Una de las grandes ventajas de Internet es su capacidad para construir patrones de consumo y conocer con exactitud hábitos, preferencias, expectativas y costumbres de sus navegantes. Según Carrier y Asociados, en el país hay más de 18 millones de usuarios de Internet y casi 4 millones navegan con conexiones de banda ancha (el 40 por ciento se concentra en la zona de AMBA).
Un sondeo de opinión pública presentado recientemente por iBarómetro y la consultora SG2 (sobre 1000 consultas telefónicas en Capital Federal en marzo de este año) dejó una interesante radiografía del usuario de Internet porteño:
Esta selección de conclusiones del informe 2009 contrasta con lo que ocurría hace apenas unos años:
- La TV estaba lejos de considerar a Internet como un rival directo en la captura de la audiencia y los anunciantes. Hoy amenaza el reinado, aunque en el debe está el ofrecer alternativas a los segmentos de menor poder adquisitivo.
- En 2006 apenas el 12 por ciento de los usuarios realizaba compras on line (fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico)
- Si bien el precio de la conexión sigue siendo una barrera, el costo actual del acceso a Internet abre la puerta a numerosos servicios gratuitos que expanden nuestro universo personal y profesional. Hace tiempo esta cuestión no se percibía porque es la práctica concreta y regular lo que define la percepción de utilidad.
- Las redes sociales no estaban en el centro de la escena, apenas había algunos experimentos (los primeros sitios de content sharing como Flickr o el más cercano YouTube ).
- Se sostenía que la plataforma digital era un gran archivo de información que de ningún modo influía en la toma de decisiones.
- La lentitud de las conexiones y la todavía escasa penetración en hogares restringía la navegación a unos pocos momentos en la semana.
- El 45,5 prefiere Internet como medio de comunicación, sobre todo en los niveles socioeconómicos altos. Un 23,1 prefiere la televisión y un 13,9 la radio.
- El 42,6 por ciento realiza compras por esta vía.
- El 53,1 por ciento utiliza redes sociales.
- Más de la mitad de los usuarios opina que el acto de conectarse tendría que ser más fácil y barato.
- El 55,6 por ciento cree que lo mejor de la web es que encuentra información relevante para la toma de decisiones.
- El 53,6 por ciento se conecta todos los días.
Fuente: LaNacion.com
