Estos son algunos de los libros que fueron significativos en la construcción de la cultura commerce de VTEX, de su constante evolución y que impactan en forma constante en mi evolución como persona, profesional, emprendedor y lider.
Es una buena idea comprender el vocabulario y las distinciones introducidas por cada uno de ellos.
Mi/Nuestra lista de lectura recomendada:
- The Three Laws of Performance by Steve Zaffron and Dave Logan?
- Powerful by Patty McCord
- Reinventing Organizations Illustrated by Frederic Laloux (also available at reinventingorganizations.com)
- No Rules Rules by Reed Hastings and Erin Meyer
- Great by Choice by Jim Collins
- How to Win Friends & Influence People by Dale Carnegie*
- Factfulness by Hans Rosling
- Range by David Epstein
- A Economia do Conhecimento by Roberto Mangabeira Unger
Por otro lado estos libros ya no están en nuestra lista de lectura recomendada porque ingresaron el «Salon de los Must», y son clásicos atemporales. Como decimos en VTEX => «Prioritize until it hurts» nos hace moverlos a esta lista secundaria porque realmente queremos que todos se enfoquen en los recomendados
- Good to Great by Jim Collins
- Built to Last by Jim Collins
- The Lean Startup by Eric Ries
- The Innovator’s Dilemma by Clayton M. Chistensen
- Work Rules by Laszlo Bock
- Zero To One by Peter Thiel
Aquí les dejo un resumen de cada uno de los libros y por qué un líder en retail o de una marca que gestiona la implementación de un comercio unificado debería leerlos, además del insight clave que pueden aportar a su visión y estrategia:
1. Good to Great – Jim Collins
Este libro explora cómo algunas empresas logran dar el salto de ser «buenas» a ser verdaderamente «grandes». Collins presenta el concepto del «Hedgehog Concept», una estrategia que combina la pasión de la empresa, su capacidad para generar ingresos y en qué pueden ser los mejores. También habla de la importancia del liderazgo de nivel 5, donde los líderes exitosos son humildes pero decididos.
Insight clave: Para implementar un comercio unificado, es crucial centrarse en lo que tu organización hace excepcionalmente bien y alinear todas las áreas para maximizar ese potencial. El enfoque disciplinado y estratégico es la clave para sobresalir en un entorno competitivo.
2. Built to Last – Jim Collins
En este libro, Collins analiza cómo las grandes empresas logran mantenerse a lo largo del tiempo, manteniendo su relevancia y éxito durante décadas. Desglosa principios como la visión a largo plazo, el propósito más allá de las utilidades y la capacidad de adaptación sin perder la identidad central de la empresa.
Insight clave: Para un líder en retail, el comercio unificado requiere una visión sólida a largo plazo, que se ajuste a los valores fundamentales de la empresa. Adaptarse a las tecnologías y mercados cambiantes es esencial, pero sin perder de vista los principios centrales de la organización.
3. The Lean Startup – Eric Ries
Este libro se centra en cómo las empresas pueden acelerar su crecimiento a través de la experimentación rápida, iteración continua y aprendizaje validado. Ries introduce el concepto del minimum viable product (MVP), que permite a las empresas probar ideas sin grandes inversiones y ajustar el rumbo según las respuestas del mercado.
Insight clave: En la implementación de comercio unificado, es crucial adoptar un enfoque ágil. Lanza rápidamente productos o integraciones mínimas, prueba su efectividad y ajusta tu estrategia basándote en la retroalimentación del cliente. Esto te permitirá innovar sin arriesgar grandes recursos desde el principio.
4. The Innovator’s Dilemma – Clayton M. Christensen
Christensen argumenta que las empresas líderes a menudo fracasan porque se centran demasiado en mejorar sus productos existentes para sus clientes más rentables y no logran adaptarse a nuevas tecnologías disruptivas que inicialmente parecen irrelevantes. Sin embargo, esas tecnologías pueden transformar el mercado por completo.
Insight clave: Para un líder de comercio unificado, este libro enseña que estar demasiado enfocado en los modelos de negocio actuales puede hacer que pierdas de vista nuevas oportunidades tecnológicas disruptivas, como la integración omnicanal o la personalización avanzada, que pueden definir el futuro del comercio.
5. Work Rules – Laszlo Bock
Escrito por el ex jefe de recursos humanos de Google, este libro se centra en cómo atraer, retener y gestionar el talento de manera que los empleados alcancen su máximo potencial. Bock defiende la importancia de la cultura organizacional y cómo un entorno de trabajo flexible y orientado a los datos puede impulsar el rendimiento.
Insight clave: En un entorno de comercio unificado, donde la tecnología y la innovación son fundamentales, crear una cultura organizacional que empodere a los empleados es clave. Invertir en talento, proporcionar libertad para la experimentación y apoyarse en datos para tomar decisiones puede transformar tu equipo y tu empresa.
6. Zero to One – Peter Thiel
Thiel explora cómo construir empresas que creen algo verdaderamente nuevo en lugar de competir en mercados existentes. Su tesis es que la innovación radical, no la mejora incremental, es lo que crea valor significativo. El concepto de «monopolio creativo» está en el centro de este enfoque, donde empresas que dominan nichos pueden expandirse hacia nuevas áreas de manera disruptiva.
Insight clave: Para un líder que trabaja en la implementación de comercio unificado, este libro enseña que no se trata solo de optimizar procesos existentes, sino de buscar oportunidades de crear algo completamente nuevo en la experiencia del cliente o en la forma de operar el negocio, para obtener una ventaja competitiva sostenible.
