Me gustan las campañas que buscan generar ruido, polémica y viralidad.

Y si encima de eso las realizan con un personaje famoso, una celebrity o algo así… el impacto suele estar asegurado y mas si tien curvas, como alguien me dijo alguna vez: ” …Si quieres tener exito en un pantalla, que sea redondo o tenga curvas…” 

Qué decir si la protagonista de dicha campaña es Pamela Anderson (por quién, por cierto, parece que los años pasan más despacio que para los demás).

Pero bueno la campaña se basa, en mostar como en una carnicería el típico dibujo mostrando las partes de la vaca o las partes del cerdo (animal del que, por cierto… se aprovecha hasta el rabo… al igual que con Pamela ejem)

Entonces la agencia protectora de animales PETA, ha utilizado un concepto similar pero usando a Pamela Anderson como protagonista de dicho “despiece” y bajo el slogan: “Todos los animales tienen las mismas partes. Ten un corazón, hazte vegetariano”. La campaña en cuestión tuvo lugar en Montreal (Canadá) y se montó un buen “pollo” por considerarlo sexista (a todo esto, estoy seguro que si hubiera sido algún modelo… nadie hubiera levantado la mano para tacharlo de sexista… porque sexos hay dos, ¿verdad?)

Finalmente el cartel con la foto de Pamela Anderson no tuvo los permisos requeridos por la ciudad de Montreal, pero si ha sido expuesto en una propiedad privada… aunque seguramente con este tipo de informaciones, la viralidad de dicha campaña haya sido mayor de lo esperada.

Fuente: http://www.elblogdelmarketing.com

Un muy interesante resumen con 35 comentarios prácticos sobre todo lo que uno tiene que saber y hacer para lograr un excelente posicionamiento organico en buscadores.

Es cierto que el SEO (Search Engine Optimization) se ha transformado en un recurso fundamental dentro de cualquier estrategia de marketing en buscadores y es uno de los pilares de cualquier plan de marketing por internet.

Este resumen los permitirá conocer todo lo que usted tiene que saber, hacer y no hacer para lograr un buen posicionamiento web:

1. Los hechos demuestran que el número de comentarios de un artículo es un factor positivo en su posicionamiento.
2. Cuidado con comprar enlaces, los backlinks procedientes de Link Farms son la principal causa de penalización de una web.
3. La mayor parte de las teorías SEO más innovadoras de basan en intuiciones, suposiciones y mucha imaginación.
4. Evita que el 80% de tu tráfico orgánico recaiga sobre el 20% de tu contenido para evitar sorpresas desagradables derivadas de cambios en el algoritmo de ponderación de Google.
5. Un dominio o una página web obsoleta no debe borrarse, en su lugar utiliza una redirección 301.
6. La única regla inmutable del posicionamiento web es: se honesto con el buscador y el buscador será honesto contigo.
7. El tráfico orgánico es lento, gratuito pero no tiene caducidad. El tráfico PPC es rápido, pero caro y efímero.
8. El SEO NO es siempre la estrategia idónea.Los visitantes potenciales desde buscadores para muchos segmentos no son rentables.
9. Es muchísimo más sencillo evitar ser penalizado que recuperarse de una penalización.
10. La misión de un SEO no es conseguir visitas, ni siquiera fidelizarlas. Un SEO sólo tiene que saber vender.
11. El PageRank ni se crea ni se destruye, simplemente se transmite.
12. Antes de contratar un SEO, déjele un lapiz y un papel, y pídale que escriba el código HTML para un “Hola Mundo”.
13. La posiciones que se alcanzan rápidamente se pierden con la misma velocidad (Ley de la caja de arena o SandBox)
14. Hablar de SEO sin saber HTML es como hablar de sexo siendo virgen.
15. Cuando dudes entre hacer o no hacer, haz.
16. Las ortografía es un arma de doble filo. Respétala al redactar tus contenidos y perviértela para alcalzar el Long Tail SEO.
17. El tiempo de carga es un factor en el posicionamiento.Checkealo desde Google Webmaster Tools-Labs-Rendimiento
18. La SERP de Google cada día tiene más opciones, se vuelve más compleja y es mucho PEOR para el usuario.
19. La antigüedad de un dominio es un factor determinante en el posicionamiento de una web.
20. Monitorizar la página de error 404 permite saber si mi web sufre de incontinencia y por dónde pierde tráfico.
21. Utiliza alexa.com para comparar tu site con webs del mismo sector:estadísticas de trafico, search analytics y público objetivo.
22. Lo importante no es aparecer, sino permanecer.
23. Posicionar una web conlleva sangre, sudor y links.
24. No utilices tablas para distribuir contenidos e imágenes porque estarás ensuciandola con código estéril para los buscadores.
25. Un Link con el atributo nofollow es como el Sexo sin Amor, pero sigue siendo un Link.
26. El secreto del posicionamiento web no es hacer las cosas mejor, sino hacer más cosas.
27. Localizar idiomáticamente una web multiplica las posibilidades de éxito de una campaña #SEO
28. No se equivoque, el éxito de una campaña SEO no se mide en posiciones alcanzadas, ni visitantes conseguidos. Se mide en $$$$.
29. Hay empresas que te ofrecen incluir tu web en 20.000 directorios. Eso sí, te adelanto que el alta no será manual..
30. Resiste la tentación de modificar tu Robots.txt: hay poco que ganar y corres el riesgo de desindexar tu web.
31. Todavía queda alguien q piensa q el Link Sculpting sirve para algo más q rellenar PPTs en un evento SEO?
32. En ocasiones la única diferencia entre un SEO y un loco es el color de la corbata del psiquiatra que les trata.
33. El Javascript no Obstructivo tiene la facultad de hacer Accesible e Indexable por Google el DHTML de nuesta página.
34. No apliques directamente estilos css en tu código html porque estarás perjudicando indefectiblemente a tu contenido.
35. La SERP es esa pequeña porción de terreno que queda entre adwords, imágenes, noticias, mapas, videos y resultados en tiempo real.

