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Apr
29

eMarketing por Expertos – Online MKT Day

El Marketing online contado por las empresas y agencias que piensan, dan forma y producen las campañas. Key note speakers que nos contarán cómo trabajan, cómo edifican una estrategia, cómo la ponen en práctica y cómo miden su performance.
 
Lorena Amarante (Online Marketing Latam) Marcelo G Cisneros (Smowtion) – Juan Damia (Intellignos) – Miguel Lederkremer (RedUSERS) – Carlos Maltagliatti (Microsoft) – Julian M Drault (grupoPEXO – emBlue) – Anne Marie Richard (Grupo SyN) – Patricia Tomasini (Mixplay) – Pablo Casal (Iplan) – Jonathan Baldovino (Doppler) – Germán Herebia (Entrepreneur) – Diego Medinaceli (Ker Group) – Daniel Soldan (Emblue) – Fernando Cuscuela (ClickBunker) – Marcos Pueyrredon (Latinvia)
El comportamiento de los usuarios en Internet cambió drásticamente en este último tiempo, y cada vez sucede de forma más acelerada y pronunciada. Y junto a ello la manera de comunicarse, de informarse, de jugar, de consumir contenido.
En el Online MKT Day contarás con la visión de una decena de expertos profesionales de la industra, quienes compartirán el detrás de escena de cada estrategia y cada producción que sale al mercado: cómo se pensó, cómo se produjo y cómo fue medida su performance.

El evento: Expertos y profesionales del marketing y la publicidad expondrán las nuevas tendencias de difusión, comunicación y ventas vía Internet. Casos de éxito y fracaso, los “si”, los “no” y cómo medir resultados a la hora de publicitarse en la web.

Objetivos: Actualizar conceptos y técnicas para vender más y mejor, invirtiendo menos, a un público que pasa cada vez más horas de su vida online.

A quién esta dirigido: A todo profesional o persona que quiera interiorizarse o actualizarse en el competitivo y cambiente mundo de hoy.

Agenda de la Jornada:

Posicionamiento en Redes Sociales
cómo lograr visibilidad y tráfico calificado para impulsar nuestras acciones de Marketing

Estrategia de nicho
Construcción y llegada a audiencias específicas, segmentadas por momento e interés

Analítica de Tráfico Web (Web Analytics)
La importancia de un correcto “tagging” para medir performance

Del mundo papel al digital
Cómo complementar un negocio físico con un canal virtual y no morir en el intento

Estrategia de Marketing
De la génesis de una idea, a su planificación y puesta en práctica.

El caso IPLAN
Desglose de la estrategia de MKT online detrás de la empresa

Conocer a tu audiencia
Relevamiento de datos de tus clientes; aprendizaje y análisis de su conducta. El CRM.

Email Marketing
Envió de un mail vs planificar, medir y re-aprender de las campañas. Clickstream desde el mail.

La Industria del MK Online
Online vs papel, televisión y radio. Dónde invertir y cuánto ?

Sobre los expertos del marketing online y los negocios por internet que estaran presente en la jornada:

Marketing, posicionamiento y visibilidad en Medios Sociales
Lorena Amarante
Online Marketing Latam
Co-founder
http://www.linkedin.com/in/lorenaamarante
Audiencias de Nicho
Marcelo G Cisneros
Smowtion
VP of Sales
http://ar.linkedin.com/in/mgarciacisneros
Interacciones – La clave de la optimización
Juan Damia
Intellignos
Co-founder
http://ar.linkedin.com/in/damia
El desafío de vender contenido en el Mundo Digital
Miguel Lederkremer
Director Editorial
RedUSERS
http://ar.linkedin.com/in/leder
Pensando más alla del banner
Carlos Maltagliatti
Sales Solution Specialist
Microsoft
http://ar.linkedin.com/in/maltagliatti
Todas la fichas al online
Julian M Drault
grupoPEXO – emBlue
Director
http://www.linkedin.com/in/juliandrault
Del negocio de papel al negocio online
Anne Marie Richard
Grupo SyN
General Manager
http://ar.linkedin.com/pub/anne-marie-richard/4/b4b/3a5
Segmentación: Pasando del Traget al Interés
Patricia Tomasini
Mixplay
Marketing & Content Regional Director
http://ar.linkedin.com/pub/patricia-tomasini/0/117/969
El Mundo PyME
Pablo Casal
Iplan
Marketing and Comunications Director
http://ar.linkedin.com/in/pablojaviercasal
Email & Social Media Marketing ¿Que hacemos?
Jonathan Baldovino
Doppler
Marketing & Sales Director
http://www.linkedin.com/in/jonathanbaldovino
Las nuevas profesiones de Internet
Germán Herebia
Adhispanic.com
CEO
http://ar.linkedin.com/in/germanherebia
Quien es el otro?
Diego Medinaceli
Ker Group
Owner
http://ar.linkedin.com/pub/diego-medinaceli/0/481/302
Construcción de campañas efectivas
Daniel Soldan
emBlue
D irector
http://ar.linkedin.com/in/danielsoldan
ROI Marketing
Fernando Cuscuela
Clickbunker
CEO
http://ar.linkedin.com/in/fernandocuscuela
“Estrategias de conversión online”
Marcos Pueyrredon
Director de Latinvia
http://www.linkedin.com/in/pueyrredon

