Ante el cierre de escuelas, universidades y oficinas públicas ordenadas por las autoridades mexicanas para evitar aglomeraciones ante el brote mortal de gripe H1N1, las empresas han mandado a sus empleados a trabajar desde casa. Se intenta amortiguar así la paralización de la segunda economía de América Latina.

El tráfico de internet creció hasta un 35% durante la última semana debido a la crisis sanitaria, según cálculos de Engel Fonseca, director de la red de sitios FOX Networks.

Microsoft México ha visto cómo las descargas de su aplicación de trabajo remoto Office Live Meeting ha aumentado considerablemente y estudia la posibilidad de extender hasta 60 días la vigencia de sus versiones de prueba.

Fuente: El Mundo (06/05/09) http://www.elmundo.es/elmundo/2009/05/05/navegante/1241516170.html

Información complementaria: El interés no se limita al mundo corporativo. Se calcula que entre un 20 y un 25% es lo que ha aumentado el uso de Internet en el sector educativo. La Red está permitiendo que los profesores envíen los deberes a los alumnos y los universitarios continúen sus proyectos académicos.

Los periódicos deberán apostar por la interactividad en Internet y avanzar hacia la especialización para asegurar su supervivencia en los próximos años a medida que la información virtual gane terreno al papel. Según la firma PriceWaterHouseCoopers, los periódicos deben adaptarse “a las exigencias de los actuales lectores y a las oportunidades de negocio que ofrece el entorno web”.

El informe de PriceWaterHouseCoopers ‘Moving into multiple business models’, relativo al futuro de los periódicos en la era digital y elaborado mediante 4.900 encuestas on-line, la edición en papel continúa siendo la principal fuente de ingresos para los periódicos (entre el 80 al 97%) y seguirá siéndolo durante un largo período de tiempo, aunque
adaptándose a exigencias futuras.

Por su parte, las ediciones on-line tienen un gran potencial de crecimiento gracias al desarrollo tecnológico, de Internet y de los dispositivos móviles que cuentan con navegadores HTML.

La encuesta revela que la principal ventaja de los diarios reside en los análisis del periodista, por encima de las informaciones generales o las noticias de última hora, por lo que debe exportarse a lo on-line. Para lograrlo, el informe recomienda alianzas con socios claves o con otros proveedores de contenidos.

Información complementaria: Los lectores de las ediciones en papel se muestran leales al producto y el 100 por ciento está dispuesto a pagar por el periódico en papel. En la web, el porcentaje de lectores dispuestos a pagar desciende hasta el 62 por ciento. Concretamente, el internauta desembolsaría dinero por ciertos contenidos, más especializados y que exijan una elaboración y análisis de valor (por ejemplo información financiera).

Fuente: Europapress (05/05/09)

Este jueves comienza la mayor subasta de dominios de Internet en español a la que se han presentado 7.000 solicitudes de participación para adquirir dominios como “descargas.com”, “moviles.net”, “gay.es” o “afiliados.com”, han informado fuentes del sector.

La subasta está organizada por la plataforma internacional de compraventa de dominios Sedo.com que ha decidido dedicar una subasta en exclusiva a nombres de dominios en español por su elevado interés, ya que afecta a un mercado con más de 400 millones de hispano-hablantes, han informaron los organizadores.

El mercado de dominios de Internet en español atraviesa un momento excelente, en fase de maduración con un crecimiento del 30% en 2008, han agregado las fuentes.

Como prueba de este desarrollo han citado el número de dominios “.es” se duplicó en sólo 18 meses y sobrepasó la barrera del millón en junio de 2008.

La subasta de dominios en español comienza el próximo día 7 de mayo y termina el 14.

Información complementaria: En estos días se está subastando el dominio viajes.com que salió con una reserva de 574.500 euros en la feria de dominios Traffic de California y sobre el que se ha ampliado el periodo de subasta, ahora
en Internet, hasta el día 7.

Fuente:  El Mundo (06/05/09) http://www.elmundo.es/elmundo/2009/05/05/navegante/1241516531.html

Como vimos en el anterior post, el marketing digital va a continuar con su rápido crecimiento. En relación con lo anterior, es importante conocer algunas de las tendencias y cambios más significativos que afectarán a los negocios y empresas que operan y comercializan a través de Internet y que su vez utilizan el marketing digital y destinan gran parte de sus presupuestos para desarrollar sus estrategias de marketing y publicidad online.

