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Jun
26

Amazon Pantry => Como son las nuevas armas y estrategias de la Armageddon Retail War

Armageddon 24:29-31 => Amazon PANTRY + Amazon FRESH + Amazon GO todo potenciado por Amazon PRIME y su cada vez mas potente ecosistema.

Con la compra de Whole Foods por Amazon oficialmente dimos por declarada la RETAIL ARMAGEDDON WAR entre los retail Pure Player vrs los Brick & Mortar,

Algo que en los últimos 10 años hemos vivido al estilo de una “guerra fría” muy poco silenciosa pero en escenarios bien definidos (online u offline) ahora se ha transformado en abierta y totalmente declarada como “mundial” omnicanal.

Esta compra definitivamente “encendió la mecha” de un conflicto que vertiginosamente acelerará gigantescos cambios en el mundo retail casi utópicos hace una década atrás creando innovadoras y disruptivas cadenas de valor a nivel fulfillment y logística,  nuevos escalones en los desafíos actuales de generar una experiencia de compra omnicanal y definitivamente la oportunidad única por parte de las marcas de volver a ser “dueñas de consumidor” o perderlo nuevamente dependiendo como y para que bando jueguen las marcas en esta nueva e apasionante contienda.

Para entender mejor lo que viene, porque decimos que son las “turbinas” de esta III Revolución del Digital Commerce y lo fantástico que es/será el nuevo escenario bélico en la Retail Armageddon War veamos la conjunción y capacidad de fuego algunas de las “naves insignias” y/o estrategias de Amazon en esta contienda:

Amazon FRESH + Amazon GO + Amazon PANTRY todo potenciado por Amazon PRIME y su cada vez mas potente ecosistema.

Empecemos por Amazon Pantry, una de sus naves insignias por ahi menos conocidas pero con muchisima capacidad de fuego:

¿Que es Amazon Pantry? 

‘Amazon Pantry‘, un servicio de venta y entrega a domicilio de productos domésticos no perecederos. Este servicio complementa a Amazon Prime Now, otra apuesta de la gran empresa para entregar comida y productos para el hogar de forma rápida a domicilio.

Los productos que se incluyen en este servicio son todos aquellos que se utilizan en casa pero que no pierden calidad con el tiempo. Por lo tanto, en Amazon Pantry podemos encontrar productos como agua, conservas, pasta y arroz, productos de limpieza, de estética, para mascotas y un largo etcétera.

Amazon Pantry es básicamente como una despensa, que llego para hacerle la competencia a supermercados como Walmart, Carrefour, Jumbo, Dia o Mercadona entre otros en las opción de compra de productos de almacén por parte del consumidor.

Funciona de forma muy sencilla, solo tenemos que entrar en Amazon Pantry, vamos viendo las ofertas y agregando en nuestro “carrito virtual” las que más nos van gustando.

Al entrar el primer producto se nos abre una “Caja” y a medida que vamos poniendo cosas se va cambiando un porcentaje que nos indica cuanto nos queda hasta llenar la caja, en la cual podemos poner hasta 20 kilos lo equivalente a un carro de la compra. El proceso es muy sencillo como se lo podemos apreciar en la siguiente infografia:

Se pueden comprar todo tipo de artículos como agua, leche, gaseosas, papel higiénico, cosmética, maquillaje, aceite… todo tipo de artículos que no sean frescos.

Este servicio solo está disponible para los usuarios de Amazon Premium. El costo en Europa de este servicio es por ejemplo de 3,99 € por el envío de una caja de máximo 20 kg o 110 litros, el equivalente  a un compra de un carrito tradicional puesto en nuestra casa u oficina, no hay necesidad de hacer un pedido mínimo y te lo envían a casa o dónde quieras: Si vives en una ciudad normalmente se recibe en un día, si vives en un pueblo tardan por ejemplo del sur de Europa tardan 2 dias.

¿Cuando es Beneficioso comprar en Amazon Pantry?

