{"id":1305,"date":"2011-01-28T20:10:36","date_gmt":"2011-01-28T23:10:36","guid":{"rendered":"http:\/\/pueyrredonline.com\/wp\/?p=1305"},"modified":"2011-01-28T20:10:36","modified_gmt":"2011-01-28T23:10:36","slug":"las-redes-sociales-se-perfilan-como-un-futuro-canal-de-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/columna\/las-redes-sociales-se-perfilan-como-un-futuro-canal-de-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Las redes sociales se perfilan como un futuro canal de comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>C<\/a>onvertir el bot\u00f3n de las redes sociales \u201cMe gusta\u201d en \u201cMe lo compro\u201d es uno de los retos a los que se enfrentan las marcas, abiertas a un futuro en el que la web 2.0 parece que se convertir\u00e1 en un canal de comercio electr\u00f3nico. Esta es una de las conclusiones que se desprende de un estudio destacado por el bolet\u00edn Warc y realizado por\u00a0la consultora Booz&Co, que afirma que \u201cel mercado del comercio electr\u00f3nico desde las redes sociales se encuentra actualmente en una fase embrionaria, pero cambiar\u00e1 en cinco a\u00f1os una vez que las compa\u00f1\u00edas se lancen a montar tiendas en las redes\u201d.<\/p>\n

De hecho la consultora estima que las ventas de productos a trav\u00e9s de las redes sociales alcanzar\u00e1n los 5.000 millones de d\u00f3lares globalmente en 2011, de las que el 20% de esa cantidad corresponder\u00eda a Estados Unidos. Para 2015, la cifra global ya ascender\u00eda 30.000 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n

El estudio pone como ejemplo a la firma 1-800 Flowers, que cuenta con una tienda en Facebook que permite a los usuarios terminar sus compras sin abandonar la red. Adem\u00e1s usa su perfil para campa\u00f1as como la del D\u00eda de la Madre y entre sus planes est\u00e1 usar el calendario de cumplea\u00f1os de Facebook y la creaci\u00f3n de grupos de regalos. Tiene m\u00e1s de 57.000 seguidores.<\/p>\n

La marca de inform\u00e1tica Dell es otra de las citadas en el informe como una \u201cearly-adopter\u201d en este tipo de estrategias, con la que ha ganado millones de euros en beneficios a trav\u00e9s de Twitter. A finales de 2009 su Dell Outlet hab\u00eda vendido 6,5 millones de d\u00f3lares en productos a trav\u00e9s de la red de los 140 caracteres.<\/p>\n

El estudio tambi\u00e9n incluye cuatro consejos dirigidos a las marcas para que den comienzo a este tipo de estrategias:<\/p>\n

1. Dar el paso y aprender mientras se hace.<\/strong><\/p>\n

2. Desarrollar una estrategia para recopilar los datos que se necesitan.<\/strong><\/p>\n

3. Definir c\u00f3mo deber\u00eda ser la experiencia del usuario<\/strong><\/p>\n

4. Integrar el comercio de las redes sociales en una estrategia global multicanal.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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