Con el título “Mi emprendimiento en la web: una oportunidad para hacer negocios”, las charlas  organizadas por la Red de Emprendedores Porteños, tratarán sobre cómo aprovechar las oportunidades que ofrece el Internet para desarrollar emprendimientos y mejorar su competitividad. El evento se realizará el miércoles 28 de abril, de 10 a 11.30hs. en BAITEC (Avenida Huergo 1189).

Las charlas contarán con la participación de destacadas personalidades del mundo del emprendedorismo. Ellos son:

• Santiago Bilinkis (Co fundador de Officenet)
• Marcos Pueyrredon (emprendedor y empresario, socio y director de Latinvia,  tesorero de de la Camara  Argentina de Comercio Electónico y presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico ILCE)
• Vanina Berghella (La propaladora, Clarin Blogs, Red de Emprendedores Porteños)
• Bruno Maslo (Google)

La Red de Emprendedores Porteños es una iniciativa impulsada por la Subsecretaría de Desarrollo Económico del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. La iniciativa busca generar un ámbito para que emprendedores y experimentadas instituciones puedan intercambiar conocimientos, ideas y experiencias, y generar mecanismos de cooperación que contribuyan a mejorar la calidad del ecosistema emprendedor porteño. La Red de Emprendedores Porteños está conformada por los emprendedores ganadores de las distintas ediciones del Programa Buenos Aires Emprende y la Subsecretaría.

Para seguir de cerca: Leer el periódico británico solo por 1,5 euros al día o 3 euros a la semana

Diversas investigaciones de Wharton, indican que las recomendaciones del vecino de al lado o el boca a boca, aún pueden desempeñar un importante papel en las ventas a través de la red al igual que la ubicacion geografica.

Con Internet se puede llegar a clientes situados mucho más allá de las áreas de comercio tradicionales. No obstante, nuevas investigaciones llevadas a cabo en Wharton indican que los viejos principios, como por ejemplo las recomendaciones del vecino de al lado o el boca a boca, aún pueden desempeñar un importante papel en las ventas a través de la Red.

Dos artículos recientes llegan a la conclusión de que la geografía sigue teniendo importancia en las ventas a través de Internet; este hecho podría ayudar a los vendedores online a la hora de dirigirse a nuevos clientes.

Concretamente, los artículos examinan el efecto de la geografía económica en los vendedores online que intentan llegar a los potenciales clientes de productos especiales que viven en un área donde sus decisiones de compra los convierten en una minoría.

Según el profesor de Marketing de Wharton David R. Bell, coautor de ambos artículos, el objetivo de las investigaciones es explorar “cómo el comportamiento a la hora de consumir y comprar depende del espacio geográfico. Por ejemplo, dependiendo de dónde viva –una gran ciudad o un pequeño pueblo-, las oportunidades de comprar online son diferentes. Lo interesante es cómo el entorno físico acaba determinando lo qué se hace online”.

Bell explica que los resultadosde ambos artículos están relacionados con las debilidades y fortalezas básicas de cualquier tienda tradicional en comparación con las tiendas online. La ventaja obvia de las tiendas tradicionales es que tienen presencia física en una región con concentración de población. Las tiendas tradicionales pueden captar y llegar a sus potenciales clientes de una manera relativamente fácil, con métodos ampliamente conocidos de publicidad y promociones. El lado negativo es que los clientes únicamente se desplazarán determinada distancia para comprar, lo cual limita el número de consumidores que este tipo de comercios puede atraer. Los minoristas de Internet tienen precisamente el problema contrario, lo cual se transforma en una ventaja. El número de clientes online es prácticamente ilimitado, pero es difícil encontrarlos porque están dispersos a lo largo y ancho de diversas geografías y son difíciles de captar.

“Sorprendentemente, nuestros resultados muestran un fuerte componente offline en Internet”, decía Bell. Incluso si los clientes descubren que sus “necesidades pueden ser satisfechas en la red, continúan viviendo en el mundo físico. Que la gente les hable de determinado producto en sus vidas cotidianas offline parece ser muy relevante”.

El primer artículo, “Traditional and IS-enabled Customer Acquisition for an Internet Retailer: Why New Buyer Acquisition Varies by Geography and by Method” (“Captación tradicional y a través de Internet de clientes por parte de un minorista online: Por qué la captación de nuevos clientes varía en función de la geografía y el método”), cuyos autores son el propio Bell, el profesor de Marketing de Wharton Leonard Lodish y Jeonghye Choi, de la Universidad Yonsei de Seúl, compara los métodos tradicionales para captar clientes con las técnicas basadas en Internet. Los métodos tradicionales incluyen el boca a boca entre amigos o vecinos y la publicidad en las revistas. Entre las herramientas online podemos encontrar el boca a boca -en foros, blogs o comunidades virtuales-; búsquedas por palabra generadas a través de motores de búsqueda –ya sean de pago o “naturales”-; y conexiones en sitios web patrocinados de comparativas de precios.

Los investigadores emplearon datos de ventas identificadas geográficamente a través del código postal de una importante tienda online de productos para niños para estudiar cómo la proximidad entre los propios clientes, el precio y la cercanía influyen sobre la efectividad del método de captación de clientes.

