{"id":3127,"date":"2021-04-18T13:54:38","date_gmt":"2021-04-18T16:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/?p=3127"},"modified":"2021-04-18T14:23:26","modified_gmt":"2021-04-18T17:23:26","slug":"quick-commerce-la-carrera-por-la-satisfaccion-que-se-convirtio-en-un-gran-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/columna\/quick-commerce-la-carrera-por-la-satisfaccion-que-se-convirtio-en-un-gran-negocio\/","title":{"rendered":"Quick Commerce: La carrera por la satisfacci\u00f3n que se convirti\u00f3 en un gran negocio"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El comercio electr\u00f3nico creci\u00f3 en 2020 un 27% en todo el mundo. Am\u00e9rica Latina expuso el mayor rango de crecimiento con un 36,7% promedio en unos de los peores escenarios de crisis y ca\u00eddas hist\u00f3ricas en casi todas las industrias y sectores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los nuevos consumidores se convirtieron en agentes de presi\u00f3n para el ecosistema digital oblig\u00e1ndolos a instrumentar mejores pr\u00e1cticas para cumplir con la promesa, una de las tantas, es entregar los productos en tiempo y forma con un experiencia \u201cend to end\u201d de compra positiva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">China fue uno de los pa\u00edses con mayor apuesta disruptiva para mejorar los procesos, incorporando el quick commerce como un modelo que r\u00e1pidamente adopt\u00f3 el resto del comercio electr\u00f3nico del mundo y es una de las razones por la cual es el primer pa\u00eds del mundo en donde por los canales digitales se venden m\u00e1s que por canales tradicionales a nivel B2C retail (EL digital commerce cerr\u00f3 el 2020 con una penetraci\u00f3n del 52,1%) .<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/columna\/el-ac-dc%c2%b2-y-el-arribo-de-los-artistas-del-digital-commerce\/attachment\/marcos_pueyrredon_con_logo_vtex\/\" rel=\"attachment wp-att-3113\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3113 alignleft\" src=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Marcos_Pueyrredon_con_logo_VTEX.png\" alt=\"\" width=\"236\" height=\"231\" srcset=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Marcos_Pueyrredon_con_logo_VTEX.png 640w, https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Marcos_Pueyrredon_con_logo_VTEX-300x293.png 300w\" sizes=\"(max-width: 236px) 100vw, 236px\" \/><\/a>Si hablamos de aceleraci\u00f3n de procesos, lo primero que viene a mi mente es todo lo que vivimos a partir de marzo del 2020. Sin embargo, esa fecha qued\u00f3 lejana cuando, al hacer una mirada exhaustiva del presente del digital commerce o comercio ubicuo (la evoluci\u00f3n natural post pandemia del comercio electr\u00f3nico), se pueden reconocer micro acciones aceleradas que modifican las reglas del juego sin cambiar el trayecto hacia la meta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esas micro acciones hoy representan una necesidad para el ecosistema del digital commerce porque se convirtieron en una pieza clave en el engranaje del customer journey, es decir, aquello con lo que los comercios responder\u00e1n al requerimiento del comprador: tener su producto en sus manos, cada vez m\u00e1s r\u00e1pido.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Me refiero al modelo que trajo al escenario China y que denomin\u00f3 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">quick commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, nada m\u00e1s acertado para ponerle identidad al aceleramiento de esta industria.<\/span><\/p>\n<p><b>La velocidad y la comodidad, en su m\u00e1xima expresi\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El delivery es reconocido como un servicio que ofrece comodidad a los consumidores, pero este es un concepto de anta\u00f1o ya que proviene de cuando exist\u00eda la venta ambulante. Este m\u00e9todo permit\u00eda que los consumidores tuvieran los productos un poco m\u00e1s cerca de la ubicaci\u00f3n de los comercios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la actualidad, este servicio representa mucho m\u00e1s que eso. Veamos el por qu\u00e9 del boom del delivery en China que di\u00f3 lugar al modelo del quick commerce.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/about.meituan.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meituan<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es una de las empresas que dominan el segmento del delivery en China y que durante la pandemia report\u00f3, al menos, 24,5 millones de pedidos por d\u00eda, al tiempo que completa unos 900 millones de pedidos cada 36 d\u00edas. Por su parte, <\/span><a href=\"https:\/\/www.ele.me\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ele.me<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> -otra plataforma l\u00edder del mercado- responde a unos 20 millones de pedidos diarios, seg\u00fan lo informa el medio <\/span><a href=\"https:\/\/www.latepost.