios disruptivos en la forma de vivir, trabajar y hacer negocios; el eCommerce+ potenciará estos cambios y desarrollará sus propios modelos de negocios, servicios o productos que seguramente serán más disruptivos que los primeros.

Si le sumamos:

• la interoperabilidad transaccional,
• la inteligencia colectiva,
• la ubicuidad y geolocalización +
• las nuevas interfaces móvil, TV, etc

Solo por nombrar algunos factores; puedo volver reafirmar el titulo de este post: “Llego el eCommerce+ ” podremos decir que vivimos el antes y el después del comercio electrónico!!

Para los que quieran ampliar estos conceptos y en particular a los incrédulos les dejo una muestra de lo que viene con fuerza en este extracto de unos artículos recientes del diario El Pais y New York Times:

“…Google quiere estar presente en todos los negocios de Internet. Después de la telefonía o los portátiles ahora le toca el turno al comercio minorista para competir con la oferta de Amazon y otros. Google trabaja en un servicio que permitirá al internauta dar órdenes a una tienda desde el buscador de la compañía y será Google la encargada de entregar el producto en un día. Una de las claves del servicio será su rapidez para hacer frente al éxito de Amazon Premium que, por una suscripción de 79 dólares anuales, garantiza una entrega en dos días. Amazon también opera en Seattle AmazonFresh, un servicio local de comestibles.

En la estrategia de Google jugaría un papel su Google Wallet, un sistema de pago a través del teléfono móvil por lo que lanzaría una aplicación que ofrecería publicidad y búsquedas de comercios locales. La empresa no abriría sus propios almacenes ni tendría su propia tienda. Se dedicaría a la distribución de los productos de comercios de terceros, según The Wall Street. El nuevo servicio también se integraría en la red social Google +. En caso de abrirse finalmente, Google lo haría inicialmente en pocas ciudades de Estados Unidos, como San Francisco y Nueva York. En estas ciudades, la compañía tiene Google Offers, un servicio de descuentos y cupones que no parece tener éxito.

Se desconoce el modelo de negocio de este nuevo servicio. Si cobraría una comisión o se basaría en los anuncios de los comerciantes del servicio. En cualquier caso, la principal idea que hay detrás de este proyecto es potenciar la publicidad local que, se calcula, en 2015 supondrá el 25% de los anuncios en la Red. Google también tiene en pruebas un servicio que ofrecería una lista de comercios fiables en la calidad del producto y los plazos de entrega…”

Tienen mas info y detalles en este link: http://www.nytimes.com/2011/12/02/technology/companies/a-new-google-venture-nudges-web-boundaries.html?_r=2&hpw

Ahora bien!! Quien esta a favor o en contra?

En los ultimos dias me han preguntado que impato tendrá google+ y cual es la estrategia final de Google

Realmente me parecio muy interesante este articulo que lei este fin de semana de Enrique Dans, una persona que realmente me deleita con sus notas y articulos y les recomiendo seguirlo.

Mas alla de los comentarios creo que el analisis es muy acertado y quiero compartirlo con ustedes:

“…Progresivamente, empiezan a despejarse muchas de las incógnitas alrededor de Google+. A falta todavía de muchas piezas en el puzzle, muchas cosas empiezan a encajar. En primer lugar, la dimensión del proyecto: Google+ se revela como el mayor elemento en la estrategia de Google tras el sacrosanto buscador. Una plataforma integradora y compleja que va mucho más allá de la idea de “red social”, y que entronca con la gran paradoja de Google: haber sido capaz de apalancarse en un algoritmo social para construir su buscador, pero perder aparentemente el tren de la progresiva socialización de la web en su conjunto.

Por dimensiones – cien millones de usuarios previstos a finales de este año – y por nivel de la apuesta interna, con integración de todo el resto de productos de la compañía y vinculación de una parte sustancial del bonus de los empleados al éxito de la estrategia social, Google+ podría ser un fracaso como todo puede serlo en esta vida, pero parece muy difícil. En realidad, hablamos de la capa horizontal de conexión social sobre la que Google replantea prácticamente toda su cartera de productos, de la apuesta más fuerte de la compañía en toda su historia, y de un fin para el que está dispuesta a poner todos los medios disponibles.

