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Jun
26

Amazon Pantry => Como son las nuevas armas y estrategias de la Armageddon Retail War

Armageddon 24:29-31 => Amazon PANTRY + Amazon FRESH + Amazon GO todo potenciado por Amazon PRIME y su cada vez mas potente ecosistema.

Con la compra de Whole Foods por Amazon oficialmente dimos por declarada la RETAIL ARMAGEDDON WAR entre los retail Pure Player vrs los Brick & Mortar,

Algo que en los últimos 10 años hemos vivido al estilo de una “guerra fría” muy poco silenciosa pero en escenarios bien definidos (online u offline) ahora se ha transformado en abierta y totalmente declarada como “mundial” omnicanal.

Esta compra definitivamente “encendió la mecha” de un conflicto que vertiginosamente acelerará gigantescos cambios en el mundo retail casi utópicos hace una década atrás creando innovadoras y disruptivas cadenas de valor a nivel fulfillment y logística,  nuevos escalones en los desafíos actuales de generar una experiencia de compra omnicanal y definitivamente la oportunidad única por parte de las marcas de volver a ser “dueñas de consumidor” o perderlo nuevamente dependiendo como y para que bando jueguen las marcas en esta nueva e apasionante contienda.

Para entender mejor lo que viene, porque decimos que son las “turbinas” de esta III Revolución del Digital Commerce y lo fantástico que es/será el nuevo escenario bélico en la Retail Armageddon War veamos la conjunción y capacidad de fuego algunas de las “naves insignias” y/o estrategias de Amazon en esta contienda:

Amazon FRESH + Amazon GO + Amazon PANTRY todo potenciado por Amazon PRIME y su cada vez mas potente ecosistema.

Empecemos por Amazon Pantry, una de sus naves insignias por ahi menos conocidas pero con muchisima capacidad de fuego:

¿Que es Amazon Pantry? 

‘Amazon Pantry‘, un servicio de venta y entrega a domicilio de productos domésticos no perecederos. Este servicio complementa a Amazon Prime Now, otra apuesta de la gran empresa para entregar comida y productos para el hogar de forma rápida a domicilio.

Los productos que se incluyen en este servicio son todos aquellos que se utilizan en casa pero que no pierden calidad con el tiempo. Por lo tanto, en Amazon Pantry podemos encontrar productos como agua, conservas, pasta y arroz, productos de limpieza, de estética, para mascotas y un largo etcétera.

Amazon Pantry es básicamente como una despensa, que llego para hacerle la competencia a supermercados como Walmart, Carrefour, Jumbo, Dia o Mercadona entre otros en las opción de compra de productos de almacén por parte del consumidor.

Funciona de forma muy sencilla, solo tenemos que entrar en Amazon Pantry, vamos viendo las ofertas y agregando en nuestro “carrito virtual” las que más nos van gustando.

Al entrar el primer producto se nos abre una “Caja” y a medida que vamos poniendo cosas se va cambiando un porcentaje que nos indica cuanto nos queda hasta llenar la caja, en la cual podemos poner hasta 20 kilos lo equivalente a un carro de la compra. El proceso es muy sencillo como se lo podemos apreciar en la siguiente infografia:

Se pueden comprar todo tipo de artículos como agua, leche, gaseosas, papel higiénico, cosmética, maquillaje, aceite… todo tipo de artículos que no sean frescos.

Este servicio solo está disponible para los usuarios de Amazon Premium. El costo en Europa de este servicio es por ejemplo de 3,99 € por el envío de una caja de máximo 20 kg o 110 litros, el equivalente  a un compra de un carrito tradicional puesto en nuestra casa u oficina, no hay necesidad de hacer un pedido mínimo y te lo envían a casa o dónde quieras: Si vives en una ciudad normalmente se recibe en un día, si vives en un pueblo tardan por ejemplo del sur de Europa tardan 2 dias.

¿Cuando es Beneficioso comprar en Amazon Pantry?

