En los ultimos dias me han preguntado que impato tendrá google+ y cual es la estrategia final de Google

Realmente me parecio muy interesante este articulo que lei este fin de semana de Enrique Dans, una persona que realmente me deleita con sus notas y articulos y les recomiendo seguirlo.

Mas alla de los comentarios creo que el analisis es muy acertado y quiero compartirlo con ustedes:

“…Progresivamente, empiezan a despejarse muchas de las incógnitas alrededor de Google+. A falta todavía de muchas piezas en el puzzle, muchas cosas empiezan a encajar. En primer lugar, la dimensión del proyecto: Google+ se revela como el mayor elemento en la estrategia de Google tras el sacrosanto buscador. Una plataforma integradora y compleja que va mucho más allá de la idea de “red social”, y que entronca con la gran paradoja de Google: haber sido capaz de apalancarse en un algoritmo social para construir su buscador, pero perder aparentemente el tren de la progresiva socialización de la web en su conjunto.

Por dimensiones – cien millones de usuarios previstos a finales de este año – y por nivel de la apuesta interna, con integración de todo el resto de productos de la compañía y vinculación de una parte sustancial del bonus de los empleados al éxito de la estrategia social, Google+ podría ser un fracaso como todo puede serlo en esta vida, pero parece muy difícil. En realidad, hablamos de la capa horizontal de conexión social sobre la que Google replantea prácticamente toda su cartera de productos, de la apuesta más fuerte de la compañía en toda su historia, y de un fin para el que está dispuesta a poner todos los medios disponibles.

Veamos una de las dos grandes incógnitas que quedaban se desveló durante esta semana: el planteamiento de Google+ como producto para empresas. El lanzamiento de las páginas deja bastante claro que la idea es poner toda la carne en el asador: si eres una empresa, la propuesta de valor de una presencia en Google+ va a resultar difícil de rechazar si ponemos en el otro lado de la ecuación cuestiones como el SEO, la presencia en el buscador o la accesibilidad para los usuarios. Por mucho que pueda haber opiniones inicialmente negativas o que falten prestaciones consideradas importantes como concursos, ofertas, cupones o promociones, la evolución prevista para la presencia de las marcas en Google+ vinculada al posicionamiento en la web parece una propuesta de  la que pocos van a querer quedarse fuera, capaz de amenazar a competidores ampliamente consolidados. Añade analítica web y algunas piezas más, y la idea de Google+ como conector social, como columna vertebral que soporta las funciones sociales de la web empieza a sonar cada vez mejor.

La otra gran incógnita que falta por despejar es la gestión de la publicidad, un tema fundamental, pero del que aún no se ha mencionado prácticamente nada, y que sin duda planteará ideas potentes vinculadas a la segmentación. Que las redes sociales pudiesen proponer a los anunciantes segmentaciones sofisticadas basadas en variables sociodemográficas a modo de certero francotirador mientras Google se limitaba a basar su propuesta fundamentalmente en los términos de búsqueda empleados por los usuario era un marco que necesitaba claramente una revisión, y que seguramente puede poner en valor muchas otras piezas.

Empieza a parecer evidente que muchos han subestimado Google+. Los planes de la compañía van mucho más allá de simplemente competir con Facebook o construir un clon de lo que ésta hace: la idea, sin duda, es otra. Y está empezando a tomar progresivamente forma…”

Ahora bien, desde un prinicipio sabiamos  Google Plus habia nacido con una concepción diferente a la de Facebook pero no teniamos bien en claro cual era la estrategia de Google. Creo ahora empieza a despejarse esas dudas y que la apuesta pasa a ser interesante

A esto sumemos todo lo que ha sucedido este año y las ultimas noticias respecto a Facebook, Twitter, Groupon y la historia del comercio social (social ecommerce) y los numeros que esta generando, con cifras que casa dia son más y más grandes, convirtiéndose en algo verdaderamente impresionante.

Solo para darles una muestra, el volumen que el marketing digital prevée llegar para el 2020 es de los $ 300 mil millones y, sorprendentemente, la mitad de ese crecimiento se espera venga del social ecommerce.

Aca va una perlita que ayuda a entender como llegamos hasta aqui, en esta infografía se ve  la historia del social ecommerce y sus prinicpales hitos:

Muy interesante algunos articulos y noticias que estuve recibiendo en los ultimos dias, donde por ejemplo recientemente se publico un estudio realizado por la Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia de Francia sobre el futuro de las ventas online en el que vaticina llegaremos muy pronto a no poder distinguirlas de las que se realizan offline. El estudio no tiene desperdicio y vale mucho la pena, se los recomiendo!!

Indica que los consumidores de 2020 tomarán las cosas buenas de Internet, como la disponibilidad 24 horas y las opiniones de otros usuarios, y las mezclarán con las del mundo real, con su dimensión humana y el contacto con el vendedor haciendo una cultura del multichanel y un desafio el logro de experiencias positivas multicanales.

