Viendo todas las notas relacionadas a amazon
Jun
17

Se viene la III revolucion del Digital Commerce :: Retail Armageddon Challenge

Esta semana hemos vivido en primera persona como “la profecía” se hace realidad y se convierte en lo que serán verdaderos “Argmageddones” (+detalles de su significado de Armageddon segun la Pelicula  y Termino Biblico) para los retailers tradicionales que no compitan en serio y como en la película analicen todas las opciones que tengan a su alcance para “desviar” o minimizar su impacto.

Podemos decir que ya comenzó oficialmente la RETAIL ARMAGEDDON WAR entre los retail Pure Player vrs los Brick & Mortar, algo que en los últimos 10 años hemos vivido al estilo de una “guerra fría” muy poco silenciosa pero en escenarios bien definidos (online u offline) ahora se ha transformado en abierta y totalmente declarada como “mundial” omnicanal.

Es importante destacar esta RETAIL ARMAGEDDON WAR involucra a todos los sectores del retail no solo el grocery y va llegar a todo el rincón del planeta :-(( y al estilo los “combates bélicos mundiales del siglo pasado” dos grandes bandos con alianzas podrán en juego la hegemonía y modelo de la cadena de valor hacia el consumidor que regirán el retail commerce para el futuro!!

Pero para entender mejor lo que en mi opinión será una de las turbinas de la III revolución del #Digital #Commerce creando innovadoras y disruptivas cadenas de valor a  nivel fulfillment y logística,  nuevos escalones en los desafíos actuales de generar una experiencia de compra omnicanal y definitivamente la oportunidad única por parte de las marcas de volver a ser “dueñas consumidor”; les comparto una selección especial de artículos muy interesante que profundizan este análisis:

La compra de Whole Foods y el futuro que viene por Enrique Dans:

El anuncio de la adquisición de Whole Foods por parte de Amazon por 13,400 millones de dólares en cash es una de esas noticias cuyas consecuencias van a cambiar, en no mucho tiempo, muchos de nuestros hábitos y costumbres, y la forma de hacer las cosas en toda una industria tan importante como la distribución. Si alguien pretende verlo como “una adquisición más” o como una extensión más del imperio de Jeff Bezos, se perderá una parte importantísima del tema.

Whole Foods no es simplemente una cadena de supermercados: es una forma diferente de hacer las cosas. Con una bonita historia de sacrificado emprendimiento detrás, y con una misión clara por convertirse en proveedor de alimentos sanos a la que, a pesar de problemas puntuales, se mantiene razonablemente fiel desde su fundación en 1980, Whole Foods representa esos supermercados en los que ir a comprar supone una experiencia placentera: los productos están deliciosamente expuestos, tienen un aspecto fantástico, el personal te habla y te aconseja, todo viene de fuentes orgánicas, de proximidad y de origen sostenible… es como la elevación del concepto supermercado a otro nivel, al hacer de la compra casi una experiencia placentera. Incluso su iniciativa 365, orientada a costes bajos, uso intenso de tecnología, clientes que toman los productos directamente de los pallets de carga y a conectar con consumidores más jóvenes, tiene un aspecto agradable, el mismo compromiso por productos saludables y son considerados “un paraíso hipster“. De acuerdo, no gana dinero y sus accionistas empezaban a manifestar preocupación por su rentabilidad, pero no dejamos de hablar de una compañía que forma parte del Fortune 500, con 431 supermercados en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, y con 91,000 empleados.