Podemos apreciar en la siguiente infografia cuanto es el ahorro respecto a sus principales competidores en Reino Unido:

Es importante destacar las palabras del director general de Amazon.es, François Nuyts, que declaró en la presentación de Amazon Pantry que indicó que siguen empeñados en ahorrar tiempo en la vida de sus clientes. Así, con unos cuantos clicks y desde cualquier lugar, podrán hacer la compra semanal en unos minutos. “Lanzamos nuestra tienda de alimentación hace solo un año, introducimos las entregas ultra-rápidas con Prime Now el pasado mes de julio y, ahora, acabamos de abrir un nuevo centro logístico, el quinto en España, para enviar cientos de miles de cajas Pantry a nuestros clientes Premium cada año”

Un catálogo con miles de productos y marcas

Los clientes podrán encontrar las marcas más populares entre el catálogo de Amazon Pantry. Aunque el envío sea a domicilio el precio no será mayor. Amazon pretende así competir con el resto de supermercados del sector. El usuario de Amazon Premium podrá tener listas de la compra guardadas o añadir sus productos desde los resultados de búsqueda, lo cual facilita la compra. Algunas de las marcas más importantes que ya se encuentran en el catálogo en el caso de España son:

• Bebidas: leche Central Lechera Asturiana, agua mineral Solán de Cabras, cerveza Mahou y vino de Rioja.
• Alimentos no perecederos y snacks: arroz SOS, Gallina Blanco, Calvo, Carretilla, Cuétara, Matutano y ColaCao.
• Productos de bebé: Dodot, Huggies, Johnson´s, Hero, Nestlè y Nenuco.
• Comida para mascotas: Gourmet, Friskies, Felix y Affinity.
• Básicos del hogar: Scottex, Colhogar, Fairy y Ariel.
• Belleza: L´Oréal, Nivea, Garnier y Olay
• Entre otros mas de 100,000 skus
para ver como funciona Amazon Pantry en España ingresen en: https://www.amazon.es/Supermercado/b?ie=UTF8&node=6198072031
para ver como funciona Amazon Pantry en Reino Unido ingresen en: https://www.amazon.co.uk/Amazon-Pantry/b?ie=UTF8&node=5782660031
para ver como funciona Amazon Pantry en EEUU ingresen en:

Pero que es lo que hay detrás de Amazon PANTRY para que funcione tan bien y sea tan poderoso, miren el siguiente video:

Este es el tercer centro exclusivo para Amazon Pantry en el mundo localizado en España que ya esta en funcionamiento ubicado en Castellbisbal, Barcelona. Se encarga del servicio de Amazon Pantry en el sur de Europa. Las instalaciones cuentan con 28.000 m² y se incorporan a la red europea de instalaciones de Amazon. Esta completamente automatizado y prevee contratar solamente  200 personas en los próximos 3 años para trabajar en estos nuevos servicios.

Estos pedidos no serán tan instantáneos como los de Amazon Prime Now. En esta ocasión, Amazon Pantry se compromete a entregar el paquete en uno o dos días ya que entre sus productos no hay alimentos perecederos que puedan estropearse. Este servicio además está disponible en más de 7.500 ciudades de la Península y Baleares, accesible para la mayoría de la población.

Este centro logístico robotizado es en Cataluña el tercer enclave de la compañía al tiempo que construye en El Prat un gran centro logístico de +60.000 m².

 

Estamos recién viendo la punta del Iceberg o de muchos Icebergs, porque solo es el comienzo de algo que ya esta muy evolucionado y no es una prueba de laboratorio o un “test de concepto” sino una iniciativa que esta en pleno roll out a velocidad amazónicas…..