Los invito a participar en esta Jornada en el cual estoy participando como keynote invitado.

Para mayor informacion e inscripciones ingresen en: http://www.onlinemktday.com.ar/  

Apr
23

Conferencias sobre Buenas Practicas de Negocios en Internet en el marco de las charlas sobre “Mi emprendimiento en la web: una oportunidad para hacer negocios”

Con el título “Mi emprendimiento en la web: una oportunidad para hacer negocios, las charlas  organizadas por la Red de Emprendedores Porteños, tratarán sobre cómo aprovechar las oportunidades que ofrece el Internet para desarrollar emprendimientos y mejorar su competitividad. El evento se realizará el miércoles 28 de abril, de 10 a 11.30hs. en BAITEC (Avenida Huergo 1189).

Las charlas contarán con la participación de destacadas personalidades del mundo del emprendedorismo. Ellos son:

La Red de Emprendedores Porteños es una iniciativa impulsada por la Subsecretaría de Desarrollo Económico del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. La iniciativa busca generar un ámbito para que emprendedores y experimentadas instituciones puedan intercambiar conocimientos, ideas y experiencias, y generar mecanismos de cooperación que contribuyan a mejorar la calidad del ecosistema emprendedor porteño. La Red de Emprendedores Porteños está conformada por los emprendedores ganadores de las distintas ediciones del Programa Buenos Aires Emprende y la Subsecretaría.

Apr
22

Conferencia sobre Internet, el comercio electronico y los modelos no tradicionales de exportacion de bienes y servicios: Exportacion Inversa y Teletrabajo

En el Marco de la Convención Internacional de Comercio Exterior (CONICE 2010) a realizarse el jueves 22, viernes 23 y sábado 24 de abril, en el Hotel NH, Provincial de Mar del Plata. (www.conice.com.ar) con la presencia de mas de 50 especialistas internacionales se llevara a cabo la Conferencia sobre Internet, el comercio electronico y los modelos no tradicionales de exportacion de bienes y servicios: Exportacion Inversa y Teletrabajo

En CONICE, en la que se estima concurrirán asistentes de más 14 países, habrá 50 conferencistas de 15 países, que disertarán acerca de las oportunidades actuales que se presentan en sus mercados para exportar, así como las claves a considerar para acceder exitosamente a los mismos. ( Programa de conferencias http://www.conice.com.ar/programas_conferencias.html)

Los empresarios de los rubros Indumentaria, Textil, Marroquinería y Calzado contarán en CONICE con, una ronda de negocios con importadores extranjeros de Estados Unidos, Italia, Nigeria, Perú, Colombia y Venezuela con los que podrán tener entrevistas uno a uno. (En http://www.conice.com.ar/salon_oportunidades_negocios_inversion.html se pueden ver los importadores confirmados que asistirán a CONICE)

Todas las empresas inscriptas en CONICE 2010 podrán, además, tomar contacto con expertos internacionales, quienes los asesorarán sobre el correcto ingreso a los mercados de Alemania, España, Estados Unidos, China, México, Chile, Sudáfrica, Brasil, Colombia e Italia mediante mesas de asesoramiento destinadas a tal fin. (detalles sobre las mesas de asesoramiento http://www.conice.com.ar/ronda_asesoramiento.html)

Los invito a participar  de la Convencion en el cual estoy participando como expositor internacional invitado.

Apr
18

Mejora la inversión en publicidad en el mundo e internet es la que mas crece y queda mejor parada!!

Por tipo de medios, el mejor parado durante la crisis ha sido Internet, ya que el crecimiento del mercado publicitario en la Red no se ha interrumpido en ningún momento e, incluso, se ha acelerado.