Los resultados del estudio muestran que el boca a boca offline, esto es, cara a cara, tiene un efecto especialmente importante sobre los clientes de Internet, mientras el boca a boca online es, por término medio, menos efectivo. Por ejemplo, Bell explica que los clientes de Internet localizados en Miami y en Filadelfia probablemente estén viviendo en diferentes entornos comerciales físicos, lo cual implica que las estrategias de captación online, como el boca o boca, dejan de tener sentido. El consumidor de Filadelfia y el consumidor de Miami están comparando Internet con mundos físicos completamente diferentes.

“Si mi amigo y vecino de al lado me cuenta algo, existe cierto nivel de confianza. Sea cual sea su beneficio obtenido, yo también me puedo beneficiar porque físicamente estamos cerca”, señalaba Bell. “Si él vive en Miami y me envía un correo electrónico sigue existiendo el mismo nivel de confianza. Sin embargo, su boca a boca es menos efectivo porque las diferentes condiciones locales podrían significar que existe un coste-beneficio diferente asociado a las compras online”.

Según el artículo, “resulta evidente que aunque los métodos que posibilitan los sistemas de información son fundamentales para aumentar el alcance de la base de clientes, los métodos tradicionales de captación siguen siendo importantes, incluso en la nueva economía. Como los minoristas de la red tiene diferentes métodos para atraer a clientes, esto sugiere que personalizar las estrategias de captación a nivel local podría merecer la pena”.

En el artículo se puede leer: “Llegamos a la conclusión que las estrategias tradicionales de marketing siguen siendo importantes para las empresas de la nueva economía y proporcionan evidencia de la importancia de la localización geográfica de los potenciales clientes para el éxito de las tiendas en Internet, en especial aquellas con recursos limitados”.

Los autores señalan futuras líneas de investigación en esta área, como por ejemplo demostrar cómo las empresas se beneficiarían económicamente adquiriendo palabras clave en ubicaciones que su modelo -en base al código postal- indican como zonas con elevado potencial. Otras posibles áreas de estudio incluirían el estudio del papel de los foros online en la propagación de la información, el modo en que una empresa podría generar el boca a boca o los elementos de un producto o servicio que sería más importante subrayar.

La búsqueda del producto. El segundo artículo, escrito por Choi y Bell, titulado “Preference Minorities and the Internet: Why Online Demand Is Greater in Areas where Target Consumers Are in the Minority” (“Minorías preferentes e Internet: por qué la demanda online es mayor en áreas donde los consumidores objetivo son minoría”), también estudia el comercio minorista online en el contexto del mundo físico.

En este caso, los autores examinan a las personas cuyas necesidades de consumo podrían considerarse diferentes a las de la mayoría de la gente de su entorno geográfico. Por ejemplo, unos padres jóvenes viviendo en un código postal cuya población residente fuese en su mayoría jubilada podrían tener problemas para encontrar determinados productos en las tiendas locales porque éstas dedican la mayoría de sus estantes e inventarios a cubrir las demandas de la mayoría de sus clientes.

Para verificar que los comercios locales suelen satisfacer las preferencias mayoritarias de la región, Bell y Choi estudiaron la selección de productos de una categoría específica en los comercios minoristas de códigos postales con alta y baja densidad de determinada población objetivo en el área de Filadelfia. Cuantificaron el espacio dedicado a estos productos y descubrieron una mayor presencia en aquellas áreas que contaban con una mayor presencia relativa de los consumidores objetivos. Los códigos postales tenían más o menos la misma cifra total de clientes objetivos, pero los porcentajes relativos eran diferentes.

En su estudio, los autores utilizaron datos de un importante minorista de Internet para analizar el comportamiento de las minorías preferentes. Los productos estudiados eran adecuados para la investigación porque su consumo per cápita es relativamente constante y el consumo en cierta área puede vincularse al número de clientes objetivo que reside ahí. Los investigadores también fueron capaces de estudiar los patrones de compras online de una “marca nicho” frente a marcas populares en diferentes geografías observando las ventas de una marca especial.

En primer lugar, para cada código postal los autores desarrollaron un índice para separar las minorías preferentes de las mayorías preferentes (en concreto, uno menos el porcentaje de hogares que demandan los productos objeto de análisis). Si este “índice de minorías preferentes” toma valores cercanos a uno, entonces los clientes que demandan el producto analizado constituyen una minoría preferente. Empleando datos del censo, los autores encontraron que para mercados con similares cifras de clientes potenciales las ventas online en códigos postales con elevada presencia de minorías preferentes (percentil 90 según el índice) superaban en casi un 50% a aquellas con códigos postales con baja presencia (percentil 10). Este resultado es importante porque el potencial de las ventas minoristas online de un código postal está determinado por la cifra relativa de clientes objetivo que vive allí, no por las cifras absolutas.

Esta investigación también muestra que la demanda online en mercados de minorías preferentes es menos sensible a los precios comparativamente más competitivos de la red. Cuando la ventaja en precios en los sitios web aumenta, la demanda en mercados con escasa presencia de minorías preferentes aumenta significativamente -hasta un 24%-, pero en mercados con elevada presencia de minorías preferentes el aumento es de apenas 8%, lo cual significa que los clientes en mercados de minorías preferentes son menos sensibles ante las variaciones de los precios.

