El comercio electrónico, ciertamente no es un concepto novísimo, pero lo que si es reciente es la inserción de este mercado virtual, a las redes sociales. Facebook, siendo la más grande comunidad Web 2.0 en el mundo, se viene comportando como una magnifica plataforma de desarrollo de este modelo, con varios exitosos ejemplos vivos de negocios online, alojados en la gran red social.

Empresas ávidas de experimentar las novedades tecnológicas y las aplicaciones de E-commerce idóneas, conforman la dupla perfecta para hacer de Facebook, su hábitat comercial. Aquí te mostramos 10 aplicaciones de comercio electrónico en Facebook:

1. Netcarnation Market

Netcarnation Market le ayuda a promover su listado de productos existentes en Facebook y le ayudará a conseguir clientes en su tienda en línea existente a través de Facebook. Entre las principales características de esta aplicación podemos destacar:

• Crear una tienda de Facebook con un solo clic y agregarlo a su perfil y paginas en Facebook
• Redirecciona los clientes de su tienda en Facebook a su tienda en línea en el momento que están listos para hacer la compra
• Automáticamente añade productos a su tienda en Facebook al agregar un producto a su tienda en línea (www.tutienda.com) y elimina automáticamente artículos vendidos de la tienda
• Automáticamente notifica a sus amigos acerca de nuevos productos en su tienda online a través del Feed de Facebook
• Permite la promoción de sus productos con un solo clic en Facebook, Twitter y Google Buzz

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2. Payvment E-Commerce Storefront

Este app te permite lanzar una tienda profesional en Facebook, pudiendo manejar tus productos directamente desde tu red social, empleando el carrito de ventas.  Ver App

3. Vendor – Shopping Cart Application

Te permite que montes un carro de compras en tu perfil agregando productos y precios y ponerle una etiqueta de “Store” para que lo vean tus seguidores, pudiendo vender y cobrar usando PayPal.  Ver App

4. LinkedStore

Con esta aplicación del comercio electrónico en Facebook, puedes tener un sitio donde comprar, vender, intercambiar tus productos y recibir donaciones.  Ver App

5. MerchantMe

Es una aplicación social del E-commerce que te permite montar un almacén en tu página de Facebook, pudiendo vender a tus amigos y seguidores.  Ver App

6. Voyik Store

Voiyk Store es una aplicacion que permite a los usuarios de Facebook tener una tienda de comercio electrónico en su página de Facebook o Perfil. Cabe mencionar que hay que hacer un pago mensual de 9.99 dólares por usar el servicio.  Ver App

7. Tradelr

Esta aplicacion te permite mostrar tus productos de http://www.tradelr.com sobre tu perfil de Facebook o tu pagina en Facebook.  Ver App

8. Store by ReverbNation

Ahora las bandas y los artistas pueden crear y vender mercancías, música y tonos de llamada gratis. Tus amigos de Facebook podrán apoyar a su banda con la compra de una camiseta, descarga de MP3 o de instalar un tono de llamada en su teléfono celular.  Ver App

9. Social Store

Ahora en Facebook podrás vender, comprar y compartir cualquier articulo, claro siempre y cuando este dentro de los productos permitidos en Facebook.  Ver App

10. Ovi Store

Y por ultimo destacamos la tienda Ovi Store de Nokia, donde podemos compartir las aplicaciones gratuitas de Ovi Store con nuestros amigos en Facebook. Ver App

Conclusiones Finales

Si tienes un producto o servicio, estudia estas aplicaciones de comercio electrónico en Facebook, explóralas y mira cual de ellas o cuales pones en práctica.

Fuente: MCbravos.com

Un muy interesante resumen con 35 comentarios prácticos sobre todo lo que uno tiene que saber y hacer para lograr un excelente posicionamiento organico en buscadores.

Es cierto que el SEO (Search Engine Optimization) se ha transformado en un recurso fundamental dentro de cualquier estrategia de marketing en buscadores y es uno de los pilares de cualquier plan de marketing por internet.