Así, Internet aumentó su participación en el mercado publicitario global desde un 10,5 por ciento en 2008 a un 12,6 por ciento en 2009 y la previsión es que para 2012 esta participación llegue al 17,1 por ciento.

Los enlaces patrocinados continúan siendo el motor de crecimiento de Internet y en 2009 ya suponían el 50,2 por ciento de toda la inversión publicitaria. Por contra, la contribución de la publicidad Display en Internet se reduce de un 33 por ciento en 2008 a un 32 por ciento en 2009, y se prevé que en 2010 llegue al 31,7 por ciento. Nuevos formatos, como el vídeo, representarán el 32,2 por ciento de la inversión en Internet en 2012.

En cuanto al resto de medios, la televisión es de los que menos ha sufrido, ya que su audiencia aumenta en épocas de crisis. La inversión en este medio cayó 6,7 por ciento en 2009, pero su participación en la inversión global por medios subió de un 38,1 por ciento a un 39,4 por ciento. Para 2012, esta participación podría llegar el 40,6 por ciento.

Los más castigados por la crisis han sido prensa y revistas. La previsión es que para 2012 la prensa representará el 19,4 por ciento de la inversión publicitaria, frente al 25,1 por ciento de 2008, mientras que las revistas pasarán de un 11,6 por ciento a un 8 por ciento en 2012.

La inversión publicitaria en el mundo comenzará a crecer un 2,2 por ciento en 2010 y continuará aumentando un 4,1 por ciento en 2011 y un 5,3 por ciento en 2012 tras el ‘parón’ de 2009 como consecuencia de la crisis económica, según las previsiones anunciadas hoy por Zenith Optiemdia, con los datos recabados en más de 70 países.

En el otro lado de la balanza, los mercados emergentes, que se mostraron más fuertes durante la crisis, como Oriente Medio (que creció en 2009 un 4,8%), Latinoamerica (0,4%), Líbano (25,4%), Indonesia (18,8%), Las Filipinas (14,5%), Argentina (12,7%) y China (7,4%), crecerán entre un 4,7 por ciento y un 10.0 por ciento en 2010.

En este sentido, advirtió de que los mercados publicitarios de Norteamérica, Europa Occidental y Japón “se están estabilizando e incluso muestran ocasionalmente signos de fortaleza”, después de una reducción del 12,1 por ciento en 2009.

Concretamente, prevé una reducción de la inversión publicitaria del 0,8 por ciento en estos mercados, seguida de crecimiento del 1,8 por ciento en 2011.

Por regiones, Norteamérica será el último lugar en salir del periodo de recesión con una caída en las inversiones publicitarias del 1,5 por ciento en 2010, mientras que Japón caerá un 0,7 por ciento este año y Europa Occidental, por el contrario, crecerá ligeramente el 0,4 por ciento.

Por tipo de medios, el mejor parado durante la crisis ha sido Internet, ya que el crecimiento del mercado publicitario en la Red no se ha interrumpido en ningún momento e, incluso, se ha acelerado. Así, Internet aumentó su participación en el mercado publicitario global desde un 10,5 por ciento en 2008 a un 12,6 por ciento en 2009 y la previsión es que para 2012 esta participación llegue al 17,1 por ciento.

Los enlaces patrocinados continúan siendo el motor de crecimiento de Internet y en 2009 ya suponían el 50,2 por ciento de toda la inversión publicitaria. Por contra, la contribución de la publicidad Display en Internet se reduce de un 33 por ciento en 2008 a un 32 por ciento en 2009, y se prevé que en 2010 llegue al 31,7 por ciento. Nuevos formatos, como el vídeo, representarán el 32,2 por ciento de la inversión en Internet en 2012.

En cuanto al resto de medios, la televisión es de los que menos ha sufrido, ya que su audiencia aumenta en épocas de crisis. La inversión en este medio cayó 6,7 por ciento en 2009, pero su participación en la inversión global por medios subió de un 38,1 por ciento a un 39,4 por ciento. Para 2012, esta participación podría llegar el 40,6 por ciento.

Los más castigados por la crisis han sido prensa y revistas. La previsión es que para 2012 la prensa representará el 19,4 por ciento de la inversión publicitaria, frente al 25,1 por ciento de 2008, mientras que las revistas pasarán de un 11,6 por ciento a un 8 por ciento en 2012.

Fuente: Articulo en HoyTecnologia

Apr
18

Modelos de negocios en internet en busca de la monetizacion: El periódico The Times lanzo la suscripción diaria y semanal de su edición online

Para seguir de cerca: Leer el periódico británico solo por 1,5 euros al día o 3 euros a la semana

El rotativo británico de Murdoch y otras cabeceras de su propiedad van a introducir un novedoso sistema de cobro en sus medios digitales, el pago diario o semanal.

