Me gustan las campañas que buscan generar ruido, polémica y viralidad.

Y si encima de eso las realizan con un personaje famoso, una celebrity o algo así… el impacto suele estar asegurado y mas si tien curvas, como alguien me dijo alguna vez: ” …Si quieres tener exito en un pantalla, que sea redondo o tenga curvas…” 

Qué decir si la protagonista de dicha campaña es Pamela Anderson (por quién, por cierto, parece que los años pasan más despacio que para los demás).

Pero bueno la campaña se basa, en mostar como en una carnicería el típico dibujo mostrando las partes de la vaca o las partes del cerdo (animal del que, por cierto… se aprovecha hasta el rabo… al igual que con Pamela ejem)

Entonces la agencia protectora de animales PETA, ha utilizado un concepto similar pero usando a Pamela Anderson como protagonista de dicho “despiece” y bajo el slogan: “Todos los animales tienen las mismas partes. Ten un corazón, hazte vegetariano”. La campaña en cuestión tuvo lugar en Montreal (Canadá) y se montó un buen “pollo” por considerarlo sexista (a todo esto, estoy seguro que si hubiera sido algún modelo… nadie hubiera levantado la mano para tacharlo de sexista… porque sexos hay dos, ¿verdad?)

Finalmente el cartel con la foto de Pamela Anderson no tuvo los permisos requeridos por la ciudad de Montreal, pero si ha sido expuesto en una propiedad privada… aunque seguramente con este tipo de informaciones, la viralidad de dicha campaña haya sido mayor de lo esperada.

Fuente: http://www.elblogdelmarketing.com

El comercio electrónico, ciertamente no es un concepto novísimo, pero lo que si es reciente es la inserción de este mercado virtual, a las redes sociales. Facebook, siendo la más grande comunidad Web 2.0 en el mundo, se viene comportando como una magnifica plataforma de desarrollo de este modelo, con varios exitosos ejemplos vivos de negocios online, alojados en la gran red social.

Empresas ávidas de experimentar las novedades tecnológicas y las aplicaciones de E-commerce idóneas, conforman la dupla perfecta para hacer de Facebook, su hábitat comercial. Aquí te mostramos 10 aplicaciones de comercio electrónico en Facebook:

1. Netcarnation Market

Netcarnation Market le ayuda a promover su listado de productos existentes en Facebook y le ayudará a conseguir clientes en su tienda en línea existente a través de Facebook. Entre las principales características de esta aplicación podemos destacar:

• Crear una tienda de Facebook con un solo clic y agregarlo a su perfil y paginas en Facebook
• Redirecciona los clientes de su tienda en Facebook a su tienda en línea en el momento que están listos para hacer la compra
• Automáticamente añade productos a su tienda en Facebook al agregar un producto a su tienda en línea (www.tutienda.com) y elimina automáticamente artículos vendidos de la tienda
• Automáticamente notifica a sus amigos acerca de nuevos productos en su tienda online a través del Feed de Facebook
• Permite la promoción de sus productos con un solo clic en Facebook, Twitter y Google Buzz

Ver App

2. Payvment E-Commerce Storefront

Este app te permite lanzar una tienda profesional en Facebook, pudiendo manejar tus productos directamente desde tu red social, empleando el carrito de ventas.  Ver App

3. Vendor – Shopping Cart Application

Te permite que montes un carro de compras en tu perfil agregando productos y precios y ponerle una etiqueta de “Store” para que lo vean tus seguidores, pudiendo vender y cobrar usando PayPal.  Ver App

4. LinkedStore

Con esta aplicación del comercio electrónico en Facebook, puedes tener un sitio donde comprar, vender, intercambiar tus productos y recibir donaciones.  Ver App

5. MerchantMe

Es una aplicación social del E-commerce que te permite montar un almacén en tu página de Facebook, pudiendo vender a tus amigos y seguidores.  Ver App

6. Voyik Store

Voiyk Store es una aplicacion que permite a los usuarios de Facebook tener una tienda de comercio electrónico en su página de Facebook o Perfil. Cabe mencionar que hay que hacer un pago mensual de 9.99 dólares por usar el servicio.  Ver App

7. Tradelr

Esta aplicacion te permite mostrar tus productos de http://www.tradelr.com sobre tu perfil de Facebook o tu pagina en Facebook.  Ver App