El estudio hace incapie en los fabulosos numeros y del boom del ecommerce que vive en Europa, hasta el punto de que supera en volumen al de EE.UU. gracias a crecimientos anuales del 18%.

En la comunidad europea el comercio electronico ya representa el 6% del total de ventas minoristas, el doble que en España y bastante por encima de lo que significa en Brasil.  Y es importante destacar que  son dos empresas norteamericanas, Amazon y eBay, las que lideran el sector en Europa y no locales.

El estudio destaca que el consumidor online le da mucha importancia al poder comprar a cualquier hora y rápidamente, sin desplazamientos, más incluso que los menores precios.

Hace incapie en que atraer potenciales consumidores a un canal online es cada día más difícil pero hay que invertir buenos presupuestos  en marketing y especialmente en posicionamiento en buscadores, lo que reduce sustancialmente los márgenes (Amazon apenas se queda con 0,8% de todo lo que vende).

Pero destaca que el cambio más importante que se está produciendo es el de la conexión entre los consumidores y la necesidad que tienen de sentirse constantemente acompañados. Es ahí donde intervienen las redes sociales, tanto para obtener opiniones e información antes de comprar, como para comunicarse mientras se compra y después. “Se busca un estatus, una valoración positiva de la comunidad online, por el mero hecho de la adquisición de un determinado producto”, explica el informe.

¿Qué están haciendo las tiendas para atraer a este tipo de consumidor? Fundamentalmente, crear espacios virtuales y físicos que permitan experimentar y comunicarse. Se citan los casos de las Apple Stores, de las cafeterías de Nespresso, de los cursos impartidos en los Leroy Merlin, de los comercios que empujan a sus clientes a hacerse fans en Facebook a cambio de descuentos y de los establecimientos de Pixmania en los que se pueden recoger las compras realizadas en la Red. “Son lugares que permiten descubrir nuevas cosas, aprender y relacionarse”, explica el estudio.

Relacionado con todo este fenómeno, se menciona el comercio electrónico social, que consiste en poder compartir en las redes sociales lo que se está comprando o bien chatear mientras se visitan webs que ofrecen productos.

El estudio también habla de la generalización de las subastas y de las compras desde el móvil, que permiten localizar geográficamente al consumidor, así como de la optimización de precios en función de la intensidad de la demanda (subidas si hay mucha demanda y bajadas si se reduce).

La verdad muy bueno y altamente recomendable, lo pueden bajar online de aqui: http://www.einstituto.org/nuestras-iniciativas/observatorio-y-centro-de-estudios-de-la-economia-digital/europa/

Todas estas reflexiones me hace pensar que desde que existe la humanidad ha habido comercio de una u otra manera.

Y comparto con ustedes una infografia que realizo PayPal dedicada a la historia del comercio donde podemos ver los diferentes sistemas que se han ido utilizando a lo largo de los siglos, otra perlita que no tien desperdicio

Pero si vemos la parte que mas nos interesa, desde que comienza la Red en 1969 no hemos parado de crecer y es algo que se a potenciado en los ultimos años logrando el punto de inflexion de superar trillon de millones de dólares comercializados a traves de internet  solamente en el modelo B2C y todavía hay para mucho más!!

Para cerrar y respondiendo esa pregunta con la cual empezamos: El futuro del comercio electronico es mas que prometedor, ya no como algo nuevo sino como “el canal” por el cual la economia de nuestras empresas se desarrollarán  y potenciaran los canales tradicionales y se basará en la comodidad; facilidad para pagar desde móviles, tablets o televisión y los modelos disruptivos que se vienen consolidando!!

Fuente: Extractos de articulos online de Jose del Moral de Euskadinnova

Realmente me parecio muy interesante este articulo que lei en Diario Digital Puromarketing.com y en especial el analisis y razonamiento que realiza para llegar a la conclusion de que el “El comercio electrónico se prepara para vivir su gran época dorada”

Mas alla de las cifras, que dependiendo de las fuentes nos dan mas o menos miles de millones comparto mucho sus afirmaciones y las justificaciones que utiliza para llegar a esta afirmacion que son similares a las que estamos viviendo en varios paises de America Latina pero con distintos grado de maduracion!!

Google ha lanzado su nuevo Algoritmo, que comenzará aplicar a los sitios de habla no inglesa, la cual promete traer importantes cambios y nuevas reglas de juego en el posiscionamiento organico en la web.

Google Panda marca una nueva fase en la historia de Google y de los motores de búsqueda en general.

Ahora los resultados estaran condicionados por el contenido y la experiencia de usuario, restando importancia a otros factores SEO Onpage y enlaces externos. Esto promete cambiar radicalmente las estrategias de optimizacion organica en buscadores.

Encontre esta infografia hecha por la gente de Attachmedia, en esta infografía podrán ver como se ha replanteado el peso de los factores que Google toma en cuenta para el posicionamiento.

Vean a continuacion como para sobrevivir al ataque del Google de Panda?