De esta forma, los lectores podrán leer la edición online del periódico el día que quieran por 1 libra, para usuarios británicos, o por 1,5 euros para los lectores europeos.  Y si prefieren contratar el servicio durante toda la semana el coste ascenderá a 2 libras o 3 euros.

La propuesta de pagar por el acceso a los contenidos digitales se extiende al “The Times”, The Sun y News of the World, aunque el primero en ponerlo en marcha será The Times a partir de junio.

Las dos cabeceras semanal y dominical del Times serán diferentes para su acceso en Internet pero se podrá entrar por el mismo precio. El director del periódico ha asegurado que la página web mantendrá los valores de la edición en papel pero desea que los lectores además se impliquen y formen parte del medio.

La iniciativa de este periódico nace en un momento delicado para los medios de comunicación tradicionales que han visto reducir su número de tiradas en los últimos años como consecuencia del acceso gratuito a las ediciones online y por falta de financiación por los escasos ingresos publicitarios.

Apr
7

El vídeo de una adolescente revoluciona el comercio electrónico

 Parecía un día más para la tienda on-line de venta de zapatos Shoes of Prey. Nada hacía presagiar que de la noche a la mañana, recibiera la friolera de 200.000 visitas en un solo día y pusiera contra las cuerdas los servidores de este, hasta la fecha, desconocido negocio electrónico australiano fundado por el ex trabajador de Google, Michael Fox.

Fox tuvo la genial idea de ponerse en contacto con Blair Fowler, una joven norteamericana de 16 años, cuyos vídeos tenían mucho tirón en YouTube. El incipiente negocio australiano no contaba con un presupuesto generoso, así que decidió apostar por el efecto viral, enviando un par de zapatos a esta aprendiz de Paris Hilton. La joven grabó el vídeo con su marchamo personal: pijería, maquillaje a raudales, gestos forzados y una indudable labia. Shoes of Prey acababa de sembrar la semilla que cambiaría el ritmo de su negocio de forma definitiva.

La suerte estaba echada y no tardó en llegar: el vídeo se convirtió en uno de los más vistos del día en todo YouTube con cerca de medio millón de visitas y 90.000 comentarios de jóvenes ávidas de igualar el glamour de la adolescente. Fowler hablaba el mismo idioma, empleaba el canal de comunicación que las adolescentes norteamericanas, y todas codiciaban ahora los zapatos de la firma australiana. Las cifras no tardaron en llegar al país de los canguros, que por desgracia no fue capaz de monetarizar el grueso de sus visitas. Tal y como explicó Fox en su blog: “la mayoría de las entradas en la web eran de chicas entre 13 y 17 años, a las que les encantaban los zapatos, pero que quedaban fuera de su presupuesto”. Con todo, la empresa ha doblado su cifra de ventas en el mes de marzo y lo que es más importante, por el tipo de producto que es, posiblemente la compra no se haga de forma inmediata sino que los compradores guarden en su memoria el sitio para acudir dentro de unas semanas o meses.

Una parte del éxito indudablemente le corresponde al vídeo en YouTube y a la talentosa Blair, pero hay que reconocer también la gran idea que tuvieron tanto Michael Fox como su socio Mike Knapp, ambos ex trabajadores de Google, y que se llevaron de la empresa algo más que el peso en el currículum. Ambos fundadores entendieron pronto que su negocio tenía que ser innovador y se les ocurrió que podría resultar interesante una zapatería on-line en el que fuera el comprador el que configurara el zapato desde cero. Configurada la tienda, ambos socios, lejos de hacer campañas de marketing convencionales, se centraron en activar el buzz y el marketing viral que tan bien habían aprendido en Google, y consiguieron que el prestigioso sitio Techcrunch les publicara una pequeña reseña, tras la cual batieran sus humildes datos de audiencia con 17.000 visitas en un día que les supieron a gloria. Poco podrían imaginar que una quinceañera con desparpajo ante la cámara dejara en nada aquella cifra. La magia de Internet.

Fuente: El Confidencial

Apr
2

La importancia del WOM y la ubicacion geografica en las ventas por Internet

Diversas investigaciones de Wharton, indican que las recomendaciones del vecino de al lado o el boca a boca, aún pueden desempeñar un importante papel en las ventas a través de la red al igual que la ubicacion geografica.