8. Store by ReverbNation

Ahora las bandas y los artistas pueden crear y vender mercancías, música y tonos de llamada gratis. Tus amigos de Facebook podrán apoyar a su banda con la compra de una camiseta, descarga de MP3 o de instalar un tono de llamada en su teléfono celular.  Ver App

9. Social Store

Ahora en Facebook podrás vender, comprar y compartir cualquier articulo, claro siempre y cuando este dentro de los productos permitidos en Facebook.  Ver App

10. Ovi Store

Y por ultimo destacamos la tienda Ovi Store de Nokia, donde podemos compartir las aplicaciones gratuitas de Ovi Store con nuestros amigos en Facebook. Ver App

Conclusiones Finales

Si tienes un producto o servicio, estudia estas aplicaciones de comercio electrónico en Facebook, explóralas y mira cual de ellas o cuales pones en práctica.

Fuente: MCbravos.com

En el Marco de la Convención Internacional de Comercio Exterior (CONICE 2010) a realizarse el jueves 22, viernes 23 y sábado 24 de abril, en el Hotel NH, Provincial de Mar del Plata. (www.conice.com.ar) con la presencia de mas de 50 especialistas internacionales se llevara a cabo la Conferencia sobre Internet, el comercio electronico y los modelos no tradicionales de exportacion de bienes y servicios: Exportacion Inversa y Teletrabajo

En CONICE, en la que se estima concurrirán asistentes de más 14 países, habrá 50 conferencistas de 15 países, que disertarán acerca de las oportunidades actuales que se presentan en sus mercados para exportar, así como las claves a considerar para acceder exitosamente a los mismos. ( Programa de conferencias http://www.conice.com.ar/programas_conferencias.html)

Los empresarios de los rubros Indumentaria, Textil, Marroquinería y Calzado contarán en CONICE con, una ronda de negocios con importadores extranjeros de Estados Unidos, Italia, Nigeria, Perú, Colombia y Venezuela con los que podrán tener entrevistas uno a uno. (En http://www.conice.com.ar/salon_oportunidades_negocios_inversion.html se pueden ver los importadores confirmados que asistirán a CONICE)

Todas las empresas inscriptas en CONICE 2010 podrán, además, tomar contacto con expertos internacionales, quienes los asesorarán sobre el correcto ingreso a los mercados de Alemania, España, Estados Unidos, China, México, Chile, Sudáfrica, Brasil, Colombia e Italia mediante mesas de asesoramiento destinadas a tal fin. (detalles sobre las mesas de asesoramiento http://www.conice.com.ar/ronda_asesoramiento.html)

Los invito a participar  de la Convencion en el cual estoy participando como expositor internacional invitado.

 Parecía un día más para la tienda on-line de venta de zapatos Shoes of Prey. Nada hacía presagiar que de la noche a la mañana, recibiera la friolera de 200.000 visitas en un solo día y pusiera contra las cuerdas los servidores de este, hasta la fecha, desconocido negocio electrónico australiano fundado por el ex trabajador de Google, Michael Fox.

Fox tuvo la genial idea de ponerse en contacto con Blair Fowler, una joven norteamericana de 16 años, cuyos vídeos tenían mucho tirón en YouTube. El incipiente negocio australiano no contaba con un presupuesto generoso, así que decidió apostar por el efecto viral, enviando un par de zapatos a esta aprendiz de Paris Hilton. La joven grabó el vídeo con su marchamo personal: pijería, maquillaje a raudales, gestos forzados y una indudable labia. Shoes of Prey acababa de sembrar la semilla que cambiaría el ritmo de su negocio de forma definitiva.

La suerte estaba echada y no tardó en llegar: el vídeo se convirtió en uno de los más vistos del día en todo YouTube con cerca de medio millón de visitas y 90.000 comentarios de jóvenes ávidas de igualar el glamour de la adolescente. Fowler hablaba el mismo idioma, empleaba el canal de comunicación que las adolescentes norteamericanas, y todas codiciaban ahora los zapatos de la firma australiana. Las cifras no tardaron en llegar al país de los canguros, que por desgracia no fue capaz de monetarizar el grueso de sus visitas. Tal y como explicó Fox en su blog: “la mayoría de las entradas en la web eran de chicas entre 13 y 17 años, a las que les encantaban los zapatos, pero que quedaban fuera de su presupuesto”. Con todo, la empresa ha doblado su cifra de ventas en el mes de marzo y lo que es más importante, por el tipo de producto que es, posiblemente la compra no se haga de forma inmediata sino que los compradores guarden en su memoria el sitio para acudir dentro de unas semanas o meses.

