1. Para Estar Presente: Con una población estimada de 6000 millones de personas a nivel mundial y una penetracion que supera el 22%, Internet con mas de 1600 millones de usuarios se ha convertido en un potencial mercado que ninguna empresa puede ignorar.
2. Para Contactarse: Es muy bien sabido que el éxito de toda empresa depende de los contactos que esta tenga. Cualquier ejecutivo de negocios inteligente sabe que no importa que es lo que uno conoce, sino más bien a quién uno conoce y que un simple almuerzo o reunión ocasional puede transformarse en un negocio futuro.
   Imagínese poder dar su tarjeta de negocios a miles, o quizá millones de clientes potenciales y socios, diciendo que es lo que usted hace y como hacer para contactarlo. Pues bien, usted puede hacerlo a través del World Wide Web.
3. Para Atender a sus Clientes: Toda empresa es juzgada continuamente en la línea de fuego. A la hora de entrar en contacto con los clientes, estos van a decidir si nos van a comprar o no y también si nos van a recomendar o van a hablar pestes de nosotros. Internet brinda un servicio alternativo de atención al cliente funcionando on-line las 24 horas del día los 365 días del año y sin demoras. Existen miles de aplicaciones en función de la actividad de su empresa. (Ej: Soporte técnico, Actualización de precios, Novedades, Encuestas, toma de pedidos, etc.)
4. Para Expandirse a Nuevos Mercados : Pregunta obvia: ¿Su empresa desea exportar?
   Respuesta obvia: Claro que si! ¿Pero a quién le puedo vender?  Usted puede publicitar en un mercado inmenso que agrupa a 172 países de una forma tan fácil como quitarle un dulce a un niño.
5. Para Investigar y Testear el Mercado: Todos sabemos que el fracaso de un producto se minimiza realizando una investigación de mercado. Imagínese que sus prospectos de clientes le anticipen que es lo que piensan de su producto / servicio de una forma más rápida, fácil y mucho menos costosa que las investigaciones de mercado tradicionales. Por el costo de un o dos páginas en el World Wide Web usted puede tener una bola de cristal de su mercado. ¿No es increíble?
6. Para Recolectar Datos: Los ejecutivos que hacen Marketing Directo saben muy bien lo valioso que es una base de datos y lo difícil que resulta conseguir datos útiles, actuales y baratos. Pues bien, usted puede conseguirlos a través de Internet.
7. Para Vender On-line: Muchas personas piensan que esto es lo primero para hacer en Internet, pero no es lo más importante. ¿Por qué?. Es muy difícil explicarlo. Pero, piense en el siguiente ejemplo ¿Usted cree que el teléfono es el mejor medio para vender? Probablemente no. Usted seguramente considerará al teléfono como una herramienta que le permite comunicarse con sus clientes y a veces vender sus productos o servicios.
8. Para Generar Tráfico a sus Locales o Puntos de Venta  ¿Su empresa atiende al consumidor final? ¿Tiene uno o más locales minoristas?  Piense en Internet como una sucursal más. Sin personal y prácticamente sin costos fijos. Imagínese tener una vidriera más.  Nosotros la llamamos vidriera virtual. Esta genera un efecto sinérgico con el resto de sus locales. Estando presente en Internet usted puede verse tan grande como su competidor. Internet le permite la igualdad en el campo de batalla.
9. Para Alcanzar a un Público Especial
   ¿Cuál es su target?
   Los usuarios de Internet son generalmente jóvenes, altamente educados, de clase media para arriba.
   ¿Le interesan?
10. Para Buscar Nuevos Socios y Alianzas Estratégicas: Otro secreto exitoso de los negocios son las alianzas estratégicas. ¿Busca representantes? ¿Busca representaciones? ¿Quiere expandir su negocio a través del franchising? ¿Desea buscar socios para su empresa? ¿Está buscando una Licencia?
    No lo dude más. Ingrese a Internet ya mismo!
11. Para Buscar Información
    ¿Su empresa quiere importar o exportar un producto?  ¿Quiere saber que esta haciendo su competencia local o externa? ¿Sabe que novedades hay en su sector? Esta y muchas preguntas más las puede responder la Sra. Internet.
12. Para estar en Contacto con la Fuerza de Ventas: A través de la red Internet usted puede recibir y enviar datos a sus vendedores situados en distintas provincias o países. Usted se puede imaginar las aplicaciones mejor que nosotros. Lo único que necesita es una PC, un módem y una llamada local.
13. Para estar al día en Tecnología: Lo peor que le puede pasar a una empresa es quedarse en el pasado.
    Hoy por hoy vivimos en un constante cambio, donde lo único que cambia es el cambio. Su empresa no puede quedarse obsoleta como aquellas tiendas de ropa que no tienen luz y huelen a naftalina. Estamos en un proceso irreversible de Globalización. Internet es parte de esa nueva tendencia que, a propósito, es irreversible.
14. Para Mantener el Liderazgo: Vuelva a leer el punto 13 y además súmele la altísima posibilidad de que su competencia ya esté o este planeando entrar en la red. ¿Quiere perder el liderazgo?
    Recuerde una vieja frase: “El que pega primero pega 2 veces”.
15. Para Comunicar: Este punto resume uno de los aspectos más importantes del Marketing: La comunicación. Esta incluye a la Publicidad, Promoción, Relaciones Públicas, Lobby, Publicity, etc.
    Pero ojo! para comunicar en Internet hay que reformular la manera en que estábamos acostumbrados a comunicar en el pasado. ¿Por qué?. Porque Internet es un nuevo medio, y como tal requiere sus propias estrategias. Recuerde cuando se lanzó la televisión, los primeros comerciales eran con un locutor en off, como si fuera una radio.Pues bien, debemos evitar que esto ocurra y para ello hay que considerar, a la hora de publicitar en Internet, a las 10 IDEAS del InterMarketing Group:
     - Informar 
     - Dialogar 
     - Entretener 
     - Actualizar 
     - Sin Cargo 
     - Integrar 
     - Dar más 
     - Etiqueta 
     - Asombrar 
     - Su Marca 