Para una muy buena pregunta, que mejor que una buena infografia con los grandes datos y numeros que muestran el espectacular crecimiento del eCommerce en el mundo. Muchs estadisticas, numeros y metricas que hablan por si solos sobre la importancia de los negocios por internet y la economia digital.

En los ultimos dias me han preguntado por varios canales que es google+ y que diferencias tiene respecto a otras redes sociales como Facebook, para responder la preguntas basicamente una tiene que centrarse es que es lo nuevo que aporta Google+ a lo que ya estabamos acostumbrados con Facebook entendiendo que la red social Google+ ha nacido con una concepción diferente a la de Facebook.

Por ello hay ciertas opciones que el gigante de las búsquedas permite en su servicio mientras que su rival no lo hace. Además existen otras acciones, derivadas de avances técnicos, que se pueden llevar a cabo en la nueva plataforma.

La aparición de Google+ ha disparado las comparaciones con Facebook. Existen diferencias de concepto con la red social por antonomasia, y de éstas se derivan acciones que los usuarios pueden llevar a cabo o no.

Algunas razones, que aporta pcmag.com, para convencer a alguien para que exporte sus amigos de Facebook a Google+ y comience a utilizar este servicio son las siguientes:

1. Publicar fotos o enlaces eligiendo cuáles de nuestros contactos lo pueden ver: La característica Circles hace posible esto. En Facebook hay opciones para restringir qué amigos ven algo, pero no es tan sencillo como en Google+, donde el proceso es mucho más intuitivo.
2. Videoconferencia: Facebook no tiene integrado un servicio de videochat como Google+. Además, esta red dispone de acceso a Calendar, con lo que se pueden planificar eventos de una forma sencilla, con todas las herramientas al alcance.
3. Ver un vídeo de TouTube con tus amigos y comentarlo en tiempo real: En Facebook se pueden publicar vídeos de YouTube y comentarlos, pero Google+ posee una forma para que varios contactos vean un mismo contenido a la vez y lo vayan comentando a tiempo real.
4. Definir y seleccionar contenido por intereses: Google+ permite que los enlaces y otro contenido que un usuario publique en la red le llegue a otros identificado con algún tema o interés. A su vez, la gente puede seleccionar sobre qué le interesa ver información.
5. Subir fotos sin hacerlas públicas: Se pueden subir fotos a la nube, para después hacerlas públicas cuando haya tiempo para repasarlas más concienzudamente. Esto tiene utilidad para las imágenes tomadas desde dispositivos móviles. Cuando se lance la aplicación para Android, iOs y el resto de plataformas, las fotografías se podrán almacenar en la nube de Google+, pero sin que sean accesibles para tus contactos.
6. Dejar Google+: Abandonar la nueva red social es considerablemente más sencillo que hacer lo propio con la plataforma de Zuckerberg. Para borrarse de Facebook existe un buen número de impedimentos. Si un usuario quiere eliminar toda la información de su cuenta y no dejarla sólo dormida tiene que seguir pasos no conocidos por todos. Las indicaciones para llevar a cabo esto con Google está mucho más claras.

Bueno esun buen resumen, aquellos que tenemos la posibilidad de probarla podremos ampliar las diferencias y aportes pero de algo estoy convencido, este nuevo intento realmente pinta interesante!!

Les recomiendo leer este articulo y los relacionados: http://www.computernewsme.com/2011/06/google-to-take-on-facebook/

Fuente: Articulos varios de la web -  TICBEAT

Venimos escuchando mucho ultimamente el termino de crowdsourcing, y la pregunta de muchos es como esta nueva forma de colaboración en masa vía internet está transformandose en una poderosa y controversial herramienta de la red pero principalmente como modificara la forma de trabajar y hacer negocios….

Pero la primer pregunta que nos surge es: que es crowdsourcing?

Bueno, se trata de un sistema de colaboración que ya se ha popularizado con el termino de crowdsourcing: la masa como proveedora de servicios.

Crowdsourcing , viene del inglés crowd (masa) y sourcing (externalización), también conocido como “tercerización masiva” o “subcontratación voluntaria”, consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (masa), a través de una convocatoria abierta.

Jeff Howe, uno de los primeros autores en emplear el término, estableció que el concepto de “crowdsourcing” depende esencialmente del hecho de que, debido a que es una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas, reúne a los más aptos para ejercer las tareas, responder ante los problemas complejos y contribuir con las ideas más frescas y relevantes a sus aportaciones.

Por ejemplo, se podría invitar al público a desarrollar una nueva tecnología, a llevar a cabo una tarea de diseño (también conocida como diseño basado en la comunidad y diseño participativo distribuido, a mejorar o a llevar a cabo los pasos de un algoritmo (véase computación basada en humanos), o ayudar a capturar, sistematizar o analizar grandes cantidades de datos (véase también ciencia ciudadana).

El término se ha hecho popular entre las empresas, autores y periodistas como forma abreviada de la tendencia a impulsar la colaboración masiva habilitada por las tecnologías Web 2.0 para lograr objetivos de negocio. Sin embargo, tanto el término como sus modelos de negocio subyacentes han generado controversia y críticas.