Veamos una de las dos grandes incógnitas que quedaban se desveló durante esta semana: el planteamiento de Google+ como producto para empresas. El lanzamiento de las páginas deja bastante claro que la idea es poner toda la carne en el asador: si eres una empresa, la propuesta de valor de una presencia en Google+ va a resultar difícil de rechazar si ponemos en el otro lado de la ecuación cuestiones como el SEO, la presencia en el buscador o la accesibilidad para los usuarios. Por mucho que pueda haber opiniones inicialmente negativas o que falten prestaciones consideradas importantes como concursos, ofertas, cupones o promociones, la evolución prevista para la presencia de las marcas en Google+ vinculada al posicionamiento en la web parece una propuesta de  la que pocos van a querer quedarse fuera, capaz de amenazar a competidores ampliamente consolidados. Añade analítica web y algunas piezas más, y la idea de Google+ como conector social, como columna vertebral que soporta las funciones sociales de la web empieza a sonar cada vez mejor.

La otra gran incógnita que falta por despejar es la gestión de la publicidad, un tema fundamental, pero del que aún no se ha mencionado prácticamente nada, y que sin duda planteará ideas potentes vinculadas a la segmentación. Que las redes sociales pudiesen proponer a los anunciantes segmentaciones sofisticadas basadas en variables sociodemográficas a modo de certero francotirador mientras Google se limitaba a basar su propuesta fundamentalmente en los términos de búsqueda empleados por los usuario era un marco que necesitaba claramente una revisión, y que seguramente puede poner en valor muchas otras piezas.

Empieza a parecer evidente que muchos han subestimado Google+. Los planes de la compañía van mucho más allá de simplemente competir con Facebook o construir un clon de lo que ésta hace: la idea, sin duda, es otra. Y está empezando a tomar progresivamente forma…”

Ahora bien, desde un prinicipio sabiamos  Google Plus habia nacido con una concepción diferente a la de Facebook pero no teniamos bien en claro cual era la estrategia de Google. Creo ahora empieza a despejarse esas dudas y que la apuesta pasa a ser interesante

A esto sumemos todo lo que ha sucedido este año y las ultimas noticias respecto a Facebook, Twitter, Groupon y la historia del comercio social (social ecommerce) y los numeros que esta generando, con cifras que casa dia son más y más grandes, convirtiéndose en algo verdaderamente impresionante.

Solo para darles una muestra, el volumen que el marketing digital prevée llegar para el 2020 es de los $ 300 mil millones y, sorprendentemente, la mitad de ese crecimiento se espera venga del social ecommerce.

Aca va una perlita que ayuda a entender como llegamos hasta aqui, en esta infografía se ve  la historia del social ecommerce y sus prinicpales hitos:

En los ultimos dias me han preguntado por varios canales que es google+ y que diferencias tiene respecto a otras redes sociales como Facebook, para responder la preguntas basicamente una tiene que centrarse es que es lo nuevo que aporta Google+ a lo que ya estabamos acostumbrados con Facebook entendiendo que la red social Google+ ha nacido con una concepción diferente a la de Facebook.

Por ello hay ciertas opciones que el gigante de las búsquedas permite en su servicio mientras que su rival no lo hace. Además existen otras acciones, derivadas de avances técnicos, que se pueden llevar a cabo en la nueva plataforma.

La aparición de Google+ ha disparado las comparaciones con Facebook. Existen diferencias de concepto con la red social por antonomasia, y de éstas se derivan acciones que los usuarios pueden llevar a cabo o no.

Algunas razones, que aporta pcmag.com, para convencer a alguien para que exporte sus amigos de Facebook a Google+ y comience a utilizar este servicio son las siguientes:

1. Publicar fotos o enlaces eligiendo cuáles de nuestros contactos lo pueden ver: La característica Circles hace posible esto. En Facebook hay opciones para restringir qué amigos ven algo, pero no es tan sencillo como en Google+, donde el proceso es mucho más intuitivo.
2. Videoconferencia: Facebook no tiene integrado un servicio de videochat como Google+. Además, esta red dispone de acceso a Calendar, con lo que se pueden planificar eventos de una forma sencilla, con todas las herramientas al alcance.
3. Ver un vídeo de TouTube con tus amigos y comentarlo en tiempo real: En Facebook se pueden publicar vídeos de YouTube y comentarlos, pero Google+ posee una forma para que varios contactos vean un mismo contenido a la vez y lo vayan comentando a tiempo real.
4. Definir y seleccionar contenido por intereses: Google+ permite que los enlaces y otro contenido que un usuario publique en la red le llegue a otros identificado con algún tema o interés. A su vez, la gente puede seleccionar sobre qué le interesa ver información.
5. Subir fotos sin hacerlas públicas: Se pueden subir fotos a la nube, para después hacerlas públicas cuando haya tiempo para repasarlas más concienzudamente. Esto tiene utilidad para las imágenes tomadas desde dispositivos móviles. Cuando se lance la aplicación para Android, iOs y el resto de plataformas, las fotografías se podrán almacenar en la nube de Google+, pero sin que sean accesibles para tus contactos.
6. Dejar Google+: Abandonar la nueva red social es considerablemente más sencillo que hacer lo propio con la plataforma de Zuckerberg. Para borrarse de Facebook existe un buen número de impedimentos. Si un usuario quiere eliminar toda la información de su cuenta y no dejarla sólo dormida tiene que seguir pasos no conocidos por todos. Las indicaciones para llevar a cabo esto con Google está mucho más claras.

Bueno esun buen resumen, aquellos que tenemos la posibilidad de probarla podremos ampliar las diferencias y aportes pero de algo estoy convencido, este nuevo intento realmente pinta interesante!!

Les recomiendo leer este articulo y los relacionados: http://www.computernewsme.com/2011/06/google-to-take-on-facebook/

Fuente: Articulos varios de la web -  TICBEAT

Como mi ultimo post genero muchos comentarios y un lindo debate, va estos numeros que son una primicia y concuerdo que  aunque es poco comparado con su valor estimado de US$ 50.000 millones, representa un margen del 30% sobre los US$ 1.200 millones que facturó en los primeros 9 meses de 2010 con lo que se confirman mis apreciaciones al indicar que es el gran candidato!!

Facebook facturó US$ 1.200 millones en los primeros 9 meses de 2010 y obtuvo un beneficio operativo de US$ 355 millones en el mismo periodo. La información fue divulgada por un cliente de Goldman Sachs, después de que el banco de inversión le facilitara un informe financiero de la red social con la intención de incorporarlo como accionista.

Las estadísticas que comenzaron a filtrarse ayer son especialmente asombrosas por el margen de beneficios que reflejan, de casi un 30%. Es una tasa similar a la de Google, y mucho más alta de lo anticipado por los analistas. A pesar de ello, el negocio sigue pareciendo pequeño en comparación con el valor de la empresa. Según la estimación del propio Goldman Sachs, la red social valdría hoy US$ 50.000 millones.

Aunque el margen operativo se parezca, el negocio de Google es mucho mayor. Las ganancias netas de los primeros 9 meses de 2010 ascendieron a unos US$ 6.000 millones de dólares, con una facturación de US$ 29.900 en el mismo período.

Según el informe, Facebook podría llevar a cabo su salida a Bolsa en abril de 2012. La empresa, que está reuniendo fondos para aumentar su capacidad financiera, develó en ese documento que 2012 sería la fecha elegida para convertirse en una compañía cotizada o, al menos, para empezar a hacer públicas sus cuentas a través de la Comisión del Mercado de Valores de Estados Unidos (SEC).

Según el diario The Wall Street Journal, Facebook prevé superar este mismo año los 500 accionistas, un límite que obliga a las compañías a informar sobre su situación económica a la SEC, aunque no coticen en Bolsa.

Funete: Clarin.com

Facebook, la red social más grande del mundo, captó una inversión de 500 millones de dólares de Goldman Sachs y una firma rusa en un acuerdo que la valúa en 50.000 millones dólares.

De la nueva inversión, 450 millones de dólares corresponden a Goldman Sachs y 50 millones a Digital Sky Technologies, según fuentes cercanas a la operación, las cuales solicitaron el anonimato y fueron citadas en la edición digital del domingo del rotativo.

Conforme al acuerdo, Goldman tiene derecho a vender parte de su participación, hasta 75 millones de dólares, a la firma rusa de inversiones.

Representantes de Facebook, Goldman y Digital Sky Technologies se abstuvieron de hacer declaraciones sobre el acuerdo, según indicó The New York Times .

De acuerdo con versiones de prensa, la Comisión de Valores y Cambio de Estados Unidos examina el auge mercantil de las acciones de los sitios de redes sociales populares.

Una razón principal sería el interés de la SEC en la compra-venta de los títulos de esas nuevas empresas privadas porque cuando una compañía alcanza los 500 accionistas está obligada a hacer pública cierta información financiera, aun si no ha solicitado autorización para realizar una primera oferta de capitalización pública.