Abr
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Oportunidades Profesionalización #Digital #Commerce => Programa Ejecutivo Retail eCommerce :: 100% ONLINE

Oportunidades Profesionalización #Digital #Commerce => El 17 de abril comienza una nueva edición del Programa Ejecutivo de #Retail #eCommerce en su versión 100% Online :: SUMATE AHORA y mira que bueno el programa y plantel de docentes +info http://ecapacitacion.org/programa-ejecutivo-de-retail-ecommerce/ >> APROVECHA EL PLAN REGIONAL DE BECAS 🙂

Programa Ejecutivo de retail eCommerce version 100% Online

Programa Ejecutivo de Retail eCommerce :: version 100% online => Preguntas Frecuentes :: FAQ

  1. Objetivo?: El Programa Ejecutivo de Retail eCommerce tiene como objetivo dar a conocer las mejores prácticas para integrar estratégicamente un ecommerce de alto rendimiento en una organización que opera regularmente con el modelo de comercio minorista tradicional.
  2. A quién va dirigido?: Corresponderá, en términos generales, a candidatos procedentes de América Latina, de administraciones y/o organizaciones públicas o sin fines de lucro, de empresas, Pymes, emprendedores, y usuarios en general que desarrollen su actividad en el ámbito objeto del curso.
  3. Cuánto dura?: Dura 12 meses, conformados por doce módulos con un ciclo de capacitación virtual de nivelación, clases magistrales y talleres online con tutoría a través de la plataforma del Aula Virtual y trabajo colaborativo de final de Programa.
  4. Cómo está conformado?: El Programa Ejecutivo de Retail eCommerce está conformado por 12 módulos dictados online, un ciclo de capacitación virtual de nivelación, clases magistrales y talleres prácticos con tutoría a través de la plataforma del Aula Virtual y trabajo colaborativo de final de Programa.
  5. Metodología de Estudio del Programa?: Cada módulo esta dirigido por un coordinador y cuenta con dos ponentes principales, un docente con vinculación específica al módulo que dicta presentando un marco teórico. Por otro lado un invitado que pertenece a una empresa líder y que se desempeña en el área relativa al módulo a cursar, este expone su caso practico de éxito con el objetivo de acortar caminos de desaciertos en el proceso de desarrollo estratégico del plan que el alumno desarrollará. De esta forma el alumno obtiene una visión teórico-práctica en un ámbito reducido donde podrá diseñar la estrategia de ecommerce para su organización en un paso a paso con cada módulo de cursada, contando con la posibilidad de consultar a expertos en la materia.Somos conscientes que el entorno digital y del eCommerce Retail evoluciona a pasos agigantados por lo que solo pueden enseñar y generar las competencias que se requieren para ser exitosos en el canal online aquellas personas que lo están creando y forman parte de su ecosistema.El Programa Ejecutivo de Retail eCommerce esta diseñado, impartido y apoyado por los profesionales e instituciones protagonistas del desarrollo del mundo de los negocios por internet y el comercio electrónico en Argentina y la región.
  6. Contenidos del Programa Ejecutivo Retail eCommerce Módulos Virtuales?
    1- Introducción al Programa y al Comercio Electrónico Minorista: Hoja de ruta del programa. Internet, las nuevas tecnologías y la economía digital. Funcionamiento y Evolución del Ecosistema del eCommerce. Impacto de internet, el comercio electrónico en el Retail en Argentina y el Mundo: principales indicadores a tener en cuenta, categorías, players, entre otros. Tendencias del Mercado Local, Latinoamericano y Mundial. Descripción de las Tipologías de Negocio Online Aplicables a Comercio Minorista. Modelos de Comercio Electronico: B2C, B2B, pure Plays, Coexistencia e Integración de Canales. Fuentes de información, actualización y consulta.2- Logística, operación y Fullfilment aplicados al Retail eCommerce: Estructuras de Almacenamiento, Distribución y Logística y especificidades del Comercio Electrónico. Proveedores de servicios logísticos. Procesos y operación del canal online. Logística de canales online. El ciclo Fulfilment en retail aplicado al eCommerce. Implementación y gestión de un sistema de logística. Estructuras y Tipologías de Atención al Cliente Multicanal. Estrategias para Aumento de Conversión y Rentabilidad aplicados: PickupStore, Drive Thru, Free Shipping, Trust Delivery Point, LastMille entre otros.3- Retail Marketing aplicado a negocios online: Punto de Venta. Experiencia del Cliente Offline y Online. Estrategias de marketing y políticas comerciales. Publicidad y generación de flujo de clientes. Estrategias de Branding. Gestión y Estrategias de Desarrollo de Relación con el Cliente Multicanal. Marketing Directo. Programas de Fidelización. Optimización del Marketing Mix Digital. Capacidades multicanales centradas en el Cliente, Beneficios y limitaciones por Canal. Gestión de Equipo de Marketing. Integración con otros canales.4- Marketing Online aplicado al Retail: Estrategias y armado de plan de marketing pre y post click centradas en conversión, engagement y branding: Marketing de Gestión de Reputación, Marketing de Generación de Tráfico, Marketing de Conversión, Marketing de Gestión del Cliente Multicanal, Estrategias del Modelo de Negocios Long Tail, Análisis de Casos prácticos de Search engine Marketing SEM y Search Engine Optimization SEO, Email marketing, Redes sociales y comunidades online en retail. Casos de convergencia de estrategias de marketing online y offline.5- Medios de Pagos, Prevención de Fraude en Retail: Medios de pagos tradicionales y no tradicionales en comercio minorista. Procesos y recursos de validación de identidad y prevención de fraudes en retail. Circuitos y mecanismos de pago para venta online. Soluciones, servicios y plataformas. Medios de pago online, offline e híbridos. Implicancias Legales y Seguridad en las transacciones. Prevención de fraude para modelos de comercio electrónico B2C y B2B.6- Infraestructura y tecnologías en retail: Arquitectura técnica de una tienda tradicional. Hardware, Servidores e Infraestructura Tecnológica en un Comercio Minorista. Entornos de programación. Sistemas y soluciones de software en retail. Integración de servicios y aplicaciones. Seguridad Informática.

