Puntos de inflexion: La tienda online de Zara ya factura más que las tiendas físicas
Según informa el diario Expansión, la tienda online de Zara se ha convertido apenas tres meses después de su inauguración en el primer establecimiento de la cadena de moda en el mundo por facturación.
Hasta la fecha, este puesto en el ránking lo ostentaba la tienda de Zara en Vittorio Emanuele II en Milán (Italia), de más de 4.000 metros cuadrados y situada en el antiguo cine Astra.
La tienda en la Red de Zara está moviendo alrededor de 15.000 pedidos diarios, según apuntan fuentes sectoriales. Con este volumen de transacciones, se equipara a los establecimientos de mayor venta del grupo, entre los que se encuentran, tras la tienda de Milán, el establecimiento de Paseo de Gracia en Barcelona y el local de Dubai City Centre (en este último, influye también el tipo de cambio)
El portal se lanzó en el tercer trimestre del presente ejercicio para seis países europeos (Alemania, Francia, Italia, Portugal, España y Reino Unido) y se amplió hasta 11 con Irlanda, Austria, Luxemburgo, Bélgica, Holanda durante el pasado mes de noviembre. Según Inditex, se prevé ampliar la red a Estados Unidos y Japón para 2011, además de abrir las primeras tiendas Zara en Australia y Sudáfrica.
La ventaja a favor de la tienda online de Zara es que, por regla general, los pedidos de los clientes a través de la Red son superiores a las compras realizadas en las tiendas físicas. En los establecimientos tradicionales, la venta media es de 1,5 unidades, mientras que en la Red superan las 2,5 unidades y pueden llegar a rebasar las tres prendas en cada pedido. Así, mientras que la tienda de Milán mueve al día unas 7.500 prendas, la tienda online de Zara alcanza las 15.000 unidades diarias.
De esta forma, y partiendo de un precio medio de venta de las prendas de 40 euros (en el exterior, las tarifas de Zara son superiores a España), la tienda online facturaría entre 500.000 y 600.000 euros al día. Es decir, al año, sus ingresos se situarían en una horquilla de entre 180 millones y 216 millones, considerando 360 días de venta.
Fuentes del sector recuerdan que las tiendas más rentables de Inditex alcanzan los 70 millones de euros de facturación anual, mientras que una tienda media ronda los 15 millones. El nuevo buque insignia de Zara en el corazón de Roma, con una superficie de 5.000 metros cuadrados, podría batir el récord de los cien millones de euros.
La estrategia comercial del grupo en la Red comenzó en 2007 con la firma Zara Home, convirtiéndola en plataforma de pruebas para el resto de marcas de la cadena. Su puesta en marcha en 14 países europeos supuso un importante incremento de su facturación y un importante incremento de su base de clientes, dada la escasa cobertura geográfica con la que contaba en esos momentos.
Una de las mayores ventajas del sistema de ventas online implantado por la cadena supuso la posibilidad de evitar los costes de envío, recogiendo directamente el pedido en la tienda, y la aceptación de devoluciones y cambios directamente en el establecimiento más próximo, sin el engorro de los temidos sistemas de devolución de las tiendas online. De esta forma se combinan dos claves del negocio: disponibilidad de producto e inmediatez en la resolución de conflictos.
Tras esta experiencia, la esperada entrada en el mercado online de la insignia estrella de Inditex, Zara, supera según sus promotores las mejores expectativas, con previsiones de que en dos años alcance un 10% de la facturación de la marca.
Algunos analistas sugieren que para mantener esta tendencia Zara debería dar algún paso más. Acciones para potenciar la faceta social de la red, escuchar a los usuarios y dejándolos comunicarse entre sí, y ofrecer productos contextualizados, atendiendo al lugar y la situación de los clientes, serán claves para el éxito futuro de cualquier tienda onlie.
Noticia completa en Expansion
Fuente: eMarketServices
Durante el eCommerce DAY Santiago se entregaron los eCommerce Awards 2010
Los eCommerce Awards son premios creados para distinguir a las empresas y empredimientos que por su labor en el sector del comercio electrónico y los negocios por internet han contribuido con su innovación y desarrollo a potenciar el mercado en la red y la Economia Digital.
El Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico ILCE en conjunto con sus capítulos locales en América Latina instauraron estos premios con el objetivo de reconocer a las personas y empresas que por su constante trabajo hicieron y hacen posible la Economía Digital en Chile y la región.
La primer persona en recibir este reconocimiento fue Marcos Galperin (Fundador y CEO de Mercadolibre), por su trayectoria y aporte al fundar y liderar una de las principales empresas del sector a nivel regional y en anteriores ediciones se han entregado premios a personalidades y empresas como:
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Más antecedentes de entreas de premios anteriores: http://www.ecommerceday.org/newsite/awards.html
Durante el eCommerce DAY Santiago 2010 un selecto jurado eligió aquellas empresas o emprendimientos que por su desarrollo y aporte son los más destacados en su categoría en Chile quienes a su vez competirán el 17 de noviembre del 2010 en el eCommerce LATAM 2010 a realizarse en Bogotá, Colombia para ser los mejores a nivel América Latina (http://www.colombia.ecommercelatam.com)
El pasado jueves 5 de agosto en Casa Piedra se llevo a cabo la entrega de los eCommerce AWARDs contando con la presencia de destacados empresarios y autoridades. La entrega la llevaron a cabo Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico ILCE, Cristian Garcia-Huidobro, Secretario General de la Cámara de Comercio de Santiago CCS, Alfredo Barriga Secretario Ejecutivo – Estrategia digital, Guillermo Rospigliosi Director Ejecutivo de Canales Emergentes Visa Inc.