7. The Three Laws of Performance – Steve Zaffron y Dave Logan
Este libro aborda cómo cambiar el desempeño de una organización al transformar las percepciones de los empleados sobre sus tareas y la organización misma. Propone tres leyes fundamentales que permiten a las personas y equipos cambiar radicalmente su desempeño.
Insight clave: En el comercio unificado, donde la colaboración entre departamentos es crucial, cambiar la percepción y el lenguaje dentro del equipo puede desbloquear nuevas maneras de trabajar, eliminar barreras y aumentar la adopción de nuevas tecnologías.
8. Powerful – Patty McCord
Patty McCord, la ex directora de talento en Netflix, plantea una cultura empresarial radical basada en la transparencia y la eliminación de las reglas tradicionales de recursos humanos. McCord cree en dar poder a los empleados mediante la confianza, lo cual les permite actuar con responsabilidad.
Insight clave: Implementar comercio unificado requiere una cultura organizacional donde los empleados puedan tomar decisiones rápidas y autónomas para enfrentar los desafíos del ecosistema digital. Este libro ofrece un enfoque práctico para crear una cultura de empoderamiento que favorece la transformación.
9. Reinventing Organizations Illustrated – Frederic Laloux
Laloux describe diferentes «modelos» o «paradigmas» de organizaciones y cómo han evolucionado. El libro sugiere que las empresas más efectivas hoy en día son aquellas que están «evolucionadas», capaces de autogestionarse y operar con un propósito claro.
Insight clave: El comercio unificado requiere organizaciones ágiles, centradas en el propósito, con capacidad para adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades del cliente. Este libro ayuda a los líderes a diseñar sus organizaciones para ser más adaptativas, colaborativas y humanas.
10. No Rules Rules – Reed Hastings y Erin Meyer
Hastings y Meyer describen cómo Netflix ha logrado un éxito sin precedentes mediante la creación de una cultura basada en la responsabilidad, la libertad y la transparencia. El libro explora cómo eliminar las reglas burocráticas y empoderar a los empleados.
Insight clave: Para implementar el comercio unificado con éxito, es esencial que los equipos operen con libertad para tomar decisiones rápidas y audaces, y este libro ofrece un marco claro para fomentar una cultura organizacional que facilite esa mentalidad.
11. Great by Choice – Jim Collins
Collins explora cómo las empresas que prosperan en tiempos de incertidumbre y caos lo logran a través de una combinación de innovación empírica y disciplina extrema. El concepto de «disparar primero pequeñas balas» antes de invertir en una «gran bala» es clave para minimizar riesgos.
Insight clave: El comercio unificado requiere tanto innovación como disciplina. Este libro enseña cómo equilibrar la experimentación con una ejecución sólida, lo cual es esencial para liderar en un entorno omnicanal y altamente competitivo.
12. How to Win Friends & Influence People – Dale Carnegie
Este clásico enseña técnicas para mejorar las relaciones humanas, fomentar la cooperación y persuadir a otros a través de una comunicación eficaz. Sus principios son fundamentales para cualquier líder que busque inspirar y motivar a su equipo o socios comerciales.
Insight clave: El comercio unificado requiere colaboración entre múltiples equipos y socios. Las habilidades interpersonales que Carnegie propone son esenciales para alinear a todos los stakeholders y asegurar una implementación fluida.
13. Factfulness – Hans Rosling
Rosling desafía muchas ideas preconcebidas sobre el mundo moderno, presentando una visión más objetiva y basada en datos. El libro enseña a abordar los problemas complejos con una mentalidad centrada en los hechos y no en los miedos o suposiciones.
Insight clave: El uso de datos precisos es clave para tomar decisiones informadas en el comercio unificado. Este libro enseña a los líderes a basar sus decisiones en datos objetivos, lo cual es fundamental en un entorno donde la analítica y los datos de clientes son esenciales.
14. Range – David Epstein
Epstein argumenta que en un mundo complejo, tener un rango amplio de habilidades y experiencias es más valioso que la especialización extrema. Los equipos que adoptan un pensamiento multidisciplinario tienen más éxito resolviendo problemas complejos.
Insight clave: El comercio unificado requiere un enfoque multifacético que combine tecnología, marketing, logística y más. Este libro proporciona ideas sobre cómo aprovechar el conocimiento variado y las habilidades diversas para resolver los desafíos del comercio moderno.
15. A Economia do Conhecimento – Roberto Mangabeira Unger
Unger analiza cómo la economía basada en el conocimiento está transformando las sociedades, los negocios y las organizaciones. Plantea que la innovación continua y la creación de conocimiento son los motores principales de la competitividad en la era digital.
Insight clave: Para líderes que implementan comercio unificado, entender el valor del conocimiento y la innovación tecnológica es esencial. Este libro ayuda a los líderes a enfocarse en cómo el conocimiento y las habilidades técnicas impulsan el cambio organizacional y la creación de valor.
Estos libros ofrecen perspectivas estratégicas y culturales esenciales para los líderes que gestionan el comercio unificado. Desde la importancia de la agilidad organizacional y la cultura de empoderamiento hasta la toma de decisiones basada en datos, cada libro proporciona insights que pueden guiar el éxito en la transformación digital y la integración omnicanal.
Cada uno de estos libros ofrece una perspectiva única sobre cómo lograr la excelencia empresarial, ya sea a través de la estrategia, la cultura, la innovación o la agilidad. En el contexto de la implementación de un modelo de comercio unificado, aportan enseñanzas clave sobre cómo enfrentar los desafíos de integración, personalización y adaptación tecnológica que son esenciales para el éxito a largo plazo.