Fuente: Articulos Online

Este post viene a traer algunas sugerencias sobre  acciones y puntos a tener en cuenta para cumplir con las buenas practicas o reglas que regulan el comportamiento en facebook y como se dice “ser un bien educado” en Facebook 

Partamos por el inicio indicando que son las Netiquette (o netiqueta en su versión castellanizada) es una palabra derivada del francés étiquette (buena educación) y del inglés net (red) o network y vendría a designar el conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias (newsgroup en inglés), una lista de correo, un foro de discusiones o al usar el correo electrónico y mucho mas. Por extensión, se utiliza también para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. La Netiqueta no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real a las tecnologías y el ambiente virtual. Aunque normalmente los lineamientos de etiqueta han evolucionado hasta llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se basen en un sistema de “honor”; es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.

De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer “contacto” electrónico.

En un reciente post que que lei de Enrique Dans  habla sobre el artículo, “Ten things not to do on Facebook“  cita algunos puntos y realiza comentarios que les trascribo lo mas destacables para tener en cuenta en lo que seria la  interpretación de la netiqueta en Facebook y no pasar por situaciones embarazosas o que se pueden prevenir (lean este post que no tiene desperdicio “10 situaciones que quieres evitar en Facebook y cómo hacerlo“) y como dice Enrique “que vienen muy al caso dado el fortísimo incremento en popularidad, críticas y debates que está viviendo la omnipresente red social”.

Como indica “..no se trata de ningún decálogo ni de una recetas infalibles para ninguna pócima secreta. Son simplemente algunas ideas a contrastar, pero me interesa mucho tener algo de feedback al respecto:

• Algunas cosas, más que obvias, me parecen de puro sentido común: no te dediques a enviar regalitos, invitaciones a aplicaciones, causas, etc. de manera indiscriminada. Eso son cosas del 2007, de cuando Facebook lanzó su plataforma de aplicaciones y todo el mundo se lanzó al “paroxismo aplicacional”. Eso ya pasó, ahora se debe ser selectivo y cuidadoso: no se trata de que no las uses, sino de que envíes a cada persona las que le pueden interesar o resultar divertida. Si ya has hecho envíos masivos, ten en cuenta que muchos usuarios empiezan a  bloquear a los usuarios especialmente pesados con eso, y tiene toda la lógica del mundo que así sea. Fuera de Facebook se llama spam, y es una mala práctica. Dentro de Facebook es exactamente lo mismo.
• Lo de escribir todo en mayúsculas, en lenguaje SMS o cosas por el estilo no lo vamos a repetir otra vez, ¿verdad?
• No uses el muro de otro para hacer publicidad de tu empresa, de tu blog o de ninguna otra cosa. Si no generas atención de manera lícita, no intentes usar la que genera otro de manera ilícita. De nuevo, se llama spam, y en este caso de la peor clase: que la persona borre eso de su muro no implica nada con respecto a lo que piensa de dicha causa o de ti mismo, simplemente indica que tiene dos dedos de frente, y que si hace “gestión por excepción”, acabaría teniendo problemas. Si lo haces una vez, lo normal será que te borren. Si lo haces dos, lo normal será que te bloqueen, y lo tendrás perfectamente merecido.
• Mención aparte, por supuesto, merecen los que se dedican a usar Facebook para insultar, y encima después se enfadan cuando ven que les han bloqueado… el día que repartieron sentido común, obviamente estaban malitos y no fueron a clase
• Etiquetar a un montón de gente en una foto en la que no salen “para que la vean” es exactamente lo mismo: spam. Además de hacerles ir a ver la foto para ver si salen, les haces comerse después toda la conversación posterior que surge en torno a la foto, que además suele aportar más bien poco. No seas pesado.
• Cuida tu perfil: no instales dos mil aplicaciones, te unas a cien mil causas y grupos, y tengas aquello como un erial. Lo adecuado es instalar aquello que te llama la atención, y desinstalar aquello que no usas, o eliminar las causas que ya no pintan nada. No te dediques a arrastrar la historia de tu vida, no tiene ningún sentido y proporciona seguramente acceso a más información de la que deberías dar.
• Importante: un perfil es un perfil, una página es una página. Los perfiles son personales, se espera en ellos que añadas a tus amigos y conocidos, no a todo hijo de vecino. Si vas a actuar indiscriminadamente, si se trata de dar difusión a tu blog o a tu empresa, lo suyo es una página, que tiene el funcionamiento adecuado para ello. Un perfil es personal, si es de una empresa, estarás usando una herramienta para lo que no es, y te lo podrán borrar en cualquier momento sin previo aviso.
• Mensajes y muro: no pongas en el muro lo que se supone, se parece o puede ser interpretado como un mensaje personal. No tiene sentido, y provoca incomodidad a la persona. Si quieres decirle a alguien lo guapo que es o lo que disfrutaste el día que os visteis, envíale un mensaje, que para eso están. Lo privado es privado, lo público es público, y el sentido común debería imperar en ese tema más de lo que desgraciadamente impera. Un mensaje puede ser ignorado o contestado, mantienen los grados de libertad de quien lo recibe relativamente intactos.
• Grupos, grupos, grupos: el “café para todos” no tiene ningún sentido. No vas a tratar igual ni compartir lo mismo con tus amigos de toda la vida, tu familia, tus compañeros de trabajo y una serie de gente de la que te acuerdas de milagro. Agrúpalos, etiquétalos de manera que tengan sentido para ti (ellos no ven la etiqueta que les asignas) y trátalos por separado.
• Opciones de privacidad: sí, lo sé… son infinitas y en ocasiones confusas. Pero son lo más importante que manejas en Facebook o en cualquier otra red social, lo que define tu interacción en ella: no dejes las opciones que vienen por defecto, y piensa en las implicaciones de cada una, porque no son necesariamente iguales para todo el mundo. Deberías ser tú, no tu red social, quien estuviese en control de la privacidad. El tiempo que inviertas en ese tema es tiempo bien invertido, aunque te parezca una cruz ir revisando las más de cinco interminables páginas de opciones. Lo contrario es invertir en problemas posteriores.. “.

Bueno, son algunos comentarios que la verdad me parecieron muy acertados, aunque seguramente hay muchos mas que tenemos que tenerlos muy en cuenta seguramente en pos de “ser educados en las redes sociales” pero que muy pocos los son…. y eso no justifica que uno no lo sea!!!

Por otro lado es muy importante definir claramente una estrategia de Online Reputation Management y un politica de uso de mis perfiles en redes sociales mas alla de definir operativamente como las voy administrar y alimentar… pero ese es material para otro post!!!