Se entregaron este especial reconocimiento a 7 empresas que lideran en distintos sectores e industrias de la economía digital chilena. Los premiados son:
- Los líderes del eCommerce
- Falabella
El premio fue recibido por Juan Benavides, Gerente General corp. Holding Falabella, Ricardo Alonso Romero, Falabella Retail, Gerente Corporativo de comercio electrónico, Agustín Solari Alvarez, Falabella Retail, Gerente General Falabella Retail Chile y Juan Pablo Montero Schepeler, Falabella Retail, Gerente General Corporativo Falabella Retail
- Los que cambiaron reglas de Juego
- Forex Chile
El premio fue recibido German Arrate Pinto y Erwin Andia – Directores de Forex Chile
- Los nuevos actores
- Crediauto
El premio fue recibido por Cristobal Bulnes Gerente Comercial, Patrick Howards Gerente Operaciones, Juan Elias Web Manager y Andres Mardones Gerente General de Crediautos - Elclandeldescuento.com
El premio fue recibido por Oskar Hjertonsson, CEO de Groupon Latin America y Pablo Viojo, Juan Pablo Cuevas, Alessandra Acchiardo y Felipe Henriquez socios de ElClandeldescuento.com
- Los más innovadores
- Santander
El premio fue recibido por Laureano Cuesta, Gerente de Banca Electronica del Banco Santander
- Los líderes abriendo nuevos mercados en eCommerce
- Cencosud
El premio fue recibido por Andres Silva, CEO Cencosud.com y Maria Paz Gillet, Gerente de Innovación y Desarrollo Área Comunicación y Negocios Digitales de Cencosud.com
- La empresa del año en eCommerce
- LAN
El premio fue recibido por Gonzalo Undurraga, CEO de LAN.com
Una vez finalizada la premiación, el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico ILCE entrego a CHILE COMPRA un especial reconocimiento por su liderazgo en promover el comercio electronico en la PyMEs Chilenas, que por primera vez se entrega a una entidad publica y estuve presente para la entrega su Director Felipe Goya
Para finalizar el ILCE entrego una distinción a la Camara de Comercio de Santiago CCS en reconocimiento al trabajo y trayectoria promoviendo los negocios por internet y e desarrollo de la Economia Digital Chilena que fue reciba por a Cristian Garcia-Huidobro, Secretario General de la Camara de Comercio de Santiago CCS
Luego de la premiacion se compartió un afterhour de networking del eCommerce DAY Santiago 2010 que icluyo distintas actividades para emprendedores junto a Firts Tuesday y Endeavor.
Cómo se eligieron los ganadores?
El comité organizador selecciono las ternas en cada una de las categorías y un Jurado de Referentes Internacionales viso esa selección y fue su dictamen el que decidió quien era los ganadores finales de cada categoría. Las siguientes 6 categorías buscan de reconocer a los emprendimientos, empresas e instituciones más destacadas por su aporte al desarrollo del eCommerce y los negocios por internet en Chile y la región.
- Los líderes del eCommerce
- Los Cambiaron reglas de Juego
- Los nuevos actores
- Los más innovadores
- Los líderes abriendo nuevos mercados en eCommerce
- La empresa del año en eCommerce
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Premio mate.ar, a lo mejor de la Web en Argentina
El premio mate.ar 2010 distinguirá, en el año del Bicentenario, a lo mejor de la Web en Argetnina.
Consolidado como el máximo reconocimiento local, en su última edición participaron más de 3000 páginas, reflejando la evolución de Internet en nuestra sociedad.
Ya está abierta la inscripción: podrán participar todos los sitios y desarrollos web de Argentina que se inscriban hasta el 31 de marzo en forma gratuita a través de www.matear.org.ar . Los ganadores se conocerán el próximo 17 de mayo, día mundial de Internet.
El premio es una iniciativa de los principales referentes del mundo de la informática y las telecomunicaciones para reconocer públicamente a los mejores sitios y desarrollos web de Argentina, con el fin de impulsar la nueva cultura de la sociedad de la información y destacar aplicaciones avanzadas de la vida digital.
mate.ar es un esfuerzo conjunto de las principales cámaras y organizaciones del sector TIC del país: CABASE, CACE, CESSI, CICOMRA, Fundación AEI, SADIO y USUARIA.
El proceso de inscripción es gratuito y sencillo: se realiza a través de la página del premio –www.matear.org.ar-, y podrán participar todos los sitios y desarrollos web de Argentina que se inscriban hasta el 31 de marzo en alguna de las 17 categorías. Estas son: Agro; Arte y Cultura; Ciencia y Tecnología; ecommerce; Educación; Deporte y Entretenimiento; Gobierno y Administración Pública; Medios de Comunicación; Música; Niños; Paginas Personales; Portales y Redes Sociales; Producción y Comercio; Calidad de Vida, Medio Ambiente y Responsabilidad Social; Servicios; Turismo y Weblogs.
Asimismo, además de los mate.ar de plata en las diferentes categorías se otorgará un premio mate.ar de oro como máximo reconocimiento para distinguir a la mejor página y/o desarrollo web entre las inscripciones recibidas este año. En las ediciones anteriores recibieron este premio páginas tales como Mercado Libre, Arcor, Por qué Biotecnología?, Municipalidad de Bahía Blanca, chicos.net, el diario La Nación , Todo Tango, Caloi en su tinta y el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, entre otros.
Los invito a participar de los mismos en el cual estoy colaborando con la organizacion como miembro de la Comite Academico y jurado de la categoria eCommerce
Informes, bases e inscripciones: www.matear.org.ar
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