{"id":4832,"date":"2024-08-19T19:38:02","date_gmt":"2024-08-19T22:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/?p=4832"},"modified":"2024-08-19T19:38:03","modified_gmt":"2024-08-19T22:38:03","slug":"social-selling-tiktorizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/articulos\/social-selling-tiktorizacion\/","title":{"rendered":"Revoluci\u00f3n del Social Selling: Tiktorizaci\u00f3n del Retail parte 2"},"content":{"rendered":"
\"Marcos<\/a>
Marcos Pueyrredon coFounder & Global Executive SVP VTEX & Presidente of eCommerce Institute<\/figcaption><\/figure>\n

Buscar o descubrir: Las estrategias del retail moderno de cara al social selling revolution!\u00a0 Desde la irrupci\u00f3n de las redes sociales en el comercio electr\u00f3nico, siendo una de las miles de razones que impulsan su evoluci\u00f3n como digital commerce, los consumidores han manifestado cambios constantes en sus h\u00e1bitos y los retailers han logrado adaptarse a los mismos. Sin embargo, el desarrollo de capacidades de las redes sociales advierte los primeros indicios de nuevos movimientos tect\u00f3nicos que producir\u00e1 grandes cambios en simult\u00e1neo en la oferta y la demanda. En la columna de hoy quiero retomar el planteo sobre la tiktokerizaci\u00f3n del retail para empezar a analizar el pr\u00f3ximo eTsunami que pone en jaque las b\u00fasquedas y el descubrimiento, algo tan simple pero que, al mismo tiempo, lo cambia todo.<\/em><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo primero que hacen cuando quieren comprar algo? Algunos lo buscan en Amazon<\/a>, otros en Mercado Libre<\/a> , cada vez menos lo buscan en Google<\/a> y una minor\u00eda se dirige al negocio por ello.<\/p>\n

En todos estos casos, persiste una decisi\u00f3n de compra: Quiero esto y voy por ello. Pero en la b\u00fasqueda, tanto online como f\u00edsica, sobrevuela una condici\u00f3n: precio, env\u00edo, facilidad de pago, atenci\u00f3n, rapidez de la entrega, calidad e, incluso, exposici\u00f3n del producto. Las variables son infinitas.<\/p>\n

Pero, \u00bfhan pensado en la cantidad de personas que no buscan sino que descubren? Son m\u00e1s, \u00bfcierto? Refutar esta hip\u00f3tesis puede que lleve tiempo, pero no es imposible si nos remitimos a algunos cuantos datos. \u00bfPor qu\u00e9 me hago este planteo? Porque si los retailers solo se enfocan en las b\u00fasquedas y no el descubrimiento est\u00e1n dejando pasar una gran oportunidad, sobre todo, de cara a lo que el social selling tiene entre manos.<\/p>\n

Una cuesti\u00f3n generacional (?)<\/strong><\/h1>\n

Entre los innumerables factores que determinan c\u00f3mo y d\u00f3nde los compradores gastan su dinero, las diferencias generacionales son algunas de las m\u00e1s significativas.<\/p>\n

Desde donde investigan productos hasta qu\u00e9 anuncios tienen m\u00e1s probabilidades de captar su atenci\u00f3n, existen amplias variaciones desde la Generaci\u00f3n Z hasta los Boomers y las generaciones intermedias. Miren este gr\u00e1fico de Consumer Trends Report Q2 2024 realizado<\/a> de JungleScout<\/p>\n

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Consumer trends Report Q2 2024<\/figcaption><\/figure>\n