Como bien indica Cecilia Albuixech, gerenta de comunicaciones corporativas para Chile, Perú y Argentina de GE “..El crowdsourcing permite llegar a un público masivo de una forma rápida, expedita y a un costo más bajo, al mismo tiempo que plasma en una misma plataforma las visiones, vivencias y necesidades de personas en distintas partes del mundo”,

Vemos en la web que existen portales especializados que llevan estos modelos a las empresas como es el caso de Worth1000.com, en el que una bolsa de creativos compite con sus propuestas en concursos propuestos por organizaciones que buscan resolver problemas de diseño. Innocentive.com es un esquema similar, pero para reunir conocimientos químicos, físicos e ingenieriles. En ambos, las empresas deben ofrecer un premio en dinero a la propuesta ganadora.

Para los informáticos, el crowdsourcing no es un concepto nuevo. Lo popularizaron a fines de los 90 mediante modelos de colaboración online para desarrollar software libre. Muchos programadores dedicaron horas gratuitas de trabajo conectados a internet para colaborar en la creación del sistema operativo Linux. Con ello, muchos nuevos paquetes de programas se terminaron en tiempo récord y a bajo costo. Lo novedoso es que esta misma lógica se está llevando a nuevas aplicaciones y funcionalidades no sin generar controversia.

La artificial inteligencia artificial. Las nuevas aplicaciones de crowdsourcing justamente buscan poner el intelecto humano donde la computación fracasa. Un grupo de hackers llamados The Extraordinaries crearon una de las aplicaciones online más exitosas para encontrar gente después del terremoto de Haití: en el epicentro del terremoto se subían a un sitio online cientos de fotos de personas encontradas, mientras otros subían fotos de personas a las que estaban buscando. Usuarios conectados a internet en todo el mundo revisaban estos archivos e iban marcando coincidencias. Miles de personas dedicaron su tiempo para ayudar a esta tarea totalmente gratis. Este uso del criterio humano en labores que inicialmente se pensaba que podrían ser hechas por computadoras (la identificación de rostros en distintas imágenes) ya es conocido como la Inteligencia Artificial Artificial.

El problema es que los objetivos no siempre son tan nobles. El gobierno de Irán, por ejemplo, creó una aplicación en el portal www.gerdab.ir para identificar a las personas que participaban en protestas en Teherán de acuerdo a los datos que tenían en sus registros de ciudadanos. Un pequeño beneficio monetario ofrecido a quienes hicieran una identificación ayudó a que cada usuario se transformara “en un apoyo a la seguridad nacional”, como decía el portal del gobierno.

Un ejemplo distinto es lo que hace Samasource.org, plataforma creada por una organización sin fines de lucro que busca dar trabajo en países poblados, con alto desempleo y un parque suficiente de conexiones a internet. Por ejemplo, gente en India o en Irak revisa fotos en sus teléfonos móviles, marcando si el contenido es ofensivo o adecuado. A veces, el usuario en India debe agregar en palabras si la imagen se trata de un perro, un tigre o un auto. Asi mismo la persona desde su celular puede leer un contenido y ver si es que usa un lenguaje inadecuado y hace propuestas de edición. Por cada respuesta enviada recibe algunos centavos. ¿Tonto? Miles de personas haciendo lo mismo es lo que permite que grandes portales al estilo de LInkedin y Ask.com editen y protejan muchos de los contenidos creados por las redes sociales. Crowdsourcing como editores de contenidos.

Sin embargo, crowdsourcing y redes sociales no siempre crean círculos virtuosos. Una gran polémica surgió en Estados Unidos cuando se descubrió que un  grupo de aseguradoras pagaba a miles de usuarios en redes sociales para que participaran activamente en debates en línea criticando la reforma de salud del gobierno de Obama. Lo curioso es que no pagaban en dólares, sino en monedas virtuales para ser usadas en juegos como Farmville.  Hoy hay portales establecidos como Speak.org.uk y Subvertandprofit.com que ayudan a organizar protestas masivas para determinadas causas, ya sea en el mundo real como en internet. Con el advenimiento de este tipo de prácticas que facilita la participación colectiva no se podrá distinguir la honestidad ni la  verdadera motivación de sus participantes.

“El crowdsourcing genera un desafío muy fuerte para la institucionalidad que surge de internet, pues en la colaboración colectiva, muchos no entienden el tipo de proceso del que están participando ni el objetivo final de su trabajo”, dice el estadounidense Jonathan Zittrain, profesor de derecho de Harvard y quien se ha especializado en los desafíos legales de internet. Su reciente libro The Future of the Internet and How to stop it desarrolla algunos de los desafíos que empuja el crowdsourcing. “En un modelo de crowdsourcing, un grupo de expertos podría estar colaborando para armar un arma nuclear, sin saberlo”.

