{"id":1662,"date":"2015-11-21T20:31:27","date_gmt":"2015-11-21T23:31:27","guid":{"rendered":"http:\/\/pueyrredonline.com\/wp\/?p=1662"},"modified":"2015-11-21T20:35:57","modified_gmt":"2015-11-21T23:35:57","slug":"los-desafios-de-las-marcas-de-moda-en-internet-oportunidade-de-ecommerce-para-moda-indumentaria-y-accesorios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/columna\/los-desafios-de-las-marcas-de-moda-en-internet-oportunidade-de-ecommerce-para-moda-indumentaria-y-accesorios\/","title":{"rendered":"Los desaf\u00edos de las marcas de moda en internet :: Oportunidades del eCommerce en Moda, Indumentaria y accesorios"},"content":{"rendered":"

\"eModa_Day_AR\"<\/a>El 12 de noviembre se realiz\u00f3 el eModa Day Buenos Aires 2015, el mayor encuentro de la industria de la moda y el eCommerce organizado por eInstituto Latinoamericano de Comercio Electr\u00f3nico eInstituto<\/a> y la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico CACE<\/a>.<\/p>\n

El evento cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de m\u00e1s de 30 expertos vinculados a los negocios online de la moda, m\u00e1s de 350 participantes presenciales y m\u00e1s de 900 personas lo siguieron online desde el interior y exterior del pa\u00eds. M\u00e1s info en:eModa DAY Argentina >> El evento mas importante sobre eCommerce para la Industria de la Moda, Indumentaria y accesorios en America Latina<\/a><\/p>\n

Durante la Jornada se dieron a conocer cu\u00e1les son las mejores estrategias para desarrollar el Canal Online de indumentaria y accesorios as\u00ed como tambi\u00e9n las tendencias y estado de situaci\u00f3n del eCommerce del sector Moda en el pa\u00eds.<\/p>\n

\u00abEste evento que tendr\u00e1 sus ediciones en distintos pa\u00edses el a\u00f1o que viene, surge de la necesidad de aumentar y profesionalizar la oferta de los negocios online. El comercio electr\u00f3nico de indumentaria y accesorios en Argentina como en muchos pa\u00edses de la regi\u00f3n ya no se basa \u00fanicamente en precios, variedad, conveniencia y valoraciones, sino tambi\u00e9n en todo aquello que los consumidores buscan en cualquier compra offline: el producto adecuado a trav\u00e9s de una experiencia de compra inigualable y ese es el gran desaf\u00edo que tienen por delante cualquier tienda online de moda que quiera ingresar al mundo del eCommerce, afirm\u00f3 Marcos Pueyrredon<\/a>\u00ab, presidente del Instituto Latinoam\u00e9rica de Comercio Electr\u00f3nico eInstituto.<\/strong><\/p>\n

El comercio electr\u00f3nico en Argentina durante 2014 present\u00f3 un crecimiento del 61,7%, con una facturaci\u00f3n de 40.100 millones de pesos argentinos. La moda no es indiferente a este crecimiento, hoy en d\u00eda ocupa el lugar n\u00famero seis en el ranking de las categor\u00edas m\u00e1s vendidas bajo la modalidad eCommerce. El subsector indumentaria logr\u00f3 un crecimiento por encima del 100% respecto al a\u00f1o anterior, teniendo en cuenta como dato relevante que el 70% de las tiendas del rubro indumentaria se lanzaron en los \u00faltimos 3 a\u00f1os. Un tercio de los tickets de eCommerce son de indumentaria y calzado lo que representa el 70% de los productos vendidos online.<\/p>\n

Seg\u00fan Diego Urfeig, Director de la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico<\/strong>, para aumentar las ventas y optimizar la estrategia online , las empresas deben trabajar en:<\/p>\n

1. Mejorar la operaci\u00f3n log\u00edstica<\/strong><\/p>\n

Los plazos de entrega son un factor determinante a la hora de recibir una compra recurrente en internet, trabajar en mejorar y eficientizar los procesos impactar\u00e1 sin dudas en las ventas online. Otro factor es optimizar la integraci\u00f3n de los canales online \/ offline, actualmente el 56% de las empresas que venden indumentaria por internet no utiliza el m\u00e9todo de entrega en punto de venta como opci\u00f3n para un producto comprado online.<\/p>\n

2. Promociones y descuentos<\/strong><\/p>\n

Construir, mantener y fidelizar comunidad es uno de los grandes desaf\u00edos de las marcas, que deben trabajar en la entrega de contenido oportuno y de relevancia a sus usuarios, adicional a la ficha o descripci\u00f3n de producto, para generar demanda desde diferentes puntos.<\/p>\n

A trav\u00e9s del desarrollo de diferentes canales de informaci\u00f3n ida y vuelta entre comunidad y marca, se deben dise\u00f1ar las campa\u00f1as, promociones y actividades afines a los clientes.De manera adicional, sumar promociones con entidades bancarias y la posibilidad de financiaci\u00f3n, se valorar\u00e1 a la hora de optar por un producto.<\/p>\n

3. Generar confianza<\/strong><\/p>\n

Mantener y abrir canales de comunicaci\u00f3n para atenci\u00f3n al cliente, que brinde soporte a los mismos: atenci\u00f3n de calidad y oportuna, generar\u00e1 confianza y recurrencia de compra en la tienda online.<\/p>\n

\u00abHoy es fundamental para los e-commerce ofrecer un servicio enfocado en las necesidades y demandas de los usuarios. Hay que considerar una propuesta que agregue valor a la experiencia de compra del cliente, que incluya servicios como la atenci\u00f3n al cliente por m\u00faltiples canales (chat, tel\u00e9fono, redes sociales), opciones de entrega (en el d\u00eda, en bicicleta, prioritaria), preventa-venta exclusiva de productos. No basta con sumar un \u00abcarrito de ventas\u00bb en el sitio online, hay que ir m\u00e1s all\u00e1\u00bb, afirm\u00f3 Santiago Revello, Gerente de Marketing de Netshoes.<\/p>\n

Panorama del eCommerce y el rubro moda<\/p>\n

\u00abEl 51% de las ventas por internet de indumentaria y calzado est\u00e1 concentrada en AMBA y el 49% restante en el interior del pa\u00eds, el 52% de las empresas utilizan las redes sociales para promoci\u00f3n y ventas y el 50% tienen una versi\u00f3n mobile, representando este canal el 9% del total de sus ventas. Las empresas que combinan su canal de venta online y offline, tienen en promedio 11 sucursales para el retiro de productos de compra por Internet\u00bb, coment\u00f3 Mario Contreras, director de la comisi\u00f3n de indumentaria de la CACE.<\/p>\n

En base a datos del \u00faltimo Cybermonday el rubro indumentaria y calzado obtuvo una participaci\u00f3n del 37% en cantidad de empresas, teniendo como resultado significativo cada 3 segundos, en promedio (en las 48hs del evento) se vend\u00eda un producto de este rubro. Si lo desagregamos, se vendi\u00f3 una cartera cada 9 segundos, un calzado tambi\u00e9n cada 9 segundos y una prenda de ropa cada 8, afirm\u00f3 Mario Contreras, Director de la Comisi\u00f3n de Indumentaria de CACE.<\/p>\n

Estado de Situacion y Tendencias de la Venta Online de Moda, Indumentaria y Accesorios en Argentina y la region >> Donde estamos y hacia donde vamos?<\/strong><\/p>\n