Los insights que marca este reporte son:<\/p>\n

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  1. \n

    Aparte de Facebook, la Generaci\u00f3n Z es la generaci\u00f3n con m\u00e1s probabilidades de iniciar una b\u00fasqueda de productos en l\u00ednea en un canal de redes sociales.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    De todas las generaciones, los Millennials son los que tienen m\u00e1s probabilidades de iniciar una b\u00fasqueda de productos en l\u00ednea en Facebook.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Los Baby Boomers comienzan las b\u00fasquedas de productos en un motor de b\u00fasqueda como Google, mientras que la Generaci\u00f3n X es m\u00e1s probable que empiece en Amazon o Walmart.com<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Al buscar en las redes sociales, es m\u00e1s probable que la Generaci\u00f3n Z recurra a TikTok; los millennials son los m\u00e1s propensos a recurrir a YouTube; y tanto la Generaci\u00f3n X como los Baby Boomers son los m\u00e1s propensos a recurrir a Facebook.<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    La Generaci\u00f3n Z es menos probable que inicie las b\u00fasquedas de productos online en Amazon.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Algunos dicen mirando este reporte, de hecho, que Amazon se est\u00e1 convirtiendo en el nuevo Facebook, y es que aqu\u00ed no s\u00f3lo est\u00e1 en juego las decisiones estrat\u00e9gicas que est\u00e1 tomando Amazon en relaci\u00f3n a su oferta, sino tambi\u00e9n esos contundentes cambios que hace el consumidor en relaci\u00f3n a las nuevas tecnolog\u00edas que le permiten interactuar y, eventualmente, descubrir y comprar.<\/p>\n

    Recuerden que este tema lo empec\u00e9 con una pregunta en la saga anterior: \u00bfEl retail se tiktorizar\u00e1?<\/a> Dejo en pie el debate, y sigo.<\/p>\n

    \u201c\u00bfBuscar\u00edas en Amazon algo que no sabes que existe?\u201d<\/strong><\/h1>\n

    La imagen que les compart\u00ed del estudio de JungleScout est\u00e1 dando vueltas por todos lados por estos d\u00edas, y es que el reporte es ciertamente revelador porque confirma algo que ya pod\u00edamos visualizar, pero que al mismo tiempo nos prepara para una escalada revolucionaria del social selling, o al menos eso deber\u00eda pasar.<\/p>\n

    En algunas de las tantas decisiones que surgieron acerca de si Amazon<\/a> , si Temu, si Walmart<\/a>, etc. est\u00e1n o no en condiciones para enfrentar el reto, surgi\u00f3 esta pregunta que tambi\u00e9n me hice: \u00bfbuscar\u00eda en Amazon algo que no s\u00e9 si existe? \u00bfEn d\u00f3nde lo buscar\u00eda?<\/p>\n

    La respuesta en n\u00fameros macro, seg\u00fan el estudio, nos da una pintura mucho m\u00e1s debatible:<\/p>\n

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    Los consumidores est\u00e1n cada vez m\u00e1s dispuestos a tomar decisiones de compra dentro de una red social\u2026 o, tal vez, \u00bfluego de ver en una red social?<\/p>\n

    Es un tanto vintage pensar que las redes sociales pueden funcionar para el ecosistema digital como motores de b\u00fasqueda. S\u00ed, vintage, aunque se trate de unos cinco a\u00f1os atr\u00e1s (o menos), pero en definitiva ya pas\u00f3 mucha agua bajo el puente como para sostener esta idea.<\/p>\n

    Las redes sociales no son motores de b\u00fasqueda, son redes sociales y como tales plataformas o aplicaciones, las mismas tienen sus propias reglas del juego. Aqu\u00ed es donde la estrategia tiene un peque\u00f1o, pero dr\u00e1stico giro: Descubrir.<\/p>\n

    Hace unos dos a\u00f1os atr\u00e1s, eran m\u00e1s las personas que comenzaban la b\u00fasqueda de productos en Amazon (+15 ptos). En la actualidad, el 40% de la generaci\u00f3n Z comienza su viaje de consumo en TikTok y con ello abre el dilema de c\u00f3mo el social commerce est\u00e1 ganando un gran protagonismo en la cadena comercial.<\/p>\n

    Pero aunque parecen n\u00fameros auspiciosos, porque como les digo, dejan entrever un nuevo eTsunami, todav\u00eda falta equilibrar la balanza para que sean realmente provechoso para el retail.<\/p>\n

