Se viene un año con muchos desafios para el eCommerce en América Latina y quiero compartir con ustedes las principales tendencias para el 2015
El Comercio Electronico B2C en todo el mundo superara los $ 1,500,000,000,000 en 2014 (sin incluir modelos C2C), según las nuevas cifras de eMarketer, el aumento de casi el 20% respecto a 2013.
Segun eMarketer se espera que Asia-Pacífico se convierta en la primera región del mundo en ventas de comercio electrónico en el año 2015, lo que representa el 33,4% del total, frente al 31,7% en América del Norte y el 24,6% de Europa Occidental. Estas tres regiones combinadas continuarán tomando alrededor de 90% del mercado de comercio electrónico mundial.
El escenario para America Latina tambien es muy favorable, siendo con la region de Asia-Pacifico la segunda de mayor crecimiento porcentual.
Ahora bien, bajo este contexto aquellos que quieran surfear el gran sunami de eCommerce deben tener en cuenta las siguientes tendencias que resumo de un estudio realizado por BRAINsins a partir de las opiniones de 90 profesionales del eCommerce, tanto retailers omni-canal, pure-players, como expertos en distintos ámbitos del eCommerce como logística, pagos, marketplaces, etc. en España pero que bien puede transpolarse a nuestra region.
Las 5 principales tendencias del 2015 son:
- Usuario en el centro: La principal preocupación de los profesionales del eCommerce en
2015 es poner a sus usuarios en el centro de todos sus procesos. - Mobile First: El mobile commerce ha pasado a ser una realidad, y no basta con
estar preparados para móviles, si no que hay que ser “mobile first” - Omni-Channel: Los retailers tradicionales abren canal online y los pure players
tiendas físicas, creando un futuro totalmente “Omni-Channel” - Personalización: Experiencias de usuario únicas y ser capaces de ofrecer de adaptar
la oferta a cada demanda individual. La personalización importa. - Mayor competitividad: Y todo esto sin olvidarnos que el mercado es cada vez más
complejo, más competitivo y más profesionalizado.
En proximas entregas desarrollaremos en detalle cada una de estas tendencias del eCommerce para el 2015 y tambien cuales son los desafios para este año!!
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