Para Jeff Bezos, comprar Whole Foods no es simplemente adquirir una cadena de supermercados. Es la mayor adquisición de toda su historia, y supone hacerse con una filosofía, con una manera de hacer las cosas que indudablemente le gusta, una forma de preservar una identidad proporcionándole una seguridad doble: por un lado, los recursos que le hacen falta para propulsar su crecimiento. Y por otro, la eficiencia que necesitaba para convertirse en rentable… o no hacerlo, pero que a nadie le importe. La compañía que más ha revalorizado sus acciones desde su salida a bolsa el 23 de mayo de 1997, más de un 57,000%, lo ha hecho a pesar del “pequeño detalle sin importancia” de no dar beneficios durante una buena parte de su historia: sus accionistas saben que no recibirán dividendos, pero tienen la absoluta confianza en que sus acciones se revalorizarán mucho debido a la apuesta de la compañía por el crecimiento, por la exploración continua, por la reinversión de los beneficios, por la ambición… los resultados trimestrales son prácticamente lo de menos, y ahí está la evolución de la acción para comprobarlo. Jeff Bezos aún está ejecutando la estrategia que planeó en 1997 cuando tan solo era una librería online: ahora vende de todo, y es una compañía enorme que se plantea cosas como tener zepelines con almacenes voladores desde los que bajan drones a repartirnos lo que hemos pedido… y que la compañía pudo poner ahí arriba porque ya sabía que lo íbamos a pedir. Aeropuertos de 1,500 millones de dólares, supermercados sin líneas de caja en los que entramos, tomamos lo que queremos y simplemente nos vamos, almacenes en los que las estanterías se mueven solas… una compañía que consigue desde llenar nuestras casas de botones y modificar nuestros patrones de fidelidad a las marcas, hasta directamente agotar nuestra capacidad para la sorpresa.

Cuando Jeff Bezos decidió invertir personalmente en The Washington Post, lo hizo simplemente porque le gustaba ese periódico, su manera de hacer periodismo, y quería asegurar su viabilidad haciendo los cambios necesarios para ello. Con Whole Foods pasa algo parecido: a Jeff le gusta la filosofía de la cadena, y quiere estar seguro de que podrá funcionar de manera sostenible, además de convertirse en una expansión en el mundo físico que le permite explorar toda una nueva dimensión. Las consecuencias de esta expansión, que en el mercado norteamericano supone un verdadero golpe encima de la mesa para el dominio del mercado urbano, no se van a hacer esperar, y deben tener a todo el mercado de la distribución haciendo cálculos y teniendo pesadillas acerca de las posibilidades de productos como los de Whole Foods llevados al siguiente nivel. La adquisición ofrece a Amazon una plataforma sobre la que poner en práctica su innovación, esa misma de la que hasta el momento, en muchos casos, solo hablábamos en forma de pruebas piloto a escala generalmente reducida, aunque sabíamos claramente que eran más que simples anuncios impactantes y que Bezos no era de esas personas que prometen pero no cumplen.

Tras el anuncio de la compra de Whole Foods, las acciones de Amazon han subido lo suficiente como para que la operación le haya salido esencialmente gratis, e incluso haya ganado 1,900 millones de dólares. La visión de Bezos ha logrado edificar una de las compañías más valiosas y ambiciosas del mundo, y va cumpliéndose con respecto a sus predicciones de 1997, hace nada menos que veinte años, con la precisión de un reloj suizo. Quien trabaje en distribución, sabe desde hace mucho tiempo que tiene donde mirarse, y que su competidor no es el que pensaron durante muchos años, sino uno diferente, que nació en la red y para la red, pero que ahora posee una porción cada vez más importante del mundo físico, una plataforma desde la que seguir creciendo e innovando sin parar. Nadie en distribución a día de hoy tiene la más mínima posibilidad a medio o largo de competir contra Amazon. Amazon lo va a vender todo, y va a redefinir la forma en la que compramos de la manera que nos resulte más interesante: quien no utilice Amazon para cada vez más cosas, es o bien porque no ha llegado todavía con todos sus servicios a donde vive, o bien porque aún no la conoce o la ha probado lo suficiente.

El futuro es de Jeff Bezos. El futuro es de los que saben inventárselo.