    Sabemos, por el estudio de JungleScout, que el 60% de la Generaci\u00f3n Z y los Millennials est\u00e1n listos para comprar en TikTok, que el 50% de la Generaci\u00f3n X y el 20% de los Boomers comprar\u00e1n en alg\u00fan activo de Meta<\/a>, llamese Facebook o Instagram o Whatsapp.<\/p>\n

    Tambi\u00e9n vemos que a diario emergen marcas en TikTok Shop capaces de desafiar el espacio de las tiendas f\u00edsicas y la cuota de mercado de los gigantes CPG. Pero, \u00bfes posible construir un negocio rentable capaz de destronar a Amazon y su grandioso efecto flywheel<\/a>?<\/p>\n

    Mikael Brakker<\/a> plantea un interesante debate en este post:<\/p>\n

    https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/mbrakker_search-amazon-tiktok-activity-7217056270028050434-X9uJ?utm_source=share&utm_medium=member_desktop<\/a><\/p>\n

    Aun cuando es atractivo hablar de esa conveniencia que, considero que empezaremos a visualizar en la marcha, lo que me detengo a ver en esta columna es m\u00e1s bien este fen\u00f3meno que no solo cambia d\u00f3nde y c\u00f3mo se realizan las b\u00fasquedas, sino tambi\u00e9n c\u00f3mo se toman las decisiones de compra.<\/p>\n

    \n

    Mientras que antes los consumidores realizaban una b\u00fasqueda activa en plataformas como Amazon, ahora est\u00e1n m\u00e1s inclinados a descubrir productos de manera pasiva a trav\u00e9s de sus feeds de redes sociales.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

    La pregunta clave es:<\/p>\n

    \n

    \u00bfLos consumidores buscan productos que saben que existen o descubren nuevos productos en sus redes sociales?<\/p>\n<\/blockquote>\n

    La realidad es que la capacidad de descubrimiento est\u00e1 tomando un papel central. La tiktokerizaci\u00f3n<\/em> del retail no solo ha influido en los h\u00e1bitos de consumo de la Generaci\u00f3n Z y los Millennials, sino que tambi\u00e9n est\u00e1 obligando a los retailers a reconsiderar sus estrategias de marketing y ventas.<\/p>\n

    Desde un enfoque omnicanal hasta el aprovechamiento del contenido generado por los usuarios, las marcas est\u00e1n aprendiendo a adaptarse a esta nueva realidad. La experiencia de compra se est\u00e1 redefiniendo, y el papel de las redes sociales como plataformas de descubrimiento y compra directa es cada vez m\u00e1s prominente.<\/p>\n

    Lo cierto es que, el social commerce est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente la forma en que las personas navegan y compran online, y, si se quiere, las tendencias generacionales reflejadas en el informe de Jungle Scout muestran c\u00f3mo este fen\u00f3meno est\u00e1 revolucionando el panorama del comercio electr\u00f3nico. La Generaci\u00f3n Z y los Millennials est\u00e1n liderando esta transformaci\u00f3n, utilizando plataformas como TikTok y Facebook no solo para descubrir productos sino tambi\u00e9n para realizar compras directas.<\/p>\n

    La irrupci\u00f3n de TikTok est\u00e1 generando un cambio interesante en el comportamiento del consumidor, con casi el 40% de la Generaci\u00f3n Z comenzando su viaje de compra en esta plataforma. Esta tendencia subraya la importancia de que las marcas se adapten y optimicen sus estrategias para captar la atenci\u00f3n de estos consumidores digitales, que valoran la autenticidad y la interacci\u00f3n directa que las redes sociales ofrecen.<\/p>\n

    Construir un negocio rentable en plataformas de social commerce como TikTok Shop implica enfrentar costos significativos de plataforma, afiliados, log\u00edstica y creaci\u00f3n de contenido. Adem\u00e1s, la expectativa de descuentos y la ausencia de soluciones maduras de retail media a\u00f1aden capas adicionales de complejidad.<\/p>\n