    7- Plataformas y soluciones para retail ecommerce: Arquitectura técnica de un Tienda Online. Servidores e Infraestructura. Programación deAplicaciones. Integración de ServiciosyAplicaciones. Descripción de las Tipologías de Desarrollo en eCommerce. Revisión de los Principales Productos, Soluciones y Servicios del Mercado para entender sus Ventajas y Desventajas en términos de Costos, Escalabilidad, Dependencia y Flexibilidad: Alternativas al Desarrollo a Medida, Open Source, Software as a Service SaaS, Servicios y Soluciones especificas para Retail eCommerce. Infraestructura para eCommerce de Alto Escala. Servicios en la Nube. Cloud Computing. Gestión de la Tecnología e Innovación en eCommerce (Build vs Buy). Seguridad Informática y programación segura.

    8- Tecnología Móvil y Omni Channel en Retail: El Consumidor Multicanal y Multidispositivo. La Cadena de Valor del Mobile y el Multicanal. Descripción de las Principales Plataformas de Comercio Movil y sus Implicaciones en Conversión y Penetración. Importancia y Convergencia de otras plataformas y Panatallas en Internet. Gestión de una Operación de eCommerce Multiplataforma y Diferencias WebMóvil. Aplicaciones moviles (apps). HTML5 y sus implicaciones en comercio electrónico. Gamificación en Mobile Webs y Apps. Fundamentos del Mobile Marketing. Mobile Advertising y Formatos de Publicidad Movil. Mobile eCommerce y el Purchase Funnel Mobile. Pagos a través de Móviles.

    9- Aspecto legales y regulatorios en comercio minorista: Legislación y Regulación Aplicable en Retail y en Ecommerce (general y sectorial). Contrataciones Electrónicas: Condiciones de Contratación, Información previa y Confirmación de Contratación. Consumidor: Desistimiento y Mecanismos de Atención al Cliente. Aspectos legales a tener en cuenta en: Redes Sociales, Contenidos, Marketing y Publicidad, Comunicaciones, entre otros. Privacidad y Protección de Datos Personales: Información, consentimiento, confidencialidad, medidas de seguridad, transferencias internacionales, entre otros. Tributación y fiscalidad en Retail y en Comercio Electrónico. Criterios para determinar la Legislación Aplicable en Operaciones de Ecommerce Crossborder. Buenas prácticas en la seguridad y generación de confianza online.