Podemos apreciar en la siguiente infografia cuanto es el ahorro respecto a sus principales competidores en Reino Unido:

Es importante destacar las palabras del director general de Amazon.es, François Nuyts, que declaró en la presentación de Amazon Pantry que indicó que siguen empeñados en ahorrar tiempo en la vida de sus clientes. Así, con unos cuantos clicks y desde cualquier lugar, podrán hacer la compra semanal en unos minutos. “Lanzamos nuestra tienda de alimentación hace solo un año, introducimos las entregas ultra-rápidas con Prime Now el pasado mes de julio y, ahora, acabamos de abrir un nuevo centro logístico, el quinto en España, para enviar cientos de miles de cajas Pantry a nuestros clientes Premium cada año”

Un catálogo con miles de productos y marcas

Los clientes podrán encontrar las marcas más populares entre el catálogo de Amazon Pantry. Aunque el envío sea a domicilio el precio no será mayor. Amazon pretende así competir con el resto de supermercados del sector. El usuario de Amazon Premium podrá tener listas de la compra guardadas o añadir sus productos desde los resultados de búsqueda, lo cual facilita la compra. Algunas de las marcas más importantes que ya se encuentran en el catálogo en el caso de España son:

• Bebidas: leche Central Lechera Asturiana, agua mineral Solán de Cabras, cerveza Mahou y vino de Rioja.
• Alimentos no perecederos y snacks: arroz SOS, Gallina Blanco, Calvo, Carretilla, Cuétara, Matutano y ColaCao.
• Productos de bebé: Dodot, Huggies, Johnson´s, Hero, Nestlè y Nenuco.
• Comida para mascotas: Gourmet, Friskies, Felix y Affinity.
• Básicos del hogar: Scottex, Colhogar, Fairy y Ariel.
• Belleza: L´Oréal, Nivea, Garnier y Olay
• Entre otros mas de 100,000 skus
para ver como funciona Amazon Pantry en España ingresen en: https://www.amazon.es/Supermercado/b?ie=UTF8&node=6198072031
para ver como funciona Amazon Pantry en Reino Unido ingresen en: https://www.amazon.co.uk/Amazon-Pantry/b?ie=UTF8&node=5782660031
para ver como funciona Amazon Pantry en EEUU ingresen en:

Pero que es lo que hay detrás de Amazon PANTRY para que funcione tan bien y sea tan poderoso, miren el siguiente video:

Este es el tercer centro exclusivo para Amazon Pantry en el mundo localizado en España que ya esta en funcionamiento ubicado en Castellbisbal, Barcelona. Se encarga del servicio de Amazon Pantry en el sur de Europa. Las instalaciones cuentan con 28.000 m² y se incorporan a la red europea de instalaciones de Amazon. Esta completamente automatizado y prevee contratar solamente  200 personas en los próximos 3 años para trabajar en estos nuevos servicios.

Estos pedidos no serán tan instantáneos como los de Amazon Prime Now. En esta ocasión, Amazon Pantry se compromete a entregar el paquete en uno o dos días ya que entre sus productos no hay alimentos perecederos que puedan estropearse. Este servicio además está disponible en más de 7.500 ciudades de la Península y Baleares, accesible para la mayoría de la población.

Este centro logístico robotizado es en Cataluña el tercer enclave de la compañía al tiempo que construye en El Prat un gran centro logístico de +60.000 m².

 

Estamos recién viendo la punta del Iceberg o de muchos Icebergs, porque solo es el comienzo de algo que ya esta muy evolucionado y no es una prueba de laboratorio o un “test de concepto” sino una iniciativa que esta en pleno roll out a velocidad amazónicas…..

Jun
17

Se viene la III revolucion del Digital Commerce :: Retail Armageddon Challenge

Esta semana hemos vivido en primera persona como “la profecía” se hace realidad y se convierte en lo que serán verdaderos “Argmageddones” (+detalles de su significado de Armageddon segun la Pelicula  y Termino Biblico) para los retailers tradicionales que no compitan en serio y como en la película analicen todas las opciones que tengan a su alcance para “desviar” o minimizar su impacto.

Podemos decir que ya comenzó oficialmente la RETAIL ARMAGEDDON WAR entre los retail Pure Player vrs los Brick & Mortar, algo que en los últimos 10 años hemos vivido al estilo de una “guerra fría” muy poco silenciosa pero en escenarios bien definidos (online u offline) ahora se ha transformado en abierta y totalmente declarada como “mundial” omnicanal.

Es importante destacar esta RETAIL ARMAGEDDON WAR involucra a todos los sectores del retail no solo el grocery y va llegar a todo el rincón del planeta :-(( y al estilo los “combates bélicos mundiales del siglo pasado” dos grandes bandos con alianzas podrán en juego la hegemonía y modelo de la cadena de valor hacia el consumidor que regirán el retail commerce para el futuro!!