Otros artículos interesantes:

y algunos artículos del efecto “Armageddon”

y a continuación algunos entrevistas o videos muy interesantes:

How Wal-Mart Plans to Battle Amazon

 

Espero sus comentarios y aportes, muy pronto les compartiré mas artículos y contenidos es esta RETAIL ARMAGEDDON WAR, que llegara tarde o temprano a cada uno de nuestras mercados e impactará en todos los sectores del retail no solo el grocery para transformar en forma definitiva su cadena de valor y las relación/procesos “end to end” hacia consumidor final en todos sus puntos de contacto y venta  :-))

y les dejo esta imagen, aunque no lo crean es una serie online real producida por AMAZON PRIME VIDEO y parece que estuvieran alineados con Amazon.com :-))

Nov
20

Oportunidad #eCommerce >> #Argentina & #Peru

Oportunidades #eCommerce #Argentina & #Peru => Semana 21 de noviembre estaré por #Lima & #BuenosAires en el marco de las acciones de fortalecimiento de nuestras operaciones en #Peru & #Argentina y la participación en el Encuentro Empresarial “Desafios & Tendencias del #eCommerce para el 2017” 

Interesados en reuniones para colaborarles en acelerar sus ventas online o definir estrategias omnicommerce les comparto mi agenda para coordinar un encuentro durante mi estadía en Peru & Argentina >> http://pueyrredonline.com/blog/mundo-trabajo/meet-greet-online/

Aquellos interesentados en postularse para participar del Encuentro Empresarial “Desafios y Tendencias del #eCommerce para el 2017” ingresen aqui >> http://ecommerce.institute/events/encuentro-empresarial/

 

Desafios y Tendencias Ecommerce 2017

 

Desafios y Tendencias Ecommerce 2017 II

Dic
13

Amazon Flex >> Potenciando la Segunda Revolucion del eCommerce

amazon_flexEn los últimos años hemos visto como un nuevo ecosistema de los negocios por internet y el comercio electrónico viene a potenciar la multicanalidad de la oferta y la onmicanalidad de la demanda. Este nuevo ecosistema, al que hemos bautizado en la industria eCommerce+ o eCommercePlus , ya vienen generando disruptivos modelos de negocios B2B2C o B2B2B que están construyendo, potenciando y/o reemplazando las cadenas de valor de muchos sectores e industrias de la economía tradicional.

También vemos como grandes jugadores, en su gran mayoría nuevos, potencian y aceleran la “Segunda Revolución del eCommerce” que tiene como grandes turbinas generadoras de cambio a la ubicuidad que brindan los multidispositivos móviles y los nuevos modelos de negocios que generan los marketplaces. Les puedo asegurar que esta Segunda Revolución producirá un impacto aun mayor en la economía pero principalmente en el comercio minorista del que hemos visto en los últimos 15 años.

Un muy buen ejemplo son los nuevos servicios de logistica de entrega de ultima milla que esta ofreciendo Amazon, como lo son Amazon Prime Now y Amazon Flex

Muchos analistas del la industria de internet creen que estos “servicios entrega a domicilio” podría ser la próxima gran movida de AMAZON que revolucione el sector&industria de la logistica, de la misma manera que sacudió a los servicios de computación en nube o cloud computing con el lanzamiento de Amazon Web Services.

AMAZON comenzó a cambiar su estrategia de entrega después del invierno de 2013, cuando una oleada de pedidos justo antes de Navidad, combinado con las fuertes tormentas de invierno, causó retrasos para United Parcel Service (UPS) & FedEx y provocó que algunos paquetes se entregarán después de Navidad. Amazon respondió aumentando su confianza en el Servicio Postal de Estados Unidos USPS, que hoy se encarga de la entrega de última milla para la mayor parte de los paquetes de Amazon pero saben que esto no alcanza, mas si tenemos en cuenta su nuevo servicio Amazon Now, los resultados en sus balances y las ultima inversiones que viene realizando en los últimos meses. Analicemos algunos de estos puntos:

  • Los gastos de envío de Amazon se han disparado en los últimos años, con pérdidas envío llegando a más de $ 1.2 billones en el trimestre más reciente, un récord en el tercer trimestre.
  • El costo de envío de cada paquete que vende online para Amazon ha aumentado en relación con las ventas, alcanzando el 12 por ciento de las ventas netas en el trimestre más reciente.
  • Lanzado hace un año, Amazon Now ya se brinda como  servicio en más de 20 ciudades, incluyendo Londres y Milán. Este nuevo servicio ha ayudado a impulsar las llamadas “guerras de entrega” con otros jugadores, como Argos en el Reino Unido.
  • La semana pasada, Amazon dijo que había comprado una flota de camiones con la marca Amazon para transportar paquetes desde los centros de distribución a los centros de clasificación, marcando la primera vez que la empresa es dueña de una flota propia de camiones!!