Por tipo de medios, el mejor parado durante la crisis ha sido Internet, ya que el crecimiento del mercado publicitario en la Red no se ha interrumpido en ningún momento e, incluso, se ha acelerado.

Así, Internet aumentó su participación en el mercado publicitario global desde un 10,5 por ciento en 2008 a un 12,6 por ciento en 2009 y la previsión es que para 2012 esta participación llegue al 17,1 por ciento.

Los enlaces patrocinados continúan siendo el motor de crecimiento de Internet y en 2009 ya suponían el 50,2 por ciento de toda la inversión publicitaria. Por contra, la contribución de la publicidad Display en Internet se reduce de un 33 por ciento en 2008 a un 32 por ciento en 2009, y se prevé que en 2010 llegue al 31,7 por ciento. Nuevos formatos, como el vídeo, representarán el 32,2 por ciento de la inversión en Internet en 2012.

En cuanto al resto de medios, la televisión es de los que menos ha sufrido, ya que su audiencia aumenta en épocas de crisis. La inversión en este medio cayó 6,7 por ciento en 2009, pero su participación en la inversión global por medios subió de un 38,1 por ciento a un 39,4 por ciento. Para 2012, esta participación podría llegar el 40,6 por ciento.

Los más castigados por la crisis han sido prensa y revistas. La previsión es que para 2012 la prensa representará el 19,4 por ciento de la inversión publicitaria, frente al 25,1 por ciento de 2008, mientras que las revistas pasarán de un 11,6 por ciento a un 8 por ciento en 2012.

La inversión publicitaria en el mundo comenzará a crecer un 2,2 por ciento en 2010 y continuará aumentando un 4,1 por ciento en 2011 y un 5,3 por ciento en 2012 tras el ‘parón’ de 2009 como consecuencia de la crisis económica, según las previsiones anunciadas hoy por Zenith Optiemdia, con los datos recabados en más de 70 países.

En el otro lado de la balanza, los mercados emergentes, que se mostraron más fuertes durante la crisis, como Oriente Medio (que creció en 2009 un 4,8%), Latinoamerica (0,4%), Líbano (25,4%), Indonesia (18,8%), Las Filipinas (14,5%), Argentina (12,7%) y China (7,4%), crecerán entre un 4,7 por ciento y un 10.0 por ciento en 2010.

En este sentido, advirtió de que los mercados publicitarios de Norteamérica, Europa Occidental y Japón “se están estabilizando e incluso muestran ocasionalmente signos de fortaleza”, después de una reducción del 12,1 por ciento en 2009.

Concretamente, prevé una reducción de la inversión publicitaria del 0,8 por ciento en estos mercados, seguida de crecimiento del 1,8 por ciento en 2011.

Por regiones, Norteamérica será el último lugar en salir del periodo de recesión con una caída en las inversiones publicitarias del 1,5 por ciento en 2010, mientras que Japón caerá un 0,7 por ciento este año y Europa Occidental, por el contrario, crecerá ligeramente el 0,4 por ciento.

Por tipo de medios, el mejor parado durante la crisis ha sido Internet, ya que el crecimiento del mercado publicitario en la Red no se ha interrumpido en ningún momento e, incluso, se ha acelerado. Así, Internet aumentó su participación en el mercado publicitario global desde un 10,5 por ciento en 2008 a un 12,6 por ciento en 2009 y la previsión es que para 2012 esta participación llegue al 17,1 por ciento.

Los enlaces patrocinados continúan siendo el motor de crecimiento de Internet y en 2009 ya suponían el 50,2 por ciento de toda la inversión publicitaria. Por contra, la contribución de la publicidad Display en Internet se reduce de un 33 por ciento en 2008 a un 32 por ciento en 2009, y se prevé que en 2010 llegue al 31,7 por ciento. Nuevos formatos, como el vídeo, representarán el 32,2 por ciento de la inversión en Internet en 2012.

En cuanto al resto de medios, la televisión es de los que menos ha sufrido, ya que su audiencia aumenta en épocas de crisis. La inversión en este medio cayó 6,7 por ciento en 2009, pero su participación en la inversión global por medios subió de un 38,1 por ciento a un 39,4 por ciento. Para 2012, esta participación podría llegar el 40,6 por ciento.