Con Internet se puede llegar a clientes situados mucho más allá de las áreas de comercio tradicionales. No obstante, nuevas investigaciones llevadas a cabo en Wharton indican que los viejos principios, como por ejemplo las recomendaciones del vecino de al lado o el boca a boca, aún pueden desempeñar un importante papel en las ventas a través de la Red.

Dos artículos recientes llegan a la conclusión de que la geografía sigue teniendo importancia en las ventas a través de Internet; este hecho podría ayudar a los vendedores online a la hora de dirigirse a nuevos clientes.

Concretamente, los artículos examinan el efecto de la geografía económica en los vendedores online que intentan llegar a los potenciales clientes de productos especiales que viven en un área donde sus decisiones de compra los convierten en una minoría.

Según el profesor de Marketing de Wharton David R. Bell, coautor de ambos artículos, el objetivo de las investigaciones es explorar “cómo el comportamiento a la hora de consumir y comprar depende del espacio geográfico. Por ejemplo, dependiendo de dónde viva –una gran ciudad o un pequeño pueblo-, las oportunidades de comprar online son diferentes. Lo interesante es cómo el entorno físico acaba determinando lo qué se hace online”.

Bell explica que los resultadosde ambos artículos están relacionados con las debilidades y fortalezas básicas de cualquier tienda tradicional en comparación con las tiendas online. La ventaja obvia de las tiendas tradicionales es que tienen presencia física en una región con concentración de población. Las tiendas tradicionales pueden captar y llegar a sus potenciales clientes de una manera relativamente fácil, con métodos ampliamente conocidos de publicidad y promociones. El lado negativo es que los clientes únicamente se desplazarán determinada distancia para comprar, lo cual limita el número de consumidores que este tipo de comercios puede atraer. Los minoristas de Internet tienen precisamente el problema contrario, lo cual se transforma en una ventaja. El número de clientes online es prácticamente ilimitado, pero es difícil encontrarlos porque están dispersos a lo largo y ancho de diversas geografías y son difíciles de captar.

“Sorprendentemente, nuestros resultados muestran un fuerte componente offline en Internet”, decía Bell. Incluso si los clientes descubren que sus “necesidades pueden ser satisfechas en la red, continúan viviendo en el mundo físico. Que la gente les hable de determinado producto en sus vidas cotidianas offline parece ser muy relevante”.

El primer artículo, “Traditional and IS-enabled Customer Acquisition for an Internet Retailer: Why New Buyer Acquisition Varies by Geography and by Method” (“Captación tradicional y a través de Internet de clientes por parte de un minorista online: Por qué la captación de nuevos clientes varía en función de la geografía y el método”), cuyos autores son el propio Bell, el profesor de Marketing de Wharton Leonard Lodish y Jeonghye Choi, de la Universidad Yonsei de Seúl, compara los métodos tradicionales para captar clientes con las técnicas basadas en Internet. Los métodos tradicionales incluyen el boca a boca entre amigos o vecinos y la publicidad en las revistas. Entre las herramientas online podemos encontrar el boca a boca -en foros, blogs o comunidades virtuales-; búsquedas por palabra generadas a través de motores de búsqueda –ya sean de pago o “naturales”-; y conexiones en sitios web patrocinados de comparativas de precios.

Los investigadores emplearon datos de ventas identificadas geográficamente a través del código postal de una importante tienda online de productos para niños para estudiar cómo la proximidad entre los propios clientes, el precio y la cercanía influyen sobre la efectividad del método de captación de clientes.

Los resultados del estudio muestran que el boca a boca offline, esto es, cara a cara, tiene un efecto especialmente importante sobre los clientes de Internet, mientras el boca a boca online es, por término medio, menos efectivo. Por ejemplo, Bell explica que los clientes de Internet localizados en Miami y en Filadelfia probablemente estén viviendo en diferentes entornos comerciales físicos, lo cual implica que las estrategias de captación online, como el boca o boca, dejan de tener sentido. El consumidor de Filadelfia y el consumidor de Miami están comparando Internet con mundos físicos completamente diferentes.

“Si mi amigo y vecino de al lado me cuenta algo, existe cierto nivel de confianza. Sea cual sea su beneficio obtenido, yo también me puedo beneficiar porque físicamente estamos cerca”, señalaba Bell. “Si él vive en Miami y me envía un correo electrónico sigue existiendo el mismo nivel de confianza. Sin embargo, su boca a boca es menos efectivo porque las diferentes condiciones locales podrían significar que existe un coste-beneficio diferente asociado a las compras online”.