Los autores también encontraron que las ventas online de marcas “nicho” tienen una mayor respuesta ante la presencia de minorías preferentes que las ventas online locales de marcas “populares”. Esto es debido a que, en los códigos postales donde ya es relativamente difícil encontrar una buena selección offline de marcas populares, será todavía más difícil encontrar una buena selección de marcas nicho.

La teoría Long Tail o de la larga cola dice que Internet permite que un creciente número de consumidores a la carta sean responsables de un número de ventas mayor del que posibilitaría la distribución minorista tradicional. La sensibilidad de las ventas online de las minorías preferentes ante las marcas nicho y populares también tiene implicaciones importantes en los patrones de distribución. Aunque los mercados offline de las marcas tanto populares como nicho marcas eran fácilmente sustituidos por los mercados online en los casos de elevados índices de minorías preferentes, proporcionalmente la caída de la demanda total online en marcas nicho con un bajo perfil de ventas era mayor que en las áreas con elevada presencia de minorías preferentes.

Los autores sugieren que los minoristas de Internet se deberían centrar en llegar a los clientes que difieren del perfil de sus vecinos offline. Esta población es la que más se beneficia de los productos o servicios especiales que no están disponibles de inmediato en los comercios minoristas locales tradicionales que están reservando espacio en sus estantes e invirtiendo recursos en inventarios con los productos más demandados por los clientes locales.

“Nuestros resultados ofrecen un motivo adicional para explicar por qué vender marcas nicho en mercados con elevada presencia de minorías preferentes es una propuesta especialmente atractiva para una tienda de Internet”, se puede leer en el artículo. “La demanda relativa es alta en estos lugares y además relativamente insensible a las diferencias entre los precios online y offline”.

En el mundo offline, sugieren los investigadores, los minoristas quieren ahorrar costos de almacenar productos con bajo movimiento utilizando distribuidores dispuestos a tener pequeñas cantidades en stock. Sin embargo, resulta muy complicado hacer lo mismo con los productos de gran volumen, escaso valor o las marcas nicho. “Los minoristas online pueden explotar esta brecha de variedades, en particular en los mercados con elevada presencia de minorías preferentes”, escriben los autores. “Lo demostramos para una categoría, pero otras categorías con propiedades similares también deberían beneficiarse del mismo modo”.

Los autores señalan nuevas líneas de investigación en esta área que esperan seguir en un futuro. En primer lugar está la idea de conectar la teoría de los lugares centrales -una premisa que vincula las distancias entre ciudades con el modo en que surgen las tiendas minoristas-, con el comercio online. La teoría de los lugares centrales sostiene que las grandes ciudades tienen más tiendas y mayor variedad de tiendas. Los autores creen que sería posible desarrollar una teoría similar para las tiendas de Internet. Las ventas de los comercios de Internet podrían formar clusters en función del atractivo relativo de las opciones offline, no en función del tamaño de la cuidad.

Asimismo, los investigadores pretenden explorar el modo en que los clientes desarrollan las preferencias por la variedad. “Las minorías preferentes podrían acudir a la red por los motivos que hemos sugerido, pero una vez que acuden a ella, amplían sus preferencias por las marcas dentro de una categoría”, sugieren los autores.

“Existen miles de millones de tiendas en Internet, pero el beneficio neto para los clientes individuales aún dependen en gran medida del lugar en el que viven y de quién vive al lado de quién”, concluyen. “Los datos de la vieja economía pueden emplearse para detectar los mercados locales con gran potencial. En otras palabras, comprender la geografía local todavía sigue siendo tremendamente importante en el comercio sin fronteras”.

Fuente: Wharton School

El mundo virtual Barbie Girls, creado por Mattel, ya se ha convertido en el de mayor crecimiento de la historia de Internet, con cerca de tres millones de usuarios en 60 días

Si hablamos de mundos virtuales prácticamente todo el mundo pensará en Second Life. Este proyecto de Philip Rosedale se ha convertido en todo un referente en cuanto a espacios virtuales online, pese a los numerosos problemas que acumula desde hace meses. Por lo que parece, su modelo de negocio está en serios problemas ante los anuncios de diferentes empresas sobre su retirada del site. Las ventas no han respondido a las expectativas que habían puesto en esta iniciativa, y los más conservadores optan por una retirada a tiempo.

Sin embargo, y pese a la popularidad de SL, no se trata del mundo virtual con mayor crecimiento. Pese a lo que cabría esperar, es un proyecto de Mattel el que está atrayendo rápidamente a un buen número de usuarios, y parece que sus cifras siguen aumentando a un buen ritmo día tras día.

Se trata de Barbie Girls, una web en la que los internautas pueden interactuar en un mundo virtual lleno de muñequitas de la famosa marca, personalizadas a gusto del consumidor. Casi sin esperarlo, la empresa responsable del proyecto se ha encontrado con un éxito sin precedentes, que ya ha situado a esta red como el mundo virtual con mayor crecimiento en la historia de Internet.