Una parte del éxito indudablemente le corresponde al vídeo en YouTube y a la talentosa Blair, pero hay que reconocer también la gran idea que tuvieron tanto Michael Fox como su socio Mike Knapp, ambos ex trabajadores de Google, y que se llevaron de la empresa algo más que el peso en el currículum. Ambos fundadores entendieron pronto que su negocio tenía que ser innovador y se les ocurrió que podría resultar interesante una zapatería on-line en el que fuera el comprador el que configurara el zapato desde cero. Configurada la tienda, ambos socios, lejos de hacer campañas de marketing convencionales, se centraron en activar el buzz y el marketing viral que tan bien habían aprendido en Google, y consiguieron que el prestigioso sitio Techcrunch les publicara una pequeña reseña, tras la cual batieran sus humildes datos de audiencia con 17.000 visitas en un día que les supieron a gloria. Poco podrían imaginar que una quinceañera con desparpajo ante la cámara dejara en nada aquella cifra. La magia de Internet.

Fuente: El Confidencial

El boom de los outlets en Internet , con tan solo 4 años de presencia en Internet, se ha convertido en el club español de ventas privadas de referencia en España. El año pasado triplicó su facturación alcanzando los 28 millones de euros, de igual forma que se incrementaron los pedidos de los socios en un 120%.

La crisis económica ha sido uno de los principales factores que ha contribuido a este despegue, pues los consumidores han encontrado en BuyVip un canal adecuado para encontrar las marcas de siempre a precios reducidos.

BuyVip fue fundado en 2006 por un grupo de emprendedores españoles liderado por Gustavo García Brusilovsky. Dos años más tarde su facturación se incrementó un 300%. Se ha duplicado el número de empleados en el último año y la empresa prevé terminar el 2009 con 70 millones de euros en caja.

La comunidad de BuyVip tiene más de 4,5 millones de socios entre todos los países en los que participe, 2,5 millones de usuarios, solo en España, pues la red privada de compras también está presente en Alemania, Austria, Italia y Portugal, con sedes en Madrid, Frankfurt y Milán. Su próximo desembarco será Polonia y Holanda.

BuyVip es un Club Privado de Compras que organiza para sus socios ventas exclusivas de ropa, complementos, deportes, hogar, belleza, electrónica y una amplia de artículos con el sello de las mejores y más prestigiosas marcas. Estos productos suelen proceder de ediciones limitadas, productos en stock o fuera de temporada. Los socios pueden encontrarlos a precios muy atractivos entre un 30% y un 70% en relación al precio de salida en las tiendas.

Los socios tienen la oportunidad, a través de invitaciones, de adquirir productos en campañas activas durante un periodo de tiempo determinado.

La primera diferencia de BuyVip con respecto a otras páginas de comercio electrónico es su carácter exclusivo, basado en una estrategia cercana a los clubs privados de compra. Por eso, es necesario registrarse o recibir una invitación de apadrinamiento para formar parte de esta comunidad.

Una vez registrado, el socio irá recibiendo en su correo electrónico un email diario donde se le informa de las campañas de venta activas, unas 4 ó 5 simultáneas, el día en que comienza la campaña y su hora. Esta permanecerá abierta una media de 4 días.

Cuando el cliente encuentre un producto de su interés, lo selecciona, escoge la talla u otras características y accede a su pago a través de tarjeta de crédito o mediante PayPal. El proceso es totalmente seguro y cuenta con la acreditación del sello Confianza Online.

En 15 días desde la compra del artículo, el socio recibirá el pedido en la dirección que haya facilitado. Ahora, BuyVip ha firmado, además, un convenio con Kiala, proveedor líder independiente especialista en la solución de puntos de recogida, con el fin de ofrecer a los clientes la posibilidad de recoger el pedido en alguno de los 650 puntos que tiene esta compañía repartidos por toda España, con amplios horarios de apertura, como supermercados, tiendas, gasolineras o kioskos.

Valoración del consultor

Un producto fácil de vender en Internet, una situación propicia que anima a los consumidores a buscar el ahorro, un proceso de compra ágil y sencillo, la comodidad de esperar en tu domicilio la llegada del pedido y evitar colas y pérdida de tiempo y un producto atractivo respaldado por el prestigio de grandes marcas. Estos son los principales motivos que han llevado a BuyVip a convertirse en un referente de las compras electrónicas en nuestro país.