Este resumen los permitirá conocer todo lo que usted tiene que saber, hacer y no hacer para lograr un buen posicionamiento web:

1. Los hechos demuestran que el número de comentarios de un artículo es un factor positivo en su posicionamiento.
2. Cuidado con comprar enlaces, los backlinks procedientes de Link Farms son la principal causa de penalización de una web.
3. La mayor parte de las teorías SEO más innovadoras de basan en intuiciones, suposiciones y mucha imaginación.
4. Evita que el 80% de tu tráfico orgánico recaiga sobre el 20% de tu contenido para evitar sorpresas desagradables derivadas de cambios en el algoritmo de ponderación de Google.
5. Un dominio o una página web obsoleta no debe borrarse, en su lugar utiliza una redirección 301.
6. La única regla inmutable del posicionamiento web es: se honesto con el buscador y el buscador será honesto contigo.
7. El tráfico orgánico es lento, gratuito pero no tiene caducidad. El tráfico PPC es rápido, pero caro y efímero.
8. El SEO NO es siempre la estrategia idónea.Los visitantes potenciales desde buscadores para muchos segmentos no son rentables.
9. Es muchísimo más sencillo evitar ser penalizado que recuperarse de una penalización.
10. La misión de un SEO no es conseguir visitas, ni siquiera fidelizarlas. Un SEO sólo tiene que saber vender.
11. El PageRank ni se crea ni se destruye, simplemente se transmite.
12. Antes de contratar un SEO, déjele un lapiz y un papel, y pídale que escriba el código HTML para un “Hola Mundo”.
13. La posiciones que se alcanzan rápidamente se pierden con la misma velocidad (Ley de la caja de arena o SandBox)
14. Hablar de SEO sin saber HTML es como hablar de sexo siendo virgen.
15. Cuando dudes entre hacer o no hacer, haz.
16. Las ortografía es un arma de doble filo. Respétala al redactar tus contenidos y perviértela para alcalzar el Long Tail SEO.
17. El tiempo de carga es un factor en el posicionamiento.Checkealo desde Google Webmaster Tools-Labs-Rendimiento
18. La SERP de Google cada día tiene más opciones, se vuelve más compleja y es mucho PEOR para el usuario.
19. La antigüedad de un dominio es un factor determinante en el posicionamiento de una web.
20. Monitorizar la página de error 404 permite saber si mi web sufre de incontinencia y por dónde pierde tráfico.
21. Utiliza alexa.com para comparar tu site con webs del mismo sector:estadísticas de trafico, search analytics y público objetivo.
22. Lo importante no es aparecer, sino permanecer.
23. Posicionar una web conlleva sangre, sudor y links.
24. No utilices tablas para distribuir contenidos e imágenes porque estarás ensuciandola con código estéril para los buscadores.
25. Un Link con el atributo nofollow es como el Sexo sin Amor, pero sigue siendo un Link.
26. El secreto del posicionamiento web no es hacer las cosas mejor, sino hacer más cosas.
27. Localizar idiomáticamente una web multiplica las posibilidades de éxito de una campaña #SEO
28. No se equivoque, el éxito de una campaña SEO no se mide en posiciones alcanzadas, ni visitantes conseguidos. Se mide en $$$$.
29. Hay empresas que te ofrecen incluir tu web en 20.000 directorios. Eso sí, te adelanto que el alta no será manual..
30. Resiste la tentación de modificar tu Robots.txt: hay poco que ganar y corres el riesgo de desindexar tu web.
31. Todavía queda alguien q piensa q el Link Sculpting sirve para algo más q rellenar PPTs en un evento SEO?
32. En ocasiones la única diferencia entre un SEO y un loco es el color de la corbata del psiquiatra que les trata.
33. El Javascript no Obstructivo tiene la facultad de hacer Accesible e Indexable por Google el DHTML de nuesta página.
34. No apliques directamente estilos css en tu código html porque estarás perjudicando indefectiblemente a tu contenido.
35. La SERP es esa pequeña porción de terreno que queda entre adwords, imágenes, noticias, mapas, videos y resultados en tiempo real.