Continuaremos analizando algunas de las tendencias del marketing para este 2009 con cifras, ejemplos y casos;

1. Análisis de datos cualitativos tendrá un mayor énfasis: Saber que el sitio web es bonito para sus usuarios es importante, pero saber el “por qué” piensan así es crucial. Habrá un fuerte crecimiento en el uso y análisis de datos cualitativos y esto se convertirá en una importante toma de decisiones en 2009. Encuestas de usuarios, cuestionarios por correo electrónico, análisis de búsqueda interna, quejas de los usuarios, servicio al cliente, preguntas más frecuentes, comentarios, A / B y pruebas múltiples, eye tracking, click-density análisis; van a convertirse en herramientas esenciales en su búsqueda de datos cualitativos que ayuden a mejorar y optimizar el retorno de la inversión.
2. El nacimiento de la publicidad móvil:  Con Google suministrando dispositivos móviles (G1) y software (Android), está claro que la gente de Mountain View desea desarrollar este mercado en todo su potencial.
   Teléfonos inteligentes con gran pantalla como el iPhone, BlackBerry Storm y el G1, permiten a todos los usuarios de móviles, una experiencia íntegra de navegación web. Y como mejora la usabilidad móvil, la web móvil también mejorará. Google se está moviendo rápido para desarrollar, explotar y controlar la publicidad móvil, dictando las plataformas y los mecanismos que usamos para navegar por la Web en nuestro smartphones, al mismo tiempo aprovechando el espectro inalámbrico móvil.
3. Búsqueda local/ servicios de localización crecerán: Los motores de búsqueda, navegadores y fabricantes de hardware seguirán poniendo su foco en la localización de la búsqueda. ¿Por qué? Tres razones principales: 1) Los resultados son más relevantes, 2) La publicidad puede ser orientada con mayor precisión, y 3) Les da a las redes de búsqueda, un inventario adicional para vender en el mercado local, más que regional o nacional
4. Los alimentadores de noticias RSS se convertirán en el mainstream: Really Simple Syndication (RSS) es una plataforma ideal para el marketing y la comunicación en línea, ya que facilita la entrega con un 100% de eficacia a una audiencia cualificada.
5. Google aplicará a su algoritmo más herramientas de métricas del comportamiento de los usuarios: La especulación de que Google cambiará su algoritmo para favorecer más la métrica sobre el comportamiento de los usuarios es cada vez más fuerte. De hecho, Google ha discutido abiertamente esos enfoques algorítmicos en una solicitud de patente denominada “Recuperación de información basada en datos históricos”.
6. Las netbooks afectarán al diseño: Las Netbooks, los ordenadores portátiles de bajo costo construidos para la navegación por la web, poseen el crecimiento más rápido dentro de la categoría de ventas de
   computadoras portátiles. Se espera que representen el 10% de las ventas de portátiles y el 8% del total de las ventas (en volumen) en 2009. La nueva generación de netbooks tendrá HSDPA (3G) incorporada, por lo que es ideal para usuarios de negocios en movimiento. Las principales consecuencias para los desarrolladores web se refieren a la resolución de la pantalla. La mayoría de los desarrolladores establecen un campo de trabajo sobre la base de una pantalla de 768 píxeles. Sin embargo, las netbooks se han fijado en 600 píxeles, es decir, 22% menos de propiedades espaciales de la pantalla.
7. El contenido generado por usuario será el rey: Un estudio de Universal McCann en 2008 encontró que sólo el 14% de los usuarios confían en la publicidad, mientras que el 78% confía en las recomendaciones de otros consumidores. Esto pone de manifiesto algo que muchos mercadólogos en línea han conocido por un tiempo: el contenido generado por el usuario puede ser muy beneficioso.
8. La oportunidad de la expansión de los medios sociales: Según la investigación de Universal McCann, el 73% de los usuarios leen blogs y el 36% piensa más positivamente acerca de las marcas que tienen. Además, el 83% de los usuarios han visto clips de vídeo, el 49% han descargado podcasts y un 38% se han suscrito a un feed RSS, mientras que el 57% se ha unido a una red social.
9. API y mashups podrían ser the next big think: El Programa de Aplicaciones de Interfaces (API) permiten al escritorio y a las aplicaciones móviles, acceder a datos y servicios web directamente, dando lugar a servicios como iTunes, lectores RSS, widgets, Xbox Live y Play Station Network, por nombrar sólo algunos. Sobre esta base, los mashups son capaces de reunir, manipular y presentar complejas relaciones de datos como recursos de información que anteriormente eran inconcebibles. La belleza de una buena mashups, es la verdadera sinergia de aplicaciones en un solo lugar, por ende, proporciona experiencias de usuario más ricas y más recursos de información. Durante 2009 están creciendo rápidamente en número.