    10- Business Inteligence y KPI en retail aplicados al ecommerce: Gestión de la Relación con Clientes (CRM) en retail. Integración online y offline. Marketing Relacional. Social CRM, Estrategias de Gestión de Clientes. KPI de clientes/ negocios/canales. Customer Centric Manager, Segmentación y Clusterización. Análisis Predictivo. Bigdata en la practica para comercio minorista. Herramientas de Métrica Web. Métricas Comerciales en Acción en Retail. Herramientas de Business Inteligence, Reporting y Análisis. Tablero de Gestión y Análisis de los KPI para aumentar la Performance y Rentabilidad de una Tienda Online (Tasa de Conversión, Tasa Orgánica de Recompra, ROI, ROI Corregido, Markup, SLA Entrega, SLA Expedición, entre otros).

    11- Gestión estratégica del Canal Online en Retail: Principios Estratégicos de Internet y el Comercio Electrónico. Diferencias en la Gestión y Operación entre Canales. Gestión de las Conversión y la Fidelización de Clientes. Análisis del Embudo de Conversión o “Purchase Funnel”. Estrategias para maximizar la Captación en Buscadores, Generación de Bases de Datos, Desarrollo de Partners, entre otros. Gestión del Ecosistema del eCommerce en la práctica. Del FMOT al ZMOT. Equilibrio entre Canales de Venta y el Rol de Internet en la Generación del Resultados para el Canal Offline. Fundamentos Estratégicos para la Compra y Negociación de Medios. Herramientas de Planificación, Medición y Optimización. Capital Humano y Estructura, Desarrollo, Gestión y Retención de Equipo en Ecommerce. Gestión de Crisis en Ecommerce. Gestión del Cambio Digital en un Comercio Minorista Tradicional. Hoja de Ruta de la Transformación Digital de un Retail. Capital Humano y Estructura, Desarrollo, Gestión y Retención de Equipo en Ecommerce. Gestión de Crisis en Ecommerce. Gestión del Cambio Digital en un Comercio Minorista Tradicional. Hoja de Ruta de la Transformación Digital de un Retail.

    12- Arquitectura y modelos de negocios para retail ecommerce: Modelo Empresariales Digitales. Business Plan en Ecommerce. Activos Tradicionales vs Activos Digitales. Claves de los Modelos de Transformación Digital. Product Centric vs Customers Centric. Estrategias para la Migración Digital de un Comercio Minorista. Desintermediación y Oportunidad Digital. Cadena de Valor Tradicional en Retail vs Retail eCommerce. Nuevos Roles y Cambio Cultural. Startups, Spin off, Integración y otras Modalidades de Desarrollo de Canal Online en un Retail. Digital. Product Centric vs Customers Centric. Estrategias para la Migración Digital de un Comercio Minorista. Desintermediación y Oportunidad Digital. Cadena de Valor Tradicional en Retail vs Retail eCommerce. Nuevos Roles y Cambio Cultural. Startups, Spin off, Integración y otras Modalidades de Desarrollo de Canal Online en un Retail.