Tengamos también en cuenta que este empuje de Amazon para localizar más cerca de la infraestructura a los consumidores también está vinculada a un cambio gradual en las normas fiscales estadounidenses. Cuando Amazon comenzó a vender libros, la mayoría de los estados de Estados Unidos no se cobran impuestos en los artículos que hayan sido expedidos de otro estado, lo que llevó a la empresa a construir almacenes gigantes en estados con bajo o ningún impuesto sobre las ventas. La situación impositiva de las ventas online en EEUU y en muchos paises del mundo han cambiado o estan cambiando en gran medida, por ejemplo aproximadamente la mitad de los estados de EE.UU. ya cobran los impuesto de ventas online basado en la dirección de entrega con lo cual se elimina la ventaja de la compra de componentes de un almacén fuera del estado.

Otra situación interesante a tener en cuenta es que Amazon esta contratando choferes para que realicen entregas a consumidor final en más de una docena de ciudades de EEUU donde utilizan sus propios vehículos y trabajan en horario flexible, algo así como Uber pero de paquetería y reciben gran parte de su salario en propinas que los clientes pueden programar directamente desde su aplicación Amazon Prime Now.

Este sistema conocido como “Amazon Flex” es para mi el nuevo y revolucionario servicio que permitira a Amazon entrar en las arenas de los servicios de logistica de ultima milla compitiendo cara a cara con gigantes como UPS, FedEx y el Servicio Postal de Estados Unidos.

Como mas de una vez alguno de ustedes me escucho decir, el éxito de una estrategia de incorporación de canal digital se basa en volver a los origenes y hacer lo complejo en forma sencilla: Fanatismo y obsesión en los 4 pilares y 4 claves del éxito de una canal online!!

Recordemos que la tecnología y know how en Fulfillment dentro de sus centros de distribución han sido durante mucho tiempo una ventaja clave de su exito y uno de los pilares de su gran bandera “Amazon Prime” llegando a construir más de 120 gigantes Centros de Distribución CD en todo el mundo.

El fulfillment/logistica (Ej.: Amazon Prime) y la experiencia de compra (Ej.: OneClickBuy) son las grandes ventajas competitivas que tiene Amazon y desde hace años le ayudan a mantener una larga distancia entre sus posibles competidores, como WalMart y Target e eBay.

Muy interesante no?? son las primeras “olas” de los grandes “eSunamis” que trae la Segunda Revolución del eCommerce!! Los invito a “eSurfearlas” y pensar como “montarlas” para que jueguen a nuestro favor!!!  Les dejo un par de imágenes, enlaces y videos para profundizar!!

Pilares y claves para la Incorporación del Canal Online

 

Como Funciona AMAZON PRIME NOW

Video AMAZON PRIME NOW en acción!!

Video AMAZON PRIME AIR en acción!!

Video AMAZON PRIME LOCKER DELIVERY en acción!!

Video Fulfillment y Operación by AMAZON


Articulo para profundizar >> Amazon’s instant gratification service aims to disrupt delivery :: http://on.ft.com/1IZzLhu 

Articulo para profundizar >> Regular Folk to Deliver Amazon Packages :: http://www.ecommercebytes.com/cab/abn/y15/m09/i30/s01

Enlace para profundizar >> Amazon Flex :: https://flex.amazon.com/ 

 

 

Seguime en Twitter! Seguime en Twitter!
El eMundo de Marcos Pueyrredon en Twitter

Contenido por Categorias

Twitter: pueyrredonline

Enlaces recomendados

Lo mas buscado

RSS Videoteca de Coleccion

Techcrunch Perfil

Siguenos en