{"id":3185,"date":"2021-09-11T19:52:40","date_gmt":"2021-09-11T22:52:40","guid":{"rendered":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/?p=3185"},"modified":"2021-09-18T11:38:39","modified_gmt":"2021-09-18T14:38:39","slug":"ser-o-no-ser-data-first%e2%80%8b-esa-es-la-cuestion-que-pasaria-si-los-consumidores-convirtieran-a-los-comercios-en-compradores-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/columna\/ser-o-no-ser-data-first%e2%80%8b-esa-es-la-cuestion-que-pasaria-si-los-consumidores-convirtieran-a-los-comercios-en-compradores-de-datos\/","title":{"rendered":"Ser o no Ser \u00abData First\u00bb? esa es la cuesti\u00f3n!! \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si los consumidores convirtieran a los comercios en compradores de datos?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Esta frase y\/o pregunta, que puede sonar un tanto descolocada, tiene mucha l\u00f3gica. M\u00e1s que una pregunta o frase \u00abrefritada\u00bb, es una expresi\u00f3n que representa lo que ya est\u00e1 pasando expresamente en otros pa\u00edses -como en Espa\u00f1a- y que est\u00e1 sucediendo frente a nuestros ojos, sin que la mayor\u00eda de los que convivimos en el ecosistema digital lo hayamos notado. Solo es cuesti\u00f3n de verlo desde otro \u00e1ngulo y enfrentarlo como si fueramos el \u00abeHamlet\u00bb en esa primera l\u00ednea del soliloquio de la obra de William Shakespeare!<\/p>\n

Desde la llegada de Internet y la penetraci\u00f3n del mismo en la vida de las personas, comenz\u00f3 a valuarse una moneda intangible que, de hecho por esa misma raz\u00f3n, nadie la reconoc\u00eda como tal: el\u00a0DATO\u00a0<\/strong>o la\u00a0DATA<\/strong><\/p>\n

Cada segundo, se generan millones de datos que, en el peor de los escenarios se pierden, y en el escenario m\u00e1s actual se convierten en la piedra angular de los negocios digitales y ahora mas que nunca tambien de los \u00abno\u00bb digitales!<\/p>\n

En la actualidad, son los mismos modelos de negocio los que propician la multiplicaci\u00f3n de ellos en infinitos millones, los cuales se pueden segmental y procesar, tal y como si fueran tangibles, para trazar estrategias que devuelvan al consumidor -el mismo que proporciona datos con cada clic, por ejemplo- un gesto de agradecimiento.<\/p>\n

En ecommerce, este gesto tiene que ver con enviarle informaci\u00f3n en horarios puntuales sobre aquello que suele consultar en ese momento, por solo nombrar un ejemplo. El dato es, ni m\u00e1s ni menos, que una moneda que cuando est\u00e1 bien administrada puede quintuplicar las oportunidades.<\/p>\n

En enero de 2022 entrar\u00e1 en vigor en Espa\u00f1a el\u00a0Real Decreto-ley 7\/2021<\/a>, es quiz\u00e1s el primer gui\u00f1o en el plano legal que reconoce al dato como un bien de cambio y por tanto, este decreto ley se presenta trasponiendo dos directivas europeas con una ley general para la defensa de los consumidores.<\/p>\n

Esta nueva regulaci\u00f3n imparte seguridad jur\u00eddica en un \u00e1mbito intangible, modernizando los lineamientos de las normativas que reg\u00edan s\u00f3lo para las cosas f\u00edsicas. Algo que sucede muy a menudo en cuanto se habla de \u201creglas del juego\u201d.<\/p>\n

Acaso, \u00bfpor qu\u00e9 ning\u00fan consumidor cuestiona qu\u00e9 est\u00e1n haciendo los neo bancos con los datos? \u00bfC\u00f3mo es que no se cuestiona la privacidad de esa informaci\u00f3n? Pareciera que todas estas cosas todav\u00eda pertenecen a la ciencia ficci\u00f3n, cuando en realidad son neur\u00e1lgicas para el Data Science, y este es medular para la econom\u00eda del conocimiento.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Esto es AHORA<\/h2>\n

Cuando llam\u00e1s un Uber, cuando busc\u00e1s una serie para ver en Netflix o Amazon Video, cuando no te acord\u00e1s el valor de un producto o su utilidad y lo google\u00e1s, cuando compr\u00e1s la cena desde una super app, o cuando ped\u00eds las compras de la farmacia o del supermercado con esa misma app, todos los s\u00e1bados o dias a la ma\u00f1ana.<\/p>\n

En todos esos momentos, est\u00e1s generando datos. A nivel mundial, el digital commerce, ya sabe qu\u00e9 hacer con ellos. De hecho, no existe industria que no tenga, al menos, una startup resguardando esa informaci\u00f3n y convirti\u00e9ndola.<\/p>\n

En el planteo de la econom\u00eda de los conocimientos, la profesionalizaci\u00f3n del sector es fundamental para que esta maquinaria funcione cada vez de manera m\u00e1s automatizada, y permita procesos inteligentes basados en Inteligencia Artificial, Business Intelligence y Machine Learning.<\/p>\n

