El rotativo británico de Murdoch y otras cabeceras de su propiedad van a introducir un novedoso sistema de cobro en sus medios digitales, el pago diario o semanal.

De esta forma, los lectores podrán leer la edición online del periódico el día que quieran por 1 libra, para usuarios británicos, o por 1,5 euros para los lectores europeos.  Y si prefieren contratar el servicio durante toda la semana el coste ascenderá a 2 libras o 3 euros.

La propuesta de pagar por el acceso a los contenidos digitales se extiende al “The Times”, The Sun y News of the World, aunque el primero en ponerlo en marcha será The Times a partir de junio.

Las dos cabeceras semanal y dominical del Times serán diferentes para su acceso en Internet pero se podrá entrar por el mismo precio. El director del periódico ha asegurado que la página web mantendrá los valores de la edición en papel pero desea que los lectores además se impliquen y formen parte del medio.

La iniciativa de este periódico nace en un momento delicado para los medios de comunicación tradicionales que han visto reducir su número de tiradas en los últimos años como consecuencia del acceso gratuito a las ediciones online y por falta de financiación por los escasos ingresos publicitarios.

Los norteamericanos podrían gastarse más en publicidad en Internet este año más que en otros soportes tradicionales. Al menos, esta es la conclusión de un cálculo realizado por la empresa de investigación y asesoría de medios Outsell.

Según este estudio, el gasto en marketing online y publicidad podría ser de unos 119.600 millones de dólares, frente a los 111.500 millones de dólares destinados a revistas o periódicos.

En cualquier caso, la consultora recomienda  a los medios americanos que no se lancen a Internet pasando por alto a otros medios, ya que la combinación de ambos canales es el método más efectivo.  De hecho, el 78% de los anunciantes reconoce que utiliza tres o más de los grandes soportes.

En relación a los medios digitales de promoción con un mayor retorno de la inversión, destacan la propia página web de la empresa, seguido de palabras clave en buscadores y marketing online. 

Aunque no se puede descartar el empuje de las redes sociales, ya que el 51% de las compañías encuestadas por la consultora aseguran que Facebook es muy efectiva, por delante de otras reces como Twitter o MySpace.

Fuente: Articulos Online

Las compras navideñas en Internet son uno de los momentos de actividad más esperados para minoristas y responsables de tiendas online. Sin embargo, precisamente por el elevado número de transacciones que se generan en esta época del año y por el gran movimiento de datos sensibles que circulan por la Red, la seguridad en las compras online debe ser una condición básica para evitar fraudes y timos.

La compañía de seguridad McAfee acaba de publicar los 12 timos más comunes de estas fechas en Internet.

1. Phising de caridad. La empresa americana advierte del incremento de páginas falsas que se hacen pasar por organizaciones benéficas aprovechando la buena voluntad o caridad que se propina en Navidad. Estas páginas solo buscan información de tarjetas de crédito para quedarse con las donaciones. Los delincuentes utilizan mensajes de correo electrónico con información engañosa tratando de captar la atención de sus víctimas. Lo más aconsejable es desconfiar de cualquier mensaje que solicite una donación benéfica. Si usted recibe un email de este tipo, compruebe su veracidad y analice que la web a la que apunta es real.

2. Facturas falsas. El fraude consiste en enviar un correo electrónico falso procedente de compañías de transporte como FedEx o USP, solicitando información confidencial del usuario, como datos de tarjetas de crédito, con el objetivo, así lo anuncia el correo, de confirmar su veracidad. Si tiene que realizar algún trámite  o consulta con la empresa de transporte lo más aconsejable es que no lo haga a través del correo electrónico. Diríjase a su web y realice su consulta a través del formulario de contacto o en el teléfono de atención al cliente.

3. Amigos falsos de redes sociales. Los presuntos amigos se cuelan en el correo electrónico, procedentes de una red social, solicitando tu amistad. En el fondo, son emails fraudulentos que al clicar instalan un programa de rastreo en el equipo para robar información personal. Lo más recomendable es no hacer caso de emails de esta clase y autorizar las solicitudes de amistad directamente en la web de la red social correspondiente.

4. Peligro de las postales electrónicas. La Navidad es un momento idóneo para enviar una felicitación a amigos o familiares. De hecho, nosotros recibimos decenas de postales electrónicas. McAfee advierte del peligro de estos archivos ya que, tanto si tienen forma de presentación powerpoint como si no, pueden esconder un virus. Lo aconsejable en estos casos es evitar en la medida de lo posible hacer clic sobre mensajes con felicitaciones o saludos, sobre todo, si van firmados con un destinatario desconocido o comercial.

6. Evitar hacer compras en wifi públicas. Los ciberdelincuentes aprovechan las computadoras a través de wifis públicas para espiar a los compradores y robar información personal. No se deben realizar operaciones comerciales en Internet desde redes públicas.

7. Canciones de Navidad. La compañía americana advierte de que en periodos festivos, como el navideño, los hackers podrían crear sitios fraudulentos donde los usuarios buscan melodías de Navidad o fondos de pantalla. Detrás de estas web se esconde un único propósito de infectar los ordenadores de los usuarios con programas maliciosos, al descargarse una canción.