Fuente: Articulos Online

Este post viene a traer algunas sugerencias sobre  acciones y puntos a tener en cuenta para cumplir con las buenas practicas o reglas que regulan el comportamiento en facebook y como se dice “ser un bien educado” en Facebook 

Partamos por el inicio indicando que son las Netiquette (o netiqueta en su versión castellanizada) es una palabra derivada del francés étiquette (buena educación) y del inglés net (red) o network y vendría a designar el conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias (newsgroup en inglés), una lista de correo, un foro de discusiones o al usar el correo electrónico y mucho mas. Por extensión, se utiliza también para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. La Netiqueta no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real a las tecnologías y el ambiente virtual. Aunque normalmente los lineamientos de etiqueta han evolucionado hasta llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se basen en un sistema de “honor”; es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.

De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer “contacto” electrónico.

En un reciente post que que lei de Enrique Dans  habla sobre el artículo, “Ten things not to do on Facebook“  cita algunos puntos y realiza comentarios que les trascribo lo mas destacables para tener en cuenta en lo que seria la  interpretación de la netiqueta en Facebook y no pasar por situaciones embarazosas o que se pueden prevenir (lean este post que no tiene desperdicio “10 situaciones que quieres evitar en Facebook y cómo hacerlo“) y como dice Enrique “que vienen muy al caso dado el fortísimo incremento en popularidad, críticas y debates que está viviendo la omnipresente red social”.

Como indica “..no se trata de ningún decálogo ni de una recetas infalibles para ninguna pócima secreta. Son simplemente algunas ideas a contrastar, pero me interesa mucho tener algo de feedback al respecto:

• Algunas cosas, más que obvias, me parecen de puro sentido común: no te dediques a enviar regalitos, invitaciones a aplicaciones, causas, etc. de manera indiscriminada. Eso son cosas del 2007, de cuando Facebook lanzó su plataforma de aplicaciones y todo el mundo se lanzó al “paroxismo aplicacional”. Eso ya pasó, ahora se debe ser selectivo y cuidadoso: no se trata de que no las uses, sino de que envíes a cada persona las que le pueden interesar o resultar divertida. Si ya has hecho envíos masivos, ten en cuenta que muchos usuarios empiezan a  bloquear a los usuarios especialmente pesados con eso, y tiene toda la lógica del mundo que así sea. Fuera de Facebook se llama spam, y es una mala práctica. Dentro de Facebook es exactamente lo mismo.
• Lo de escribir todo en mayúsculas, en lenguaje SMS o cosas por el estilo no lo vamos a repetir otra vez, ¿verdad?
• No uses el muro de otro para hacer publicidad de tu empresa, de tu blog o de ninguna otra cosa. Si no generas atención de manera lícita, no intentes usar la que genera otro de manera ilícita. De nuevo, se llama spam, y en este caso de la peor clase: que la persona borre eso de su muro no implica nada con respecto a lo que piensa de dicha causa o de ti mismo, simplemente indica que tiene dos dedos de frente, y que si hace “gestión por excepción”, acabaría teniendo problemas. Si lo haces una vez, lo normal será que te borren. Si lo haces dos, lo normal será que te bloqueen, y lo tendrás perfectamente merecido.
• Mención aparte, por supuesto, merecen los que se dedican a usar Facebook para insultar, y encima después se enfadan cuando ven que les han bloqueado… el día que repartieron sentido común, obviamente estaban malitos y no fueron a clase
• Etiquetar a un montón de gente en una foto en la que no salen “para que la vean” es exactamente lo mismo: spam. Además de hacerles ir a ver la foto para ver si salen, les haces comerse después toda la conversación posterior que surge en torno a la foto, que además suele aportar más bien poco. No seas pesado.
• Cuida tu perfil: no instales dos mil aplicaciones, te unas a cien mil causas y grupos, y tengas aquello como un erial. Lo adecuado es instalar aquello que te llama la atención, y desinstalar aquello que no usas, o eliminar las causas que ya no pintan nada. No te dediques a arrastrar la historia de tu vida, no tiene ningún sentido y proporciona seguramente acceso a más información de la que deberías dar.
• Importante: un perfil es un perfil, una página es una página. Los perfiles son personales, se espera en ellos que añadas a tus amigos y conocidos, no a todo hijo de vecino. Si vas a actuar indiscriminadamente, si se trata de dar difusión a tu blog o a tu empresa, lo suyo es una página, que tiene el funcionamiento adecuado para ello. Un perfil es personal, si es de una empresa, estarás usando una herramienta para lo que no es, y te lo podrán borrar en cualquier momento sin previo aviso.
• Mensajes y muro: no pongas en el muro lo que se supone, se parece o puede ser interpretado como un mensaje personal. No tiene sentido, y provoca incomodidad a la persona. Si quieres decirle a alguien lo guapo que es o lo que disfrutaste el día que os visteis, envíale un mensaje, que para eso están. Lo privado es privado, lo público es público, y el sentido común debería imperar en ese tema más de lo que desgraciadamente impera. Un mensaje puede ser ignorado o contestado, mantienen los grados de libertad de quien lo recibe relativamente intactos.
• Grupos, grupos, grupos: el “café para todos” no tiene ningún sentido. No vas a tratar igual ni compartir lo mismo con tus amigos de toda la vida, tu familia, tus compañeros de trabajo y una serie de gente de la que te acuerdas de milagro. Agrúpalos, etiquétalos de manera que tengan sentido para ti (ellos no ven la etiqueta que les asignas) y trátalos por separado.
• Opciones de privacidad: sí, lo sé… son infinitas y en ocasiones confusas. Pero son lo más importante que manejas en Facebook o en cualquier otra red social, lo que define tu interacción en ella: no dejes las opciones que vienen por defecto, y piensa en las implicaciones de cada una, porque no son necesariamente iguales para todo el mundo. Deberías ser tú, no tu red social, quien estuviese en control de la privacidad. El tiempo que inviertas en ese tema es tiempo bien invertido, aunque te parezca una cruz ir revisando las más de cinco interminables páginas de opciones. Lo contrario es invertir en problemas posteriores.. “.