Los más castigados por la crisis han sido prensa y revistas. La previsión es que para 2012 la prensa representará el 19,4 por ciento de la inversión publicitaria, frente al 25,1 por ciento de 2008, mientras que las revistas pasarán de un 11,6 por ciento a un 8 por ciento en 2012.

Fuente: Articulo en HoyTecnologia

El futuro del recurso inicial de la publicidad en Internet es incierto y los expertos apuestan por nuevas formas que le reemplazarán.

El banner fue el  formato publicitario por excelencia y tiene como principal objetivo atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante, aunque en algunos casos su funcionalidad también pueda ser el branding.

Cuando el 27 de octubre de 1994 HotWired publicó el primer banner de la historia, utilizado como recurso publicitario, nadie se imaginó la importancia que llegaría a tener en algunos años más.Una vez masificado, fueron pocos también quienes pensaron que sería un éxito de larga duración. Incluso, más de un experto de la industria ya ha pronosticado la muerte del banner como herramienta publicitaria.

Lo anterior sucede a pesar de que muy pocas empresas han sido capaces de apostar por un método de mercadotecnia que supere el simple CTR (Click Through Rate).

Sucede que por muchos años las campañas se han entendido a partir de la calificación entregada y los anunciantes en Internet se han acostumbrado a pagar por cada click que reciben y nada más.

“Desde la óptica financiera es muy buena idea pagar únicamente por lo que recibes, pero tiene efectos secundarios poco deseables. Si lo único que buscas son clicks, es fácil perder de vista la calidad de los mismos y peor aún, la calidad de la creatividad de un banner”

“El futuro de la publicidad en la web es aprovechar todos los medios que son naturales de la plataforma: el uso de video, audio y contenido dinámico de la manera más creativa posible”, prevé.

“En la medida en la que se continúe pagando sólo por el click se perderá de vista que el objetivo de la publicidad también es crear otros valores como el branding”, indica.

Branding, la evolución del banner

Uno de los productos secundarios positivos del banner es el efecto del branding. Hoy si un anuncio de este tipo es creativo hay brand awareness y se construye “intención de compra”, no todo es un CTR inmediato.

Respecto del futuro del banner, Rattinger cree que dependerá de la creatividad que se utilice para crearlos: “los rich media banners serán la norma en el futuro y la producción de estos espacios publicitarios no será de un simple JPG o un Flash, incluirá elementos complejos de diseño, producción, video y programación”.

La vanguardia de la publicidad digital requerirá por fuerza que los banners entreguen además de un CTR aceptable, resultados claros en materia de branding y posicionamiento de marca.

“Los banners que sean capaces de integrar el comportamiento del consumidor también serán la norma”, segura el experto.
enía en Twitter hacia el producto, lo que nos da una idea de este nuevo comportamiento.

Será necesario entonces que las agencias se hagan más técnicas y que los anunciantes requieran que sus asesores cuenten con personal de arquitectura de información y expertos en programación enfocada a buscadores.

Ahora bien si utilizamos un banner, cuales son HOY los puntos claves para que funcione:

El banner debe contar con una serie de características capaces de seducir al usuario. Así, los principales consejos para que un banner funcione son:

1. Llamar la atención. El banner debe ser capaz de despertar la curiosidad incluso de aquellos usuarios que en un principio no están interesados en nuestro producto. Por tanto, tendremos más éxito contra menos previsible sea el formato que utilicemos, y contra más contraste de color exista entre el banner y el fondo de la web.
2. Óptima ubicación. Para que un banner cumpla su función es básico ubicarlo en webs que tengan una estricta relación temática con lo qué anunciamos. Por ejemplo, si el banner hace referencia a una cadena hotelera, lo adecuado será que aparezca en un site de viajes, y no en una web de una escuela de idiomas, ya que será sin duda más rentable.
3. El banner debe ser ligero. Debemos asegurarnos de que una de las primeras imágenes que carga el sitio web dónde nos anunciamos, es nuestro banner. Si el banner pesa mucho, tardará en cargarse y los usuarios que están navegando no van a esperar que termine la carga y, por lo tanto, perderemos la oportunidad de ganar clientes.
4. Mensaje corto y directo. Es de especial relevancia que los usuarios puedan entender de manera fácil el mensaje de nuestro anuncio, así como los beneficios que obtendrán si hacen click en él. Sólo si somos concisos y directos lograremos este propósito. Además, frases como “Regístrate ahora” ayudarán a que el banner sea más atractivo y llame más la atención.