Según el artículo, “resulta evidente que aunque los métodos que posibilitan los sistemas de información son fundamentales para aumentar el alcance de la base de clientes, los métodos tradicionales de captación siguen siendo importantes, incluso en la nueva economía. Como los minoristas de la red tiene diferentes métodos para atraer a clientes, esto sugiere que personalizar las estrategias de captación a nivel local podría merecer la pena”.

En el artículo se puede leer: “Llegamos a la conclusión que las estrategias tradicionales de marketing siguen siendo importantes para las empresas de la nueva economía y proporcionan evidencia de la importancia de la localización geográfica de los potenciales clientes para el éxito de las tiendas en Internet, en especial aquellas con recursos limitados”.

Los autores señalan futuras líneas de investigación en esta área, como por ejemplo demostrar cómo las empresas se beneficiarían económicamente adquiriendo palabras clave en ubicaciones que su modelo -en base al código postal- indican como zonas con elevado potencial. Otras posibles áreas de estudio incluirían el estudio del papel de los foros online en la propagación de la información, el modo en que una empresa podría generar el boca a boca o los elementos de un producto o servicio que sería más importante subrayar.

La búsqueda del producto. El segundo artículo, escrito por Choi y Bell, titulado “Preference Minorities and the Internet: Why Online Demand Is Greater in Areas where Target Consumers Are in the Minority” (“Minorías preferentes e Internet: por qué la demanda online es mayor en áreas donde los consumidores objetivo son minoría”), también estudia el comercio minorista online en el contexto del mundo físico.

En este caso, los autores examinan a las personas cuyas necesidades de consumo podrían considerarse diferentes a las de la mayoría de la gente de su entorno geográfico. Por ejemplo, unos padres jóvenes viviendo en un código postal cuya población residente fuese en su mayoría jubilada podrían tener problemas para encontrar determinados productos en las tiendas locales porque éstas dedican la mayoría de sus estantes e inventarios a cubrir las demandas de la mayoría de sus clientes.

Para verificar que los comercios locales suelen satisfacer las preferencias mayoritarias de la región, Bell y Choi estudiaron la selección de productos de una categoría específica en los comercios minoristas de códigos postales con alta y baja densidad de determinada población objetivo en el área de Filadelfia. Cuantificaron el espacio dedicado a estos productos y descubrieron una mayor presencia en aquellas áreas que contaban con una mayor presencia relativa de los consumidores objetivos. Los códigos postales tenían más o menos la misma cifra total de clientes objetivos, pero los porcentajes relativos eran diferentes.

En su estudio, los autores utilizaron datos de un importante minorista de Internet para analizar el comportamiento de las minorías preferentes. Los productos estudiados eran adecuados para la investigación porque su consumo per cápita es relativamente constante y el consumo en cierta área puede vincularse al número de clientes objetivo que reside ahí. Los investigadores también fueron capaces de estudiar los patrones de compras online de una “marca nicho” frente a marcas populares en diferentes geografías observando las ventas de una marca especial.

En primer lugar, para cada código postal los autores desarrollaron un índice para separar las minorías preferentes de las mayorías preferentes (en concreto, uno menos el porcentaje de hogares que demandan los productos objeto de análisis). Si este “índice de minorías preferentes” toma valores cercanos a uno, entonces los clientes que demandan el producto analizado constituyen una minoría preferente. Empleando datos del censo, los autores encontraron que para mercados con similares cifras de clientes potenciales las ventas online en códigos postales con elevada presencia de minorías preferentes (percentil 90 según el índice) superaban en casi un 50% a aquellas con códigos postales con baja presencia (percentil 10). Este resultado es importante porque el potencial de las ventas minoristas online de un código postal está determinado por la cifra relativa de clientes objetivo que vive allí, no por las cifras absolutas.

Esta investigación también muestra que la demanda online en mercados de minorías preferentes es menos sensible a los precios comparativamente más competitivos de la red. Cuando la ventaja en precios en los sitios web aumenta, la demanda en mercados con escasa presencia de minorías preferentes aumenta significativamente -hasta un 24%-, pero en mercados con elevada presencia de minorías preferentes el aumento es de apenas 8%, lo cual significa que los clientes en mercados de minorías preferentes son menos sensibles ante las variaciones de los precios.

Los autores también encontraron que las ventas online de marcas “nicho” tienen una mayor respuesta ante la presencia de minorías preferentes que las ventas online locales de marcas “populares”. Esto es debido a que, en los códigos postales donde ya es relativamente difícil encontrar una buena selección offline de marcas populares, será todavía más difícil encontrar una buena selección de marcas nicho.