Bueno, son algunos comentarios que la verdad me parecieron muy acertados, aunque seguramente hay muchos mas que tenemos que tenerlos muy en cuenta seguramente en pos de “ser educados en las redes sociales” pero que muy pocos los son…. y eso no justifica que uno no lo sea!!!

Por otro lado es muy importante definir claramente una estrategia de Online Reputation Management y un politica de uso de mis perfiles en redes sociales mas alla de definir operativamente como las voy administrar y alimentar… pero ese es material para otro post!!!

Con el título “Mi emprendimiento en la web: una oportunidad para hacer negocios”, las charlas  organizadas por la Red de Emprendedores Porteños, tratarán sobre cómo aprovechar las oportunidades que ofrece el Internet para desarrollar emprendimientos y mejorar su competitividad. El evento se realizará el miércoles 28 de abril, de 10 a 11.30hs. en BAITEC (Avenida Huergo 1189).

Las charlas contarán con la participación de destacadas personalidades del mundo del emprendedorismo. Ellos son:

• Santiago Bilinkis (Co fundador de Officenet)
• Marcos Pueyrredon (emprendedor y empresario, socio y director de Latinvia,  tesorero de de la Camara  Argentina de Comercio Electónico y presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico ILCE)
• Vanina Berghella (La propaladora, Clarin Blogs, Red de Emprendedores Porteños)
• Bruno Maslo (Google)

La Red de Emprendedores Porteños es una iniciativa impulsada por la Subsecretaría de Desarrollo Económico del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. La iniciativa busca generar un ámbito para que emprendedores y experimentadas instituciones puedan intercambiar conocimientos, ideas y experiencias, y generar mecanismos de cooperación que contribuyan a mejorar la calidad del ecosistema emprendedor porteño. La Red de Emprendedores Porteños está conformada por los emprendedores ganadores de las distintas ediciones del Programa Buenos Aires Emprende y la Subsecretaría.

Medios de comunicación de todo el mundo están anunciando desde hace unos meses sus intenciones de empezar a cobrar en internet para conseguir la ansiada rentabilidad, mientras el resto cuando menos estudia el tema.