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">LatePost<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas cifras exorbitantes no ser\u00edan posibles si no se instrumenta un sistema que responda a la necesidad de los consumidores. En China, estas necesidades est\u00e1n delineadas por:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las estructuras de las ciudades que no contemplan la aproximaci\u00f3n a los comercios como para que las personas puedan hacer sus compras c\u00f3modamente. Viven en edificios con pocos o sin ascensores, y en ciudades donde cruzar una calle puede representar toda una aventura, adem\u00e1s de mucho tiempo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cocinas muy peque\u00f1as e inc\u00f3modas que no invitan a cocinar, por lo que las personas suelen comer al paso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por esta raz\u00f3n, el delivery era uno de los principales desaf\u00edos para el comercio electr\u00f3nico de aquel pa\u00eds, sobre todo en pandemia, d\u00e1ndole al consumidor una experiencia m\u00e1s satisfactoria si se hac\u00eda de su comida fresca en poco tiempo, inclusive menos de lo que podr\u00eda demorar en cruzar una calle.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El hecho es que no todo el mundo tiene estos mismos requisitos, sin embargo, el modelo fue r\u00e1pidamente adoptado creando un negocio prometedor. Basta con mirar cu\u00e1les son los ingresos que est\u00e1n previstos s\u00f3lo para algunos pa\u00edses de este lado del mundo, seg\u00fan Statista:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/articulos\/quick-commerce-la-carrera-por-la-satisfaccion-que-se-convirtio-en-un-gran-negocio\/attachment\/captura-de-pantalla-2021-04-18-a-las-1-01-52-p-m\/\" rel=\"attachment wp-att-3128\"><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-3128 aligncenter\" src=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.01.52-p.-m.-1024x674.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"658\" srcset=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.01.52-p.-m.-1024x674.png 1024w, https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.01.52-p.-m.-300x197.png 300w, https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.01.52-p.-m.-768x505.png 768w, https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.01.52-p.-m.-1536x1010.png 1536w, https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.01.52-p.-m..png 1806w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este contexto, recordemos que el comercio electr\u00f3nico mundial creci\u00f3 un 27%, esto en n\u00fameros concretos representa que pas\u00f3 de mover u$s3.500 millones a 4.200 millones de d\u00f3lares. Siendo que las categor\u00edas que m\u00e1s ventas registran son: Delivery: 42%, Indumentaria: 32%, Electrodom\u00e9sticos: 28%, y Alimentos y bebidas: 30%, entonces \u00bfcu\u00e1ntas oportunidades de crecimiento est\u00e1 registrando el quick commerce como modelo?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las cifras cambian tanto como la velocidad de este quick commerce lo permite, pues esta es su mayor premisa: \u201clo m\u00e1s r\u00e1pido que sea posible\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/leandromalandrini\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leandro Malandrini<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, VP of Product Management de <\/span><a href=\"https:\/\/www.pedidosya.com.uy\/about\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">PedidosYa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, seg\u00fan su testimonio para iProud, el \u2018core\u2019 de la marca est\u00e1 delineado por dos pilares: \u201cConveniencia y eficiencia: entregamos todo lo que sea, de una forma que sea conveniente y eficiente y en intervalos menores a una hora\u201d. Si nos preguntamos qu\u00e9 significa \u201ccada vez m\u00e1s r\u00e1pido\u201d \u00e9l lo responde: \u201cHoy el promedio es de 20 y 25 minutos, con zonas en donde baja a 10 o 15 minutos\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas del Quick Commerce?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque ya lo mencion\u00e9 en otros art\u00edculos de esta red profesional, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">noblesse oblige<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, voy a rememorar esta informaci\u00f3n que, vale aclararlo, apunta simplemente a encontrar los par\u00e1metros para definir qu\u00e9 es y qu\u00e9 no es qcommerce:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entrega en una hora o menos: cuando decimos que es quick, no hablamos de 24 horas. Eso es poco menos que un est\u00e1ndar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Foco en lo local: est\u00e1 claro que, por muy potente que sea la log\u00edstica, el radio de entrega se ve necesariamente limitado a la proximidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conveniencia: como es l\u00f3gico, tambi\u00e9n los pedidos que se reciben son de consumo instant\u00e1neo. Prima la necesidad ante la apetencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disponibilidad: no todos tenemos la posibilidad de contar con un stock disponible para entrega inmediata. Por eso, muchos de estos eCommerce del Q-Commerce son m\u00e1s proveedores de servicios que tiendas al uso. Hacen la compra y la entregan, cobrando por la gesti\u00f3n m\u00e1s que por el producto en s\u00ed.