Fuente:  Altonivel y Cyberclick

Las redes sociales como canal de promoción de los servicios de la empresa tienen gran empuje

La popular Red Social de Facebook podría experimentar un gran cambio conceptual orientado al mundo de los negocios y el comercio electrónico.

Lejos de su concepción y objetivo original, las tendencias dentro de esta red social parecen apuntar al desarrollo de un punto de encuentro entre empresas y profesionales, convirtiendo a esta red social en un nuevo centro de negocios virtual.

La gran mayoría de empresas que recurren al comercio electrónico recurren con mayor frecuencia al uso de plataformas y servicios como Facebook o Twitter con fines comerciales, promocionando sus productos y servicios con el objetivo de captar nuevos potenciales clientes.

A pesar de que durante los últimos meses, el tiempo empleado por los usuarios en este tipo de redes ha disminuido, en términos de audiencia sigue creciendo. Los usuarios recurren a este tipo de redes con fines distintos, sin embargo, es apreciable el aumento de actividades y acciones con “fines comerciales” desarrollados por muchos de sus participantes.

Este aumento de popularidad en Facebook sin duda ha despertado el interés de las marcas y anunciantes como un medio viable para sus estrategias de comercio electrónico y campañas de marketing digital, ya que a través de este tipo de redes las empresas pueden llegar a grupos de usuarios segmentados y definidos con un solo anuncio.

Sin embargo, a través de Facebook las empresas han encontrado otras fórmulas válidas para conseguir captar nuevos clientes, generar contactos estratégicos o incluso llamar la atención de los usuarios y potenciales clientes y consumidores sin recurrir a la publicidad tradicional a través de las técnicas de Social Media Marketing.

La reciente integración de la nueva aplicación Marketplace de Facebbok ha servido para dar el pistoletazo de salida a un nuevo concepto de red social donde las compra venta de servicios y productos se convierten en un nuevo modelo de negocio que aportará nuevas ventajas y prestaciones al nuevo enfoque comercial de esta red social.

Todo ello sin mencionar los rumores acerca del desarrollo de una nueva aplicación de divisas, que permitiría la transferencia de fondos de usuario a usuario y que podría convertir a Facebook en un nuevo líder del comercio electrónico.

Fuente: PuroMarketing - Diario Digital de Marketing y Publicidad en Español

Interesante analisis de casos en 5 empresas que muestran ejemplos concretos de los efectos positivos que generan estrategias de social media en empresas de comercio electrónico – ecommerce tanto para el “Business to Consumer (B2C), las empresas, así como” Business to Business “(B2B),

Estudio de Caso Uno: Zappos (Online Shoe Store)

Un trabajo de  Mark Logan de BarkleyUS nos ofrece algunas perspectivas de una presentación en la cual resume lo siguiente: 

¿Por qué es Zappos tanto éxito en medios de comunicación social? .. ¿Cuál es su enfoque estratégico? ..

Todo se reduce a dos cosas .. Servicio y Cultura, y creen que son una y la misma cosa, y porque su cultura es única y ofrece a la empresa una ventaja competitiva, que utilizan los medios de comunicación social para proyectar la cultura hacia el mundo. .

¿Cuáles son algunos de los elementos de este enfoque de

• Servicio : Zappos tienen una cuenta de Twitter dedicado a temas de servicios con los siguientes objetivos: Descubrir las oportunidades de servicio, iniciar la respuesta,  amplificar los comentarios de clientes contentos y reforzar la reputación de servicio
• Cultura: Los 400 empleados de Zappos tienen cuentas de Twitter, son coherentes con esta cultura de servicio. La mayoría de sus iniciativas se canalizan a traves de social media  y la utilizar para acerca a la gente con los empleados de Zappos, esto hace que la empresa real.
  El CEO lleva el ejemplo, utilizando en forma plena Twitter para comunicar y comunicarse y opina que nos se pueden medir las acciones de social media a traves del calculo del ROI de las ventas, ya que no considera que sea un canal de comercialización tradicional.
  Considera que el propósito principal de sus blogs y twitter es lo que los clientes puedan obtener una visión de la cultura de su empresa

Y ustedes que opinan??