Goldman tiene la intención de crear el llamado “vehículo de propósito especial”, el cual tendría la capacidad de sortear la norma de los 500 accionistas porque lo administraría esa firma y se le consideraría un sólo inversionista, aun cuando captaría las inversiones de miles de clientes.

Las acciones de compañías privadas pueden ser negociadas en bolsas de valores particulares como SecondMarket, con casa matriz en Nueva York, y SharesPost, con casa matriz en California.

Por lo general las acciones las venden ex empleados o inversionistas iniciales de estas compañías. Sólo están autorizados a comprar las acciones inversionistas institucionales o particulares de alta denominación, aquellos cuyas inversiones superan el millón de dólares.

Pero para aquéllos que pueden vender las acciones, el mercado está que arde y prácticamente se las arrebatan de las manos. En SharesPost, los títulos de Facebook alcanzaron 25 dólares cada uno en un contrato concretado entre un comprador y un vendedor. Esta operación valuaría a Facebook en 57.000 millones de dólares.

Facebook, con oficina matriz en Palo Alto, California, es la red social más grande del mundo con poco más de 500 millones de usuarios a nivel global.

Facebook hizo más estricto en fecha reciente su marco de privacidad debido a las críticas de que presuntamente se diseminaba información personal sin el conocimiento o permiso de los usuarios.

El fundador Mark Zuckerberg fue nombrado el “Personaje del año” por la revista Time e inspiró el guión de una película sobre la creación de Facebook.

Zuckerberg, quien posee casi una cuarta parte de las acciones de Facebook, es uno de los multimillonarios más jóvenes del mundo.

El diario dijo que el acuerdo podría duplicar la fortuna personal de Zuckerberg, a la que Forbes calculó en 6.900 millones de dólares cuando Facebook valía 23.000 millones de dólares.

Fuente: La Nacion.com

El pasado mes de septiembre se celebró el “Facebook Developer Garage” en españa del que salió ganador el proyecto “Kuplia”, dedicado al social shopping dentro de la red social, lo que da muestra del crecimiento que están teniendo este tipo de aplicaciones y herramientas que buscan potenciar el comercio electrónico dentro de Facebook.

Otra de las menciones de honor del concurso fue para la aplicación “Yell Sesame”, que muestra los “likes” al lado de los productos que reciben más menciones en Facebook y Twitter.

Éstas no son iniciativas aisladas, ya que en los últimos meses hemos conocido otras como:

• La integración de Facebook Connect dentro de Amazon (Tap into your friends) para recibir alertas cuando se acercan las fechas de los cumpleaños de los amigos, estar al tanto de sus recomendaciones o recomendar nuestros productos favoritos, entre otras opciones.

• Después llegó Delta Airlines, que comenzó a vender billetes de avión a través de Facebook, gracias a su colaboración con Alvenda (os recomiendo echar un vistazo a su web y conocer a qué se dedican). Ésta última ha sido una de las muchas empresas surgidas para desarrollar canales de comercio electrónico dentro de Facebook. De hecho, la compañía, ubicada en Minneapolis, ha desarrollado proyectos de comercio electrónico dentro de Facebook para 1-800-flowers.com, Brooks Brothers, Gaiam o Hallmark, entre otras (puedes ver sus proyectos).
• FatWallet, un site que nació en 1999 para con cupones descuento para un pequeño grupo de minoristas y que hoy los ofrece para compañías como Apple, Dell, HP, Lenovo o Walmart entre otras. Recientemente ha lanzado dos aplicaciones en torno al comercio electrónico relacionado con Facebook:

La primera, las listas que los usuarios logados en la página pueden crear y llevar a Facebook con aquellas cosas que desean comprarse o sus artículos favoritos.