Según un artículo de Scientific American, en los primeros 60 días desde su lanzamiento se han registrado en Barbie Girls cerca de tres millones de usuarios, y 50.000 nuevos internautas siguen haciéndolo cada día. Los datos son bastante significativos, y más teniendo en cuenta que Second Life tardó tres años en llegar a su primer millón de miembros registrados. Los responsables de Mattel han conseguido captar la atención del público más joven a través de una página en la que pueden jugar con sus avatares, chatear en entornos seguros con otros usuarios con gustos similares y “salir a pasear” con sus amigos virtuales.

Tal ha sido el recibimiento, que la firma norteamericana de juguetes ha decidido lanzar una línea de productos enfocados a esta red social, como un reproductor MP3 con la forma de Barbie que, además, tiene un sistema que permite a sus propietarios sincronizar su ordenador con otros de sus amigos para participar en los llamados “Secret B Chat”, o salas de chat privadas.

Además, la compañía se siente muy optimista ante el futuro de esta iniciativa, ya que han recibido esta respuesta masiva aún estando en fase beta y sin una gran promoción.

Según destaca el artículo, este tipo de sites para niños están cosechando un tremendo éxito entre los más jóvenes de la casa, gracias a la utilización de personajes infantiles llamativos y a la posibilidad de jugar online con otros usuarios. Otros ejemplos de este ‘boom’ de los mundos virtuales infantiles son WebKinz (espacio online asociado a unos muñecos de peluche muy populares en EEUU) y Club Penguin (juego online multijugador en el que los protagonistas son pingüinos).

Fuente: www.baquia.com

Pararon el remate de uno de los dominios mas caros del mundo, SEX.com que fue hasta que queenStreet pagó 16 millones de dólares por Insure.com (Asegurar.com) el mas caro del mundo (pagaron por el en el 2006 14 millones de doalres), dejándolo solo por ahora en el segundo puesto.

El tercer nombre web más costoso es Fund.com (Fondo.com) por el que se pagaron 9,9 millones de dólares. Le siguen Porn.com (Porno.com) con 9,5 millones; Business.com (Negocios.com) y Diamond.com (Diamante.com) con 7,5 millones cada uno; Beer.com (Cerveza.com) con 7 millones; Israel.com (5,88 millones), Casino.com (5,5) y Toys.com (Juguetes.com) por el que se desembolsaron 5,1 millones de dólares.

Chris Anderson (nacido en 1961) es editor en jefe de Wired,, la cual gano el National Magazine Award bajo su mandato. Escribio un articulo en la revista titulado The Long Tail, el cual expande en su libro The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More (2006).

En la actualidad reside en Berkeley, California, con su esposa y sus cinco hijos pequeños. También es el presidente de una nueva startup, BookTour.com y director de TED. El ultimo libro de Chris es Free, el cual examina el alza de los modelos de precio los cuales le ofrecen productos y servicios a los clientes gratis. Los economistas juran que no existe tal cosa como un almuerzo gratis.

Alguien siempre paga. Esto puede ser verdad sobre los “atomos” del mundo de lo físico, pero Chris Anderson explica por que esto no se aplica sobre los “bits” del mundo del Internet, donde “gratis: es el paradigma que gobierna. Si, como Stewart Brand (fundador de WholeEarth Catalogue y del ‘Lectronic Link de Whole Earth) dijo que “La Informacion quiere ser gratis”, ahora lo es, al menos en muchos casos, particularmente online. Mientras que la idea de dar cosas gratis como una promoción no es nueva, el pensamiento refrescante de Anderson es que los regalos se están convirtiendo en un imperativo en los negocios que las empresas van a tener que aceptar y utilizar. En la actualidad, las empresas online y las que no están en internet pueden volverse muy rentables cuando ofrecen productos o servicios gratis para atraer a los clientes y para crear la necesidad de un producto accesorio en una futura venta (en otras palabras le damos la impresora pero compra la tinta).

Anderson le dice como hacer dinero ofreciendo la mayoría de sus productos gratis y cobrando solo por algunos de ellos.

Puntos claves:

• Regalar cosas es la exitosa estrategia de venta mas reciente.
  “Gratis” puede significar muchas cosas diferente, todas ellas atractivas para el consumidor, pero “casi gratis” virtualmente no tiene magia para los clientes.
• En el mundo offline, “gratis” es solo un truco de marketing. Pero en el online, es real.
• Con muy bajo costo marginal, el Internet es el clásico medio con un precio establecido de $0.00.
• Google, la empresa de búsqueda inmensamente rentable, ofrece la mayoría de sus productos gratis.
• Muchas empresas online, inclusive empresas de juego, llevan a cabo con mucho coraje nuevas estrategias gratis de marketing.
• Ofrecerle a los consumidores algo gratis puede ser un muy buen modelo de un negocio que genere ganancias.
• Las cosas gratis siempre representan una variante de “subsidio cruzado”, un termino económico que implica que los costos están siempre presentes, aunque sean sutiles o pagos por otros.
• Todo lo que sea digital se encuentra directamente en un camino a convertirse en gratis.
• Los servicios gratis de la Web, tales como los avisos clasificados de Craiglist y Wikipedia, han obtenido ganancias de los negocios de las imprentas y se la ofrecieron al público, a un gran costo.