Fuente: Online marketing trends for 2009, Strange Corp., Noviembre 2008, Traducción en castellano por Highend Magazine

El 2009 es probable que sea un año difícil para muchas empresas, cuya situación dependerá en gran medida de como evolucione la actual crisis económica mundial.

Sin embargo, parece que el marketing digital va a continuar con su rápido crecimiento. En relación con loa anterior, es importante conocer algunas de las tendencias y cambios más significativos que afectarán a los negocios y empresas que operan y comercializan a través de Internet y que su vez utilizan el marketing digital y destinan gran parte de sus presupuestos para desarrollar sus estrategias de marketing y publicidad online. Strange Corp, consultora especializada en marketing digital, analiza algunas de estas tendencias del marketing para este 2009 que resumire para ustdes en estos post.

1. La inflación de las palabras clave: La necesidad de los anunciantes para mejorar la efectividad y la posibilidad de su inversión en publicidad será más intensa. En la medida en que más presupuesto se mueve a lo digital, el mercado será cada vez más concurrido, con el empuje de la demanda adicional pagando los costes de búsqueda. La inflación de las palabras clave, también llamada la inflación del coste por clic (CPC, cost-per-click), está siendo del 20% para 2008 en todos los mercados (de acuerdo con Júpiter Research), y se cree que la cifra para 2009 seguirá siendo elevada a pesar de la recesión.
2. La clave será en la optimización de la conversión:  Suponiendo que al actual nivel de inflación de palabras clave, las tasas de conversión tendrán que mejorar para mantener la CPA (cost-per-action/acquisition) en el mismo nivel. La presión será para los anunciantes ya que deberán encontrar soluciones que puedan mejorar realmente su retorno de la inversión (ROI) mediante la optimización endto- end para la búsqueda, la exhibición de publicidad, marketing de afiliados y marketing por correo electrónico.
3. El ahorro del consumidor cambiará su comportamiento online: Cuando la recesión golpee (escrito en nov’08), los consumidores comprarán más en línea en busca de ofertas y gangas, especialmente a través de sitios web de subasta. Por lo tanto, Craigslist, Gum Tree, eBay y muchos más, verán un incremento en su tráfico.
4. Se requiere gran creatividad: El marketing digital seguirá dependiendo en gran medida de la creatividad, la cual hará alcanzar los objetivos de las campañas y estrategias. La buena creatividad es la que hace que la publicidad que despliegas sea perturbadora, hace que la página web sea de fácil uso y de gran confianza. Eso comunica el mensaje y construye afinidad con la marca. Y, aunque en tiempos de crisis económicas, las cuestiones emocionales pueden parecer menos importantes, la creatividad es el elemento clave que afecta a todos los canales de marketing en línea y, por tanto, el retorno de la inversión.
5. Internet Explorer 8 afectará la Publicidad Online: El lanzamiento del navegador de Microsoft Internet Explorer 8 (IE8) aunque no sea tan elegante como Google Chrome o Mozilla Firefox, sí es todavía un navegador “masivo”. Las capacidades de la privacidad de la navegación tendrán un fuerte impacto para la publicidad online, si se usara ampliamente, ya que bloquea las cookies de seguimiento, el cual es el centro de la publicidad online y el centro del análisis de tráfico.
6. La compra de CPA se negociará ampliamente: El modelo de compra de publicidad digital CPA (cost-per-action/acquisition) se convertirá en el modelo más ampliamente negociado. Los mayores anunciantes en línea ya gastan el 50% de su presupuesto en CPA y en tiempos difíciles, donde la respuesta directa es más importante que objetivos de branding, más serán los anunciantes que buscan este modelo.
7. La seguridad y la privacidad de los datos permanecerán en los titulares: La Seguridad de los datos y la intimidad es probable que continúen los titulares en todo 2009. Los escándalos desatados por organismos gubernamentales y las empresas que pierden datos en ordenadores portátiles sin encriptar, dongles y CDs, será tema de atención.

En el proximo post mas sobre Las tendencias del marketing online durante el 2009….

Fuente: Online marketing trends for 2009, Strange Corp., Noviembre 2008, Traducción en castellano por Highend Magazine

Una publicación relevante es la infografía acerca de las Tendencias Web creada por los Information Architects Japan que presenta las 300 webs más influyentes del mundo organizadas en el plano del metro de Tokio. Cada una de las líneas de metro, representan una agrupación de diversas empresas (marcas) y portales, donde los servicios similares se organizan a lo largo de la misma línea y color, mientras se cruza con otras webs que tengan elementos comunes.