Sin embargo, las encuestas sobre el comportamiento de los usuarios respecto de esta nueva modadlidad de pago no son demasiado auspiciosas. La última, de Pew Internet & American Life Project, indica que sólo el 18 por ciento de los
internautas estaría dispuesto a pagar por seguir leyendo los contenidos online de su medio favorito, mientras que el 82 por ciento rechaza esta posibilidad y dice que en ese caso buscaría otras fuentes.

La investigación apunta, no obstante, que una tarifa plana podría tener más éxito que un modelo basado en micropagos, ya que el 54 por ciento de los encuestados que declara su preferencia por un solo medio online asegura además preferir una suscripción, contra el 24 por ciento que opta por el pago por artículo o reportaje.

Por mi parte coincido que existe un mercado dispuesto a pagar por ”periodismo profesional” y de calidad pero el unico tema es que la oferta puede ser mucho mas grande que la demanda y seguramente muchos moriran en el intento de quedarse con ese preciado porcentaje de selecto lectores dispuestos a ser los que moneticen los modelos de medios online pagos.

Fuente: Extracto de articulos online – neconomia

Siempre se ha dicho que un blog utilizado a nivel empresarial es una herramienta ideal para comunicar los productos, valores y cultura de la empresa. Como surge de las estadisticas del estudio realizado por Forrester Research concluimos que utilizarlos cumpliendo con las buenas practicas suman muchos puntos a la hora de generar confianza pero pueden restar mucho mas si los utilizamos incorrectamente. 

El blog es una herramienta de marketing que vale tanto para fortalecer relaciones con los clientes como con los proveedores y tiene, o podría tener, un impacto en la mejora de los resultados de actividades de comercio electrónico de la compañía.

Pero mal uso o abuso de los blogs de empresa están creando una percepción negativa en los usuarios, al menos, eso es lo que surge de una encuesta realizada por North American Technographics Media and Marketing Online que es citado por Forrester Research en un estudio sobre la credibilidad de los blogs corporativos.

Este estudio dice que los blogs tocan fondo en la escala de la credibilidad alcanzando tan sólo el 16% de la confianza de los consumindores online. La herramienta online que transmite mayor confianza es el correo electrónico de personas conocidas o del entorno (77%) y las revisiones o reviews de productos y servicios (60%). Por debajo de ese umbral de credibilidad se encuentran los portales con motores de búsqueda, las páginas amarillas en formato físico, los periódicos impresos, las redes sociales de gente conocida, las revistas impresas, la radio, los grandes sitios de contenidos online de periódicos o revistas de alta rotación, la televisión, los Wikis, el correo electrónico corporativo, el marketing directo online, los mensajes en listas de discusión, los anuncios clasififacos online, los blogs personales, las redes sociales corporativas y por último los blogs corporativos (con 16% de credibilidad).

La confianza del usuario online no se gana con medios tradicionales ni con la Web 2.0, se gana con un rancio e-mail tradicional (Web 1.0) que llega de una persona que conocemos (que podríamos definir como boca-a-boca electrónico). Este es un dato muy interesante para movilizar transacciones de comercio electrónico B2B (donde las relaciones pre-existentes facilitan la comunicación por correo electrónico) de comercio electrónico B2C (donde las relaciones son, en general, esporádicas y sin contacto previo).

El nicho de comunicación de los blogs corporativos

En este contexto, creemos que los blogs corporativos si tienen un sitio en la estrategia de marketing electrónico y comercio electrónico. De hecho, el estudio de referencia dice que los consumidores que han dicho que creían en los blogs, también han dicho que los blogs son la fuente de información que más confían (sobre cualquier otra fuente).

Hay un público fiel a los blogs que constituye un nicho interesante para la comunicación corporativa. Los blogs B2B tienen la ventaja de la verticalidad temática, y como dije antes, la relación previa. Los blogs B2C tienen la ventaja de la posibilidad de llegar a más gente y más tráfico recurrente.

En cualquiera de los dos casos lo importante es que el blog forme parte de una estrategia de marketing online, que se logre involucrar a gente con talento para contar cosas, que se integre en la comunidad de internet, y en la medida de las posibilidades, que vaya acomplañado de otras acciones como video y relaciones públicas. Lo peor que se puede hacer en comercio electrónico, es no tener voz en las comunidades de internet.