La teoría Long Tail o de la larga cola dice que Internet permite que un creciente número de consumidores a la carta sean responsables de un número de ventas mayor del que posibilitaría la distribución minorista tradicional. La sensibilidad de las ventas online de las minorías preferentes ante las marcas nicho y populares también tiene implicaciones importantes en los patrones de distribución. Aunque los mercados offline de las marcas tanto populares como nicho marcas eran fácilmente sustituidos por los mercados online en los casos de elevados índices de minorías preferentes, proporcionalmente la caída de la demanda total online en marcas nicho con un bajo perfil de ventas era mayor que en las áreas con elevada presencia de minorías preferentes.

Los autores sugieren que los minoristas de Internet se deberían centrar en llegar a los clientes que difieren del perfil de sus vecinos offline. Esta población es la que más se beneficia de los productos o servicios especiales que no están disponibles de inmediato en los comercios minoristas locales tradicionales que están reservando espacio en sus estantes e invirtiendo recursos en inventarios con los productos más demandados por los clientes locales.

“Nuestros resultados ofrecen un motivo adicional para explicar por qué vender marcas nicho en mercados con elevada presencia de minorías preferentes es una propuesta especialmente atractiva para una tienda de Internet”, se puede leer en el artículo. “La demanda relativa es alta en estos lugares y además relativamente insensible a las diferencias entre los precios online y offline”.

En el mundo offline, sugieren los investigadores, los minoristas quieren ahorrar costos de almacenar productos con bajo movimiento utilizando distribuidores dispuestos a tener pequeñas cantidades en stock. Sin embargo, resulta muy complicado hacer lo mismo con los productos de gran volumen, escaso valor o las marcas nicho. “Los minoristas online pueden explotar esta brecha de variedades, en particular en los mercados con elevada presencia de minorías preferentes”, escriben los autores. “Lo demostramos para una categoría, pero otras categorías con propiedades similares también deberían beneficiarse del mismo modo”.

Los autores señalan nuevas líneas de investigación en esta área que esperan seguir en un futuro. En primer lugar está la idea de conectar la teoría de los lugares centrales -una premisa que vincula las distancias entre ciudades con el modo en que surgen las tiendas minoristas-, con el comercio online. La teoría de los lugares centrales sostiene que las grandes ciudades tienen más tiendas y mayor variedad de tiendas. Los autores creen que sería posible desarrollar una teoría similar para las tiendas de Internet. Las ventas de los comercios de Internet podrían formar clusters en función del atractivo relativo de las opciones offline, no en función del tamaño de la cuidad.

Asimismo, los investigadores pretenden explorar el modo en que los clientes desarrollan las preferencias por la variedad. “Las minorías preferentes podrían acudir a la red por los motivos que hemos sugerido, pero una vez que acuden a ella, amplían sus preferencias por las marcas dentro de una categoría”, sugieren los autores.

“Existen miles de millones de tiendas en Internet, pero el beneficio neto para los clientes individuales aún dependen en gran medida del lugar en el que viven y de quién vive al lado de quién”, concluyen. “Los datos de la vieja economía pueden emplearse para detectar los mercados locales con gran potencial. En otras palabras, comprender la geografía local todavía sigue siendo tremendamente importante en el comercio sin fronteras”.

Fuente: Wharton School

Apr
2

El gasto en publicidad online superará por primera vez a la tradicional en 2010 en Estados Unidos

Las redes sociales como canal de promoción de los servicios de la empresa tienen gran empuje

Los norteamericanos podrían gastarse más en publicidad en Internet este año más que en otros soportes tradicionales. Al menos, esta es la conclusión de un cálculo realizado por la empresa de investigación y asesoría de medios Outsell.

Según este estudio, el gasto en marketing online y publicidad podría ser de unos 119.600 millones de dólares, frente a los 111.500 millones de dólares destinados a revistas o periódicos.

En cualquier caso, la consultora recomienda  a los medios americanos que no se lancen a Internet pasando por alto a otros medios, ya que la combinación de ambos canales es el método más efectivo.  De hecho, el 78% de los anunciantes reconoce que utiliza tres o más de los grandes soportes.

En relación a los medios digitales de promoción con un mayor retorno de la inversión, destacan la propia página web de la empresa, seguido de palabras clave en buscadores y marketing online. 

Aunque no se puede descartar el empuje de las redes sociales, ya que el 51% de las compañías encuestadas por la consultora aseguran que Facebook es muy efectiva, por delante de otras reces como Twitter o MySpace.