La Fortuna en “Gratis”

Google, el gigante buscador, se convirtió en una empresa exitosa ofreciendo la mayoría de sus productos y servicios gratis. Google provee a los visitantes online más de 100 productos, la mayoría gratis, desde un “programa de edición de fotos hasta un procesador de texto y planillas de cálculos.” Para muchos, principalmente aquellos establecidos en un modelo de negocio tradicional, ofrecer productos gratis no tiene sentido económico. Pero funcional para Google. De hecho es una empresa que vale US$20 mil millones, mucho mas rentable que todas las empresas automovilísticas y aerolíneas de Estados Unidos combinadas.

¿Entonces como hace Google dinero en realidad? Primeramente, tiene grandes ganancias por la publicidad en sus productos principales, mas notablemente su famoso buscador. Las empresas pagan a Google para ubicar a sus avisos en los resultados de búsqueda relevantes. El potencial de rentabilidad es tremendo. Google se ha convertido en el “portador de la bandera de Gratis” entre los negocios online. Miles de empresas estan tratando de estimular su modelo de negcio de servicios gratis, el cual se desarrollo en tres fases diferentes. Desde 1999 a 2001, contruyo un sistema mejor. Desde 2001 a 2003 le ofrecio a los anunciantes un metodo de autoservicio innovador para alinear sus avisos con las palabras claves o contenidos especificos.

Ademas, logro que los anunciantes compitan en subastas por las mejores posiciones para los avisos. Desde 2003, para aumentar su alcance online y consolidar la lealtad de los usuarios, Google ha desarrollado y ofrecido muchos servicios gratis. Donde es posible, se venden acompañando a los avisos.

“Tome lo que sea que esta haciendo y hagalo al maximo en terminos de distribución,” dice el CEO de Google Eric Schmidt. “Ya que el costo marginal de distribución es gratis (online), se puede poner a todo en todos lados”

Cada vez que un blogger publica algo online, los web crawler de Google lo indexa, por lo tanto aumenta el valor de sus resultados de búsqueda. Cada vez que un usuario online hace clic en el Mapa de Google, la base de datos de la empresa se vuelve un poco más comprensiva. Los e-mails enviados a traves de Google Gmail aportan a la comprensión de las conexiones de Networks de Internet. Google analiza esta información sintacticamente para estadisticas que puede utilizar para mejorar la venta de avisos y para desarrollar nuevos productos de Internet. Lo que es bueno para internt es bueno para Google y viceversa. Cuanto mas tiempo pase la gente online, mas es la ganancia de Google – y es abundante, los servicios gratis en la Web hace que los usuarios pasen mas tiempo online. Para Google, esto representa una sinergia comercial perfecta.

Juegos online

Las firmas de juegos online utilizan el modelo de cero costo para su ventaja. Los juegos online eran una industria de $1 mil millones en los EEUU en el 2008. En China en 2010 tendra un valor de $2,67 mil millones. Esta industra ofrece la mayoria de los juegos gratis, pero gana dinero de diferentes maneras:

1. “Vendiendo items virtuales” – mas de 60 millones de personas alrededor del mundo son usuarios registrados de Maple Story, un juego online para niños. Los participantes no tienen que gastar dinero para jugar los juegos, pero los pequeños pueden comprar “piedras de tele transportación” que le permiten jugar mas rapido. Los ítems virtuales a la venta incluyen “un ángel guardián”, y “nuevos atuendos, peinados y caras.” Las empresas de los juegos online tales como Maple Story venden ítems virtuales (estos son trozos de información no fisica en el Internet), o cobran tarifas por transacciones para esas compras. World of Warcraft, otro sitio popular de juegos online, le permite a los jugadores ganar “activos virtuales” online que pueden vender offline por dinero real. Facebook utiliza el mismo modelo para generar ingresos cuando vende sus “regalos digitales.”
2. “suscripciones” – Club Penguin era una comunidad online con mas de 12 millones de miembros que eran niños cuando Disney la compro en el 2007 por $700 millones. Desde eses momento, se volvió cada vez mas popular. Los niños no tienen que pagar para jugar y muchos no lo hacen. Sin embago, muchos usuarios le piden a los padres US$6 que cuesta la subscripción mensual para poder mejorar sus iglúes online o comprar mascotas virtuales para sus pingüinos virtuales. RuneScape, un juego online de “orcas y duendes” tiene 6 millones de usuarios. Un millón paga US$5 por mes para una experiencia de juego mejorada haciendo que RuneScape sea un negocio rentable.
3. “Publicidad” – Muchas empresas inteligentemente mezclan avisos pagos en los ambientes de juegos online y asi parecen que pertenecen al paisaje virtual. Antes de las elecciones presidenciales del 2008, el juego de carreras xBox Live Burnout Paradise mostrbaa un cartel cerca de la pista que mostraba a Barack Obama motivando a los jugadores a votar por el. Otros avisos pagos de ropas como posters en edificios virtuales aparecian en la carrera.
4. “Inmobiliario” – Second Life no es un juego en realidad, es un mundo virtual donde los usuarios se conocen e interactuan. En la actualidad, medio millon de personas tienen cuentas gratis en Second Life. Pueden explorar su mundo virtual, asociarse de maneras novedosas. Sin embargo, para construir tu propia casa en el mundo virtual, necesitas un terreno virtual. Linden Labs, la cual es propietaria y maneja Second Lfe, ofrece alquiler de tierras mensuales que van desde los US$5 hasta los US$195. El negocio del arrendamiento de tierras es tan bueno que alguna personas trabajan de intermediarios en Second Life. Uno declara haberse vuelto millonario revendiendo tierras en Second Life.
5. “Merchandise” – Webkinz es una “combinacion inteligente entre gratis y pago”. Los padres compran animales de peluche Webkinz los cuales vienen con un codigo. Los chicos registran el nuevo juguete con este codigo en el sitio web de Webkinz, donde pueden jugar con estimulaciones virtuales de sus muñecos. Lego y Mattel utilizan este “modelo online/offline” para sus juegos gratis en la Web. Muchas otras empresas en la industria del juego y fuera de la misma ahora utilizan el modelo de negocios gratis parcialmente. Esto incluye a Skype, el servicio de telefonia por la red, y a LinkedIn, la red social profesional.