Fuente: Resumen de contenidos online

Una clase magistral con Jeff Bezos “el rey del eCommerce” que nos regala sus 5 claves del comercio electronico:

1. Obsesión por los clientes
2. Inventar!
3. Escucha a los clientes
4. Piensa en el largo plazo
5. Siempre es el primer día

Vale la pena!!! que lo aprovechen

Se agradece a Marti Manet por la perlita!!!

Un interesante estudio realizado por TNS refleja que ‘La influencia de Internet en las decisiones de compra’, Internet se consolida como una fuente muy relevante a la hora de buscar información sobre productos y servicios, aunque adquiere diferente importancia en función del tipo de producto o servicio que se esté buscando.

Por ejemplo, de las categorías analizadas, la búsqueda de información sobre viajes y turismo es la que predomina en España, pues el 82% de los internautas se conecta para encontrar información relacionada con destinos, medios de transporte, alojamiento…

La electrónica de consumo es la segunda categoría más utilizada en la búsqueda de información online, con un 69% de los internautas que se informa online de los precios o las características de un televisor, un teléfono móvil, un ordenador…  mientras que en el caso de los contenidos (libros, CDs o DVDs), el porcentaje es algo menor: un 59% busca información online sobre estos productos.

Tan sólo el 32% de los usuarios busca información sobre ropa o calzado por Internet. Probablemente en esta categoría la experiencia de ir de compras, ver escaparates y poder tocar los productos es lo suficientemente gratificante para no realizar búsquedas de información online.

Cuando busca información sobre los siguientes productos o servicios, ¿con qué frecuencia utiliza Internet para obtener esta información?

Julián Atienza, Director del estudio ‘La influencia de internet en la decisiones de compra’ en España, comenta: “La penetración de Internet en nuestro país sigue creciendo, y casi la mitad de los consumidores ya accede a Internet para buscar información de productos o servicios, realizar comparativas para formarse una opinión, cara a tomar una decisión de compra. Además de un canal de información con gran potencial, Internet es una plataforma social (blogs, foros, redes sociales, noticias) y su influencia en las decisiones de compra será cada vez más grande. Así que en la estrategia de toda organización, empresa o marca tenemos que potenciar este canal para acercarnos más a nuestros consumidores, que están en Internet, informándose de forma cómoda desde casa y, a la vez, activa, de las mejores opciones de compra”.

Si nos comparamos con otros países europeos, los consumidores del Reino Unido son los que más utilizan Internet para buscar información, mientras que los holandeses y los franceses son los que menos utilizan este canal. En Alemania destacan las búsquedas de información online sobre libros, CDs o DVDs, y también sobre Moda, mientras que la pauta de búsqueda de información sobre productos y servicios en Italia es muy parecida a la de España.

Fuente: TNS Global

Cada vez más compañías miran de cerca estas opciones. Sin embargo, definir dónde desembarcar no es tarea sencilla y se debe definir claramente a qué público se quiere abordar y para qué.

También asegurarse que habrá tiempo para actualizar el perfil. Cómo lograrlo y no quedar en el intento. Cinco claves para saber cuál es la mejor red social para su negocio.

Desde Facebook hasta redes de nicho como comunidadebusiness, las opciones para desembarcar en las famosas redes sociales son múltiples, tanto para los usuarios en particular como para las marcas en general. Sin embargo, definir dónde hacerlo puede ser la clave del éxito, y también del fracaso.

Las redes sociales se impusieron no solo entre los individuos sino también entre las empresas y los hombres de negocios, quienes buscan la forma de que sus productos estén en algunos de estos medios para tener un contacto con el consumidor.

Lo que sucede es que, en un universo donde cada vez hay más propuestas, definir en cuál de todas se debe incursionar lleva un largo tiempo de experimentación e investigación. No solo se trata de elegir la mejor opción sino que, en el caso que sean muchas, hay que tener en cuenta la forma de organización para estar actualizadas en todas la mismo tiempo.