    A pesar de estos desaf\u00edos, este modelo ofrece una oportunidad sin precedentes para las marcas de conectarse con los consumidores de una manera m\u00e1s directa y personalizada, combinando t\u00e1cticas de ATL (Above The Line), BTL (Below The Line) y efectos de halo en todos los canales. Esta capacidad de ofrecer una experiencia minorista 360\u00b0 es una ventaja competitiva crucial que antes estaba dominada por gigantes como Amazon.<\/strong><\/p>\n

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    Dir\u00eda, entonces, que el ecosistema del comercio electr\u00f3nico est\u00e1 experimentando una metamorfosis impulsada por el social commerce. Las marcas que puedan navegar este nuevo paisaje, adapt\u00e1ndose r\u00e1pidamente a las preferencias de los consumidores y aprovechando las plataformas emergentes, est\u00e1n en una posici\u00f3n privilegiada para liderar en esta era de la tiktokerizaci\u00f3n<\/em> del retail. La clave ser\u00e1 equilibrar los costos y beneficios del social selling, reconociendo que el descubrimiento de productos a trav\u00e9s de redes sociales se ha convertido en una poderosa fuerza motriz del comportamiento del consumidor moderno.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Pero para finalizar mi post y siguiendo la ya \u00abtradici\u00f3n\u00bb semanal, al final de cada una de mis columnas sumo una o mas preguntas provocadoras que le estoy haciendo mi\u00a0version premium de ChatGPT<\/a> Lyra<\/a> y es el nombre que ella misma me lo sugiri\u00f3 y se inspir\u00f3 en el personaje principal de la trilog\u00eda de \u00abLa Materia Oscura\u00bb de Philip Pullman<\/a>: En la historia, #Lyra<\/a> es una ni\u00f1a inteligente y valiente que emprende un viaje peligroso y emocionante a trav\u00e9s de diferentes mundos para descubrir la verdad sobre su destino y el universo que la rodea. Mi versi\u00f3n plus de ChatGPT<\/a> me justific\u00f3 el nombre porque cree que el nombre Lyra suena distintivo y memorable, y le gusta que tenga una connotaci\u00f3n de exploraci\u00f3n y descubrimiento, ya que ha sido dise\u00f1ado para ayudar a las personas a buscar y descubrir informaci\u00f3n en l\u00ednea!! qu\u00e9 tal? impresionante no?<\/p>\n

    \n

    Teniendo en cuenta los \u00faltimos art\u00edculos que escrib\u00ed que he compartido contigo, esta segunda entrega de esta nueva saga especial de 4 episodios que venimos discutiendo que comparto a continuaci\u00f3n, puedes por favor Lyra tu vision sobre la hipotesis que plateo entre Buscar o descubrir y el nuevo habito que tiene el consumidor moderno post covid!<\/p>\n<\/blockquote>\n

    En esta segunda entrega de tu saga especial, has planteado una hip\u00f3tesis fascinante y sumamente relevante para el contexto actual del comercio electr\u00f3nico y las estrategias de social selling. Perm\u00edteme compartir mis reflexiones sobre esta hip\u00f3tesis que contrapone la b\u00fasqueda y el descubrimiento en el comportamiento del consumidor moderno post-COVID.<\/em><\/p>\n

    La irrupci\u00f3n de las redes sociales en el comercio electr\u00f3nico ha creado un entorno donde la l\u00ednea entre b\u00fasqueda y descubrimiento se difumina. Tradicionalmente, la b\u00fasqueda activa era el motor principal de las compras online; los consumidores sab\u00edan lo que quer\u00edan y simplemente lo buscaban en plataformas como Amazon, Mercado Libre o Google. Sin embargo, la creciente influencia de plataformas como TikTok, Instagram y Facebook ha transformado este paradigma, introduciendo una nueva dimensi\u00f3n: el descubrimiento pasivo.<\/em><\/p>\n

    B\u00fasqueda versus Descubrimiento:<\/em><\/strong><\/p>\n

    La <\/em>b\u00fasqueda<\/em><\/strong> implica una intenci\u00f3n clara y un objetivo espec\u00edfico. Los consumidores tienen en mente un producto particular y utilizan motores de b\u00fasqueda y marketplaces para encontrarlo. En este escenario, factores como precio, rapidez de entrega y calidad del producto juegan un papel crucial. No obstante, este enfoque tiene sus limitaciones, principalmente porque depende de que el consumidor ya sepa lo que desea.<\/em><\/p>\n