Para entender el tamaño de cada bando de esta contienda mundial, les comparto esta gráfico que muestra la comparativa de lo que es Amazon.com respecto a Walmart, Target, Best Buy, Kohls, Macys, Nordstrom, JCPeney y Sears


Algo que siempre destaco, es que no debemos olvidarnos que el RETAIL ARMAGEDDON WAR involucra a todos los players en todos los continentes y como tenemos un Amazon.com en America, Europa y desembarcando en Asia y America Latina tenemos otra gran potencia como es Alibaba.com muy pero muy fuerte en Asia que esta desembarcando en America, Europa y America Latina (y otrosPure Player muy fuertes por verticales y regiones como lo son Zalando.com en Europa, Mercadolibre.com en America Latina o Flipkart.com en India que también esta involucrados en esta gran contienda.

 

Pero para entender mejor lo que en mi opinión será una de las turbinas de la III revolución del #Digital #Commerce creando innovadoras y disruptivas cadenas de valor a  nivel fulfillment y logística,  nuevos escalones en los desafíos actuales de generar una experiencia de compra omnicanal y definitivamente la oportunidad única por parte de las marcas de volver a ser “dueñas consumidor” o perderlo nuevamente dependiendo como y para que bando jueguen las marcas en esta nueva e apasionante contienda; les comparto una serie de post en una analogia de “versiculos biblicos”:

y una selección especial de artículos muy interesante que profundizan este análisis:

La compra de Whole Foods y el futuro que viene por Enrique Dans:

El anuncio de la adquisición de Whole Foods por parte de Amazon por 13,400 millones de dólares en cash es una de esas noticias cuyas consecuencias van a cambiar, en no mucho tiempo, muchos de nuestros hábitos y costumbres, y la forma de hacer las cosas en toda una industria tan importante como la distribución. Si alguien pretende verlo como “una adquisición más” o como una extensión más del imperio de Jeff Bezos, se perderá una parte importantísima del tema.

Whole Foods no es simplemente una cadena de supermercados: es una forma diferente de hacer las cosas. Con una bonita historia de sacrificado emprendimiento detrás, y con una misión clara por convertirse en proveedor de alimentos sanos a la que, a pesar de problemas puntuales, se mantiene razonablemente fiel desde su fundación en 1980, Whole Foods representa esos supermercados en los que ir a comprar supone una experiencia placentera: los productos están deliciosamente expuestos, tienen un aspecto fantástico, el personal te habla y te aconseja, todo viene de fuentes orgánicas, de proximidad y de origen sostenible… es como la elevación del concepto supermercado a otro nivel, al hacer de la compra casi una experiencia placentera. Incluso su iniciativa 365, orientada a costes bajos, uso intenso de tecnología, clientes que toman los productos directamente de los pallets de carga y a conectar con consumidores más jóvenes, tiene un aspecto agradable, el mismo compromiso por productos saludables y son considerados “un paraíso hipster“. De acuerdo, no gana dinero y sus accionistas empezaban a manifestar preocupación por su rentabilidad, pero no dejamos de hablar de una compañía que forma parte del Fortune 500, con 431 supermercados en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, y con 91,000 empleados.

Para Jeff Bezos, comprar Whole Foods no es simplemente adquirir una cadena de supermercados. Es la mayor adquisición de toda su historia, y supone hacerse con una filosofía, con una manera de hacer las cosas que indudablemente le gusta, una forma de preservar una identidad proporcionándole una seguridad doble: por un lado, los recursos que le hacen falta para propulsar su crecimiento. Y por otro, la eficiencia que necesitaba para convertirse en rentable… o no hacerlo, pero que a nadie le importe. La compañía que más ha revalorizado sus acciones desde su salida a bolsa el 23 de mayo de 1997, más de un 57,000%, lo ha hecho a pesar del “pequeño detalle sin importancia” de no dar beneficios durante una buena parte de su historia: sus accionistas saben que no recibirán dividendos, pero tienen la absoluta confianza en que sus acciones se revalorizarán mucho debido a la apuesta de la compañía por el crecimiento, por la exploración continua, por la reinversión de los beneficios, por la ambición… los resultados trimestrales son prácticamente lo de menos, y ahí está la evolución de la acción para comprobarlo. Jeff Bezos aún está ejecutando la estrategia que planeó en 1997 cuando tan solo era una librería online: ahora vende de todo, y es una compañía enorme que se plantea cosas como tener zepelines con almacenes voladores desde los que bajan drones a repartirnos lo que hemos pedido… y que la compañía pudo poner ahí arriba porque ya sabía que lo íbamos a pedir. Aeropuertos de 1,500 millones de dólares, supermercados sin líneas de caja en los que entramos, tomamos lo que queremos y simplemente nos vamos, almacenes en los que las estanterías se mueven solas… una compañía que consigue desde llenar nuestras casas de botones y modificar nuestros patrones de fidelidad a las marcas, hasta directamente agotar nuestra capacidad para la sorpresa.