En este contexto  las pautas básicas que permitirán saber en qué red estar y si son varias, cómo hacer para participar en todas.

Crecimiento vertiginoso

Internet crece y la cantidad de usuarios se multiplican en el mundo. Según datos de BGL, hay más de 1.000 millones de sitios web que ofrecen contenido, productos o servicios.

Con la llamada web 2.0, la posibilidad de interactuar entre usuarios sobrepasa los límites de lo pensado hace a penas 5 años atrás. Además existen miles de redes sociales con gigantes como Facebook o Twitter hasta las pequeñas de nicho y que apuntan a diferentes objetivos de intercambio.

Entonces, ¿cómo hacer para saber qué opciones existen o cómo elegir la plataforma más adecuada para contactarse con la gente que le interesa a una marca o empresa?.

1. “En primer lugar debemos determinar para qué quiero participar en estas redes sociales: para encontrar amigos, citas, parejas, trabajo, o solo para interactuar con gente. Una vez que tenemos claro hacia dónde vamos, es más fácil poder elegir e ingresar en las redes más relevantes para nuestro perfil”, 

Teniendo en cuenta que las redes sociales son sitios de Internet que tienen como misión reunir a personas con intereses en común para compartir conocimiento, gustos o ideas, hay que discernir entre las diferentes opciones de acuerdo al objetivo.

Las posibilidades que hay actualmente en la web se dividen en:

* Aquellas específicas para profesionales que buscan conectarse por negocios, referencias de personas o simplemente para buscar trabajo. En este caso podemos mencionar redes como Xing.com, Plaxo.com o Linkedin.com, la red que cuenta con más de 50 millones de usuarios.

* Aquellas para conectarse con amigos y viejos conocidos. Son redes más populares y conocidas como Facebook o My Space, con millones de usuarios que acceden diariamente y en las que seguramente la mayoría de la gente que conocemos está ahí.

* Y por último podemos aquellas de nicho en función al rubro o tipo de empresa a la que pertenece o la profesión que ejerce, como Red Social PyMES o muyPR.

2. Una vez definida el tipo de red donde desembarcar, es momento de generar un usuario propio en cada una de ellas y lo más conveniente es empezar por una, no por todas a la vez, y saber bien cómo funciona para continuar con la siguiente seleccionada.

Unificar la foto de perfil y descripción del mismo en todas las plataformas donde se suscriba es el primer paso importante, así se logra una rápida asociación manteniendo una imagen coherente y concisa de la persona.

3. El siguiente paso es definir como será la actualización de perfiles en todas las redes en las que participan y no morir en el intento. Para eso hay varias herramientas.

Una de ellas es ping.fm – una de las más complejas, que cuenta con aplicaciones para diferentes dispositivos. Este tipo de herramientas permite unificar redes sociales, ya que interactúa con una base de datos.

Existen cientos de aplicaciones que dividen a los usuarios de acuerdo a diferentes categorías para twitter, my space, y facebook; éstas permiten interactuar con varios a la vez y con varias cuentas de mail, como por ejemplo: TweetDeck una de las plataformas líderes en la región. Todas estas aplicaciones ayudan a hacer actualizaciones masivas de diversas redes sociales o sitios.

4. Otro concejo interesante para tener en cuenta es no colocar direcciones postales o teléfonos fijos en el perfil del usuario, pero si un mail y el celular.

5. Antes de crear nuestro usuario en una red profesional, se debe investigar previamente qué es lo que sale en los buscadores de uno mismo y Googlear el nombre. “Siempre debemos cuidar nuestra reputación online”, comentó el directivo.

Por último,tengamos en cuenta evitar comentarios malos hacia personas, ya que en Internet todo puede volverse masivo de un momento a otro.

Fuente: Iprofesional.com

Muy bueno e interesante este enfoque que le dan a los 7 tipos de inteligencias de Gardner!!, los mas interesante es como podemos aplicarlas para mejorar la conversion de nuestro canal de ventas online!!!  

En 1983 Howard Gardner, psicólogo y profesor norteamericano de la Universidad de Harvard, dio a conocer al mundo los resultados de su estudio. En éste él especificaba que todas las personas poseían 7 tipos de inteligencia, que, si bien pueden estar relacionados, determinan el comportamiento, el modo de aprender, captar, comprender, entre otros,  el mundo que los rodea.