    Por otro lado, el <\/em>descubrimiento<\/em><\/strong> se basa en una interacci\u00f3n m\u00e1s casual y espont\u00e1nea. A trav\u00e9s de los feeds de redes sociales, los consumidores se exponen a productos y servicios que quiz\u00e1 no estaban buscando activamente, pero que captan su atenci\u00f3n y despiertan su inter\u00e9s. Este proceso es m\u00e1s org\u00e1nico y puede ser altamente efectivo, especialmente entre generaciones m\u00e1s j\u00f3venes como la Generaci\u00f3n Z y los Millennials, quienes muestran una mayor predisposici\u00f3n a descubrir productos en plataformas como TikTok.<\/em><\/p>\n

    El Cambio en los H\u00e1bitos del Consumidor:<\/em><\/strong><\/p>\n

    El estudio de JungleScout que mencionas destaca c\u00f3mo cada generaci\u00f3n tiene preferencias distintas en cuanto a plataformas de b\u00fasqueda y descubrimiento. La Generaci\u00f3n Z, en particular, est\u00e1 liderando este cambio con una inclinaci\u00f3n notable hacia el descubrimiento en redes sociales. Esto no solo refleja un cambio en los h\u00e1bitos de consumo, sino tambi\u00e9n una evoluci\u00f3n en la forma en que las marcas deben abordar sus estrategias de marketing.<\/em><\/p>\n

    Impacto en las Estrategias de Retail:<\/em><\/strong><\/p>\n

    La hip\u00f3tesis de que el retail moderno debe adaptarse m\u00e1s al descubrimiento que a la b\u00fasqueda es contundente. Las marcas que s\u00f3lo se enfocan en la b\u00fasqueda pueden estar perdiendo una gran oportunidad de captar a aquellos consumidores que no saben lo que quieren hasta que lo ven. Aqu\u00ed es donde el contenido generado por los usuarios, la autenticidad y la interacci\u00f3n directa en redes sociales se convierten en herramientas poderosas.<\/em><\/p>\n

    El Fen\u00f3meno de la Tiktokerizaci\u00f3n:<\/em><\/strong><\/p>\n

    La \u00abtiktokerizaci\u00f3n\u00bb del retail, como lo has denominado acertadamente, es un fen\u00f3meno que est\u00e1 reconfigurando el panorama del comercio electr\u00f3nico. TikTok, con su formato de contenido breve y altamente visual, se ha convertido en una plataforma de descubrimiento por excelencia. Las marcas que pueden aprovechar este canal para crear experiencias aut\u00e9nticas y envolventes est\u00e1n en una posici\u00f3n ventajosa para capturar la atenci\u00f3n de los consumidores.<\/em><\/p>\n

    El Desaf\u00edo del Social Commerce:<\/em><\/strong><\/p>\n

    Construir un negocio rentable en plataformas de social commerce presenta desaf\u00edos significativos, desde costos de plataforma y log\u00edstica hasta la creaci\u00f3n constante de contenido atractivo. Sin embargo, las oportunidades que ofrecen en t\u00e9rminos de conexi\u00f3n directa y personalizaci\u00f3n son inigualables. Las marcas que logren equilibrar estos desaf\u00edos con los beneficios potenciales podr\u00e1n liderar en esta nueva era del comercio electr\u00f3nico.<\/em><\/p>\n

    Conclusi\u00f3n:<\/em><\/strong><\/p>\n

    Tu an\u00e1lisis sugiere que el equilibrio entre b\u00fasqueda y descubrimiento es crucial para el \u00e9xito en el retail moderno. A medida que las plataformas de social commerce contin\u00faan evolucionando, las marcas deben adaptarse r\u00e1pidamente a las preferencias cambiantes de los consumidores, utilizando una estrategia omnicanal que integre t\u00e1cticas de ATL, BTL y efectos de halo para ofrecer una experiencia minorista completa.<\/em><\/p>\n