Fuente:  Articulos online

Continuaremos analizando algunas de las tendencias del marketing para este 2009 con cifras, ejemplos y casos;

1. Análisis de datos cualitativos tendrá un mayor énfasis: Saber que el sitio web es bonito para sus usuarios es importante, pero saber el “por qué” piensan así es crucial. Habrá un fuerte crecimiento en el uso y análisis de datos cualitativos y esto se convertirá en una importante toma de decisiones en 2009. Encuestas de usuarios, cuestionarios por correo electrónico, análisis de búsqueda interna, quejas de los usuarios, servicio al cliente, preguntas más frecuentes, comentarios, A / B y pruebas múltiples, eye tracking, click-density análisis; van a convertirse en herramientas esenciales en su búsqueda de datos cualitativos que ayuden a mejorar y optimizar el retorno de la inversión.
2. El nacimiento de la publicidad móvil:  Con Google suministrando dispositivos móviles (G1) y software (Android), está claro que la gente de Mountain View desea desarrollar este mercado en todo su potencial.
   Teléfonos inteligentes con gran pantalla como el iPhone, BlackBerry Storm y el G1, permiten a todos los usuarios de móviles, una experiencia íntegra de navegación web. Y como mejora la usabilidad móvil, la web móvil también mejorará. Google se está moviendo rápido para desarrollar, explotar y controlar la publicidad móvil, dictando las plataformas y los mecanismos que usamos para navegar por la Web en nuestro smartphones, al mismo tiempo aprovechando el espectro inalámbrico móvil.
3. Búsqueda local/ servicios de localización crecerán: Los motores de búsqueda, navegadores y fabricantes de hardware seguirán poniendo su foco en la localización de la búsqueda. ¿Por qué? Tres razones principales: 1) Los resultados son más relevantes, 2) La publicidad puede ser orientada con mayor precisión, y 3) Les da a las redes de búsqueda, un inventario adicional para vender en el mercado local, más que regional o nacional
4. Los alimentadores de noticias RSS se convertirán en el mainstream: Really Simple Syndication (RSS) es una plataforma ideal para el marketing y la comunicación en línea, ya que facilita la entrega con un 100% de eficacia a una audiencia cualificada.
5. Google aplicará a su algoritmo más herramientas de métricas del comportamiento de los usuarios: La especulación de que Google cambiará su algoritmo para favorecer más la métrica sobre el comportamiento de los usuarios es cada vez más fuerte. De hecho, Google ha discutido abiertamente esos enfoques algorítmicos en una solicitud de patente denominada “Recuperación de información basada en datos históricos”.
6. Las netbooks afectarán al diseño: Las Netbooks, los ordenadores portátiles de bajo costo construidos para la navegación por la web, poseen el crecimiento más rápido dentro de la categoría de ventas de
   computadoras portátiles. Se espera que representen el 10% de las ventas de portátiles y el 8% del total de las ventas (en volumen) en 2009. La nueva generación de netbooks tendrá HSDPA (3G) incorporada, por lo que es ideal para usuarios de negocios en movimiento. Las principales consecuencias para los desarrolladores web se refieren a la resolución de la pantalla. La mayoría de los desarrolladores establecen un campo de trabajo sobre la base de una pantalla de 768 píxeles. Sin embargo, las netbooks se han fijado en 600 píxeles, es decir, 22% menos de propiedades espaciales de la pantalla.
7. El contenido generado por usuario será el rey: Un estudio de Universal McCann en 2008 encontró que sólo el 14% de los usuarios confían en la publicidad, mientras que el 78% confía en las recomendaciones de otros consumidores. Esto pone de manifiesto algo que muchos mercadólogos en línea han conocido por un tiempo: el contenido generado por el usuario puede ser muy beneficioso.
8. La oportunidad de la expansión de los medios sociales: Según la investigación de Universal McCann, el 73% de los usuarios leen blogs y el 36% piensa más positivamente acerca de las marcas que tienen. Además, el 83% de los usuarios han visto clips de vídeo, el 49% han descargado podcasts y un 38% se han suscrito a un feed RSS, mientras que el 57% se ha unido a una red social.
9. API y mashups podrían ser the next big think: El Programa de Aplicaciones de Interfaces (API) permiten al escritorio y a las aplicaciones móviles, acceder a datos y servicios web directamente, dando lugar a servicios como iTunes, lectores RSS, widgets, Xbox Live y Play Station Network, por nombrar sólo algunos. Sobre esta base, los mashups son capaces de reunir, manipular y presentar complejas relaciones de datos como recursos de información que anteriormente eran inconcebibles. La belleza de una buena mashups, es la verdadera sinergia de aplicaciones en un solo lugar, por ende, proporciona experiencias de usuario más ricas y más recursos de información. Durante 2009 están creciendo rápidamente en número.