Fuente: Articulos Online

Mar
29

Los medios online de pago no tienen futuro

Medios de comunicación de todo el mundo están anunciando desde hace unos meses sus intenciones de empezar a cobrar en internet para conseguir la ansiada rentabilidad, mientras el resto cuando menos estudia el tema.

Sin embargo, las encuestas sobre el comportamiento de los usuarios respecto de esta nueva modadlidad de pago no son demasiado auspiciosas. La última, de Pew Internet & American Life Project, indica que sólo el 18 por ciento de los
internautas estaría dispuesto a pagar por seguir leyendo los contenidos online de su medio favorito, mientras que el 82 por ciento rechaza esta posibilidad y dice que en ese caso buscaría otras fuentes.

La investigación apunta, no obstante, que una tarifa plana podría tener más éxito que un modelo basado en micropagos, ya que el 54 por ciento de los encuestados que declara su preferencia por un solo medio online asegura además preferir una suscripción, contra el 24 por ciento que opta por el pago por artículo o reportaje.

Por mi parte coincido que existe un mercado dispuesto a pagar por ”periodismo profesional” y de calidad pero el unico tema es que la oferta puede ser mucho mas grande que la demanda y seguramente muchos moriran en el intento de quedarse con ese preciado porcentaje de selecto lectores dispuestos a ser los que moneticen los modelos de medios online pagos.

Fuente: Extracto de articulos online – neconomia

Mar
26

Interesante modelo de como triunfar en internet: Mattell y su mundo virtual Barbie Girls conquista la web

El mundo virtual Barbie Girls, creado por Mattel, ya se ha convertido en el de mayor crecimiento de la historia de Internet, con cerca de tres millones de usuarios en 60 días

Si hablamos de mundos virtuales prácticamente todo el mundo pensará en Second Life. Este proyecto de Philip Rosedale se ha convertido en todo un referente en cuanto a espacios virtuales online, pese a los numerosos problemas que acumula desde hace meses. Por lo que parece, su modelo de negocio está en serios problemas ante los anuncios de diferentes empresas sobre su retirada del site. Las ventas no han respondido a las expectativas que habían puesto en esta iniciativa, y los más conservadores optan por una retirada a tiempo.

Sin embargo, y pese a la popularidad de SL, no se trata del mundo virtual con mayor crecimiento. Pese a lo que cabría esperar, es un proyecto de Mattel el que está atrayendo rápidamente a un buen número de usuarios, y parece que sus cifras siguen aumentando a un buen ritmo día tras día.

Se trata de Barbie Girls, una web en la que los internautas pueden interactuar en un mundo virtual lleno de muñequitas de la famosa marca, personalizadas a gusto del consumidor. Casi sin esperarlo, la empresa responsable del proyecto se ha encontrado con un éxito sin precedentes, que ya ha situado a esta red como el mundo virtual con mayor crecimiento en la historia de Internet.

Según un artículo de Scientific American, en los primeros 60 días desde su lanzamiento se han registrado en Barbie Girls cerca de tres millones de usuarios, y 50.000 nuevos internautas siguen haciéndolo cada día. Los datos son bastante significativos, y más teniendo en cuenta que Second Life tardó tres años en llegar a su primer millón de miembros registrados. Los responsables de Mattel han conseguido captar la atención del público más joven a través de una página en la que pueden jugar con sus avatares, chatear en entornos seguros con otros usuarios con gustos similares y “salir a pasear” con sus amigos virtuales.

Tal ha sido el recibimiento, que la firma norteamericana de juguetes ha decidido lanzar una línea de productos enfocados a esta red social, como un reproductor MP3 con la forma de Barbie que, además, tiene un sistema que permite a sus propietarios sincronizar su ordenador con otros de sus amigos para participar en los llamados “Secret B Chat”, o salas de chat privadas.

Además, la compañía se siente muy optimista ante el futuro de esta iniciativa, ya que han recibido esta respuesta masiva aún estando en fase beta y sin una gran promoción.

Según destaca el artículo, este tipo de sites para niños están cosechando un tremendo éxito entre los más jóvenes de la casa, gracias a la utilización de personajes infantiles llamativos y a la posibilidad de jugar online con otros usuarios. Otros ejemplos de este ‘boom’ de los mundos virtuales infantiles son WebKinz (espacio online asociado a unos muñecos de peluche muy populares en EEUU) y Club Penguin (juego online multijugador en el que los protagonistas son pingüinos).

Fuente: www.baquia.com

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