En muchas ocasiones resulta curioso observar las analogías que se producen entre el comercio tradicional y el comercio electrónico. Y es que en el fondo, si conseguimos abstraernos de la multitud de detalles y aspectos que los diferencian, también nos daremos cuenta de que han seguido una evolución muy similar.
Publicidad Y es que el ser humano no suele ir sobrado de imaginación y suele echar mano de las mismas estrategias, aún aplicadas en entornos distintos. Pocas veces, muy pocas veces, se innova. Y casi siempre, esa innovación viene más por el nuevo uso que se le da a una estrategia, que por la estrategia en sí misma. Dicho esto, vayamos al grano. Si bien hace pocos años la gran mayoría de los negocios online centraban su preocupación en conseguir visibilidad y tráfico para sus sites (con el consiguiente boom que esto supuso para las plataformas de publicidad en buscadores, esencialmente Google Adwords) hoy en día esos mismos negocios ya están empezando a valorar más y más la forma de mejorar la experiencia global de los usuarios que visitan sus sites. De facilitarles y hacerles más cómoda su estancia. Porque de lo que se trata es de sacar el máximo partido a esas visitas, y ese parece el camino más rápido y acertado para conseguirlo. Para una tienda online, ¿de qué sirve tener mucho tráfico si posteriormente no es capaz de convertir a esos usuarios en clientes? Y es en este punto en donde la web semántica alcanza una importancia capital y en donde va a jugar un papel estelar en el futuro próximo. Algunos de los grandes protagonistas del panorama online como Google, Facebook o BestBuy ya hace algún tiempo que están implementando tecnologías y criterios semánticos en sus respectivos servicios, y los beneficios no se han hecho esperar. ¿Qué grandes ventajas puede aportar la web semántica al comercio electrónico?
- La primera gran ventaja es que te permite incrementar el tráfico a tu tienda online y mejorar la visibilidad de tus productos. Esto es posible porque el empleo de tecnología semántica facilita a los buscadores la tarea de identificar más fácilmente el contenido de la página y ponerlo en el contexto adecuado. En el caso de BestBuy, este proceso ha desembocado en un incremento del tráfico del 30%.
- La segunda gran ventaja es que permite poner en práctica, dentro de la propia tienda virtual, una estrategia comercial mucho más efectiva y personalizable. Por ejemplo, la web semántica permite que un determinado usuario no sólo pueda buscar en tu tienda por categorías de producto, sino que por ejemplo también pueda realizar búsquedas del tipo “camisa de manga larga blanca y precio inferior a 30 €”. O intensificar las interrelaciones entre varias tipologías de productos, aumentando su visibilidad y por tanto sus ventas potenciales.
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