La segunda, “Best Deals”, permite a los usuarios (http://apps.facebook.com/best-deals)

• Levi’s fue una de las primeras marcas importantes en integrar Facebook Connect en su tienda online, sacando así el máximo partido a las compras o las visitas de los usuarios a su tienda online. Resumen de su experiencia en el siguiente vídeo:

Otras experiencias similares, pero que amplían a otras redes sociales y que integran distintas experiencias de compra, las encontramos en sitios como:

• Turbotax: permite a los usuarios identificarse con sus cuentas de Facebook, Twitter o MySpace y buscar por análisis de productos realizados por amigos.
• Los clientes de “Urban Outfitters” pueden crear listas de los productos que desean y compartirlas con sus amigos a través de las redes sociales, así como buscar las listas de sus amigos.
• Groupon, utiliza Facebook Connect para que sus clientes puedan marcar productos como favoritos.
• Social Buy, un interesante site que permite a sus clientes loguearse con Twitter o Facebook y que integra las herramientas de Facteook Connect.
• Living Social, Poggled…

A éstas, podríamos añadir todas las iniciativas que se están llevando a cabo en torno a Foursquare, como los descuentos de Starbucks a los Mayor de sus locales o las que comienzan a realizarse dentro de Facebook Places.

No sabemos si dentro de 5 ó 10 años únicamente compraremos en éstos sitios, o si dentro de un lustro o, incluso, mañana seguiremos hablando de Facebook. Lo que sí está claro es que la experiencia de compra está cambiando, seguiremos comprando como siempre pero conociendo como nunca. Lo importante detrás de todo ello es que el comercio electrónico y el carácter social de la web sigan avanzando.

Post publicado en el Blog de Territorio Creativo.

Yahoo parece estar analizando la ejecución de una gran adquisición. Y en el área cercana a las actividades de comercio electrónico. El blog especializado AllThingsD publicó este viernes que la compañía que dirige Carol Bartz está planeando la adquisición de la compañía Groupon. Una operación que, de cerrarse, podría rondar los 2.000 millones de dólares.

Groupon es una de las principales start-ups que se mueven en el negocio de los cupones sociales y tiene presencia en numerosas ciudades. La empresa ofrece en su plataforma unos cupones que actúan como garantía o como un contrato de aseguramiento a favor de las tiendas minoristas que hacer ofertas a los usuarios en la red.

La operación, según señala AllThingsD, todavía estaría lejos de estar cerrada. De igual forma, algunos de sus accionistas principales insisten en permanecer de manera independiente. La compañía tiene entre sus inversores a firmas como New Enterprise Associates y a la firma rusa de inversión Digital Sky Technologies (que adquirió gran relevancia tras su entrada en Facebook), que en abril inyectó 135 millones de dólares en Groupon.

Aunque, quien sabe si los acontecimientos se pueden acelerar si se calienta la actividad de las operaciones corporativas en el comercio electrónico. Esta misma semana, por ejemplo, Amazon ha cerrado la compra del outlet online español BuyVip. Parecen síntomas de que las distintas clases de compras por internet van a seguir creciendo.

Yahoo, en cualquier caso, sigue activa buscando nuevas tecnologías para complementar su oferta. Esta semana anunció que ha llegado a un acuerdo definitivo para adquirir Dapper, empresa especializada en el diseño de tecnologías para publicidad en internet.

La compañía sigue envuelta en numerosas especulaciones. En los mercados no se descarta que lleve a cabo alguna operación. A principios de esta semana, diversos medios norteamericanos señalaron que Yahoo y AOL podrían estar buscando un acuerdo de fusión, en la que sería la integración de dos de los nombres más relevantes de la primera época de internet.

Fuente: http://blogs.cincodias.com

Lo que empezó siendo un experimento que salió de una tormenta de ideas en el año 2006 por parte de unos trabajadores de la empresa californiana Podcasts Odeo para enviar “una corta ráfaga de información instrascendente“, como comentaba su responsable Jack Dorsey en alusión al pío de un pajaro (en inglés twitt), se ha convertido en 3 años en un fenómeno mediático, social y económico sin precedentes. El universo Twitter es mucho más que el uso de una herramienta de envío y recepción de mensajes. Una cantidad importante de usuarios empiezan a “twitear” todo lo que hacen, no sólo a nivel profesional, sino también a nivel personal, de ocio, etc. Las charlas, conferencias o debates de hoy en día empiezan a no entenderse bien si carecen de un “twiteo” paralelo a su desarrollo por parte de asistentes físicos y asistentes virtuales.

Twitter se está convirtiendo en el mejor medidor no sólo de lo que pasa en Internet, sino de lo que pasa en el mundo, en tu ciudad, en tu pueblo, o con tu familia y amigos. La expresión “vamos a publicar esta noticia” está cambiando a “vamos a twitear esta noticia”. Es el triunfo de la inmediatez y el tiempo real por encima de todas las cosas.