8. Falsos puestos de trabajo. Este timo se está extendiendo a gran velocidad con motivo de los altos índices de desempleo. Los estafadores reciben un email trampa con falsas promesas de trabajo desde casa, bien remuneradas. La víctima envía sus datos personales y paga un honorario en concepto de ¿matrícula¿. El dinero y la información confidencial llega sin más obstáculo a los timadores.

9. Fraude en subastas. Una de las características de la campaña de navidad en Internet es la proliferación de ofertas, descuentos y precios atractivos en infinidad de productos. Las subastas son uno de los sitios web en los que se identifican ofertas sugerentes. Los consumidores deben ser precavidos si realizan compras en estas webs, ya que detrás de una puja puede esconderse un ciberdelincuente. En estos casos, es aconsejable identificar al comprador, leer las condiciones de uso del portal de subastas y asegurarse de que la compra se hace en términos de confianza y seguridad.

10. Robo de contraseñas. La Navidad es una buena época para robar contraseñas, pues los delincuentes utilizan herramientas baratas para enviar un virus informático que registra las teclas presionadas en el ordenador cuando los usuarios se identifican en una web. Esto supone que los estafadores pueden acceder a datos bancarios en cuestión de minutos. Contar con un software de seguridad y un buen antivirus son dos consejos básicos para evitar el robo de datos confidenciales.

11. Falsos bancos. Este es un fraude habitual durante todo el año, aunque McAfee lo contemple también en estas fechas, argumentando que los consumidores acceden con más frecuencia a sus bancos a través de Internet. El timo consiste en enviar al usuario un mensaje engañoso instándole a que comunique sus datos bancarios. Si no lo hace, advierte el mensaje, se bloqueará la cuenta. Nuestro consejo es que se deben desconfiar de emails que pidan datos de este tipo, pues las entidades financieras nunca solicitan por este canal información privada.12. Rescates engañosos. Según McAfee es un timo habitual en Navidad. Los estafadores secuestran archivos del disco duro del ordenador de la víctima y bloquean su acceso, pidiendo un rescate por devolverles el control.

En resumen, lo más recomendable es desconfiar de mensajes posiblemente fraudulentos, usar el sentido común, verificar a través de los protocolos de seguridad que la web es fiable, desconfiar de operar en sitios que carezcan de condiciones de compra o servidores seguros y estar atentos a cualquier indicio que pueda esconder una trampa.

Pero fundamentalmente la recomendación está que toda persona o empresa interesada en ingresar en el mundo de los negocios por Internet se capacite y asesore para aprovechar todos los beneficios que ofrece este nuevo canal. Una persona que quiera vender por Internet debe poseer los conocimientos básicos sobre las herramientas y recursos que brinda este nuevo canal para hacer negocios como también la administración y management de las operaciones que se generan a través de esta nueva forma de negocios. La CACE junto con varias instituciones empresariales y académicas brinda cursos, talleres y especializaciones en comercio y negocios electrónicos con una amplia oferta disponible que se puede acceder a través de la pagina web www.cace.org.ar con costos muy accesibles y un plan de becas especiales para emprendedores, docentes y estudiantes.

-¿Cómo se transforma una compra ocasional por Internet en una compra habitual? ¿Cómo es el proceso para que esa operación se convierta en un hábito?
-Básicamente logrando que la experiencia de compra online sea positiva y cumpla con las expectativas que pone en este nuevo canal de comprar el usuario online. Si uno logra la experiencia positiva es un camino de una sola vía ya que el comprador ocasional se vuelve habitual cambiando sus pautas de consumo y se transforma en un consumidor online.

-¿Cuáles son los factores donde se debe trabajar más en la Argentina por el lado de las empresas? Por ejemplo, ¿la oferta, la difusión, la atención al cliente, la seguridad, la sencillez del proceso de compra? ¿Hay otros?
-Principalmente aumentar y mejorar la oferta, ya que por el lado de la demanda/consumidores online viene viento en popa su crecimiento y los aspectos tecnológicos, impositivos, legales, logísticos y operativos han avanzado muchísimo respecto a dos años atrás, casi todos los obstáculos están superados y los que no, tienen soluciones al alcance de la mano. La oferta tiene que entender que este nuevo canal tiene que ser tratado en forma particular, con mayor detalle y cuidado que los canales tradicionales (cara cara o teléfono) porque el consumidor online es más exigente. Para lograr esto es muy importante por parte de las empresas de conocer y cumplir con las buenas prácticas de los negocios online lo que les facilitara la tarea. Los negocios por Internet son una realidad probada que genera beneficios económicos tangibles en la mayoría de las industrias y sectores de la economía en Argentina.