Las cifras hablan por sí solas de su éxito. 2,5 millones de socios en España, 4,5 millones de afiliados en toda Europa, una plantilla de 200 trabajadores, 28 millones de euros facturados en el 2008, unas previsiones muy optimistas para el 2009 y el privilegio de contar con más de 500 marcas distribuidas a través del club de ventas privadas de referencia en España.

Fuente: Articulos Online

La referencia para el comercio electrónico minorista. Cuando hablamos de empresas exitosas que realmente han hecho uso de la tecnología y el comercio electrónico para darle forma a su negocio, ganarle a su competencia, entrar en nuevos mercados, poner al cliente en el centro de ese negocio y obtener cuantiosos beneficios, no cabe duda que una de ellas es Amazon. Por eso es de interés estudiar a este gigante del comercio electrónico.

Interesante analisis de casos en 5 empresas que muestran ejemplos concretos de los efectos positivos que generan estrategias de social media en empresas de comercio electrónico – ecommerce tanto para el “Business to Consumer (B2C), las empresas, así como” Business to Business “(B2B),

Estudio de Caso Uno: Zappos (Online Shoe Store)

Un trabajo de  Mark Logan de BarkleyUS nos ofrece algunas perspectivas de una presentación en la cual resume lo siguiente: 

¿Por qué es Zappos tanto éxito en medios de comunicación social? .. ¿Cuál es su enfoque estratégico? ..

Todo se reduce a dos cosas .. Servicio y Cultura, y creen que son una y la misma cosa, y porque su cultura es única y ofrece a la empresa una ventaja competitiva, que utilizan los medios de comunicación social para proyectar la cultura hacia el mundo. .

¿Cuáles son algunos de los elementos de este enfoque de

• Servicio : Zappos tienen una cuenta de Twitter dedicado a temas de servicios con los siguientes objetivos: Descubrir las oportunidades de servicio, iniciar la respuesta,  amplificar los comentarios de clientes contentos y reforzar la reputación de servicio
• Cultura: Los 400 empleados de Zappos tienen cuentas de Twitter, son coherentes con esta cultura de servicio. La mayoría de sus iniciativas se canalizan a traves de social media  y la utilizar para acerca a la gente con los empleados de Zappos, esto hace que la empresa real.
  El CEO lleva el ejemplo, utilizando en forma plena Twitter para comunicar y comunicarse y opina que nos se pueden medir las acciones de social media a traves del calculo del ROI de las ventas, ya que no considera que sea un canal de comercialización tradicional.
  Considera que el propósito principal de sus blogs y twitter es lo que los clientes puedan obtener una visión de la cultura de su empresa

Y ustedes que opinan??

En proximos post analizaremos las siguientes empresas:

• Caso de exito: Dell (no digo lo que hacen)
• Caso de exito: WetSeal
• Caso de exito: Hubspot
• Caso de exito: Build-A-Bear Workshop

En este grafico se comparan las ventas brutas de la mayor cadena minorista del mundo físico en contra de tres de las mayores empresas de la web solamente.

La información utilizada en la tabla fue tomada de Yahoo! Finanzas. El cuadro compara los ingresos brutos anuales de Wal-Mart, Google, eBay y Amazon para el 2007 y 2008, años fiscales.

Para Google, eBay y Amazon, el año fiscal que termina el 31 de diciembre. Para Walmart, el año termina el 31 de enero.

Elegimos comparar estas empresas, ya que representan el más grande minorista brick & Mortar contra los principales jugadores online que atentan o compiten contra su negocio.

En el período de 12 meses que termina el 31 de enero 2009, los ingresos brutos de Walmart fueron de aproximadamente 405,6 mil millones dólares, un aumento de 26,8 mil millones dólares respectos a los 378,8 mil millones dólares que recaudó el año anterior.

Las ventas brutas de Google fueron de US $ 21.7 mil millones en el año fiscal que termina el 31 de diciembre 2008, un aumento de 5,1 mil millones dólares del año anterior. Google gana dinero en gran medida a través de pago por clic en los anuncios de su motor de búsqueda y en su red de contenido.

Amazon, recaudó 19,1 mil millones dólares en el año fiscal que termina el 31 de diciembre 2008, que fue 4,3 mil millones dólares más que el año anterior.

eBay recaudó $ 8.5 mil millones en el año fiscal que terminó el 31 de diciembre 2008 y $ 7.6 millones para el año que terminó el 31 de diciembre 2007. 