  7.  Mas detalles?: +info en http://ecapacitacion.org/programa-ejecutivo-de-retail-ecommerce/
  8. Inversión?: Matrícula: U$D 200,00 Doce (12) Cuotas: U$D 300,00 c/u Total: U$D 3.800,00 El Programa Regional de Formación y Capacitación apunta a estimular el networking y a seguir fortaleciendo la formación y especialización en el mundo de los negocios por Internet. Buscando capital humano capacitado para poder enfrentar los nuevos desafíos que plantea la creciente economía digital en América Latina.
  9. Hay descuentos y becas? El Programa de Becas brinda distintas modalidades que incluye becas del 15% ,20%, 50% y 80%, junto con otros beneficios o descuentos, según lo establecido para cada curso, actividad o evento; como descuentos corporativos, combos, etc. *No aplican sobre la matrícula/no son acumulativos
  10. Cuál es la estructura del Programa Ejecutivo Retail eCommerce? Módulo Inicial / Introductorio • Programa y docentes online • Entrenamiento y recursos del AV • Presentación de los asistentes virtuales • Duración: una semana / lunes a viernes Comprende: • Clases online sincrónicas a través de video-conferencia • Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial • Clases y Foros tutoriales
    Ciclo de nivelación del CE e-learning: Cuatro (4) Módulos – auto-gestionables – Disponible, una vez habilitada el Aula Virtual con apoyo tutorial aplicando técnicas de autogestión y autoevaluación 1. ABC de la Economía Digital 2. Claves del éxito de los negocios por Internet 3. Elementos vitales para tener un negocio online 4. Introducción al marketing en buscadores y posicionamiento Web • Material-recursos-presentaciones – videos- etc. en el Aula Virtual • Doce (12) Módulos: Tres clases online mensuales por módulo virtual a cargo del docente titular de cada módulo. Lunes, miércoles y viernes / 3era semana de cada mes en horario vespertino (ver calendario ) Clases teórico-prácticas online sincrónicas a través de video-conferencias con apoyo tutorial + un taller virtual + una evaluación online – Talleres virtuales con casos prácticos y de éxito – Foros dirigidos – Tutoria online • Doce ( 12) Clases Magistrales y Seis- (6) Talleres virtuales: a partir de marzo coordinados por el tutor online junto con los docentes de cada módulo.
  11. Cuanta carga horaria tiene el Programa Ejecutivo de Retail eCommerce? >> Modulo Inicial / Introductorio (lun /vie) 5 hs. >> Ciclo básico online >> 12 Módulos e-learning >> 12 Clases magistrales y 6 Talleres online >> Tutoria online >> Trabajo Final >> Evaluación >> TOTAL 40 hs. 180 hs. 18 hs. 60 hs. 12 hs. 5 hs. 320 hs.
  12. Qué certificación otorga el Programa Ejecutivo Retail eCommerce? El eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido con los requisitos mínimos de calificacion, el Certificado de aprobación del “Programa Ejecutivo Retail eCommerce”, que acredita 320 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la Certificación y sello eCommerce Specialist. http://ecapacitacion.org/certificacion-ecommerce-specialist. Acompañan y apoyan estas iniciativas los capítulos locales de cada país integrantes de la red de eCommerce Institute www.ecommerce.institute y en Argentina la Universidad CAECE www.ucaece.edu.ar.

Mira el SPOT del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce =>

Mira el brochure con toda la información y detalles  del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce =>

Nov
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Omnicommerce Experience Reino Unido 2016 >> Tracks Grocery Retail + Moda & Operacion eCommerce

Magistrales los #Omnicommerce Experience #ReinoUnido 2016 con excelentes visitas a la operación “end to end” de los #ecommerce de http://www.tesco.com/  (Retail eCommerce Grocery) + http://www.waitrose.com (Retail eCommerce Grocery) + http://www.argos.co.uk/ (Retail eCommerce) + http://www.johnlewis.com/ (Retail eCommerce) + http://www.houseoffraser.co.uk/ (Fashion Retail eCommerce) + https://holition.com/ (Agencia Retail Innovation) >> Excelentisimos casos de éxito y muy buenas escuderías para “bucear” en profundidad las buenas practicas y estado del arte de una operacion en #retail #eCommerce en Reino Unido 🙂 en el marco del http://internetretailingconference.com/  => súmate en las próximas ediciónes de tour #omnicommerce experience Latam +Info http://ecommerce.institute/postulate-al-omnicommerce-experience-latam/ 

Omnicommerce eCommerce Experience Reino Unido

Mira AHORA las imagenes y testimonios del Omnicommerce Experience Reino Unido =>

 

Mira los videos y testimonios de los Omnicommerce Experience Brasil + Argentina + Chile + Mexico + Colombia + Peru + Uruguay con las visitas a las operaciones “end to end” de los principales jugadores de eCommerce locales =>

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