Offline Gratis

El modelo de precios gratis (o casi gratis) funciona tan bien online asi como offline. Algunos ejemplos:

• Vuelos –Ryanair con base en Dublin te llevara desde Londres a Barcelona por US$20. Su costo real del vuelo es de $70 por pasajero, el cual recupera a traves de varios extras o cargos opcionales, como por ejemplo $30 para enviar dos valijas. Eventualmente la empresa planea llevar a los pasajeros gratis, a lo mejor pagando el viaje con apuestas en el vuelo.
• DVRs – Comcast, la empresa de cable de EEUU, ofrecio grabadores digitales gratis a aproximadamente 9 millones de clientes. Inmmediatamente recupero parte del costo a traves de un cargo por instalacion de US$20 y cobra una tarifa mensual de US$14 para utilizar el equipo. En efecto, los usuarios pagan por las cajas con el tiempo. Finalmente, Comcast espera que los nuevos clientes se subscriban a sus otros servicios mas rentables, tales como Internet de alta velocidad o peliculas pagas.
• Cubiertos– In 2008, la empresa de medio Portuguesa Controlinveste ofrecio un set de 60 piezas de cubiertos para aumentar las ventas de su diario. Ingeniosamente unieron un utensillo a la edicion de cada dia. Por lo tanto los clientes tenian que comprar 60 ediciones del diario para conseguir el set completo. Si se perdian una edicion, su set estaria incompleto. Ese mismo año tambien ofrecio caja de herramientas con herramientas, y otros premios.

A Primer on Free

La estrategia de productos gratis tiene muchas formas. A veces, gratis no significa totalmente gratis. “un regalo gratis adentro” significa que el precio incluye el costo del regalo. “compre uno, llevese el segundo gratis” significa que cuando compre dos productos obtiene un 50% de descuento. Los medios que se sostienen por la publicidad, como la TV y la radio, dicen ser gratis, pero uno debe tolerar los comerciales para obtener el contenido. En el mundo online, gratis significa gratis, la mayoria del tiempo. Wikipedia, la enciclopedia mas comprensiva que se haya diseñado, es gratis. La mayoria de las personas ven intuitivamente a lo que es “casi gratis” como algo bastante diferente de lo que es algo gratis. Las personas no tienen barreras en contra de obtener algo grais, pero rechazaran pagar aunque sea un monto minimo. Las ofertas gratis o casi gratis envuelven ciertas variaciones de la misma formula basica de “subsidio cruzado”: “cambiar el dinero de un producto a otro, de persona a persona.. ahora y después o a mercados no monetario y fuera nuevamente.” Cuatro categorias de subsidio cruzado soporta al modelo de negocio gratis:

1. “Subsidio cruzado directo” – Se obtiene un producto gratis, el cual lo motiva o require que otro paga por un producto diferente. Ejemplo: obtiene una tarjeta de credito gratis, si paga la factura a tiempo, pero el vendedor paga cada vez que usted la utiliza.
2. “ Mercado tercerizado”– Lo tercerizado paga para usar un mecado que usted u otra entidad crea. Los anunciantes (terceros) subsidian los costos mas altos de producción de un diario (secundarios). Los diarios venden sus base de datos de circulos de lectores a los anunciantes.
3. “Freemium” – Se puede utilizar la version limitada gratis a a un costo nominal. Pero para mejorarlo hay que abonar la version premium. Flick res gratis, pero Flickr pro cuesta US$25.
4. “Mercados no monetarios” – Los pagos en efectivo nunca son un factor, como con Wikipedia.