En proximos post analizaremos las siguientes empresas:

• Caso de exito: Dell (no digo lo que hacen)
• Caso de exito: WetSeal
• Caso de exito: Hubspot
• Caso de exito: Build-A-Bear Workshop

Una gran fecha para no dejar de lado ya que merecen un reconocido tributo esos precursores que hoy nos permiten estar hablando, viviendo y respirando el mundo de los negocios por internet. Ayer se cumplieron cuatro décadas desde el envío del primer mensaje por Arpanet, la antecesora de Internet. Los hechos y protagonistas que cambiaron el mundo..

A las 22.30 del miércoles 29 de octubre de 1969, el estudiante Charley Kline, de la Universidad de California en Los Angeles, intentó conectarse a una computadora en el Stanford Research Institute, donde estaba Bill Duvall. Tenía que transmitir la palabra login (conectar), pero a la tercera letra todo el sistema se colgó. Una hora más tarde, sin embargo, logró transmitir la palabra. La tecnología que daría vida a Internet era una realidad.

En rigor, lo que estaba en pleno funcionamiento era Arpanet, red precursora de lo que hoy conocemos como Internet, que pasaría de tener cuatro computadoras conectadas en 1969 a los más de 680 millones de equipos que hoy componen la red de redes.

Con el fin de la Segunda Guerra Mundial llegó la bomba atómica, la Guerra Fría y, en 1954, el transistor de silicio, dando pie a los circuitos integrados y a la posibilidad de crear computadoras cada vez más poderosas y relativamente más económicas, que se fueron instalando en los centros académicos más importantes de Estados Unidos.

En 1961, Leonard Kleinrock publicó un trabajo en el que analizaba la posibilidad de transmitir información en forma de paquetes de datos, y no como un único bloque, como una manera de aprovechar las redes de comunicación existentes. En diálogo con La Nacion en 2003 (ver www.lanacion.com.ar/468833 ), Kleinrock explicó que se dio cuenta de la diferencia entre la manera en que los humanos aprovechamos una conexión telefónica y en cómo podían hacerlo las computadoras: un tercio de cualquier llamada está compuesto por silencio, mientras pensamos, titubeamos y demás. Al usar una computadora, pasa lo mismo: la mayor parte del tiempo el equipo está a la espera de una orden. En ese entonces las computadoras eran pocas y muy caras (cada una del tamaño de una habitación) y había muchos científicos ansiosos de usarlas. Kleinrock comprendió que se desperdiciaba su capacidad y que sería mucho más útil compartirlas con otros usuarios remotos. Una manera era accediendo a ellas por teléfono (desde lo que se llama una terminal), pero había que buscar la manera de liberar la línea para otros usuarios mientras el equipo esperaba más instrucciones. Y demostró así que se podían aprovechar mucho mejor los recursos si se compartían.

Un año antes, el investigador J. C. R. Licklider había publicado un ensayo sobre la interacción entre hombres y computadoras, y volvería a maravillar a la comunidad científica en 1962, cuando imaginó redes de computadoras compartiendo información entre ellas y permitiendo a sus usuarios lograr en instantes cálculos complejos. Ese año comenzó a trabajar en la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada del Departamento de Defensa estadounidense (ARPA, según sus siglas en inglés en esa época).

La idea de construir una red que permitiera a los científicos aprovechar los recursos informáticos desperdigados por todo el país fue bien recibida por la agencia y se comenzó a investigar el tema.

En 1965, Lawrence Roberts, en el Massachusetts Institute of Technology, conectó por primera vez dos computadoras y demostró que lo que decían Kleinrock y Licklider tenía sentido. Un año después comenzó a trabajar en ARPA diseñando la estructura base de la red que uniría las computadoras de Estados Unidos usando las teorías de Kleinrock.