Pero del crowdsourcing surgen también oportunidades invaluables. Liveops.com, por ejemplo, es un centro de llamados en la nube. Si un usuario está con tiempo libre y requiere pesos adicionales, entonces puede registrarse en el sitio, descargar la aplicación de Liveops y convertirse en un telefonista de un call center. Las ventajas de costos que ofrece una solución como ésta a empresas que requieren un servicio telefónico liviano son las mismas que busca GE al lanzar su concurso por proyectos de energía sustentable. El desafío próximo es cómo hacer que las masas se responsabilicen de lo que hacen.

Para quellos que quieran ampliar, les recomendamos ver este video:

Funetes: Wikipedia / Articulo de AEtecno por Sergio Jara Roman

Realmente son las noticias mas que positivas que se esperaban escuchar porque apuntan a mejorar los servicios de apoyo del ecosistema del comercio electroni.

Sirven para apuntalar y potenciar el fantastico crecimiento que tienen los negocio por internet y la economia digital a nivel local, regional y mundial

Se unirá a Citigroup y a Mastercard para implementar un sistema de pago móvil que convertirá a los teléfonos que usan el software Android en una especie de billetera electrónica

Así lo publicó el Wall Street Journal, citando a fuentes familiarizadas con el asunto, a pocos días de que la novedad trascendiera.

La nueva tecnología, que está en etapas preliminares, permitirá a los consumidores situar sus teléfonos con el software Android frente a un pequeño lector en las cajas registradoras para hacer los pagos, reportó el Journal.

El sistema de pagos le permitiría a Google ofrecer a las minoristas más información acerca de sus clientes y ayudar a canalizar publicidad y ofertas de descuento a usuarios de teléfonos móviles cerca de sus tiendas, dijeron las fuentes al WSJ.

El diario reportó que no se espera que Google reciba una tajada de las comisiones por transacción.

Inicialmente, quienes tengan tarjetas de crédito y de débito de Citigroup se les permitirá pagar por compras activando una aplicación para pago por móviles desarrollada para un modelo actual y muchos de los próximos modelos de teléfonos Android, dijo el diario.

Esto se suma a la gran movida que ya tienen entre manos empresas como: PayPal y Bling Nation y suma nuevos juagadores de peso pesado a la arena de los medios de pagos online donde la contienda sera digna de ver y disfrutar teniendo en cuenta las ultimas adquisiciones y lanzamientos de VISA , Amazon y American Express entre otros…

Osama Bedier (Ahora en Google) dijo en su charla en la Web 2.0 Expo, que el comercio electrónico no ha cambiado mucho en 13 años y que va vivir una transición importante de la mano de la convergencia de la telefonía móvil, local y social que va a cambiar toda industria. Hizo incapie en tres elementos que se necesitan para que se viva una nueva revolución del comercio electrónico que viene.

1. Los pagos deben ir digital.
2. Los Inventario deben vivir en la nube.
3. La Identidad debe ser interoperables.

También es muy interesante a la luz del hecho de que Google ha presentado recientemente una patente para un “sistema distribuido de Comercio Electrónico Con centralizado punto de compra “, o lo que suena como un carro de compras móvil que envuelve empresas todos los elementos de una transacción en un proceso, va más allá de PayPal y de hecho recoge datos acerca de lo que los usuarios están comprando.

Creo que esta etapa marcara un antes y un despues para el mundo de los negocios por internet, al extremo que ingresaremos y redescubriremos un nuevo mundo como lo hizo Colon lleno de nuevas riquezas y oportunidades….

Y eso que recien estamos calentando motores!!! y ustedes que opinan?

Fuente: Infobae.com + Techcrunch

En diferentes partes del planeta estan igual de dubitativos que nuestro famoso personaje de Shakeapeare buscando los mecanismos que le permitan ”ordenar el caos” que internet, las redes sociales y las nuevas tecnologias aplicadas al día a día han provocado.

La base del problema está en los fabulosos cambios que hemos vivido en los últimos años y la falta de rapidez con la que hemos gerenciado esos cambios.

Personalmente estoy maravillado por la capacidad de reaccion y adaptacion que tenemos los individuos que formamos parte de este ecosistema. En el caso del mercado por ahi no ha sido a la velocidad que los que nacimos en la primer ola y somos hijos de la segunda ola de los negocios por internet hubieramos querido, pero si solo pensamos que hace 15 años eramos 16 millones de usuarios de internet en el mundo y hoy superamos los 2000 millones o que superamos en el 2010 los 1.000.000 de millones de dolares transaccionados B2C (Ventas online de Empresas a consumidores) a nivel mundial por internet son un clara muestra de esta capacidad de cambio y adaptacion. Es cierto que a nivel de ventas minoristas aun el ecommerce o comercio electronico no supera el 1% a nivel mundial, pero es una realidad que en algunos paises ya significa el 4% y con crecimiento de mas de dos digitos año tras año.

Un escenario totalmente distinto tenemos en las instituciones y sistemas que rigen/regulan/administran nuestro ecosistema, mas aun si estas son de origen publico!! que claramente estan viendo el partido desde el banco de suplentes y agradezcamos que estan ahi porque hace unos pocos años atras ni siquiera habian entrado al estadio.