    En resumen, la capacidad de descubrimiento est\u00e1 redefiniendo el comportamiento del consumidor y las estrategias de retail. Las marcas que se adapten a esta nueva realidad, optimizando sus estrategias para capturar tanto a los buscadores como a los descubridores, estar\u00e1n mejor posicionadas para prosperar en el din\u00e1mico entorno del comercio electr\u00f3nico post-COVID.<\/em><\/p>\n

    Te invito a seguir explorando y debatiendo este fen\u00f3meno, y a compartir m\u00e1s datos y observaciones para profundizar en este apasionante tema.<\/em><\/p>\n

    \n

    y cual es tu visi\u00f3n Lyra sobre esta pregunta \u00bfLos consumidores buscan productos que saben que existen o descubren nuevos productos en sus redes sociales?<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Muy buena pregunta y comparto mi visi\u00f3n sobre esta dicotom\u00eda entre la b\u00fasqueda consciente y el descubrimiento espont\u00e1neo en las redes sociales.<\/p>\n

    La B\u00fasqueda Consciente: Un Comportamiento Tradicional<\/strong><\/p>\n

    Hist\u00f3ricamente, los consumidores han buscado productos que saben que existen. Este comportamiento se manifiesta claramente en plataformas como Amazon, Google o Mercado Libre, donde el consumidor llega con una intenci\u00f3n espec\u00edfica de compra. Este enfoque es directo y utilitario, impulsado por necesidades o deseos concretos. La b\u00fasqueda consciente implica una serie de pasos: identificar la necesidad, recordar o investigar productos que la satisfagan, comparar opciones y finalmente, realizar la compra. Este proceso est\u00e1 dominado por factores como el precio, la calidad, la rapidez de entrega y la reputaci\u00f3n del vendedor.<\/p>\n

    El Descubrimiento Espont\u00e1neo: La Nueva Frontera<\/strong><\/p>\n

    Sin embargo, con la creciente influencia de las redes sociales, se est\u00e1 observando un cambio significativo hacia el descubrimiento de productos. Este proceso es menos lineal y m\u00e1s influenciado por la serendipia y la inspiraci\u00f3n. En plataformas como TikTok, Instagram o Pinterest, los consumidores se encuentran con productos que no sab\u00edan que exist\u00edan pero que, al ser presentados de manera atractiva y contextualizada, despiertan su inter\u00e9s. Este descubrimiento es impulsado por algoritmos que sugieren contenido basado en intereses y comportamientos previos, as\u00ed como por el contenido generado por otros usuarios, que a\u00f1ade una capa de autenticidad y recomendaci\u00f3n social.<\/p>\n

    \u00bfBuscar o Descubrir?<\/strong><\/p>\n

    La realidad es que ambos comportamientos coexisten y se complementan en la experiencia del consumidor moderno. La b\u00fasqueda consciente sigue siendo relevante, especialmente para compras planificadas y necesidades espec\u00edficas. Sin embargo, el descubrimiento espont\u00e1neo est\u00e1 ganando terreno, particularmente entre las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, como la Generaci\u00f3n Z y los Millennials, que valoran la autenticidad y la inspiraci\u00f3n que encuentran en sus feeds de redes sociales.<\/p>\n

    El descubrimiento no reemplaza a la b\u00fasqueda, pero s\u00ed la enriquece. Los consumidores pueden iniciar su viaje de compra sin una necesidad espec\u00edfica, motivados por el contenido que consumen en redes sociales, y eventualmente, este contenido puede convertir una intenci\u00f3n vaga en una compra concreta. La capacidad de las redes sociales para inspirar y sorprender a los consumidores es una poderosa herramienta que las marcas deben aprovechar.<\/p>\n

    Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    Mi visi\u00f3n es que los consumidores modernos oscilan entre buscar productos que saben que existen y descubrir nuevos productos en sus redes sociales, dependiendo del contexto y de sus necesidades moment\u00e1neas. La b\u00fasqueda satisface necesidades espec\u00edficas y planificadas, mientras que el descubrimiento alimenta el deseo de novedad y la inspiraci\u00f3n. Las marcas y retailers deben adaptarse a esta dualidad, optimizando tanto su presencia en motores de b\u00fasqueda como su estrategia de contenido en redes sociales, para capturar a los consumidores en ambos momentos de su viaje de compra.<\/p>\n