Las agrupaciones que utiliza el mapa son: Compartir, Herramientas, Tecnología, Empresas de Conocimiento, Generador de dinero, Noticias, Noticias sociales, Comunidad, Diseño, Sitios principales, Nuevos llegados, Películas, Música, Línea China, Conexiones y Blogs políticos.

El mapa utiliza el tamaño de letra para distinguir también, la importancia de los sitios, en forma de nube de tags. Por tamaño, destacan Google, Microsoft, Youtube, Wikipedia, Amazon, Facebook, etc.

El mapa se puede descargar desde este link o en una versión HTML “cliqueable”.

La guerra de los navegadores que se viene dando desde el 2002 se ve reflejada  es esta infografía interesante, la cual visualiza relaciones complejas de forma simple y atractiva.

En el diseño grafico de BovingdonBug de Pixel Labs, el ancho de las banderas en la zona de 2008 indica la cuota de mercado de cada navegador web a lo largo del tiempo: Netscape, AOL, distintas versiones de Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Safari, Opera, etc.

El Ranking mundial de Web de Universidades, que cubre más de 16.000 instituciones de educación superior de todo el mundo y clasifica a cerca de 5.000 entidades, incluye por primera vez 4 universidades españolas: Complutense, Barcelona, Granada y Autónoma de Barcelona, entre las 200 mejores del mundo. Además, la presencia de 27 Universidades entre las 500 primeras, sitúa a España por encima de países como Francia, Italia o Japón. No obstante, y a pesar de la notable mejoría experimentada, España continúa sin tener instituciones localizadas
entre las primeras del mundo. Cuando España se compara a nivel latinoamericano se detecta que tanto México con la UNAM (44 del mundo) como Brasil con la Universidad de Sao Paulo (87 del mundo) han logrado colocarse por encima de la primera universidad española del registro.

A nivel europeo, las universidades británicas, que cuentan con 5 instituciones entre las 10 primeras de Europa, continúan destacadas. La Universidad de Cambridge es la líder regional, seguida del Swiss Federal Institute of Technology ETH de Zurich.

A nivel mundial el Massachusetts Institute of Technology (MIT) y las universidades de Stanford y Harvard copan las posiciones de cabeza.

En el ranking latinoamericano solo dos universidades argentinas figuran en el TOP20

Como se confecciona el ranking: Para la confeccion del ranking se utilizan los siguientes indices y variables

• Tamaño: Numero de páginas recopiladas de cuatro motores de búsqueda: Google, Yahoo, Live Search y Exalead.
• Visibilidad: El numero total vínculos externos recibidos por site que pueden ser obtenidos confidencialemnte de Yahoo Search, Live Search y Exalead.
• Riqueza de Archivos: Una vez ubicada su actividad académica relevante se considera la pluralidad y calidad de formatos como Adobe Acrobat, Adobe PostScript, Microsoft Word y Microsoft Powerpoint. La data fue extraida usando Google, Yahoo Search, Live Search y Exalead.
• Académicos: Google Scholar suministra el número de papers y citas para cada dominio académico.

PhoCusWright en sus “Technology Trend Predictions”, destaca los cambios más importantes que están provocando la innovación y las nuevas tecnologías en el sector turístico.

Estos son:

1. Informatización del proceso de gestión de reservas y estancias en hoteles a través de la adaptación de tecnologías que permitan eliminar barreras lingüísticas y servicios de telecomunicaciones.
2. Cloud Computing y acceso cada vez menos restringido a los servicios.
3. Personalización de diversos servicios a través de herramientas de reservas flexibles al tiempo del usuario.
4. Convergencia de tecnologías en telecomunicaciones e información. Internet, TV y acceso a información en un ordenador portátil o un equipo de telefonía móvil.
5. Adaptación de las nuevas tecnologías sustentadas en plataformas banda ancha y telefonía móvil en trayectos de mayor frecuencia.
6. Democratización de los sistemas de ventas y comercialización de reservas o ventas de billetes aéreos o estancia hotelera.

De acuerdo a RBC Capital, Amazon controla cerca de 33% del comercio electrónico B2C que se registra en los Estados Unidos de América. Durante el último trimestre de 2008 esta participación se registraba en 34%, lo que significa un aumento de siete puntos porcentuales respecto al mismo trimestre de 2007.

Esta es la conclusión de un estudio realizado tomando en cuenta el valor de toda la actividad comercial registrada en la plataforma Amazon y cuyo monto asciende en 12.500 millones de dólares americanos o un 34% de los 37.000 millones de dólares americanos de comercio electrónico reportado en el último trimestre de 2008 por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos de América.

Fuente: nEconomia; http://www.n-economia.com/informes_neconomia/informe_mensual.asp