Es ahi donde esta el principal desafio que hoy los modelos disruptivos y las nuevas formas de hacer y vivir las cosas han traido

Pero para entender la envergadura de la problematica de lo que estamos hablando y su gran peligro veamos el ejemplo de lo que hoy sucede con la Ley Sinde en España,

Primero, Que es la Ley Sinde? muy resumidamente es el nombre informal con el cual se conoce a un apartado particular de la Ley de Economía Sostenible llamado “Disposición Final Segunda”, en que el Gobierno de Rodríguez-Zapatero intenta enfrentar la crisis economica y social que atraviesa España actualmente. Fue propuesta en mayo de 2009.

Dicha Disposición Final Segunda consiste en una serie de cambios que afectan a:

• La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (más conocida como LSSI).
• La Ley de Propiedad Intelectual.
• La Ley Reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa, (que se centra en la protección de la propiedad intelectual en el ámbito de la sociedad de la información y de comercio electrónico).

El objetivo de modificar estas leyes es permitir que un grupo de personas dependientes del Ministerio de Cultura (una comisión cultural o comisión de propiedad intelectual), tengan la potestad de cerrar páginas web que, de acuerdo a su propio criterio, vulnere los derechos propiedad intelectual previa autorización de los Juzgados Centrales de lo Contencioso Administrativo 

Con las modificaciones hechas para lograr el acuerdo pactado entre los partidos PP, PSOE y CIU para hacer pasar la ley, la Ley Sinde es y funcionan de la siguiente manera:

Para que la Comisión de Propiedad Intelectual actue, debe recibir una denuncia (puede ser de particulares, cantantes, bandas, directores, como de una discográfica, estudio de cine, televisión, o sus respectivos representantes) ellos tendrán la potestad de determinar si hay falta o no; cuando determinan que sí, hay dos vías a recorrer:

1. El responsable de los contenidos que supuestamente vulneran la propiedad intelectual o aquellos que hospedan el contenido o aquel proveedor de acceso al que está conectado un servidor que hospeda los contenidos, inclusive quien los publicó tiene 48 horas para que, voluntariamente, retire el contenido en cuestión. Esto se hace por medio de una petición en la que no intercede ningún organismo jurídico. En caso de no retirarse ocurre lo siguiente:
   1. Plazo de 2 días para que se presenten las pruebas del lado de quien demanda y del lado de quien es demandado, que se niega a retirar el contenido.
   2. Plazo de 5 días para presentar las conclusiones de las pruebas introducidas por las partes.
   3. La Comisión de Propiedad Intelectual tiene un plazo de 3 días para dictar resolución.

   Tal resolución se presenta nuevamente a un juez quien la autoriza o no. Pero este juez no participa en el proceso mismo de determinación de culpabilidad (o no), simplemente ratifica o niega la conclusión.

2. Acudir a un juez para obtener una orden judicial por medio de la cual se piden los datos de aquel o aquellos que cometen la infracción al proveedor de servicios (generalmente será una empresa de hosting que opere dentro de España) y para que se retire el contenido que vulnera los derechos de propiedad intelectual (el Copyright, pues). Los Juzgados Centrales de lo Contencioso Administrativo tienen apenas 24 horas para autorizar o no. (como se explica en el inciso 7 del documento de acuerdo entre los partidos). El juez puede negarse si afecta al Artículo 18 apartados 1 y 3 de la Constitución Española. (No olvidemos que la primera versión de la Ley Sinde que se dio a conocer a finales de 2009 permitía este proceso sin la necesidad de intervención de un juez)

Bueno, uno podria pensar que esta puede ser una buena solucion o por lo menos que es el camino hacia una buena solucion pero hay que “vivir, comer y respirar” dentro de este ecosistema para darse cuenta del impacto de este tipo de regulaciones pueden provocar y para que entendamos su impacto me permito tomar unos extractos de un reciente post de Enrique Dans (un “pensador” y guru de nuestro sector al cual aprecio y respecto mucho) que nos muestra claramente los peligros que nos traen este tipo de soluciones:

•  Caso Rojadirecta; Rojadirecta no hospeda, no posee, no explota materiales sometidos a derechos de autor: únicamente enlaza a ellos, a transmisiones que están siendo realizadas en otros países. ¿Rompe las ventanas de explotación de la industria? Lo hace, pero eso es un problema diferente: ¿pueden sostenerse ventanas de explotación definidas geográficamente en una red sin fronteras?¿Qué es lo que realmente está en juego aquí? Como en el caso de la ley Biden-Sinde, hablamos de principios básicos de soberanía, de territorialidad en algo como la red que intrínsecamente carece de ella. Ahora bien: ¿debe la intrínseca ubicuidad de la red ser la excusa para que un país como los Estados Unidos se arrogue el derecho de implantar sus leyes de manera universal? ¿Significa el caso Rojadirecta que ahora cualquiera, por el hecho de aparecer en la red, debe plegarse a la justicia de los Estados Unidos? El asunto, como vemos, va mucho más allá de lo que inicialmente parece.El bloqueo a Rojadirecta se efectúa a través del sistema de registro de dominios, utilizando para ello a una empresa norteamericana,Esa, y no otra, es la verdadera cuestión que está en juego: la idea de una presunta “justicia universal” ejercida por los Estados Unidos. Los mismos, por cierto, que se afanan en obtener una ley Biden-Sinde que no va a beneficiar en absoluto a los creadores españoles – al contrario, ahondará en la brecha entre creadores y público, provocará más tensión, y ahuyentará a los ciudadanos del consumo de productos culturales españoles – y sí a la industria cultural estadounidense. En el fondo, Rojadirecta y la ley Biden-Sinde forman parte de un mismo plan. Un plan siniestro, ante el que todo país razonablemente inteligente debe plantarse. Internet no es ni puede ser propiedad de los Estados Unidos: es un espacio universal, y como tal debe regularse. El caso Rojadirecta es mucho, mucho más importante de lo que parece: es solo la punta de un monumental iceberg y de uno de los problemas jurisdiccionales que más van a dar que hablar en los próximos años

  Verisign. Esta empresa es la entidad certificada por ICANN, la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números, una organización sin ánimo de lucro radicada en California y que opera bajo las leyes de dicho estado. Y de ahí procede precisamente el problema: dado que los Estados Unidos, a instancias de una serie de derechohabientes, no puede proceder contra los servidores que alojan a Rojadirecta, lo que han hecho es proceder a través del sistema de asignación de nombres de domino a través de Verisign e ICANN, que sí están bajo jurisdicción estadounidense. Eso coloca automáticamente a cualquier actividad que suceda en la red, en caso de disputa con una entidad norteamericana, bajo la posibilidad de ser sancionada por la justicia de dicho país, sin que se le proporcione además oportunidad de defenderse. En el caso Rojadirecta, ha bastado una denuncia de un derechohabiente para que el dominio sea secuestrado, sin posibilidad de alegación por parte de la compañía.

En mi camino de mas de 15 años en el que transito en el mundo de los negocios por internet tuve y tengo la suerte de portar varios ”bonetes” que me permiten vivir por dentro escenarios tan caoticos y fantasticos como los son los de una Empresa con genes 2.0 y por otro lado presidir instituciones que nacieron por la economía digital, que trabajan, apoyan y construyen puentes en ese ecosistema para que el cambio sea mas rapido.

Con esta vision y siendo uno de los jugadores que esta transpirando la camiseta se que la solucion no es facil, que no es el “resultado de un solo partido” y que tampoco lo es de “un campeonato de liga local” sino que sera el resultado del partido donde ”traspiremos la camiseta todos los actores del ecosistema” y que de su propio seno salgan los mecanismos para “ordenar el caos”

Un claro ejemplo de ello son las iniciativas que se estan trabajando en pos de crear mecanismos globales de resolucion electronica de disputas (online dispute resolution) transfronterizas a nivel UNCITRAL  pero no alcanzan y necesitan ser mas agiles y rapidas para que no lleguen tarde cuando “los platos esten en su mayoria rotos”

El tema da para hablar mucho, pero la cuestion es la misma: Regular o no regular… y mi humilde opinion es que para hacerlo asi es mejor no hacerlo…. porque los daños colaterales pueden ser terminales para nuestro ecosistema!!

Entre pasillos y mensajes, muchos me preguntan sobre este nuevo fenomeno del mundo de las redes sociales que esta dando mucho que hablar y llenando nuestras casillas de correo!!

Les dejo a continuacion unos extractos de un post que realmente no tienen desperdicio y seguro les servira para entender un poco mas que es y como se usa QUORA!!

Que es Quora?

En su funcionalidad más básica, es una red de preguntas y respuestas (como Yahoo Answers) con reglas bien definidas, un nivel de exigencia alto, y una dinámica de uso bastante completa y compleja.

En cuanto a reglas bien definidas me quiero referir específicamente  a una de las cuestiones que más polémica está trayendo en la comunidad hispano parlante, y es el hecho de que Quora, por el momento, no permite contenido en español, tal como es explicado en su extensísima página de políticas de uso.

Do Quora questions and answers need to be written in english?

Una de las razones por la que existe esta restricción se debe también a las mismas reglas de Quora, dado que es requisito para participar de la red el uso correcto de la gramática, la puntuación y la ortografía, al punto de que una de las funciones que la plataforma tiene es la de permitir que cualquier usuario o el mismo equipo de moderación corrija alguno de estos ítems. En el hilo en español, aparentemente ya borrado acerca de si Quora debía o no permitir los posts en español, un miembro del equipo explicaba que estaba pensado soportar otros idiomas con el tiempo y que una de las trabas para hacerlo ya era que se iban a mantener firmes con las restricciones arriba citadas; por lo tanto no disponían de la gente ni los recursos para soportar el castellano en estos momentos.