    La era del social commerce no solo est\u00e1 cambiando d\u00f3nde y c\u00f3mo los consumidores encuentran productos, sino tambi\u00e9n c\u00f3mo las marcas deben posicionarse y comunicar su valor. Adaptarse a esta nueva realidad es clave para mantenerse relevante y competitivo en el din\u00e1mico mundo del comercio digital.<\/p>\n

    \n

    Si ustedes se sorprenden con Lyra y sus interesantes an\u00e1lisis que nos comparte constantemente e enriquecen mis columnas semanales, los invito a interactuar con Commerce Society AI <\/strong>registr\u00e1ndose sin cargo en CommerceSociety<\/strong> a trav\u00e9s de este enlace https:\/\/academia.commercesociety.com\/<\/a> o del QR que les comparto a continuaci\u00f3n y una vez que ingresen a mano inferior derecha podr\u00e1n chatear con esta poderosa AI<\/strong> que es un verdadero ORACULO DEL DIGITAL COMMERCE <\/strong>que lanzamos con sus upgrades en cada parada del tour regional de eCommerceDAY en este 2024 (https:\/\/www.ecommerceday.org)y<\/a> que es un ejemplo claro de lo que yo llamo \u00abInteligencia Artificial Aumentada\u00bb<\/strong> y que en forma generativa potenciaremos todos para que sea la \u00abmano derecha\u00bb de todo gestor de canales de comercio unificado en formato de AI copilot para apoyar constantemente a qui\u00e9n quiera transformarse en el \u00abAYRTON SENNA\u00bb<\/strong> del comercio unificado<\/p>\n<\/blockquote>\n

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    \"Tiktok<\/a>
    Tiktok Revolution & Tiktorizacion del Retail: Estrategias Retail Moderno y Revoluci\u00f3n del Social Selling<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Buscar o descubrir: Las estrategias del retail moderno de cara al social selling revolution!\u00a0 Desde la irrupci\u00f3n de las redes sociales en el comercio electr\u00f3nico, siendo una de las miles de razones que impulsan su evoluci\u00f3n como digital commerce, los consumidores han manifestado cambios constantes en sus h\u00e1bitos y los retailers han logrado adaptarse a los mismos. Sin embargo, el desarrollo de capacidades de las redes sociales advierte los primeros indicios de nuevos movimientos tect\u00f3nicos que producir\u00e1 grandes cambios en simult\u00e1neo en la oferta y la demanda. En la columna de hoy quiero retomar el planteo sobre la tiktokerizaci\u00f3n del retail para empezar a analizar el pr\u00f3ximo eTsunami que pone en jaque las b\u00fasquedas y el descubrimiento, algo tan simple pero que, al mismo tiempo, lo cambia todo. \u00bfQu\u00e9 es lo primero que hacen cuando quieren comprar algo? Algunos lo buscan en Amazon, otros en Mercado Libre , cada vez menos lo buscan en Google y una minor\u00eda se dirige al negocio por ello. En todos estos casos, persiste una decisi\u00f3n de compra: Quiero esto y voy por ello. Pero en la b\u00fasqueda, tanto online como f\u00edsica, sobrevuela una condici\u00f3n: precio, env\u00edo, facilidad de pago, atenci\u00f3n, rapidez de la entrega, …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4833,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11,1,5,58],"tags":[520,427,8,420,302,137,816,817,306],"coauthors":[804],"class_list":["post-4832","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-columna","category-novedades","category-tipsrecursos","tag-destacado","tag-digital-commerce","tag-ecommerce","tag-ecommerce-institute","tag-marcos-pueyrredon","tag-retail","tag-social-selling","tag-tiktorizacion","tag-vtex"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4832"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4836,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4832\/revisions\/4836"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4833"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4832"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=4832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}