Los 405,6 mil millones dólares en ventas brutas para el año fiscal que terminó el 31 de enero 2009  de Walmart son más que  las combinacion de todas las ventas de Google, Amazon y eBay.

Una clara muestra de lo que todavia falta por crecer al canal online!!!

Una clase magistral con Jeff Bezos “el rey del eCommerce” que nos regala sus 5 claves del comercio electronico:

1. Obsesión por los clientes
2. Inventar!
3. Escucha a los clientes
4. Piensa en el largo plazo
5. Siempre es el primer día

Vale la pena!!! que lo aprovechen

Se agradece a Marti Manet por la perlita!!!

Interesante caso de exito de comercio electronico y como  monetizar a traves de redes sociales!! 

La Aerolínea Colombiana Aires se lanzó a la caza de nuevos clientes en las principales Redes Sociales, apuntándole así a estrategias novedosas y diferentes al marketing que tradicionalmente realizan las empresas.

Conversé con Alexandra Guevara,  jefe de e-marketing de Aires y  quien muy amablemente compartió algunas de las estrategias que llevaron a la empresa a obtener excelentes resultados durante el 2009.

¿Cuál fue la oportunidad de negocio que la empresa detectó antes de lanzarse a la conquista del creciente público inmerso en las redes sociales?

“Las estrategias en redes sociales no son comunes en Colombia y totalmente inexistentes en la categoría de aerolíneas del país, hasta que llegó Aires con el fin de cambiar el esquema en Internet, de la misma forma que lo hizo en el mercado ofreciendo las mejores tarifas de tiquetes aéreos del país”.

“Había un mercado desatendido en términos de oferta para canales digitales donde además de ser un mecanismo promocional, permite a los usuarios acceder directamente a una aerolínea, expresar sus experiencias, compartir con la marca sus anécdotas o necesidades de promociones o rutas nuevas. La oportunidad fue única”.

El Social Media le ofrece una gran oportunidad a las empresas, de conocer realmente qué desea el cliente. ¿Qué tal ha resultado ese feedback que han obtenido ustedes en Twitter y Facebook?

“El resultado ha sido espectacular. Las cifras de cada red son sorprendentes. Aunque lo más impactante y emocionante, es cuando tu marca se convierte en la marca de tus clientes o pasajeros. Son ellos los que suben videos o fotos, comparten sus experiencias, piden promociones, reenvían artículos, estatus, tweets, retweets, etc. El cambio ha sido difícil. En Colombia no se estaba acostumbrado a tener un canal tan cercano con una aerolínea y, muchas veces por desconocimiento, no es fácil entender la presencia de una marca de esta magnitud en las redes sociales. Pero afortunadamente el proceso ha venido evolucionando, hemos logrado muy buenos cambios y, sobretodo, que los usuarios entiendan el objetivo de un canal no formal, donde se cuenta con presencia de una marca de manera virtual”.

¿YouTube y Flickr han sido realmente canales eficaces en la estrategia de Social Media que ustedes han implementado?

“La necesidad fundamental es tener presencia en las principales redes sociales. Inicialmente abrimos un espacio en Facebook, luego seguimos con Twitter y así sucesivamente. La idea es llegar en este año a tener cobertura en otras redes y blogs más especializados. YouTube y Flickr son plataformas estructurales para algunas de nuestras activaciones de marca, como lo fueron “Mas Colombiano que” y “Aires de Parranda”, esta última fue un concurso donde los participantes debían subir sus videos o fotos en cada una de nuestras redes”.

“Como es bien conocido, éstas dos redes tienen un enfoque en formatos totalmente diferente, lo que nos ha permitido tener experiencias de los pasajeros desde la óptica de cada red; hemos tenido tanto fotos profesionales de nuestros aviones o animaciones en 3D, hasta videos de celulares mostrando un aterrizaje, o fotos de la primera vez que un pasajero se montó en un avión y fue con Aires”.

¿Cuál ha sido la campaña promocional que mejor acogida ha tenido en los seguidores de Aires hasta ahora en las redes sociales?

“Definitivamente la mayor acogida la tiene la SuperPromo online, donde a través de nuestras redes o por medio de SMS enviamos un código promo con un descuento sobre las tarifas vigentes. El mayor ruido lo tuvimos el 20 de julio cuando enviamos un código promo con el 80 por ciento  de descuento, y aprovechando la celebración de la independencia decidimos independizarnos de las tarifas altas”.