Por eso hay varias razones, que me inclinan a pensar que Twitter se está convirtiendo en la red social más influyente y que, por supuesto, hay que estar en Twitter. Los números se han extraído de un reciente estudio sobre Twitter realizado por Edison Research y Arbitron Internet en el ámbito americano, pero que considero que se puede extrapolar sin pérdida de generalidad al panorama actual de Internet a nivel mundial.

1. Twitter ha alcanzado en popularidad a Facebook. El 88% de los americanos conoce Facebook, frente a un 87% que conoce Twitter. En 2009 sólo un 26% conocía Twitter, frente a un 75% que conocía Facebook. Es de esperar que en 2011 Twitter sea la red más popular del mundo.
2. Twitter es la red social preferida de los móviles. Mientras que por término medio el 34% de los usuarios utiliza el móvil para acceder a las redes sociales, en el caso de Twitter este porcentaje sube al 63%. Pensemos que todas las previsiones apuntan a que en 2020 el móvil será el dispositivo preferido de acceso a Internet, y para ese dispositivo Twitter es la red social preferida sin dudas.
3. El perfil de los usuarios de Twitter es más alto a nivel de ingresos y de estudios que el perfil del resto de usuarios de redes sociales. Así por ejemplo el 30% de los usuarios de Twitter tiene estudios universitarios, mientras que eso sólo ocurre con el 19% de la población, o el 16% de los usuarios tiene algún tipo de máster, circunstancia que sólo ocurre con el 8% de la población. Esto implica que los usuarios de Twitter por lo general tendrán mayor nivel de decisión y mayor nivel de ingresos que la media de la población según este mismo estudio.
4. Otro dato importante es que Twitter es la red social preferida para seguir marcas. Mientras que un 51% de los usuarios de Twitter afirmaba seguir marcas a través de Twitter, sólo un 16% de los usuarios de otras redes sociales afirmaba hacerlo.

A todo esto se están uniendo otra serie de datos que no hacen más que poner de manifiesto el crecimiento que está experimentando  Twitter en todos los sentidos. A día de hoy por ejemplo, Twitter es el segundo buscador de Internet (24 mil millones de búsquedas al mes) sólo superado por Google (88 mil millones de búsquedas al mes) y muy por delante de Bing o Yahoo! que no superan las 10 mil millones. Eso teniendo en cuenta que la funcionalidad principal de Twitter no es la búsqueda sino el microblogging, y que además Twitter no busca en otras webs como Google o Bing sino que busca en sus propios datos.

Todas las razones comentadas con anterioridad hacen que Twitter en la actualidad esté concentrando el máximo interés para la generación de marca, pasando redes como Facebook o Linkedin a tener un papel más de captación de clientes. Por decirlo de alguna manera, en linkedin o en facebook captas los clientes, pero es en twitter donde los fidelizas y por tanto donde realmente puedes generar marca y ganar reputación.

Fuente: http://lanoticiatecnologicadelasemana.wordpress.com/

Facebook y Skype están a punto de firmar una alianza de repercusiones difíciles de cuantificar a día de hoy. Esta alianza es una muy mala noticia para Google y dibuja un panorama en Internet algo incierto y difícil de pronosticar apenas hace un par de años, ya que la casi segura guerra entre el software propietario (Microsoft, Apple digamos) y el software libre (Google, Linux) tiene un nuevo competidor: Facebook-Skype.

Todo esto empezó a finales de 2009 cuando eBAy decidió vender el 70% de su participación en Skype a un fondo radicado en Luxemburgo. A partir de ese momento el consejero delegado de Skype Josh Silverman se propuso un sólo objetivo estratégico: estar en todos los sitios. Ese objetivo se ha ido traduciendo en los últimos meses con el lanzamiento de SkypeConnect (Skype para centralitas) y el acuerdo con Avaya, la competencia natural de Cisco. El acuerdo con Facebook, por cierto, dirigido y auspiciado en la sombra por Marc Andressen que (vaya casualidad) se sienta en los consejos de administración de Facebook y Skype, busca ratificar esa omnipresencia de Skype a todos los niveles ya que los usuarios de Facebook tendrán la posibilidad de llamar, videollamar o escribir SMS a sus contactos de Facebook y Facebook Connect se integrará en Skype. Es muy posible que estas funcionalidades vengan ya integradas en la versión 5.0 de Skype (actualmente en Beta).

