Resumen de un interesante estudio sobre el uso de Internet para la evaluación y adquisición de productos electrónicos de consumo, con estadisticas actualizadas del poder de la web a la hora de definir una compra en la mente de los consumidores:
- Los compradores de productos electrónicos usan activamente internet en el proceso de decisión de compra38% de los compradores de productos electrónicos de consumo destinan como mínimo 20 horas por semana a internet.Los buscadores son de ayuda para más de la mitad (55%) de los compradores recientes de productos tecnológicos.
Los sitios de subastas o compras generales y los buscadores son de ayuda en el proceso de decisión de compra.
- Los buscadores son un recurso en línea muy importante a la hora de decidir qué producto comprarLos buscadores son la herramienta más usada a la hora de acceder a sitios de productos electrónicos de consumo.Un 22% de los usuarios usan los buscadores para acceder a sitios de subastas o compras generales y un 55% usa buscadores para acceder a los sitios de las marcas.
Un 59% usa buscadores para comparar productos.
98% de los usuarios que utilizan buscadores para ayudarse a comprar usaron Google. 94% usa Google más a menudo que otros buscadores.
Combinados con la búsqueda orgánica, los enlaces patrocinados aumentan el recallen un 16% y la intención de compra en un 7%
- La publicidad fuera de línea y en línea tienen impacto en el proceso de compra de los productos de TecnologíaEntre los anuncios en medios tradicionales, los catálogos, avisos de revista y avisos de televisión son los que más captan la atención de los compradores recientes de productos de tecnología.Entre los anuncios en línea los anuncios de imagen y de video son los que mayormente logran captar la atención de los usuarios.
Es más probable que los consumidores hagan clic en los anuncios en línea cuando están en la etapa de investigación y comparación de productos.
Según la perspectiva de los consumidores los anuncios en línea son tan influyentes como los anuncios tradicionales a la hora de generar conciencia de marca y motivación de compra.
- Compras en línea vs. Compras fuera de líneaFuera de Línea
- 70% de los artículos comprados más a menudo se compran en comercios fuera de línea.
- El 32% de los compradores deciden cómo y dónde comprar en base a lo que encuentran en buscadores.
- 49% de las compras futuras fuera de línea van a estar influenciadas por búsqueda en línea.
En Línea - 25% de los artículos comprados más a menudo se adquieren en línea. En estos sitios el 62% de los compradores opina que aceptar tarjetas internacional de crédito es muy importante.
- 76% de las compras en línea se llevan a cabo en sitios que venden una variedad de productos. La principales razones para la compra en línea son conseguir mejores precios y la posibilidad de comparar precios de una forma sencilla.
VIDEO RECOMENDADO: Resultados de un estudio realizado por Google sobre los hábitos y prácticas de consumidores en Internet alrededor de productos de tecnología. Duracion 51:10 minutos
Fuente: Google.com Datos basados en la encuesta Media-Screen, Junio de 2008, realizada a 303 personas que compraron productos electrónicos recientemente en Argentina. Perfil de la muestra representante del universo de usuarios de Internet en Argentina. “The Brand Lift of Search” –Enquiro Research Julio de 2007