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ra\u00edz de este \u00faltimo punto que lo caracteriza, es v\u00e1lido reconocer cu\u00e1les son las categor\u00edas que dan lugar al QCommerce, puesto que no todo se puede entregar en menos de una hora:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/articulos\/quick-commerce-la-carrera-por-la-satisfaccion-que-se-convirtio-en-un-gran-negocio\/attachment\/captura-de-pantalla-2021-04-18-a-las-1-03-51-p-m\/\" rel=\"attachment wp-att-3129\"><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-3129 aligncenter\" src=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.03.51-p.-m.-1024x673.png\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"657\" srcset=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.03.51-p.-m.-1024x673.png 1024w, https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.03.51-p.-m.-300x197.png 300w, https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.03.51-p.-m.-768x505.png 768w, https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.03.51-p.-m.-1536x1009.png 1536w, https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Captura-de-Pantalla-2021-04-18-a-las-1.03.51-p.-m..png 1820w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>\n<p><b>Modelos colaborativos y el gran debate<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La llegada del Quick Commerce suena, por lejos, a una mara\u00f1a de procesos que si no son sistematizados correctamente, y con la precisi\u00f3n de un relojero, pueden desatar grandes conflictos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si es uno de los pilares que dan respuesta a la satisfacci\u00f3n del cliente, entonces los ecommerce del qcommerce deben ser super apps preparadas para dar cada vez m\u00e1s soluciones a los pedidos, no s\u00f3lo en lo representa tiempos, sino en cuanto a las categor\u00edas que incluye.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es f\u00e1cilmente solucionable si se entiende que atravesamos un per\u00edodo de comercio colaborativo que favorece al modelo. Sin embargo, a\u00fan as\u00ed, no puede fallar ninguna instancia de este proceso. \u00bfEst\u00e1n todos los mercados preparados para ello? \u00bfTodos reconocen qui\u00e9n es el socio o partner que apalanque el pr\u00f3ximo paso?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por su parte, un costado y el m\u00e1s pol\u00e9mico del quick commerce, es la mano de obra barata que utiliza para hacerlo posible. Es as\u00ed como en China, los trabajadores de las apps de delivery provienen de zonas rurales con la promesa de vivir en la ciudad o de manejar sus tiempos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que de este lado del mundo, las apps con mayor peso en el mercado: la colombiana<\/span><a href=\"https:\/\/www.rappi.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Rappi<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y la uruguaya PedidosYa, bajo al controlante alemana <\/span><a href=\"https:\/\/www.deliveryhero.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Delivery Hero<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, atravesaron per\u00edodos grises para instalarse hasta que la pandemia las favoreci\u00f3 por completo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la consultora <\/span><a href=\"https:\/\/focusmarket.com.ar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Focus Market<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el consumo aument\u00f3 un 16,6% en marzo del 2020, y sigui\u00f3 en abril con una suba de 9,8% y en mayo con un 2,8%. Este crecimiento no hizo m\u00e1s que dejarles la oportunidad en bandeja a las apps que ya estaban equipadas con millones de riders dispuestos a salir a batallar la meta: entregar el pedido cada vez m\u00e1s r\u00e1pido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mercado del delivery, en este contexto, es cada vez m\u00e1s prometedor y se auto alimenta de su objetivo: satisfacer al cliente por lo que no tiene un techo y, mucho menos, una fecha de vencimiento. Brotan por todos lados las nuevas super apps de fulfillment, por ahora, equilibrando el comercio electr\u00f3nico y sum\u00e1ndose a lo que otros jugadores del ecosistema no pueden responder. Est\u00e1n