Si pensamos que Skype tiene 600 millones de usuarios registrados (aunque solamente 120 millones los utilizan al menos una vez al mes) y Facebook ya va por los 500 millones, el acuerdo, que seguramente se anunciará en las próximas dos semanas, incopora un serio competidor al panorama de Internet. Y todo esto si realmente se trata de un acuerdo porque hay teorías que apuntan a la posibilidad de que Facebook compre Skype como anticipo de su salida a bolsa, que todavía podría demorarse un par de años.

De una forma o de otra, esta alianza es una malísima noticia para Google ya que la posibilidad de incoporar una casilla de búsqueda (lo pueden dar por seguro) a la interfaz de Facebook posicionaría a la alianza Facebook-Skype como la página más accedida de Internet por encima del dominio intocable que hasta ahora ejerce Google.

Fuente: http://lanoticiatecnologicadelasemana.wordpress.com/

El comercio electrónico, ciertamente no es un concepto novísimo, pero lo que si es reciente es la inserción de este mercado virtual, a las redes sociales. Facebook, siendo la más grande comunidad Web 2.0 en el mundo, se viene comportando como una magnifica plataforma de desarrollo de este modelo, con varios exitosos ejemplos vivos de negocios online, alojados en la gran red social.

Empresas ávidas de experimentar las novedades tecnológicas y las aplicaciones de E-commerce idóneas, conforman la dupla perfecta para hacer de Facebook, su hábitat comercial. Aquí te mostramos 10 aplicaciones de comercio electrónico en Facebook:

1. Netcarnation Market

Netcarnation Market le ayuda a promover su listado de productos existentes en Facebook y le ayudará a conseguir clientes en su tienda en línea existente a través de Facebook. Entre las principales características de esta aplicación podemos destacar:

• Crear una tienda de Facebook con un solo clic y agregarlo a su perfil y paginas en Facebook
• Redirecciona los clientes de su tienda en Facebook a su tienda en línea en el momento que están listos para hacer la compra
• Automáticamente añade productos a su tienda en Facebook al agregar un producto a su tienda en línea (www.tutienda.com) y elimina automáticamente artículos vendidos de la tienda
• Automáticamente notifica a sus amigos acerca de nuevos productos en su tienda online a través del Feed de Facebook
• Permite la promoción de sus productos con un solo clic en Facebook, Twitter y Google Buzz

Ver App

2. Payvment E-Commerce Storefront

Este app te permite lanzar una tienda profesional en Facebook, pudiendo manejar tus productos directamente desde tu red social, empleando el carrito de ventas.  Ver App

3. Vendor – Shopping Cart Application

Te permite que montes un carro de compras en tu perfil agregando productos y precios y ponerle una etiqueta de “Store” para que lo vean tus seguidores, pudiendo vender y cobrar usando PayPal.  Ver App

4. LinkedStore

Con esta aplicación del comercio electrónico en Facebook, puedes tener un sitio donde comprar, vender, intercambiar tus productos y recibir donaciones.  Ver App

5. MerchantMe

Es una aplicación social del E-commerce que te permite montar un almacén en tu página de Facebook, pudiendo vender a tus amigos y seguidores.  Ver App

6. Voyik Store

Voiyk Store es una aplicacion que permite a los usuarios de Facebook tener una tienda de comercio electrónico en su página de Facebook o Perfil. Cabe mencionar que hay que hacer un pago mensual de 9.99 dólares por usar el servicio.  Ver App

7. Tradelr

Esta aplicacion te permite mostrar tus productos de http://www.tradelr.com sobre tu perfil de Facebook o tu pagina en Facebook.  Ver App

8. Store by ReverbNation

Ahora las bandas y los artistas pueden crear y vender mercancías, música y tonos de llamada gratis. Tus amigos de Facebook podrán apoyar a su banda con la compra de una camiseta, descarga de MP3 o de instalar un tono de llamada en su teléfono celular.  Ver App

9. Social Store

Ahora en Facebook podrás vender, comprar y compartir cualquier articulo, claro siempre y cuando este dentro de los productos permitidos en Facebook.  Ver App

10. Ovi Store

Y por ultimo destacamos la tienda Ovi Store de Nokia, donde podemos compartir las aplicaciones gratuitas de Ovi Store con nuestros amigos en Facebook. Ver App

Conclusiones Finales

Si tienes un producto o servicio, estudia estas aplicaciones de comercio electrónico en Facebook, explóralas y mira cual de ellas o cuales pones en práctica.

Fuente: MCbravos.com