Cuando Jeff Bezos decidió invertir personalmente en The Washington Post, lo hizo simplemente porque le gustaba ese periódico, su manera de hacer periodismo, y quería asegurar su viabilidad haciendo los cambios necesarios para ello. Con Whole Foods pasa algo parecido: a Jeff le gusta la filosofía de la cadena, y quiere estar seguro de que podrá funcionar de manera sostenible, además de convertirse en una expansión en el mundo físico que le permite explorar toda una nueva dimensión. Las consecuencias de esta expansión, que en el mercado norteamericano supone un verdadero golpe encima de la mesa para el dominio del mercado urbano, no se van a hacer esperar, y deben tener a todo el mercado de la distribución haciendo cálculos y teniendo pesadillas acerca de las posibilidades de productos como los de Whole Foods llevados al siguiente nivel. La adquisición ofrece a Amazon una plataforma sobre la que poner en práctica su innovación, esa misma de la que hasta el momento, en muchos casos, solo hablábamos en forma de pruebas piloto a escala generalmente reducida, aunque sabíamos claramente que eran más que simples anuncios impactantes y que Bezos no era de esas personas que prometen pero no cumplen.

Tras el anuncio de la compra de Whole Foods, las acciones de Amazon han subido lo suficiente como para que la operación le haya salido esencialmente gratis, e incluso haya ganado 1,900 millones de dólares. La visión de Bezos ha logrado edificar una de las compañías más valiosas y ambiciosas del mundo, y va cumpliéndose con respecto a sus predicciones de 1997, hace nada menos que veinte años, con la precisión de un reloj suizo. Quien trabaje en distribución, sabe desde hace mucho tiempo que tiene donde mirarse, y que su competidor no es el que pensaron durante muchos años, sino uno diferente, que nació en la red y para la red, pero que ahora posee una porción cada vez más importante del mundo físico, una plataforma desde la que seguir creciendo e innovando sin parar. Nadie en distribución a día de hoy tiene la más mínima posibilidad a medio o largo de competir contra Amazon. Amazon lo va a vender todo, y va a redefinir la forma en la que compramos de la manera que nos resulte más interesante: quien no utilice Amazon para cada vez más cosas, es o bien porque no ha llegado todavía con todos sus servicios a donde vive, o bien porque aún no la conoce o la ha probado lo suficiente.

El futuro es de Jeff Bezos. El futuro es de los que saben inventárselo.

Otros artículos interesantes:

y algunos artículos del efecto “Armageddon”

y a continuación algunos entrevistas o videos muy interesantes:

How Wal-Mart Plans to Battle Amazon

 

Espero sus comentarios y aportes, muy pronto les compartiré mas artículos y contenidos es esta RETAIL ARMAGEDDON WAR, que llegara tarde o temprano a cada uno de nuestras mercados e impactará en todos los sectores del retail no solo el grocery para transformar en forma definitiva su cadena de valor y las relación/procesos “end to end” hacia consumidor final en todos sus puntos de contacto y venta  :-))

Les dejo esta imagen, aunque no lo crean es una serie online real producida por AMAZON PRIME VIDEO y parece que estuvieran alineados con Amazon.com :-))

y también les comparto esta infografía que es una “perlita” donde pueden apreciar como esta compuesto y cuales son las naves “insignia” del Imperio de Amazon.com comandado por Jeff Bezos que lidera una de las “coaliciones” del Armageddon Retail War

Nov
20

Oportunidad #eCommerce >> #Argentina & #Peru

Oportunidades #eCommerce #Argentina & #Peru => Semana 21 de noviembre estaré por #Lima & #BuenosAires en el marco de las acciones de fortalecimiento de nuestras operaciones en #Peru & #Argentina y la participación en el Encuentro Empresarial “Desafios & Tendencias del #eCommerce para el 2017” 

Interesados en reuniones para colaborarles en acelerar sus ventas online o definir estrategias omnicommerce les comparto mi agenda para coordinar un encuentro durante mi estadía en Peru & Argentina >> http://pueyrredonline.com/blog/mundo-trabajo/meet-greet-online/

Aquellos interesentados en postularse para participar del Encuentro Empresarial “Desafios y Tendencias del #eCommerce para el 2017” ingresen aqui >> http://ecommerce.institute/events/encuentro-empresarial/

 

Desafios y Tendencias Ecommerce 2017

 

Desafios y Tendencias Ecommerce 2017 II

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