Cuando los costos no cuentan, lo gratis es solo cuestion de tiempo. La red se trata “todo se trata de medidas.” Mientras las empresas de Internet pagan por grandes y costosos bancos de servidores poderosos para enviar contenido por la Web, una gran candidad de usuarios crece casi exponencialmente. Por lo tanto, el costo de alcance por usuarios es minusculo. Mas aun, los tres componentes basicos de la Web – “poder de procesamiento de la computadora, almacenamiento digital y banda ancha” se están volviendo demasiado baratos para medirlos. A medida que crecen la capacidades y los costos disminuyen, la red por si misma se vuelve un medio donde los costos no son un factor.

Las perdidas en caida libre

La desventaja de lo gratis es lo que hace al contenido pago. Los avisos clasificados gratis de Craiglist le cuesta a los diarios $30 mil millones en dolares, destruyendo trabajos y llevando a algunos diarios a dificultades financieras. Craiglists hizo $40 millones en el 2006, entonces ¿donde fue el resto del dinero? Fue a los bolsillos de los usuarios del sitio, que ya no pagan por los avisos clasificados. Wikipedia esta aniquilando a las enciclopedias fisicas. Sin cobrar por sus servicios, seco las ganancias de la industria y le ofrecio a los usuarios online acceso gratis a la información. De esa manera, “lo gratis… convierte a la industrias de miles de millones de dolares en industrias de millones de dolares.” Con la web, alguna cosas que eran insuficientes (como los canales de TV) se volvieron abundantes. La desmonetización es el impacto de la eficiencia del mercado, liquidez y la capacidad infinita. En la vispera de esta tendencia, según Jeff Zucker, director de NBC Universal, la industria de la TV tiene miedo de “cambiar dolares analogicos por centavos digitales.”

Como ser Gratis

Tenga estas 10 reglas en mente cuando arme el modelo de negocio gratis de su empresa:

1. “Si es digital tarde o temprano va a ser gratis” –Los costos marginales son el ultimo punto de precio para los mercados competitivos. En la web, los costos marginales son casi cero. Por lo tanto, lo gratis sera pronto la posición online establecida (no la opcional). “los Bits quieren ser gratis”
2. “Los atomos tambien quieren ser gratis” – Pero nunca lo seran, sin embargo las empresas estan descubriendo innovaciones para llevar a cabo el metodo gratis.
3. “No se puede detener a lo gratis” – Es imposible en un mundo de hackers y piratas intelectuales.
4. “Se puede hacer dinero de lo gratis” – solo se necesita imaginacion y un conocer muy bien un mercado.
5. “Redefina su mercado” – Better Place hace autos a baterias. Por lo tanto produce autos, pero en su nicho no compite con otros fabricantes de automóviles.
6. “Redondee para abajo” – Cuando los costos estan llegando a cero, sea el primero en no cobrar nada.
7. “Tarde o temprano competira con lo gratis” – Prepare un plan asi su empresa puede sobrevivir cuando un competidor ofrece un descuento del 100%
8. “Aproveche los desechos” – El uso de mas tiene sentido cuando los componentes basicos del negocio, tales como el poder de procesamiento, almacenamiento digital y banda ancha, se vuelven demasiado baratos para medirlos.
9. “Lo gratis le da mas valor a lo demas” – Contraste los servicios premium con las ofertas gratis online.
10. “Administre para la abundancia y no para la escasez” – En la era digital, donde los costos son casi cero, su marketing puede ser mas audaz y experimental. También tiene menos que perder si no gana. Solo pruebe y luego pruebe nuevamente gratis.

Fuente: Contenidos Online

Segun algunos informes de la AAP (Asociación Argentina de Agencias de Publicidad) en lo que respecta a los números del mercado publicitario argentino. Del market share publicitario nacional 2008 que ronda los 7.773 millones de pesos, Internet representa aprox 200 millones de pesos, es decir un 2,57%, creciendo con respecto a 2007 la exhorbitante cifra de un 52,92% e igualando casi a la inversión de publicidad hecha en Radios de Capital Federal y superando a la hecha en cines.

Lamentablemente la inversión publicitaria de nuestra industria no llega a hacerse notar en el informe que presentó la AAAP, al menos en los números generales. El rubro de “Alimentación” lidera el ranking de inversión publicitaria seguido de “Casas de Ventas – Comercios” e “Higiene, belleza y cosmética”. Podríamos interpretar que nuestro rubro forma parte del abultado número que representa las “casas de ventas y comercios”. Gran parte de esa inversión la realizan los grandes Retailers. Volviendo al tema de Internet, es curioso que siendo nuestra Industria la responsable del crecimiento en infraestructura de la Red sólo algunos de sus representantes como Dell Computers figura dentro de los anunciantes web de mayor envergadura en latinoamérica, además claro está del omnipresente Mercado Libre que, a riesgo de verdad, para muchos es más una amenaza a la industria que un amigo de ella. ¿Pautar Off Line u Online?

Según el estudio de la AAAP la tendencia es que los diarios crecieron en su participación de mercado al igual que la Via Pública, pero se sufrió una caída en el segmento Revistas. Aún así y todo, antes de contestar este interrogante, deberíamos preguntarnos: ¿Dónde está nuestro cliente?¿Qué medios prefiere o con qué medios se sienten más cómodos? Seguramente esta respuesta variará según edad, sexo, condición económica y acceso a la tecnología.