“Adicionalmente, para cada uno de los concursos, las redes sociales se convierten en el medio de comunicación por excelencia de los participantes. Cuando tenemos ese tipo de activaciones, la dinámica cambia, pues ya no es sólo Aires quien promueve las interacciones sino que son los mismos usuarios quienes generan la interacción de cada red”. 

¿Cuántas personas están directamente involucradas en la campaña de social media marketing y que funciones especificas desarrollan?

“El área de e-marketing & e-commerce es nueva en la aerolínea, lleva tan sólo un año y depende directamente de la Dirección de Mercadeo. En el área estamos dos  personas, quienes desarrollamos, implementamos y medimos todas las estrategias tanto de e-marketing como de e-commerce. Adicionalmente, nos apoyamos completamente de una Agencia Digital en la que tenemos aproximadamente 10 personas dedicadas a la cuenta, más los recursos extra para proyectos o activaciones”.

Algunos datos estadísticos que puedas compartir en términos de cómo se incrementó, gracias a la campaña en Social Media, el tráfico hacia la página web, el número de seguidores actuales, entre otros resultados positivos.

“Social media es un eslabón de toda la estrategia digital, y el cambio radical en cifras se dio desde febrero de 2009 cuando se implementaron las diferentes actividades digitales. En resultados tuvimos un incremento inicial del 200 por ciento  en los indicadores de nuestra página web, que al final del año se tradujo en un 33 por ciento  en los siguientes 6 meses. En términos de ventas el crecimiento fue del 25 por ciento para el 2009. Y en usuarios de redes tenemos más de 12.000 fans en Facebook y más de 1.700 seguidores en Twitter.”

Según tu opinión, ¿qué debe hacer y que no debe hacer una empresa que pretenda tener éxito en una campaña en Social Media?

“Es muy importante que la presencia de marca en cualquier red no sea simplemente por estar. Antes de abrir un perfil de marca se debe tener claro lo siguiente: la estrategia general de Social Media y su correspondiente presupuesto, el alcance y políticas de uso para cada red, el tono de comunicación, frecuencias de actualización, entre otros. Siempre que se abre una red, también se debe contemplar el contenido que se manejará, el enfoque y contexto de la red, el grado de conectividad y sobre todo la periodicidad”.

“Gracias a Internet el mundo de las marcas cambió y ahora son los consumidores los que hablan de la marca, no es unidireccional; esto hace que se abra un canal tanto para las buenas opiniones como para las malas. El más grande error es obviar las redes y sus usuarios, no dar respuesta a sus mensajes y  dejar pasar sus casos. Entendiendo, claro está,  la dinámica de cada red, la respuesta, el mensaje y la posición de la marca debe ser acorde: lo que pasa en Facebook se contesta en Facebook, lo que suben en YouTube, se contesta por ahí mismo”.

Creo que muchas empresas latinoamericanas aún no se lanzan a las redes sociales por miedo a lo que digan de sus marcas, ¿compartes esta apreciación?

“En Colombia aún hay algo de desconocimiento de lo que verdaderamente es una estrategia digital, y sólo se concibe como la opción de extender la pauta de medios tradicionales a banners en Internet o a una página Web. El mundo, en cualquier categoría que queramos ver, está desarrollando estrategias de venta, de marca, de CRM e incluso de BTL en Internet. No podemos obviar la realidad de lo que pasa con la gente y las marcas en la vida real, en la calle, en una conversación de amigos, en Internet. Por eso hay que apostarle a la Web,  que en lugar de obviarla se convierta en nuestra aliada”.

Por último, ¿tiene que ver algo en el éxito en redes sociales con el tamaño de la empresa o consideras que cualquier negocio puede desarrollar con resultados positivos una estrategia de  Social Media?

“Países como Argentina o Brasil nos muestran que el tamaño es indiferente. Las redes son esenciales tanto para las grandes como para las pequeñas empresas. Una estrategia de Social Media se basa en conectividad y puede llegar a ser tan efectiva cuanto más cercano se sienta el usuario a la marca. El punto clave es realmente utilizarlas según su naturaleza” 

  Fuente: Blog PULSO SOCIAL  http://pulsosocial.com/2010/02/09/caso-de-exito-utilizando-social-media-aires/