en su mejor momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQuieres profundizar sobre QCommerce?, te invito a leer mi post en Linkedin =&gt; <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/c%C3%B3mo-ser%C3%A1-el-despu%C3%A9s-ac-dc-comienza-la-nueva-era-de-mano-pueyrredon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el despu\u00e9s a.C. d.C? Comienza la nueva era de la econom\u00eda digital de la mano del \u201cQCommerce\u201d<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Te interesa estas tem\u00e1ticas, mira mis posts o sigueme en =&gt;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">?. LinkedIn ? <\/span><a href=\"https:\/\/lnkd.in\/dpciBZp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/lnkd.in\/dpciBZp<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?. Instagram ? <\/span><a href=\"https:\/\/lnkd.in\/dRX7zvz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/lnkd.in\/dRX7zvz<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?. Twitter ? <\/span><a href=\"https:\/\/lnkd.in\/drdAxGk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/lnkd.in\/drdAxGk<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">?. Blog ? <\/span><a href=\"https:\/\/lnkd.in\/dSkvVpQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/lnkd.in\/dSkvVpQ<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">?. Cursos ? <\/span><a href=\"https:\/\/ecapacitacion.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/ecapacitacion.org\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">?. Libros Recomendados ? <\/span><a href=\"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/?p=3125&amp;preview=true\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/articulos\/libros-recomendados-2021\/<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">? Los invito a <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/hashtag\/?keywords=compartir&amp;highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A6784144070185902080\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">#Compartir<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y dejar sus <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/hashtag\/?keywords=comentarios&amp;highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A6784144070185902080\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">#comentarios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/hashtag\/?keywords=aportes&amp;highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A6784144070185902080\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">#aportes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El comercio electr\u00f3nico creci\u00f3 en 2020 un 27% en todo el mundo. Am\u00e9rica Latina expuso el mayor rango de crecimiento con un 36,7% promedio en unos de los peores escenarios de crisis y ca\u00eddas hist\u00f3ricas en casi todas las industrias y sectores. Los nuevos consumidores se convirtieron en agentes de presi\u00f3n para el ecosistema digital oblig\u00e1ndolos a instrumentar mejores pr\u00e1cticas para cumplir con la promesa, una de las tantas, es entregar los productos en tiempo y forma con un experiencia \u201cend to end\u201d de compra positiva. China fue uno de los pa\u00edses con mayor apuesta disruptiva para mejorar los procesos, incorporando el quick commerce como un modelo que r\u00e1pidamente adopt\u00f3 el resto del comercio electr\u00f3nico del mundo y es una de las razones por la cual es el primer pa\u00eds del mundo en donde por los canales digitales se venden m\u00e1s que por canales tradicionales a nivel B2C retail (EL digital commerce cerr\u00f3 el 2020 con una penetraci\u00f3n del 52,1%) . Si hablamos de aceleraci\u00f3n de procesos, lo primero que viene a mi mente es todo lo que vivimos a partir de marzo del 2020. Sin embargo, esa fecha qued\u00f3 lejana cuando, al hacer una mirada exhaustiva del presente del &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3130,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11,121,63,1,265,5,58],"tags":[60,520,420,302,645,644,17,646,84,306],"coauthors":[],"class_list":["post-3127","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-bitacora","category-casos-de-exito","category-columna","category-materiales","category-novedades","category-tipsrecursos","tag-consejos","tag-destacado","tag-ecommerce-institute","tag-marcos-pueyrredon","tag-qcommerce","tag-quick-commerce","tag-tendencias","tag-tendencias-2021","tag-tips","tag-vtex"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3127"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3127\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3135,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3127\/revisions\/3135"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3127"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=3127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}