Deberíamos preguntarnos por ejemplo: ¿Qué es lo que hace un consumidor a la hora de comprar tecnología? Parece obvio. ¿Para qué querrá un usuario una notebook si no es para conectarse a Internet? Un amigo, el cual no puedo nombrar, me comentaba que en Google de 9 a 13 hs todos los días en la Argentina se realizan 300.000 búsquedas de palabras relacionadas a tecnología. ¿Cuáles serán los citios destinatarios del megabuscador? Cifras, reportes, conocimiento y estadísticas y la oportunidad de corregirlas es lo que ofrece Internet a diferencia de otros medios más convencionales. Entonces la pregunta es: ¿Qué estará mirando su cliente en este momento? Seguramente esté haciendo lo mismo que usted: mirando la pantalla de su PC.

Fuente: Extracto de post publicado por Gabriel Suárez el Miércoles 29 de Julio de 2009

El sitio de fotografías Flickr es la mejor página web de 2009 para la revista Time, que publicó hoy una lista con las cincuenta mejores páginas de Internet del mundo, en cuyas primeras posiciones también se encuentran el sitio de marcadores Delicious y la plataforma de microblogging Twitter.

“Los computadoras no manejan las imágenes con la misma facilidad con la que analizan textos o números. Flickr fue el primer sitio web en resolver ese problema con algo llamado etiquetado colectivo”, asegura la revista sobre el sitio web fundado en 2004, a la que coronó como la mejor página de la red.

Time reconoció así la importancia de que “se permita a todo el mundo etiquetar las imágenes que otros suben” a la web, ya que así surge un “sistema de catalogación improvisado gracias a la sabiduría del público”.

Según la revista, se trata de un sistema que funciona “porque no hay suficientes bibliotecarios en el mundo para encargarse de los 3000 millones de imágenes del archivo fotográfico” de Flickr, una web que Yahoo! compró en 2005 , para dos años después cerrar su servicio Yahoo!Fotos y derivar a todos sus clientes a ese portal.

En la segunda posición de su lista se ubica California Coastline, una web también de fotografías, pero cuyo objetivo es mostrar al detalle cada una de las mil millas que forman la costa de California con hasta “10.000 imágenes tomadas desde un helicóptero y con una cámara digital”, según explica la revista.

En tercera posición se sitúa Delicious, definida por Time como “el Flickr de los marcadores” -algo que “no es una coincidencia, porque ambos son propiedad de Yahoo”- y que “ahora, incluso, es más útil como un buscador” de Internet.

Twitter , el popular servicio de micro-blogging que permite colgar entradas de texto de un máximo de 140 caracteres en Internet fundado en 2006, aparece en sexto lugar de la lista de la revista, que asegura que es una página web que “o bien adoras o bien odias”.

“Sus detractores aseguran que no se puede decir nada que valga la pena en 140 caracteres”, dice Time, que también sostiene que “la ubicuidad de Twitter depende de nosotros y, al menos, las meditaciones de Ashton Kutcher y Shaquille O´Neal duelen menos que sus películas”.

Skype , el servicio que permite realizar llamadas de alta calidad a través de la Red , se sitúa en séptimo lugar del ránking gracias también a ofrecer la posibilidad de mantener videoconferencias, algo que transforma “una conexión a Internet en un videoteléfono”.

El conocido buscador Google y su popular sitio de vídeos YouTube ocupan, respectivamente, las undécima y duodécima posiciones de la tabla de Time, en la que también destaca el portal Hulu , que ocupa la decimocuarta plaza por ofrecer películas y series de televisión de manera gratuita.

Un puesto por detrás se encuentra Vimeo , otro portal de vídeos parecido a YouTube, pero donde se puede ver “en alta calidad el trabajo de muchas personas creativas”.

La tienda minorista Amazon se encuentra en la decimonovena posición, seguida del buscador de viajes Kayak y el servicio de alquiler de películas Netflix , y ya en el número veinticinco se encuentra la popular enciclopedia libre Wikipedia .

El listado completo

1. Flickr
2. California Coastline
3. Delicious
4. Metafilter
5. popurls
6. Twitter
7. Skype
8. Boing Boing
9. Academic Earth
10. OpenTable
11. Google
12. YouTube
13. Wolfram Alpha
14. Hulu
15. Vimeo
16. Fora TV
17. Craiglook
18. Shop Goodwill
19. Amazon
20. Kayak
21. Netflix
22. Etsy
23. PropertyShark.com
24. Redfin
25. Wikipedia
26. Internet Archive
27. Kiva
28. ConsumerSearch
29. Metacritic
30. Pollster
31. Facebook
32. Pandora y Last.fm
33. Musicovery
34. Spotify
35. Supercook
36. Yelp
37. Visuwords
38. CouchSurfing
39. BabyNameWizard.com´s NameVoyager
40. Mint
41. TripIt
42. Aardvark
43. drop.io
44. Issuu
45. Photosynth
46. OMGPOP
47. WorldWideTelescope
48. Fonolo
49. Get High Now
50. Know Your Meme

Fuente: La Nacion.com – Revista Time