{"id":2953,"date":"2020-05-11T17:50:08","date_gmt":"2020-05-11T20:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/?p=2953"},"modified":"2020-08-24T16:28:26","modified_gmt":"2020-08-24T19:28:26","slug":"la-vida-digital-y-la-resiliencia-del-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/columna\/la-vida-digital-y-la-resiliencia-del-retail\/","title":{"rendered":"LA VIDA DIGITAL Y LA RESILIENCIA DEL RETAIL"},"content":{"rendered":"\r\n

LA VIDA DIGITAL Y LA RESILIENCIA DEL RETAIL<\/strong><\/em><\/p>\r\n

* Por Marcos Pueyrredon, Global VP Mercados Hispanos de VTEX & Presidente del eCommerce Institute\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Columna Editorial en la Revista America Economia<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Hablar de c\u00f3mo lo est\u00e1n haciendo Mercado Libre o Amazon ser\u00eda interesante; sin embargo, lo realmente destacado es ver c\u00f3mo lo est\u00e1n haciendo aquellos retailers que se encontraron sin br\u00fajula o a mitad de camino cuando iniciaba esta pandemia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Impensado hace un par de meses atr\u00e1s, en los \u00faltimos d\u00edas hemos experimentado una sorpresiva explosi\u00f3n digital a nivel global. Algo que nos hubiera llevado quiz\u00e1s m\u00e1s de cinco a\u00f1os, lo vivimos ahora porque no tiene nada que ver con la cuesti\u00f3n de adaptaci\u00f3n o de madurez del consumidor omnicanal o de c\u00f3mo poco a poco crece el retail apoy\u00e1ndose en las tiendas f\u00edsicas, y viceversa\u2026 adem\u00e1s se da en simult\u00e1neo; la humanidad est\u00e1 involucrada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Hoy, con una gran parte del mundo cumpliendo un aislamiento social obligatorio como medida sanitaria, todo lo que hac\u00edamos en forma f\u00edsica o presencial no tuvo m\u00e1s remedio que virtualizarse o digitalizarse; esa velocidad del proceso es lo que est\u00e1 gestando un momento digno de analizar. El futuro es incierto para muchos, no tanto para la Industria Digital Commerce donde vemos claramente el inicio de una \u201cNueva Era\u201d que tendr\u00e1 tanto impacto que diremos que hubo un antes y un despu\u00e9s de \u00a0COVID19\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Resiliencia de las tiendas f\u00edsicas y los negocios offline.<\/strong>\u00a0Hablar de c\u00f3mo lo est\u00e1n haciendo Mercado Libre o Amazon ser\u00eda un dato interesante, sin embargo lo realmente destacado es ver c\u00f3mo lo est\u00e1n haciendo aquellos retailers y marcas que se encontraron sin br\u00fajula o a mitad de camino, en cuanto comenzaron a tomarse las primeras medidas preventivas por la pandemia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Hasta ese entonces, nada obligaba a la oferta de todo tipo de productos y\/o servicios a dar un salto digital tan r\u00e1pido; a\u00fan sabiendo las ganancias que podr\u00edan obtener, con la operaci\u00f3n, la log\u00edstica, hasta las tecnolog\u00edas a disposici\u00f3n y que fueron razones para ralentizar el cambio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

En la actualidad,\u00a0tanto grandes compa\u00f1\u00edas como pymes y emprendedores tuvieron que implementar o comenzar a improvisar la apertura de sus canales digitales\u00a0<\/strong>y no s\u00f3lo para no perder ventas, sino para ser parte de este presente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ma\u00f1ana, no volver\u00e1n a ser los mismos porque esta adaptaci\u00f3n no s\u00f3lo implica cambios sino una \u201cresiliencia\u201d sin igual. Como podemos apreciar en el siguiente gr\u00e1fico, el impacto en el negocio offline fue cuasi \u201capocal\u00edptico\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

En la s\u00e9ptima edici\u00f3n del eRetail Day M\u00e9xico que realizamos el 5 de marzo de este a\u00f1o se develaron datos que, seguramente, tendr\u00e1n cambios sustanciales al cruzarlos con la actual coyuntura, pero que igualmente sientan un buen precedente para comprender la implementaci\u00f3n del ecommerce hasta el momento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Estimamos que hacia el 2023 y a nivel mundial, el Retail eCommerce iba a representar el 21% de las compras, siendo un 73% del total de ellas a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles; hoy tenemos que repensar esos n\u00fameros dr\u00e1sticamente ya que la aceleraci\u00f3n que estamos viviendo va a generar que superemos el 30% para el 2022.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

S\u00f3lo recordemos que pas\u00f3 en China en el 2003 cuando la Pandemia del SARS potenci\u00f3 el crecimiento de gigantes como ALIBABA pero ahora el contexto y envergadura mundial de esta Pandemia y crisis es m\u00e1s potente generando un \u201ccocktail\u201d de crecimiento exponencial hacia nuevos modelos de negocios colaborativos con base tecnol\u00f3gica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Lo que antes era una transici\u00f3n hacia la digitalizaci\u00f3n de las tiendas f\u00edsicas que hablaba m\u00e1s de una implementaci\u00f3n de estrategias de omnicanalidad que de un cambio abrupto, de un complemento m\u00e1s que de un reemplazo ahora va a cambiar, ya estamos viendo como en Shangai la vuelta a operar despu\u00e9s de la cuarentena trajo un 50% menos de consumidores yendo hacia la tienda f\u00edsica. (ver m\u00e1s detalles en\u00a0https:\/\/asia.nikkei.com\/Business\/Retail\/China-s-retailers-face-hard-trut…<\/a>).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Los negocios no van a permanecer cerrados, vamos a volver lentamente a una seudo \u201cnormalidad\u201d pero nos encontraremos con un nuevo consumidor con h\u00e1bitos y rituales de consumo a impactar en toda la cadena \u201cend to end\u201d y en especial en su \u201cjourney\u201d generando una gran oportunidad y a su vez grandes desaf\u00edos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Fuente: America Economia Ver nota completa =>
https:\/\/tecno.americaeconomia.com\/opinion\/opinion-la-vida-digital-y-la-resiliencia-del-retail<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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