{"id":3386,"date":"2023-10-11T22:42:18","date_gmt":"2023-10-12T01:42:18","guid":{"rendered":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/?p=3386"},"modified":"2023-10-11T22:45:16","modified_gmt":"2023-10-12T01:45:16","slug":"markeplaces-mexico-y-latinoamerica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/columna\/markeplaces-mexico-y-latinoamerica\/","title":{"rendered":"El estado del arte actual de los marketplaces Mexico y en Latinoam\u00e9rica, una visi\u00f3n de futuro"},"content":{"rendered":"

\"An\u00e1lisis<\/a>En 2022, el mercado de los marketplaces en Mexico y\u00a0 Latinoam\u00e9rica experiment\u00f3 un importante crecimiento. Los principales actores del sector, como Mercado Libre, Amazon y Walmart, continuaron expandi\u00e9ndose a nuevos mercados, mientras que otras empresas, como Victoria ‘s Secret y Brico Dep\u00f4t, decidieron apostar por el modelo marketplace. Adem\u00e1s, surgieron nuevos jugadores, como Miravia, la nueva plataforma del grupo Alibaba. Evidentemente, es un \u00e1rea del digital commerce que est\u00e1 y seguir\u00e1 estando por mucho tiempo en constante movimiento. Sin duda, las pol\u00edticas econ\u00f3micas locales contribuyen en tal actividad imponiendo desaf\u00edos que, a pesar de las circunstancias, esta industria sabe c\u00f3mo atravesarlos. En la columna de hoy les comparto algunos insights del estado actual de los marketplace de la regi\u00f3n y una proyecci\u00f3n que no deber\u00edan dejar pasar.<\/em><\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, el sector del ecommerce en Latinoam\u00e9rica ha experimentado un crecimiento exponencial y ya no solo se lo podemos adjudicar a la hiper aceleraci\u00f3n desatada por la pandemia por Covid-19, sino que en la post pandemia este desarrollo tiene m\u00e1s relaci\u00f3n con esa capacidad resiliente adquirida con la cual los retailers y marcas de la regi\u00f3n est\u00e1n consolid\u00e1ndose y enfrentando m\u00e1s de un reto de manera colaborativa y unificada.<\/p>\n

La creciente penetraci\u00f3n de Internet, el aumento de la clase media y la adopci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles son tres factores relevantes a la hora de analizar el por qu\u00e9 de la evoluci\u00f3n del ecosistema digital regional en contextos, incluso, econ\u00f3micos y pol\u00edticamente adversos.<\/p>\n

Es en este escenario en donde los marketplaces tambi\u00e9n han jugado un papel fundamental en el desarrollo del comercio, tal y como lo vemos ahora.\u00a0 Estos espacios digitales ofrecen a los consumidores una amplia variedad de productos y servicios de diferentes vendedores, lo que facilita y agiliza el proceso de compra.<\/p>\n

Expansi\u00f3n, diversificaci\u00f3n y oportunidades<\/h2>\n

Es probable que, tal y como lo menciono al comienzo de esta columna, los movimientos de los marketplace en la regi\u00f3n, se puedan visualizar como una amenaza al modelo. \u00bfDejar\u00e1n de existir? \u00bfPoco a poco se retirar\u00e1n ante el desfavorable contexto econ\u00f3mico de los pa\u00edses que experimentan una alta inflaci\u00f3n? \u00bfSe establecer\u00e1 el monopolio de unos pocos?<\/p>\n

No lo creo, y les dir\u00e9 por qu\u00e9.<\/p>\n

En los \u00faltimos meses, se ha observado una tendencia hacia la consolidaci\u00f3n del sector, lo que ha llevado a algunos expertos a afirmar que el ecosistema se est\u00e1 convirtiendo en un oligopolio. A\u00fan m\u00e1s, la salida de Dafiti del mercado argentino, despert\u00f3 una alarma para algunos.<\/p>\n