Hay algo que es claro: sin desmerecer a Yahoo Answers, la cual es una gran fuente de información y referenciamiento (además de un éxito) hay un cierto nivel académico  que Quora desea mantener, independientemente del lenguaje en el que se escriba.

Sobre el alto nivel de exigencia, es obvio que está apuntado no sólo a  mantenerse pegados a la estructura de un idioma, sino también –y a través de estas reglas duras– convertirla en una fuente de información de valor. Y al mantener alto el nivel de debate supongo que apuntan a mantener alto el nivel de participantes.  Y es que en Quora participan grandes personalidades del mundo IT, CEOs y ejecutivos en general de las más variadas ramas empresariales.

En referencia a la dinámica de uso completa y compleja, la cual aún estoy entendiendo, voy a tomar como ejemplo otro de los temas de discusión que están haciendo ruido en Quora, acerca de la participación o no de empresas en ella.

• Can a company or firm join Quora or is membership limited to individuals?
• Do I have to use my real name on Quora? Can businesses or organizations have a user account?

En este aspecto, la política es parecida a la de Facebook, pero con variantes: tanto en Quora como en la red de Mark Zuckerberg (aunque no se lleve completamente a la práctica) sólo pueden darse de alta usuarios reales, personas con nombre y apellido. Y mientras que Facebook usa las páginas para las empresas, en Quora es a través de los tópicos como se comenzarán a dar las conversaciones acerca de las organizaciones.

dam D’Angelo, I work on Quora

All users of Quora have to sign up as individuals, but there is nothing stopping them from writing answers representing their firm. They can state in their answer that they are answering on behalf of a firm if they’d like (just like how you see news articles with quotes from someone in PR at a company).

De hecho, las conversaciones ya se están comenzando a dar como se puede observar en el siguiente tópico, Technology Companies. Y la verdad que la política de mantener las conversaciones sobre empresas como tópicos abiertos no sólo me parece correcta, sino que creo que lo hace mucho más interesante, y será una tarea de los que nos dedicamos a esto profesionalmente seguirlas y participar, si es que Quora finalmente logra prosperar en la jungla social.

Calme Gurues!!

En el párrafo anterior lo terminé diciendo “si es que Quora finalmente logra prosperar en la jungla social” y es que esta semana leí varios artículos asegurando que Quora era un “obligado estar” en una estrategia de social media.

Quizás lo sea, quizás no, pero quién puede asegurar realmente esto cuando todavía estamos en la etapa “chiche nuevo”, y para ejemplificar esto voy a referirme a Empire Avenue (ver el post de Carolina Millán). A mitad del año pasado, cuando comencé a jugar con Empire Avenue (EA), se comentaba que era el juego que revolucionaba las redes sociales y también la nueva moda. La situación, aunque en menor medida, se parecía a la actual: a mi bandeja de entrada llegaban actualizaciones diarias sobre gente que ingresaba e intercambiaba acciones en EA. Hacia fines de 2010 las actualizaciones en mi bandeja con suerte llegaban a una por semana, y en este momento debe estar a una cada 15 días.

No sería muy arriesgado pensar que al menos a nivel Argentina, si no fuera por las actualizaciones automáticas de Twitter, Facebook y los blogs, no pasaría nada en EA. Es demasiado pronto para afirmar que Quora pueda ser un lugar donde la opinión de la audiencia amerite la inclusión de una estrategia específica, sobre todo cuando todavía no se sabe cuando realmente va  soportar castellano, lo cual limita muchísimo el peso de los comentarios para las empresas de habla hispana.

Y para que sirve QUORA?

Desde mi punto de vista, es un lugar donde podemos encontrar respuestas a preguntas con un nivel de sofisticación de medio a complejo, por así decir, y que de otra manera nos llevaría mucho más tiempo averiguar. Con el nivel profesional (por ahora) de LinkedIn, un estilo de edición colaborativo algo similar a Wikipedia, sistemas de votación de respuestas al estilo de los foros, con la posibilidad de hacer y mantener contactos como en Twitter, y donde además podemos seguir temas de interés o tópicos, no sólo preguntas. Y creo que es éste el principal diferencial de Quora.

Desde ya, la mecánica de Quora es bastante más compleja que lo descripto y entenderla a fondo llevará su buen tiempo. Otro ejemplo de esta complejidad, son los “unfeatured comments” y el proceso de aceptación de los contenidos propios modificados por terceros.

El 2011 arrancó movido y, probablemente, Quora siga dando que hablar. Mientras tanto estaremos siguiendo de cerca la evolución de esta red, que me gusta muchísimo, mientras que probamos la todavía peladísima versión alfa de Diaspora, otra de las que, seguro, serán noticia durante este año.

Otro post que les recomiendo es este http://owni.eu/2011/01/13/will-quora-be-big-in-2011/ para aquellos que quieran profundizar mas sobre QUORA….

Funetes: Extractos del post publicado en http://planetatelefonica.com.a