Roberts se abocó a la construcción de la red, basando su funcionamiento en tres premisas: bajo costo, velocidad y confiabilidad. “Un problema inicial que tuvimos fue que la telefónica y la gente del Departamento de Defensa del área de comunicaciones, no creían que pudiéramos usar paquetes de datos, pensaban que no iba a funcionar -le explicó a La Nacion en diálogo telefónico-. Y a la gente de las universidades y los centros de investigación no le gustaba la idea de que otros utilizaran sus computadoras. Pero al tiempo de usar la red se dieron cuenta de que se ahorraban mucho dinero al aprovechar los tiempos muertos que tenían los equipos.”

El primer nodo de la red Arpanet fue la oficina de Kleinrock en la Universidad de California, en Los Angeles. La razón era sencilla: la red se basaba en sus teorías, así era lo más cercano a un experto que podían tener. El segundo nodo se instaló en el Stanford Research Institute, en las oficinas de Douglas Engelbart, creador del mouse y la interfaz gráfica, entre otras cosas. Engelbart y su equipo también estaban muy avanzados en aplicaciones basadas en compartir los recursos ofrecidos por un mismo equipo. La Nacion publicó una entrevista a Engelbart el 7 de octubre de 2002 (ver www.lanacion.com.ar/437795 ).

Así dieron inicio, el 29 de octubre de 1969, a la primera red de computadoras llamada Arpanet. A medida que fueron pasando los años, más nodos con más equipos se fueron sumando en todo el país, y comenzaron a surgir redes similares. Tanto, que en 1972 se comenzó a hablar de crear una Internet, es decir, una red de redes, que las vinculara a todas. Y que nada tenía que ver con la empresa que, en 1953, registró esa palabra como marca en la Argentina para la venta de ropa interior (ver www.lanacion.com.ar/468808 ).

Para eso se necesitaba un lenguaje común que permitiera intercambiar datos en forma transparente entre las redes. La tarea de desarrollar ese lenguaje, que se llamó TCP (y luego TCP/IP), recayó en Vinton Cerf y Bob Kahn; en 1974 terminaron el diseño de este protocolo, y en 1983 toda Arpanet migró a este estándar, haciendo invisibles las barreras entre una red y otra. En 1984 se superó el millar de nodos interconectados.

La Red no era como la conocemos hoy. Entonces, la aplicación clave era el correo electrónico, ideado por Ray Tomlinson en 1971 (ver www.lanacion.com.ar/179585 ). Roberts escribió, en 1972, el primer programa capaz de listar los mensajes, reenviarlos y responderlos. Hasta entonces eran una simple lista de textos.

“El uso original de Arpanet -recordó Roberts- era el acceso remoto a los equipos por gente que estaba alejada, para usarlos y correr programas en esas computadoras, cosas que no podían aplicar en los equipos que tenían en su universidad. También se la usaba mucho para enviar y recibir archivos. De hecho, uno de los problemas que yo tenía cuando estaba en el MIT era mover fotos que había escaneado de un equipo y hacérselas llegar a gente que estaba en otra computadora. Yo tenía uno de los pocos scanners que había en el mundo. En 1971 llegó el e-mail, y se hizo tan popular y tan rápido que fue el principal consumidor de tráfico durante muchos años.”

Aunque desde el inicio de Arpanet se pensó siempre en facilitar el flujo de información entre los científicos aprovechando los recursos disponibles, y Roberts, Licklider, Kleinrock y otros son considerados con justicia unos visionarios, hubo cosas que no previeron. “Pensábamos en cientos o miles de computadoras como mucho, no los millones de ahora -rememoró Roberts-. Sabíamos que la Web era algo que iba a pasar, porque Engelbart había estado trabajando con gráficos e hipervínculos, pero no teníamos las herramientas. También pensamos desde el inicio de Arpanet en la transmisión de voz, lo que hoy es Voz sobre IP, pero no de video. Ese es un tema que todavía no hemos resuelto bien.”

Internet tuvo su punto de inflexión en 1991, cuando se permitió el acceso comercial a la Red y Tim Berners-Lee creó la World Wide Web. En 1995 (año en que llegó Internet a la Argentina en forma comercial) había 16 millones de navegantes; hoy son 1669 millones de personas.

Todo, gracias a un mensaje enviado hace 40 años.

Por Ricardo Sametband
http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1192087