{"id":341,"date":"2009-05-26T18:46:30","date_gmt":"2009-05-26T21:46:30","guid":{"rendered":"http:\/\/pueyrredonline.com\/wp\/?p=341"},"modified":"2009-05-26T18:46:30","modified_gmt":"2009-05-26T21:46:30","slug":"ecommerce20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/columna\/ecommerce20\/","title":{"rendered":"Comercio electr\u00f3nico 2.0 – Caracter\u00edsticas principales de la nueva filosof\u00eda de vender y comprar en la red"},"content":{"rendered":"

\"Comercio<\/a>En 2004, Tim O\u2019Reilly, el galardonado inventor de internet tal y como la conocemos ahora, introduc\u00eda el t\u00e9rmino Web 2.0 para definir una nueva generaci\u00f3n de servicios basados en la red, donde el usuario es el protagonista principal en todos los campos.<\/p>\n

Esa nueva manera de pensar se ha ido trasladando a campos espec\u00edficos como la educaci\u00f3n (eLearning 2.0), la Administraci\u00f3n P\u00fablica o las finanzas. Y por supuesto, tambi\u00e9n ha alcanzado al comercio electr\u00f3nico, donde se emplea el t\u00e9rmino eCommerce 2.0.<\/p>\n

Existen seis principios principales que justifican esta tendencia, que describiremos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  1. \u00a0Se puede comprar y vender en cualquier sitio:<\/strong> Anteriormente hab\u00eda pocos canales de venta (venta directa, por tel\u00e9fono o por correo). La red ha tra\u00eddo nuevos canales online donde poder ofertar y vender productos o servicios. No debemos pensar s\u00f3lo en la tienda en formato web, tambi\u00e9n hay que prestar atenci\u00f3n a sitios globales como ebay o lugares donde comparar precios como kelkoo. De esta forma, el vendedor puede acercarse al potencial cliente de forma distribuida.<\/li>\n
  2. La larga cola:<\/strong> Debido a la gran competencia es muy dif\u00edcil lograr atraer la atenci\u00f3n del p\u00fablico s\u00f3lo con conceptos masivos (t\u00e9rminos como libros, discos, viajes\u2026). Con la larga cola podemos centrarnos en nichos de mercado que pueden ser potencialmente rentables. De esta manera podemos colocar a nuestro negocio electr\u00f3nico como referente como libros de buceo, discos de jazz espa\u00f1ol o viajes de aventura a Australia.<\/li>\n
  3. El cliente tiene sus propias reglas:<\/strong> Si antes habl\u00e1bamos de que la web 2.0 daba m\u00e1s protagonismo al usuario, el ecommerce 2.0 no es menos en este sentido. El comprador ya no se conforma con permanecer pasivo, sino que opina y participa activamente en la web a trav\u00e9s de blogs, redes sociales, v\u00eddeos y hasta en sitios de revisi\u00f3n de productos, creando as\u00ed un flujo de informaci\u00f3n que influye en terceros y que no est\u00e1 controlado por el vendedor.<\/li>\n
  4. Experiencia mejorada de compra:<\/strong> Para la mayor parte de la gente, ir de compras es algo que hacen en su tiempo de ocio, por tanto la venta online tambi\u00e9n tiene que ser divertida. Y sobre todo, f\u00e1cil. Los procesos de elecci\u00f3n de producto tienen que ser agradables y r\u00e1pidos, con formularios claros, concisos y sencillos de cumplimentar para realizar la compra. El software actual se va adaptando a estas nuevas exigencias, aprovechando la mejora de la velocidad de conexi\u00f3n y la capacidad de nuestros ordenadores y m\u00f3viles.<\/li>\n
  5. Integraci\u00f3n y colaboraci\u00f3n:<\/strong> Si la venta es ahora m\u00e1s multicanal que nunca, es normal que unos servicios se complementen con otros. Por ejemplo: navegamos por un mapa creado por Google. Vemos los hoteles y restaurantes de una zona concreta facilitados por una empresa de contenidos. El usuario, finalmente, puede realizar la reserva de su habitaci\u00f3n o cena a trav\u00e9s de nuestro servicio online.<\/li>\n
  6. Los datos nos hacen triunfar:<\/strong> Al depender de medios electr\u00f3nicos, cada actividad del cliente en nuestra tienda puede ser almacenada para su posterior estudio. As\u00ed podremos conocer, por ejemplo, cu\u00e1les son los gustos m\u00e1s extendidos o el punto de entrada m\u00e1s frecuente. Estos datos nos permitir\u00e1n acercarnos m\u00e1s al potencial comprador y ofrecerle un mejor servicio, siempre con el objetivo de que el usuario vuelva a visitar nuestro negocio y a comprar los productos ofertados<\/li>\n<\/ol>\n

    En proximos post continueremos desarrollando\u00a0el Ecommerce en la era de la web 2.o!!!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    En 2004, Tim O\u2019Reilly, el galardonado inventor de internet tal y como la conocemos ahora, introduc\u00eda el t\u00e9rmino Web 2.0 para definir una nueva generaci\u00f3n de servicios basados en la red, donde el usuario es el protagonista principal en todos los campos. Esa nueva manera de pensar se ha ido trasladando a campos espec\u00edficos como la educaci\u00f3n (eLearning 2.0), la Administraci\u00f3n P\u00fablica o las finanzas. Y por supuesto, tambi\u00e9n ha alcanzado al comercio electr\u00f3nico, donde se emplea el t\u00e9rmino eCommerce 2.0. Existen seis principios principales que justifican esta tendencia, que describiremos a continuaci\u00f3n: \u00a0Se puede comprar y vender en cualquier sitio: Anteriormente hab\u00eda pocos canales de venta (venta directa, por tel\u00e9fono o por correo). La red ha tra\u00eddo nuevos canales online donde poder ofertar y vender productos o servicios. No debemos pensar s\u00f3lo en la tienda en formato web, tambi\u00e9n hay que prestar atenci\u00f3n a sitios globales como ebay o lugares donde comparar precios como kelkoo. De esta forma, el vendedor puede acercarse al potencial cliente de forma distribuida. La larga cola: Debido a la gran competencia es muy dif\u00edcil lograr atraer la atenci\u00f3n del p\u00fablico s\u00f3lo con conceptos masivos (t\u00e9rminos como libros, discos, viajes\u2026). Con la larga cola podemos …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11,1],"tags":[9,8,20],"coauthors":[],"class_list":["post-341","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-articulos","category-columna","tag-ebusiness","tag-ecommerce","tag-economia-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/341","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=341"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/341\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":344,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/341\/revisions\/344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=341"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=341"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=341"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=341"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}