En t\u00e9rminos generales, se considera que los pa\u00edses con talentos para desarrollar e innovar con las herramientas y buenas pr\u00e1cticas, en este sentido, ser\u00e1n los semilleros del digital commerce. Latinoam\u00e9rica concentra un gran vol\u00famen de anal\u00edtica de datos, lo que nos permite visualizar un futuro muy pr\u00f3spero.<\/p>\n

Cuanto mayor madurez anal\u00edtica se alcanza, m\u00e1s competitivos son los comercios y mayores posibilidades hay que de responder a la demanda, fidelizar a los clientes y que estos sean parte de esa rueda predictiva.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00bfEs posible que Am\u00e9rica Latina lo sea? Basta con ver la cantidad de j\u00f3venes que desarrollan aplicaciones que se han prestado como m\u00fasculos en el peor de los momentos de la pandemia y en donde las personas necesitaban seguir consumiendo, aprender a hacerlo online y a confiar en los m\u00e9todos de pago digitales.<\/p>\n

Esas mentes j\u00f3venes pudieron desterrar las ra\u00edces del ecommerce que conoc\u00edamos, y aprender de lo que se presentaba frente a sus ojos. \u00bfC\u00f3mo lo hicieron? Leyeron los datos.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Pagar\u00e1s por ellos<\/h2>\n

Sin hablar del asunto legal estrictamente, y de alguna manera, los usuarios hoy est\u00e1n cobr\u00e1ndose con datos. Los consumidores han dado un giro en la mirada lineal de vendedor\/comprador y ahora ellos son tambi\u00e9n vendedores.<\/p>\n

Una gran porci\u00f3n de los nuevos consumidores saben que las huellas que dejan tras sus compras, consultas, visualizaciones o interacciones, todo sirve para construir imperios. Lo s\u00e9, lo exager\u00e9, pero cr\u00e9anme que no hay reino m\u00e1s codiciado que aquel que es invisible a los ojos del mundo. El imperio de los datos tiene m\u00e1s valor que el dinero (real o digital), tiene poder y es atemporal, es decir, es \u00fatil antes, durante y despu\u00e9s.<\/p>\n

Los retailers y marcas que quieran dominar este nuevo escenario tienen que empezar hoy a leer datos, analizarlos y hacerlos carne de sus culturas corporativas. El costo que hoy pone el consumidor es su vara de exigencia.<\/p>\n

Pero no sabemos a\u00fan, si en alg\u00fan futuro no muy lejano, el digital commerce sea un c\u00edrculo infinito, en donde todos – y todo el tiempo- estemos tradeando conocimiento.<\/p>\n

Interesante mirada no? ahora les dejo nuevamente el soliloquio para que ustedes se pregunten como los \u00abeHamlet\u00bb mirando sus propios cerebros: Ser o no Ser \u00abData First\u00bb esa es la cuesti\u00f3n!!<\/p>\n

Aprovecho para invitarlos a que sean parte del <\/span>eCommerce Day Tour 2021<\/span><\/a> en cada evento del tour hablaremos de estos temas, entre otros, con los referentes del sector en una jornada para conocer las tendencias y casos de \u00e9xito en conferencias de alto nivel y talleres tem\u00e1ticos con expertos de la econom\u00eda digital y por otro en cada pa\u00eds estamos lanzando un capitulo de la <\/span>Docuserie \u00abeLideres de la Transformacion Digital\u00bb<\/span> porque desde eCommerce Institute creemos que es muy importante dar visibilidad al incre\u00edble trabajo que han hecho y vienen haciendo\u00a0 muchos participantes de nuestro ecosistema para facilitar la continuidad de los negocios y la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica de los emprendedores, retailers y marcas a trav\u00e9s de los canales digitales durante esta hist\u00f3rica crisis que provoc\u00f3 la Pandemia del COVID19.<\/span><\/p>\n

En este contexto, y con motivo de celebrar los 15 a\u00f1os del Tour eCommerce Day, decidimos homenajear a los actores principales de esta Hiper-aceleraci\u00f3n que ha llegado a dos o tres d\u00edgitos: Empresas y Emprendedores, quienes de primera mano exponen el estado del arte del comercio electr\u00f3nico, la performance de los negocios digitales y los casos de \u00e9xito que marcar\u00e1n el rumbo del sector de ahora en adelante. Con este prop\u00f3sito, fueron seleccionados y entrevistados los eL\u00edderes de cada pa\u00eds que compartir\u00e1n con todo el ecosistema las estrategias que implementaron, qu\u00e9 desaf\u00edos y qu\u00e9 retos sortearon, bajo qu\u00e9 KPIs est\u00e1n midiendo el comportamiento del cliente y cu\u00e1les son las acciones que est\u00e1n llevando a cabo ahora, en este contexto tan particular<\/span><\/p>\n

Puedes mirar ahora el Cap\u00edtulo M\u00e9xico de la Docuserie \u00abeLideres de la Transformaci\u00f3n Digital\u00bb completo ingresando en <\/span>https:\/\/www.elideres.tv\/<\/span><\/a> donde podr\u00e1n acceder cada 15 d\u00edas a un nuevo cap\u00edtulo de esta espectacular iniciativa colaborativa del ecosistema global del Digital Commerce.<\/span><\/p>\n

y puedes ver los trailers de:<\/span><\/p>\n

Cap\u00edtulo Colombia de la Docuserie\u00bbeLideres de la Transformaci\u00f3n Digital\u00bb=><\/span>
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