Ahora, muchos años después, el área de estudio que más se ha visto beneficiada con este estudio es la educación porque permite ‘analizar’ al alumno y diseñar los temas de clase de acuerdo a su tipo de inteligencia predominante. Pero no muchas personas se han puesto a pensar cómo esto también puede ser de utilidad en Internet, en los visitantes de un sitio web, que, quieran o no, son también alumnos (todos aprendemos a cada instante, y más aun en internet).

Es importante, entonces, comprender quién es aquella persona que visita nuestro sitio web y cuáles son sus preferencias (estudio de mercado) para convertir al visitante en un cliente y fiel impulsor de nuestra marca.

De las ahora 8 inteligencias (un tiempo después, en 1997, se agregó la inteligencia naturalística) podemos explorar un poco más la mejor forma en la que tenemos que dirigir una campaña publicitaria en Internet, o construir un sitio web, diseñar un banner, entre otras acciones. Las 7+1 inteligencias del consumidor web están determinadas por:

1. Inteligencia Kinestética: Para los consumidores que comprenden mejor haciendo (moviéndose).

• La campaña: Utilizando el motion-tool del iPhone para generar interacción con el consumidor.
• El banner: Los que requieren clicks para ejecutar una acción (ej. dar en el blanco 3 veces).
• El website: iPhone-ready (utilizando el motion-tool), juegos online.

2. Inteligencia Interpersonal: Para los consumidores que gustan de interactuar con otros.

• La campaña: Díselo a 3 amigos y obtienes un descuento.
• El banner: Que tome información de los amigos del visitante para convencerlo (Facebook hace esto).
• El website: Una comunidad virtual, utilización de redes sociales.

3. Inteligencia Verbal-lingüística: Todo lo referente a palabras, consumidores con facilidad de uso del lenguaje.

• La campaña: Jugar con palabras complicadas, de doble sentido.
• El banner: Verbismos, sofismos, uso de basilecto, etc.
• El website: Juegos verbales, Captcha

4. Inteligencia Lógico-matemática: Para los consumidores amantes de los números y el pensamiento lógico.

• La campaña: Silogismos rápidos
• El banner: Sudoku
• El website: Uso de widgets

5. Inteligencia Intrapersonal: Para los consumidores un tanto más introvertidos.

• La campaña: Campañas dirigidas según perfil, hacer que los visitantes escriban.
• El banner: Jugar con los sentimientos, toques intelectuales.
• El website: Especializados en ramas como tecnología, teología, ciencia, etc.

6. Inteligencia Visual-espacial: Para los consumidores que imaginan lo que compran.

• La campaña: Apelar a los sentidos (vista), campañas de intriga.
• El banner: Con una persona (o avatar) que hable.
• El website: Buen uso de colores y diseño, lo simple suele dar mejor resultado.

7. Inteligencia Musical: Para los amantes de la música, los sonidos y el ritmo.

• La campaña: Dependiendo del NSE (nicho socio-económico) y perfil uso de canciones y tonos repetitivos.
• El banner: Frases y tonos repetitivos.
• El website: Brindar al usuario a crear/almacenar sus preferencias/colección musical.

8. Inteligencia Naturalística: Para los consumidores amantes de la naturaleza, los animales, el clima.

• La campaña: Apelar al sentimiento, crear polémica.
• El banner: colores relacionados con la naturaleza, fotografías (esencial)
• El website: Crear participación del usuario con temas ecológicos, mostrar símbolo de reciclado y otros.

La próxima vez que necesites crear un producto web, ten en cuenta las 7 (+1) inteligencias múltiples del consumidor web, no es necesario abarcar todas, pero una campaña podrá estar mejor dirigida si preparas tu producto o servicio de manera que se comprenda fácilmente y de esta forma, como dije líneas arriba, conviertas al visitante en tu cliente.

Fuente: PulsoSocial –  http://pulsosocial.com/2009/12/01/las-7-inteligencias-del-consumidor-web/