{"id":800,"date":"2010-02-20T09:19:03","date_gmt":"2010-02-20T12:19:03","guid":{"rendered":"http:\/\/pueyrredonline.com\/wp\/?p=800"},"modified":"2010-02-20T09:19:03","modified_gmt":"2010-02-20T12:19:03","slug":"la-confianza-credibilidad-de-los-blogs-corporativos-y-el-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/articulos\/la-confianza-credibilidad-de-los-blogs-corporativos-y-el-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"El impacto de los blogs en la generacion de Confianza y el comercio electronico"},"content":{"rendered":"

Siempre se ha dicho que un blog\u00a0<\/strong>utilizado a nivel empresarial\u00a0es una herramienta ideal para comunicar los productos, valores y cultura de la empresa.\u00a0Como surge de las estadisticas del\u00a0estudio realizado por Forrester Research\u00a0concluimos que utilizarlos cumpliendo con las buenas practicas suman muchos puntos a la hora de generar confianza pero pueden restar mucho mas si los utilizamos incorrectamente.\u00a0<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

El blog<\/strong> es una herramienta de marketing<\/strong> que vale\u00a0tanto para fortalecer relaciones con los clientes como con los proveedores y tiene, o podr\u00eda tener, un impacto en la mejora de los resultados de actividades de comercio electr\u00f3nico<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Pero mal uso o abuso de los blogs de empresa<\/strong> est\u00e1n creando una percepci\u00f3n negativa en los usuarios, al menos, eso es lo que surge de una encuesta realizada por North American Technographics Media and<\/strong> Marketing Online<\/strong> que es citado por Forrester Research en un estudio sobre la credibilidad de los blogs corporativos.<\/p>\n

Este estudio dice que los blogs tocan fondo en la escala de la credibilidad alcanzando tan s\u00f3lo el 16% de la confianza de los consumindores online. La herramienta online que transmite mayor confianza<\/strong> es el correo electr\u00f3nico de personas conocidas o del entorno (77%) y las revisiones o reviews de productos y servicios (60%). Por debajo de ese umbral de credibilidad<\/strong> se encuentran los portales con motores de b\u00fasqueda, las p\u00e1ginas amarillas en formato f\u00edsico, los peri\u00f3dicos impresos, las redes sociales de gente conocida, las revistas impresas, la radio, los grandes sitios de contenidos online de peri\u00f3dicos o revistas de alta rotaci\u00f3n, la televisi\u00f3n, los Wikis, el correo electr\u00f3nico corporativo<\/strong>, el marketing directo online<\/strong>, los mensajes en listas de discusi\u00f3n, los anuncios clasififacos online, los blogs personales, las redes sociales corporativas y por \u00faltimo los blogs corporativos (con 16% de credibilidad<\/strong>).<\/p>\n

La confianza<\/strong> del usuario online no se gana con medios tradicionales ni con la Web 2.0<\/strong>, se gana con un rancio e-mail tradicional (Web 1.0) que llega de una persona que conocemos (que podr\u00edamos definir como boca-a-boca electr\u00f3nico). Este es un dato muy interesante para movilizar transacciones de comercio electr\u00f3nico B2B<\/strong> (donde las relaciones pre-existentes facilitan la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico) de comercio electr\u00f3nico B2C<\/strong> (donde las relaciones son, en general, espor\u00e1dicas y sin contacto previo).<\/p>\n

El nicho de comunicaci\u00f3n de los blogs corporativos<\/strong><\/p>\n

En este contexto, creemos que los blogs corporativos si tienen un sitio en la estrategia de marketing electr\u00f3nico<\/strong> y comercio electr\u00f3nico<\/strong>. De hecho, el estudio de referencia dice que los consumidores que han dicho que cre\u00edan en los blogs, tambi\u00e9n han dicho que los blogs son la fuente de informaci\u00f3n que m\u00e1s conf\u00edan (sobre cualquier otra fuente).<\/p>\n

Hay un p\u00fablico fiel a los blogs que constituye un nicho interesante para la comunicaci\u00f3n corporativa. Los blogs B2B<\/strong> tienen la ventaja de la verticalidad tem\u00e1tica, y como dije antes, la relaci\u00f3n previa. Los blogs B2C<\/strong> tienen la ventaja de la posibilidad de llegar a m\u00e1s gente y m\u00e1s tr\u00e1fico recurrente.<\/p>\n

En cualquiera de los dos casos lo importante es que el blog<\/strong> forme parte de una estrategia de<\/strong> marketing online<\/strong>, que se logre involucrar a gente con talento para contar cosas, que se integre en la comunidad de internet, y en la medida de las posibilidades, que vaya acompla\u00f1ado de otras acciones como video y relaciones p\u00fablicas. Lo peor que se puede hacer en comercio electr\u00f3nico<\/strong>, es no tener voz en las comunidades de internet<\/strong>.<\/p>\n

Fuente: Resumen de contenidos online<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Siempre se ha dicho que un blog\u00a0utilizado a nivel empresarial\u00a0es una herramienta ideal para comunicar los productos, valores y cultura de la empresa.\u00a0Como surge de las estadisticas del\u00a0estudio realizado por Forrester Research\u00a0concluimos que utilizarlos cumpliendo con las buenas practicas suman muchos puntos a la hora de generar confianza pero pueden restar mucho mas si los utilizamos incorrectamente.\u00a0 El blog es una herramienta de marketing que vale\u00a0tanto para fortalecer relaciones con los clientes como con los proveedores y tiene, o podr\u00eda tener, un impacto en la mejora de los resultados de actividades de comercio electr\u00f3nico de la compa\u00f1\u00eda. Pero mal uso o abuso de los blogs de empresa est\u00e1n creando una percepci\u00f3n negativa en los usuarios, al menos, eso es lo que surge de una encuesta realizada por North American Technographics Media and Marketing Online que es citado por Forrester Research en un estudio sobre la credibilidad de los blogs corporativos. Este estudio dice que los blogs tocan fondo en la escala de la credibilidad alcanzando tan s\u00f3lo el 16% de la confianza de los consumindores online. La herramienta online que transmite mayor confianza es el correo electr\u00f3nico de personas conocidas o del entorno (77%) y las revisiones o reviews de …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11,58],"tags":[128,127,16,59,60,8,65],"coauthors":[],"class_list":["post-800","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-articulos","category-tipsrecursos","tag-blog","tag-buenas-practicas","tag-comercio-electronico","tag-confianza","tag-consejos","tag-ecommerce","tag-web-20"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/800","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=800"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/800\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":803,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/800\/revisions\/803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=800"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=800"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=800"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/pueyrredonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=800"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}