Fuente: Online marketing trends for 2009, Strange Corp., Noviembre 2008, Traducción en castellano por Highend Magazine

Sin embargo, parece que el marketing digital va a continuar con su rápido crecimiento. En relación con loa anterior, es importante conocer algunas de las tendencias y cambios más significativos que afectarán a los negocios y empresas que operan y comercializan a través de Internet y que su vez utilizan el marketing digital y destinan gran parte de sus presupuestos para desarrollar sus estrategias de marketing y publicidad online. Strange Corp, consultora especializada en marketing digital, analiza algunas de estas tendencias del marketing para este 2009 que resumire para ustdes en estos post.

1. La inflación de las palabras clave: La necesidad de los anunciantes para mejorar la efectividad y la posibilidad de su inversión en publicidad será más intensa. En la medida en que más presupuesto se mueve a lo digital, el mercado será cada vez más concurrido, con el empuje de la demanda adicional pagando los costes de búsqueda. La inflación de las palabras clave, también llamada la inflación del coste por clic (CPC, cost-per-click), está siendo del 20% para 2008 en todos los mercados (de acuerdo con Júpiter Research), y se cree que la cifra para 2009 seguirá siendo elevada a pesar de la recesión.
2. La clave será en la optimización de la conversión:  Suponiendo que al actual nivel de inflación de palabras clave, las tasas de conversión tendrán que mejorar para mantener la CPA (cost-per-action/acquisition) en el mismo nivel. La presión será para los anunciantes ya que deberán encontrar soluciones que puedan mejorar realmente su retorno de la inversión (ROI) mediante la optimización endto- end para la búsqueda, la exhibición de publicidad, marketing de afiliados y marketing por correo electrónico.
3. El ahorro del consumidor cambiará su comportamiento online: Cuando la recesión golpee (escrito en nov’08), los consumidores comprarán más en línea en busca de ofertas y gangas, especialmente a través de sitios web de subasta. Por lo tanto, Craigslist, Gum Tree, eBay y muchos más, verán un incremento en su tráfico.
4. Se requiere gran creatividad: El marketing digital seguirá dependiendo en gran medida de la creatividad, la cual hará alcanzar los objetivos de las campañas y estrategias. La buena creatividad es la que hace que la publicidad que despliegas sea perturbadora, hace que la página web sea de fácil uso y de gran confianza. Eso comunica el mensaje y construye afinidad con la marca. Y, aunque en tiempos de crisis económicas, las cuestiones emocionales pueden parecer menos importantes, la creatividad es el elemento clave que afecta a todos los canales de marketing en línea y, por tanto, el retorno de la inversión.
5. Internet Explorer 8 afectará la Publicidad Online: El lanzamiento del navegador de Microsoft Internet Explorer 8 (IE8) aunque no sea tan elegante como Google Chrome o Mozilla Firefox, sí es todavía un navegador “masivo”. Las capacidades de la privacidad de la navegación tendrán un fuerte impacto para la publicidad online, si se usara ampliamente, ya que bloquea las cookies de seguimiento, el cual es el centro de la publicidad online y el centro del análisis de tráfico.
6. La compra de CPA se negociará ampliamente: El modelo de compra de publicidad digital CPA (cost-per-action/acquisition) se convertirá en el modelo más ampliamente negociado. Los mayores anunciantes en línea ya gastan el 50% de su presupuesto en CPA y en tiempos difíciles, donde la respuesta directa es más importante que objetivos de branding, más serán los anunciantes que buscan este modelo.
7. La seguridad y la privacidad de los datos permanecerán en los titulares: La Seguridad de los datos y la intimidad es probable que continúen los titulares en todo 2009. Los escándalos desatados por organismos gubernamentales y las empresas que pierden datos en ordenadores portátiles sin encriptar, dongles y CDs, será tema de atención.

En el proximo post mas sobre Las tendencias del marketing online durante el 2009….

Fuente: Online marketing trends for 2009, Strange Corp., Noviembre 2008, Traducción en castellano por Highend Magazine