-¿Cuáles son los factores que constituyen un obstáculo para el desarrollo del e-commerce en la Argentina? ¿La confianza en el sistema, la baja bancarización de la población, la penetración de Internet? ¿Hay otros?
-Actualmente la confianza sigue siendo el principal desafío a lograr pero no porque no sea un canal seguro sino porque es nuevo y provoca temores por falta de conocimiento y uso. Recordemos que hoy es más seguro poner la tarjeta de crédito en Internet que entregarla en un restaurante solo debemos saber que como todo canal nuevo hay que seguir recomendaciones y cuidados. Una creencia generalizada es que Internet no esta controlado y eso no es tan así, en Argentina existen leyes, ente de control y normas que se aplican a este nuevo canal como ser la Ley de Delitos Informáticos, la Ley de Protección de Datos Personales, resoluciones de Defensa al Consumidor, de la AFIP, entre otros por eso es muy importante informarse y asesorarse para hacer las cosas correctamente. Un consejo que damos es cumplir con el Código de Buenas Practicas en Comercio y Negocios Electrónicos elaborado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico que se obtiene en forma gratuita en el sitio www.econfianza.org que no solo me ayuda a cumplir con todas las reglamentaciones y regulaciones vigentes en Argentina y Latinoamérica sino que también me facilita a generar acciones concretas para generar un ámbito de confianza para que los usuarios de Internet consuman en mi sitio web.

-¿En la Argentina predominan aún tecnologías reactivas como los buscadores en lugar de tecnologías proactivas que brinden ofertas customizadas en función de las preferencias y comportamientos de los clientes? Si esto es así, ¿cómo se puede cambiar esta tendencia?
-Es cierto que la tendencia es a la estandarización con tecnologías reactivas en lo que es la base de la pirámide de la oferta a pesar de que se encuentran las tecnologías disponibles para brindar experiencia a los usuarios online a medida de las preferencias y comportamientos de consumo y uso de Internet

-¿Quiénes son los más compran por este medio, hombres o mujeres?
-Según diferentes estudios en Argentina utilizan Internet un 51% de hombres y un 49% de mujeres. En comercio electrónico estos datos son muy similares.

-¿Qué es lo más se compra?
-Las categorías que más se venden son la tecnológica cómo celular, informática, electrónica, cámaras, consolas y accesorios para vehículos. Pero por lo general se vende todo tipo de productos y servicios. Y las categorías que más crecen están vinculadas con la moda, salud y belleza.

-¿Qué proyección hacen para 2009? ¿Se mantendrá el crecimiento o el negocio se puede ver afectado por la crisis económica? ¿Cuáles son los rubros que muestran un mayor crecimiento dentro del negocio?
-Para el 2009, entendemos que las expectativas para el comercio electrónico seguirán siendo muy buenas. La actual coyuntura internacional y local en vez que provocar una contracción provoca un efecto disparador y potenciador ya que las empresas y emprendedores están mas abiertos al cambio y a nuevas alternativas que le permitan salir de la crisis y poder alcanzar nuevas oportunidades y todas se ven reflejadas en este nuevo canal de negocios. Este boom de los negocios por Internet seguirá durante los próximos años ya que viene acompañado del formidable crecimiento del acceso por parte de los consumidores a conexiones de banda ancha, la mayor cantidad de computadoras y gran mejora de los servicios y contenidos ofrecidos por Internet pero principalmente se debe a que hoy es un canal real de negocios donde la toma de decisiones de muchos consumidores se realiza por Internet y luego finaliza el proceso de compra por canales tradicionales (cara a cara o telefónicamente) pero nunca hubiera comprado ese producto o servicio sino tuviera una presencia activa en la web. En épocas de desaceleración económica, Internet en general y el comercio electrónico en particular, resulta una herramienta de suma utilidad especialmente cuando lo que se necesita es cuidar el bolsillo o generar ingresos adicionales.

-¿El comercio electrónico aun está en su etapa de inicio en la Argentina?
-El crecimiento del comercio electrónico en la Argentina en los últimos años fue muy bueno y sostenido. De todas maneras, esta industria aún está en una etapa inicial de desarrollo. Esto se debe en parte a que la penetración de Internet en nuestro país, si bien es muy alta (aproximadamente 40%) con respecto al resto de América Latina (aproximadamente 22%), aún no tenemos los niveles de penetración que tienen países como Estados Unidos o los europeos. El incremento de la penetración de la banda ancha, el acceso a computadoras y la confianza de los usuarios, son factores determinantes para el crecimiento del comercio electrónico. El crecimiento en comercio electrónico se da principalmente con un mayor crecimiento en la banda ancha, la venta de computadoras y por el crecimiento de usuarios de Internet (más de 15 millones en Argentina). Pero también es necesaria una mayor cantidad de oferta tanto de productos como de servicios. En la medida en que mayor cantidad de personas, comercios y empresas ofrezcan sus productos a través de la web, el consumidor final tendrá cada vez más la posibilidad de encontrar todo lo que necesita y resolver así sus necesidades. Si bien las leyes y códigos actuales regulan parte de los aspectos relacionados con las operaciones de compra y venta on line, uno de los factores que serían determinantes para lograr un mayor crecimiento es una ley de comercio electrónico que regule las particularidades específicas de las transacciones on-line. De acuerdo a un trabajo realizado por Visa Internacional se espera tasas de crecimiento en la región (incluida la Argentina) del comercio electrónico de por lo menos el 40% anual para el periodo 2006-2010 por lo que estamos lejos de llegar a una meseta.

César Dergarabedian
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