La realidad es que el mapa de los marketplaces de la regi\u00f3n sigue siendo muy competitivo en tanto que, aunque algunos jugadores se mueven, a\u00fan as\u00ed siguen en el tablero y se suman, adem\u00e1s, nuevas marcas al mercado.<\/p>\n

Este brote de marketplaces nuevos viene de la mano de empresas tradicionales, retailers,\u00a0 bancos y startups especializadas en nichos espec\u00edficos, lo que justamente plantea un nuevo panorama, mucho m\u00e1s diverso para el sector y con mayor oferta para el consumidor.<\/p>\n

En el\u00a0eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience 2023<\/strong>, se present\u00f3 en el Business Case Capsule 2023, el caso de BAPRO que lanz\u00f3 recientemente su propio marketplace con una propuesta de pago en hasta 24 cuotas sin inter\u00e9s.<\/p>\n

Miren aqu\u00ed el caso<\/a>, a partir del minuto: 2:16:20:<\/p>\n

Tambi\u00e9n pueden acceder al eBook del Business Case Capsules Argentina 2023 haciendo clic aqu\u00ed:\u00a0https:\/\/commercemind.education\/ebook-contenidos\/<\/a><\/p>\n

Esto no s\u00f3lo da cuenta de que tal visi\u00f3n apocal\u00edptica o desesperanzadora del sector marketplace es err\u00f3nea, sino que adem\u00e1s nos da un pantallazo de ese crecimiento sostenido y expansivo que este modelo tiene en la regi\u00f3n, y sobre en Argentina.<\/p>\n

Adem\u00e1s, a nivel global, tenemos que considerar que los marketplaces est\u00e1n pisando cada vez m\u00e1s fuerte con un\u00a0Mercado Libre<\/a>\u00a0que en el primer trimestre de 2022, elev\u00f3 sus ingresos un 63,1%, alcanzando los 2.200 millones de d\u00f3lares, o un\u00a0Amazon<\/a>\u00a0on que se expande por B\u00e9lgica, Colombia, Sud\u00e1frica, Nigeria y Chile, o finalmente,\u00a0Walmart<\/a>\u00a0,\u00a0 que atrajo vendedores de Reino Unido a Estados Unidos.<\/p>\n

Como dije, tambi\u00e9n, las empresas est\u00e1n volc\u00e1ndose al modelo marketplace, tal es el caso de #BAPRO, o\u00a0Victoria\u2019s Secret & Co.<\/a>\u00a0,\u00a0BRICO D\u00c9P\u00d4T<\/a>\u00a0y\u00a0Maisons du Monde<\/a>\u00a0nde. Sin dejar de contar el nuevo marketplace,\u00a0Miravia<\/a>, del\u00a0Alibaba Group<\/a>\u00a0.<\/p>\n

El desarrollo y surgimiento de nuevas plataformas ha llevado a un aumento de la competencia en el mercado de los marketplaces. Esto ha obligado a los vendedores a diversificar sus canales de venta para reducir el riesgo y maximizar sus resultados. El 2023 no ha terminado todav\u00eda, por lo que no tenemos la \u00faltima palabra pero ya puedo decir que se espera que las marcas sigan una estrategia omnicanal, aprovechando diferentes canales de ventas para llegar a un mayor n\u00famero de clientes.<\/p>\n

A pesar de mi mirada optimista, para que el sector siga prosperando, es necesario que los marketplaces inviertan en la mejora de la experiencia del usuario. Esto incluye ofrecer precios competitivos, una amplia variedad de productos y servicios, y un servicio de atenci\u00f3n al cliente de calidad.<\/p>\n

Otro desaf\u00edo no menor es la adaptaci\u00f3n y adopci\u00f3n de los players de este modelo a las nuevas tendencias del mercado, como el comercio conversacional y el metaverso, lo que, junto a mis recomendaciones anteriores posibilitar\u00e1 el aprovechamiento de determinadas oportunidades que se presentan en este escenario tan cambiante, como lo son:<\/p>\n